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管理企業最難做的事情就是溝通。
一樣米養百樣人，每個人對事情都會有不同的想法，要凝聚眾人的共識，讓政策確實落實，是項艱困的挑戰。有效的溝通是成功的一半，而誠實且直率的溝通更是經理人了解問題的最佳資訊來源。
經理人必須知道，不坦白就無法溝通，也就無法作出有效的決策。本書將告訴您如何暢通與部屬間的溝通管道、解讀他人的言外之意、如何化衝突為力量、以及如何主持會議以達成預定的目標等。
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