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在《品質群像》中,作者描繪出整個「品質」變遷的歷史和發展,將焦點集中在最有權威的學者,並且對照他們的理論,以詮釋這些理論在現代環境中所處的位置。並且運用「統計分析」、「流程管理」、員工影響,和文字圖解,來完成品質領域核心觀念的探索,並構成全世界企業品質改善努力的基礎。
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