供應鏈之設計與管理：觀念策略個案

推薦序
在今天這個高度競爭與全球化市場的環境之壓力下，企業必須想辦法創造與提供更多的服務與價值給他們的顧客，因為顧客對企業的需求或要求會日益的增加。這將包括對產品與服務需求項目的增加，對所需求產品與服務前置時間的縮短，對顧客提供客製化的產品與服務等。如何滿足顧客的這些新的需求，便成為企業在今日市場競爭乃至生存的必要思考方向。
近二十年來，物流或運籌與供應鏈管理的原則與哲學逐漸成為企業在面對競爭所必須要考量的重要管理機能。而供應鏈管理中最重要的概念就是整合(Integration)，整合並不是一個新的概念，而是在今日企業的管理者能否接受與運用整合的概念，利用今日的資訊技術，將之落實在企業的活動中。目前多數學者與企業管理者皆認為透過供應鏈管理整合概念的落實，可以使企業成本降低與對顧客服物水準提高的兩大目標同時達成。而對這一個供應鏈的有效管理更可以對顧客的服務更有效，而且可以使提供這種服務所需的成本大幅下降。
以台灣的產業而言，目前最重要的產業多為代工產業，而代工使整個產品供應鏈中極為重要的一環，如果能夠有效的降低成本，加速顧客回應的時間，提供顧客更多客製化的選擇，將使得台灣代工產業的發展更加的蓬勃與有更強的競爭力，而要達到這個目的，供應鏈管理便是最重要需要達成的工作之一。
這本由Simchi-Levi等學者所撰寫的供應鏈管理一書，原本在出書之後在世界各地即受到許多讀者的熱烈迴響，幸運的事這本書的中文版也能在極短的時間內問世，這對國內學界或業界想進一步瞭解供應鏈管理的理論與實務相信能夠提供更多更新的資訊，也會使研究供應鏈管理有了更完整的參考架構。這本書作者已深入淺出，運用個案與觀念交織連串，充分將供應鏈管理的概念或理論與企業的實務相結合，讓讀者可以透過企業的個案中所呈現的問題充分瞭解如何運用書中的觀念落實到企業相關問題的解決。相信讀者在閱讀本書後應該對於供應鏈管理的觀念與具體可行的作法，有更深一層的認識。以個人的教學經驗，本書的章節安排架構與內容非常完整，對於想瞭解供應鏈管理的人士，應該是一本易讀且具有相當廣度與深度的一本好書。企盼本書的出版，能夠激勵更多的人士，對供應鏈管理有更大研究的興趣，也希望透過對供應鏈管理的討論能夠給國內的產業界更多的思考空間。

台大工商管理系副教授
蔣明晃
民國九十年一月十日