物業管理（簡體書）

本書為普通高等教育“十一五”規劃教材。 本書比較詳細地介紹物業管理的整個運作過程，兼顧了理論性、實用性和可操作性，并在發展性上作了積極的探索。本書共分十一章，主要介紹了物業及物業管理基本知識，物業管理的運作主體，前期物業管理及物業管理的招投標，物業管理與社區建設，物業管理服務，物業管理的法制建設，房屋的維修管理，房屋設備的維護與管理，物業管理的資金運作與財務管理，商務寫字樓的物業管理，商場、賓館的物業管理。 本書可作為高等院校相關專業的物業管理教材，也可作為物業管理專業人員的培訓教材。

前言
第一章 物業及物業管理基本知識
第一節 物業及物業管理的概念
一、物業
二、物業管理
第二節 物業管理的基本環節
一、物業管理的提前介入
二、落實物業服務企業
三、物業管理人員的培訓
四、物業管理規章制度的制訂
五、物業的驗收和接管
六、進戶管理
七、裝修搬遷管理
八、建立物業管理檔案
九、物業管理的日常服務、管理和維護
第三節 物業管理的原則和服務內容
一、物業管理的原則
二、物業管理服務的基本內容
三、物業管理的其他委托服務
第四節 物業管理的模式和發展趨勢
一、物業管理的模式
二、物業管理的發展趨勢
第五節 物業管理的目標
一、創造一個文明和諧的物業管理區域
二、延長物業的使用年限及確保其功能的正常發揮
三、實現物業管理經費的良性運作
第六節 物業管理區域的劃分
一、區域劃分的原則
二、區域劃分的申請
三、區域劃分的規定
小結
復習思考題
第二章 物業管理的運作主體
第三章 前期物業管理及物業管理的招投標
第四章 物業管理與社區建設
第五章 物業管理服務
第六章 物業管理的法制建設
第七章 房屋的維修管理
第八章 房屋設備的維護與管理
第九章 物業管理的資金運作與財務管理
第十一章 商場、賓館的物業管理
附錄 《物業管理條例》
參考文獻