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商品簡介
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人與人之間，溝通的主要方式還是語言，
『惡言一句六月寒』，尤其是對處於特殊地位的老闆說，更是如此。
一個企業無論規模大小，也不管制度有多健全，
老闆們永遠無法迴避與員工的直接對壘。
正如領導學的研究者們提出的：
『領導的對象始終是人』，
也就是說，領導的工作就是領導『人』，
除此之外，別無其他。
因此，處理與員工的關係方面，
老闆們確實需要花費大量的智慧，
也確實需要付出更大的心力。
但這樣做絕對值得，
因為如果老闆有能力讓雙方的關係達到某種平衡，
他們必定是這場對弈中的最大受益者。
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