銷售應該這樣做 ：快速提升業績的銷售聖經（簡體書）

銷售人員在銷售過程中會遇到各種難題，那么，該如何解決這些問題，從而成為一名頂尖的銷售高手呢?本書就是為了讓銷售人員掌握一系列可以立刻派上用場的銷售策略和技巧，使銷售人員能夠迅速、輕鬆地提高銷售業績。本書歸納總結了銷售人員應該學習的銷售知識，濃縮了眾多銷售精英的成功之道，內容涵蓋了銷售領域的各個方面。
本書內容通俗易懂，超實用的銷售策略和技巧加上經典的案例分析，可令讀者即學即通、即學即用。本書不僅是銷售人員必備的銷售聖經，還適合培訓師、高校相關專業師生閱讀。

第1章 銷售人員必備的職業心態和素質
第1節 保持樂觀向上的心態
第2節 隨機應變各種突發狀況
第3節 打破思維定式的束縛
第4節 不斷致力于學習
第5節 情商比智商更重要
第6節 銷售過程比結果更重要
第2章 成功銷售的定律
第1節 首因效應：給客戶留下美好的第一印象
第2節 斯通定理：態度決定結果
第3節 墨菲定律：重視每一位客戶
第4節 刺猬定律：與客戶保持適當的距離
第5節 阿爾巴德定理：了解你的客
第6節 高效銷售的250定律”
第7節 銷售中的“二八定律”
第3章 銷售人員必修的禮儀
第1節 不可不知的言談禮儀
第2節 著裝必須遵循的TOP原則
第3節 必不可少的名片禮儀
第4節 以優雅的儀態吸引客
第5節 傾聽的禮儀與技巧
第6節 真誠的微笑也是一種禮儀
第4章 人脈就是錢脈
第1節 打通人脈就是打通錢脈
第2節 僅僅把產品賣出去還遠遠不夠
第3節 擴大交際范圍，向成功者靠近
第4節 信任是進一步交往的基礎
第5節 借力使力，幫人即幫己
第5章 銷售成功離不開好口才
第1節 訓練口才的八大方法
第2節 掌握向客戶提問的技巧
第3節 不要說讓客戶反感的話
第4節 贊美的力量和原則
第5節 培養幽默感
第6節 銷售人員需注意的口才細節
……
第6章 成功銷售的“魔鬼溝通術”
第7章 銷售要懂點心理學
第8章 銷售目標和計劃
第9章 如何挖掘客戶的需求
第10章 如何找到屬于你的客戶
第11章 如何拜訪客戶
第12章 如何進行產品展示
第13章 如何進行產品勸購
第14章 如何化解客戶的拒絕
第15章 如何做好再次約見
第16章 如何與客戶達成交易
第17章 如何做好售后服務
第18章 如何獲得轉介紹
第19章 如何打銷售電話
第20章 如何催帳收款
第21章 自我激勵
第22章 銷售人員易犯的錯誤
第23章 營銷大師給銷售人員的啟示
第24章 頂尖銷售人員的銷售智慧和職業風范
參考文獻