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管理科學家所面對的是需要深慮、分析且每天都有不同解答的動態、挑戰的環境，美國航空公司的管理階層怎麼知道如何安排飛行員行程以達到最大效率？該如何協調人員的工作以重建1994洛杉磯大地震後的聖塔莫尼卡公路？花旗銀行的主管怎麼知道在某個時段內要安排幾位櫃員？管理科學（作業研究）是一個有趣的領域，它結合了數量程序、假設建立、以及為了改善營運而必須分析的複雜問題等。它可被視為以下的程序：
發展複雜情形下的數量模型。
使用或得到解決技巧以分析這些模型。
使用試算表或特製的電腦軟體來操作必要的數量分析以解答模型。
分析電腦輸出結果以推薦方案中合適的做法。
與管理階層就這些建議方法進行溝通
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