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《麥當勞悖論:局部優勢取代平衡優勢的偏勝法則》內容簡介：如果有一種產品(食品)的健康性廣受詬病，甚至有導致心血管疾病和癌癥的潛在危險，你覺得等待這種產品的命運會是什麼?
如果有一家公司存在著如下一系列的管理缺陷：對員工的甄選幾乎沒有標準，來者不拒；員工未經培訓或充分培訓就直接火線上崗；工作死板。沒有創造性，員工缺乏基本的發揮余地：員工的工作強度很大，但工資(相對)幾乎是所有公司中最低的；多數員工特別是底層員工認為，這是一份沒有前途的工作；很少有人為在該公司工作或曾在該公司工作而感到自豪；員工流動率大大超過100％，是所有公司里最高的：員工總體素質偏低；員工之間較少有密切關係，因為很多人還來不及建立關係就已經離職了；公司里的人手總是處于缺乏狀態。你將會怎樣評判這家公司的價值和未來?你會認為這是全球500強企業麥當勞嗎?
如果有一家公司存在著如下一系列的管理缺陷：對員工的甄選幾乎沒有標準，來者不拒；員工未經培訓或充分培訓就直接火線上崗；工作死板。沒有創造性，員工缺乏基本的發揮余地：員工的工作強度很大，但工資(相對)幾乎是所有公司中最低的；多數員工特別是底層員工認為，這是一份沒有前途的工作；很少有人為在該公司工作或曾在該公司工作而感到自豪；員工流動率大大超過100％，是所有公司里最高的：員工總體素質偏低；員工之間較少有密切關係，因為很多人還來不及建立關係就已經離職了；公司里的人手總是處于缺乏狀態。你將會怎樣評判這家公司的價值和未來?你會認為這是全球500強企業麥當勞嗎?
作者簡介
陳禹安，管理學碩士，工學學士，法學學士，世界500強企業研究專家，寧波大學兼職教授，《銷售與市場》專欄作者。
目次
第一章 麥當勞悖論／2
第二章 并非危言聳聽／17
第三章 以偏概全的勝利／41
第四章 好吃至上：戰勝產品硬傷／61
第五章 自動控壓：解決管理缺陷／87
第六章 超越定位：適應文化差異／113
第七章 個性化悖論／139
第八章 肯德基悖論／151
第九章 超越McWin／172
附錄1：30天進食麥當勞的身體紀錄／175
附錄2：零售快餐業的客戶體驗管理一麥當勞Vs
漢堡王／180
第二章 并非危言聳聽／17
第三章 以偏概全的勝利／41
第四章 好吃至上：戰勝產品硬傷／61
第五章 自動控壓：解決管理缺陷／87
第六章 超越定位：適應文化差異／113
第七章 個性化悖論／139
第八章 肯德基悖論／151
第九章 超越McWin／172
附錄1：30天進食麥當勞的身體紀錄／175
附錄2：零售快餐業的客戶體驗管理一麥當勞Vs
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