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商道即人道：稻盛和夫給創業者的人生課（簡體書）
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《商道即人道:稻盛和夫給創業者的人生課》內容簡介：敬天愛人，以心為本。自2009年了解稻盛和夫先生以來，便開始學習研究他的思想、方法、哲學等，無不受益匪淺！無論是在管理中還是在演講培訓中，都時刻在傳播和弘揚稻盛和夫先生的思想與哲學，我受益了，我們的巨海團隊受益了，我們巨海的客戶受益了，于是就有了想寫一本有關于稻盛和夫先生的書，經過三年歷練，終于在可以今天與大家分享這份思想盛宴！
作者簡介
成杰，巨海教育集團總裁、亞洲頂級實戰名師、華人演說領導力權威、上海安徽商會副會長、上海統帥裝飾高級顧問。他，呈一位實戰派的管理咨詢專家！歷時8年的時間他親自拜訪了上百位頂尖成功企業家，并先后在多個城市巡回演講。培訓輔導過1200多家企業，演講超過1680場，聽眾達百萬人次之多。
他，是一位極具使命感的企業家!他立志用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學!他，是一位百萬暢銷書的魔法師!他已出版了20多本超級暢銷書，累計發行量超過120多萬冊。他，是中國企業內訓第一品牌課程的締造者!他創辦的課程《如何從優秀到卓越》現已培訓輔導過890多家企業!
品牌課程：《總裁三項修煉》、《總裁演說大師班》、《帝王領導力》
品牌內訓：《打造商界特種部隊》、《如何從優秀到卓越》。
他，是一位極具使命感的企業家!他立志用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學!他，是一位百萬暢銷書的魔法師!他已出版了20多本超級暢銷書，累計發行量超過120多萬冊。他，是中國企業內訓第一品牌課程的締造者!他創辦的課程《如何從優秀到卓越》現已培訓輔導過890多家企業!
品牌課程：《總裁三項修煉》、《總裁演說大師班》、《帝王領導力》
品牌內訓：《打造商界特種部隊》、《如何從優秀到卓越》。
目次
上篇 做人哲學
第一課 無私大義 / 003
即使犧牲自我也要將精力集中于企業，這才是領導者的本分。任用人才的關鍵在于相信人的成長，越成功、越偉大，就越該謙恭行事。
——稻盛和夫
隨時做好“感恩”的準備 / 003
真誠帶來愛與和諧 / 005
我的動機善良嗎 / 009
第二課 自我修煉 / 012
像日常要檢查身體、保養身體一樣，平時經常要修心，隨時在心里給感恩留一個位置，德至深而事業更成功。
——稻盛和夫
重能力，更重人格 / 012
六個精進的精髓 / 016
每天在自省中生活 / 022
第三課 思維方式 / 028
要度過幸福的人生，要把工作做到最好、事業做到最大，就無論如何必須具備進取的、正面的“思維方式”。
——稻盛和夫
簡單是做人和做事的最佳原則 / 028
一致的目標具有凝聚力 / 031
不要把事情復雜化 / 034
改變思維，改變生活 / 036
第四課 宇宙真相 / 039
別著急看結果，因果的賬總有一天會結清。真我存在于內心最深處。成為一個比降臨人世之初更好的人。
——稻盛和夫
心動則人動，心生萬物 / 039
敬天愛人，以心為本 / 041
感恩要在每一天 / 043
第五課 經久考驗 / 047
人生并非“偶然”的連續，好事壞事交替而來才是人生。年輕的朋友們，遇到挫折時請不要頹喪，痛苦的時候要堅持奮斗，奮斗必有碩果，奮斗使你的人生更多彩，使你的人格更高尚。
——稻盛和夫
要經得起誘惑的考驗 / 047
在場中央角力 / 050
在挑戰中茁壯成長 / 055
第六課 利他精神 / 058
敬天愛人是最美好和最尊貴的行為，也就是為他人奉獻六個“精進”，可以磨煉心性。
——稻盛和夫
欲自利先利他 / 058
只有利他才是真正的利己 / 064
以大愛為引導 / 069
第七課 決不放棄 / 072
遭遇艱難困苦而想要擺脫，這就是人。想要擺脫卻怎么也擺脫不了，這種情形往往居多。倒霉也罷，厄運也罷，忍受它們，保持開朗的心境朝前看，堅持努力、不懈怠，這就是人生。
——稻盛和夫
成功屬于那些持之以恒的人 / 072
面對困難要敢于說“不” / 077
咬緊牙關迎挑戰 / 078
第八課 積極樂觀 / 080
不管處于何種逆境，經營者必須始終保持開朗的、樂觀的心態，這已經成為我的信念。
——稻盛和夫
要走好人生每一步 / 080
成功不能沒有熱情 / 083
不要被暫時的失敗擊倒 / 085
以平常心善待生活 / 087
樂觀，保持正面的看法 / 089
第九課 態度真誠 / 092
人心雖然善變，但與此同時，人和人之間建起的牢固的心靈紐帶，卻是世間最牢不可破的。
——稻盛和夫
坦誠謙虛才會有進步 / 092
處世哲學撥開人生迷霧 / 095
心與心的溝通是成功的紐帶 / 097
第十課 用心經營 / 101
每當我夾起他們為我準備的菜肴時，我就會想，事業的成功既不是靠美國式經營，也不是靠日本式經營，而是身先士卒起到了決定性作用。
——稻盛和夫
只想不做沒有意義 / 101
做企業要用“心” / 103
贏得顧客的尊敬 / 104
做企業亦即經營人心 / 109
領導要做透明人 / 112
下篇 經商之道
第十一課 實現夢想 / 117
縱使是不自量力的夢想，還是要在心中牢牢立下“高目標”，并向同仁展示這個目標，共同朝著這個目標努力。
——稻盛和夫
善待下屬 / 117
制定恰當的目標 / 119
工作離不開思維方式、熱情和能力 / 123
激發全體員工的熱情 / 125
第十二課 提高能力 / 128
年輕時的成功孕育著許多危險。年輕人，即使你的事業已使你心滿意足，你仍要保持謙虛，繼續努力。這樣你的心智就能提高，你的人生將更加美好。
——稻盛和夫
廢寢忘食地思考 / 128
單純的心，單純的熱情 / 133
保持注意力的集中 / 135
第十三課 不斷努力 / 138
我要告訴你們，只要滿懷希望，持續不斷地努力，人生之路一定光明。當你煩悶時，當你對前途感覺困惑時，我建議你竭盡全力把你眼前的工作做好，堅持不懈地努力。
——稻盛和夫
實踐是最好的學習方法 / 138
全力過好今天 / 141
堅定的信念是成功的助力 / 142
實踐勝于紙上談兵 / 144
第十四課 經營原則 / 147
“京瓷為什么能夠一直成功？”我總是這樣回答，“是由于京瓷擁有堅定的經營哲學，并將之與員工共享。”
——稻盛和夫
經營原則一：一對一的對應原則 / 147
經營原則二：肌肉性質的經營原則 / 148
經營原則三：完美主義的原則 / 150
經營原則四：雙重檢驗的原則 / 150
經營原則五：提高核算的原則 / 151
第十五課 提升利潤 / 154
利潤只是暫時托管物，不妨取之社會用之于社會。企業的本質在于：一方面使利潤最大化，另一方面又要滿足顧客所有的需求。
——稻盛和夫
追求利潤之道 / 154
把納稅當做企業的必要支出 / 159
第十六課 懷抱雄心 / 163
潛意識有多大的能量就會發揮出多大的能量，保持心情舒暢，滿懷信心，大步向前，要將目標放大放遠。
——稻盛和夫
沒有想象和創造的企業不會長久 / 163
要愛你的工作 / 166
欲望變成現實才有意義 / 169
第十七課 求精創新 / 172
“鋪裝平整的大道”是大家都想走的、都正在走的路。在那樣的大路上跟著別人亦步亦趨沒有趣味。若只知步別人的后塵，則決不能開拓新的事業。
——稻盛和夫
敢于走“別人沒走過的路” / 172
時時創新 / 175
靠自己，形成真正的創造力 / 178
附 錄
人的問題——馬云對話稻盛和夫 / 183
楊瀾訪談錄：對話稻盛和夫 / 188
稻盛和夫在北京大學國際MBA學院演講 / 196
不虧損的奇跡：
央視《對話》走近日本經營大師稻盛和夫的經營哲學 / 210
稻盛和夫大事年表 / 215
成杰語錄 / 218
第一課 無私大義 / 003
即使犧牲自我也要將精力集中于企業，這才是領導者的本分。任用人才的關鍵在于相信人的成長，越成功、越偉大，就越該謙恭行事。
——稻盛和夫
隨時做好“感恩”的準備 / 003
真誠帶來愛與和諧 / 005
我的動機善良嗎 / 009
第二課 自我修煉 / 012
像日常要檢查身體、保養身體一樣，平時經常要修心，隨時在心里給感恩留一個位置，德至深而事業更成功。
——稻盛和夫
重能力，更重人格 / 012
六個精進的精髓 / 016
每天在自省中生活 / 022
第三課 思維方式 / 028
要度過幸福的人生，要把工作做到最好、事業做到最大，就無論如何必須具備進取的、正面的“思維方式”。
——稻盛和夫
簡單是做人和做事的最佳原則 / 028
一致的目標具有凝聚力 / 031
不要把事情復雜化 / 034
改變思維，改變生活 / 036
第四課 宇宙真相 / 039
別著急看結果，因果的賬總有一天會結清。真我存在于內心最深處。成為一個比降臨人世之初更好的人。
——稻盛和夫
心動則人動，心生萬物 / 039
敬天愛人，以心為本 / 041
感恩要在每一天 / 043
第五課 經久考驗 / 047
人生并非“偶然”的連續，好事壞事交替而來才是人生。年輕的朋友們，遇到挫折時請不要頹喪，痛苦的時候要堅持奮斗，奮斗必有碩果，奮斗使你的人生更多彩，使你的人格更高尚。
——稻盛和夫
要經得起誘惑的考驗 / 047
在場中央角力 / 050
在挑戰中茁壯成長 / 055
第六課 利他精神 / 058
敬天愛人是最美好和最尊貴的行為，也就是為他人奉獻六個“精進”，可以磨煉心性。
——稻盛和夫
欲自利先利他 / 058
只有利他才是真正的利己 / 064
以大愛為引導 / 069
第七課 決不放棄 / 072
遭遇艱難困苦而想要擺脫，這就是人。想要擺脫卻怎么也擺脫不了，這種情形往往居多。倒霉也罷，厄運也罷，忍受它們，保持開朗的心境朝前看，堅持努力、不懈怠，這就是人生。
——稻盛和夫
成功屬于那些持之以恒的人 / 072
面對困難要敢于說“不” / 077
咬緊牙關迎挑戰 / 078
第八課 積極樂觀 / 080
不管處于何種逆境，經營者必須始終保持開朗的、樂觀的心態，這已經成為我的信念。
——稻盛和夫
要走好人生每一步 / 080
成功不能沒有熱情 / 083
不要被暫時的失敗擊倒 / 085
以平常心善待生活 / 087
樂觀，保持正面的看法 / 089
第九課 態度真誠 / 092
人心雖然善變，但與此同時，人和人之間建起的牢固的心靈紐帶，卻是世間最牢不可破的。
——稻盛和夫
坦誠謙虛才會有進步 / 092
處世哲學撥開人生迷霧 / 095
心與心的溝通是成功的紐帶 / 097
第十課 用心經營 / 101
每當我夾起他們為我準備的菜肴時，我就會想，事業的成功既不是靠美國式經營，也不是靠日本式經營，而是身先士卒起到了決定性作用。
——稻盛和夫
只想不做沒有意義 / 101
做企業要用“心” / 103
贏得顧客的尊敬 / 104
做企業亦即經營人心 / 109
領導要做透明人 / 112
下篇 經商之道
第十一課 實現夢想 / 117
縱使是不自量力的夢想，還是要在心中牢牢立下“高目標”，并向同仁展示這個目標，共同朝著這個目標努力。
——稻盛和夫
善待下屬 / 117
制定恰當的目標 / 119
工作離不開思維方式、熱情和能力 / 123
激發全體員工的熱情 / 125
第十二課 提高能力 / 128
年輕時的成功孕育著許多危險。年輕人，即使你的事業已使你心滿意足，你仍要保持謙虛，繼續努力。這樣你的心智就能提高，你的人生將更加美好。
——稻盛和夫
廢寢忘食地思考 / 128
單純的心，單純的熱情 / 133
保持注意力的集中 / 135
第十三課 不斷努力 / 138
我要告訴你們，只要滿懷希望，持續不斷地努力，人生之路一定光明。當你煩悶時，當你對前途感覺困惑時，我建議你竭盡全力把你眼前的工作做好，堅持不懈地努力。
——稻盛和夫
實踐是最好的學習方法 / 138
全力過好今天 / 141
堅定的信念是成功的助力 / 142
實踐勝于紙上談兵 / 144
第十四課 經營原則 / 147
“京瓷為什么能夠一直成功？”我總是這樣回答，“是由于京瓷擁有堅定的經營哲學，并將之與員工共享。”
——稻盛和夫
經營原則一：一對一的對應原則 / 147
經營原則二：肌肉性質的經營原則 / 148
經營原則三：完美主義的原則 / 150
經營原則四：雙重檢驗的原則 / 150
經營原則五：提高核算的原則 / 151
第十五課 提升利潤 / 154
利潤只是暫時托管物，不妨取之社會用之于社會。企業的本質在于：一方面使利潤最大化，另一方面又要滿足顧客所有的需求。
——稻盛和夫
追求利潤之道 / 154
把納稅當做企業的必要支出 / 159
第十六課 懷抱雄心 / 163
潛意識有多大的能量就會發揮出多大的能量，保持心情舒暢，滿懷信心，大步向前，要將目標放大放遠。
——稻盛和夫
沒有想象和創造的企業不會長久 / 163
要愛你的工作 / 166
欲望變成現實才有意義 / 169
第十七課 求精創新 / 172
“鋪裝平整的大道”是大家都想走的、都正在走的路。在那樣的大路上跟著別人亦步亦趨沒有趣味。若只知步別人的后塵，則決不能開拓新的事業。
——稻盛和夫
敢于走“別人沒走過的路” / 172
時時創新 / 175
靠自己，形成真正的創造力 / 178
附 錄
人的問題——馬云對話稻盛和夫 / 183
楊瀾訪談錄：對話稻盛和夫 / 188
稻盛和夫在北京大學國際MBA學院演講 / 196
不虧損的奇跡：
央視《對話》走近日本經營大師稻盛和夫的經營哲學 / 210
稻盛和夫大事年表 / 215
成杰語錄 / 218
序言
在過去八年從事演講培訓的時間里，我先后在全國120多個城市巡回演講1860多場，培訓過1200多家企業，2010年有幸榮獲：“中國十佳培訓師”、“中國品牌建設十大杰出人物”、“亞洲培訓界新一代領軍人物”；2011年榮獲“中國最具影響力年度杰出人物”、“中國最具影響力亞洲培訓界新一代領軍人物”等榮譽稱號。
我的一生之所以不斷精進，是因為在奮斗的過程中能不斷學習，提升自我，超越自我；同時在人生極其忙碌的時刻，我決定寫一本書，不僅要激勵自己，更要去幫助、影響和成就更多的人。這是一個激動而大膽的想法，以至于讓我徹夜難眠，奮筆疾書。這就是今天已經六次再版的《從優秀到卓越——不可思議的人生從這里開始》。
學習使智慧升華，分享使生命偉大。最近三年，我在演講和領導巨海團隊之余，最大的希望就是把所學、所用、所悟整理成書然后出版發行。自2008年來先后為巨人集團董事長史玉柱出版《史玉柱傳奇》，為比亞迪董事長王傳福出版《王傳福傳》，為阿里巴巴董事長馬云出版《永不放棄》，為統帥裝飾董事長楊海出版《責任勝于能力》，為申康房產董事長出版《團隊精神》，為峰藏工藝品董事長奚彩虎出版《帶著責任感工作》等作品，累計發行銷售過百萬冊。
敬天愛人，以心為本。自2009年了解稻盛和夫先生以來，便開始學習研究他的思想、方法、哲學等，無不受益匪淺！無論是在管理中還是在演講培訓中，都時刻在傳播和弘揚稻盛和夫先生的思想與哲學，我受益了，我們的巨海團隊受益了，我們巨海的客戶受益了，于是就有了想寫一本有關于稻盛和夫先生的書，經過三年歷練，終于在可以今天與大家分享這份思想盛宴！
稻盛和夫是日本四大“經營之神”中唯一健在的人，是京瓷和KDDI的創始人，被譽為當代的松下幸之助。稻盛先生不僅是一位卓越的企業家，還是一位思想家，從企業家上升到思想家是他成功之根本。
從稻盛和夫的人生軌跡中可以看出，稻盛和夫是一位總能在失敗和困境中找到曙光、找到飛躍契機的人。正如稻盛和夫自己所說，這是源于其繼承了母親的樂觀，這是他成功素質的基石。稻盛和夫認為，沒有人一生下來就具備高尚的人格和卓遠的見識，人在年輕時難免有很多缺點，關鍵是能否在實踐中不斷提升自己的人格。企業發展的水平，取決于經營者的品格，也就是經營者“器量”的大小。
稻盛和夫坦言，“自己年輕時許多方面都不成熟，也不具備優秀經營者所需要的那種‘器量’，但因為有點自知之明，懂得要在實踐中自我反省，所以在遇到種種災難或幸運的過程中，努力提高心性，不斷拓展自己的‘器量’”。
稻盛和夫認為：經營者雇傭了眾多員工，就要對他們的生活負責。所以堅持學習、努力工作，不斷提高自己的人格，這是經營者應盡的義務。提高心性，涵養品德，連人的相貌和氣質也會發生變化。如今在稻盛和夫熱中，有人說要學習他“利他利己”的哲學，有人說要學習他的創新精神，但在我看來，不如學習他的修煉。他的哲學和精神，都是從他的苦難中來，從他的修煉中來。這種傾其一生不斷努力擴展自己的“器量”的苦修，才是稻盛和夫給我們的最大饋贈。
稻盛先生在各種艱難、復雜的決策面前，始終堅持“何為作為人的理念。”這個根本的判斷基準作為出發“原點”，“敬天愛人”就是稻盛經營哲學的原點。事物的本性、人的本性往往是最簡單的，是“歸零”的，這就是“道”。萬“術”不如一“道”，公平、公正、正義、誠實、勇氣、謙虛、博愛、勤奮等都是最根本的“道”。守正于道，真心通天。
所謂“敬天”，就是按事物的本性做事。這里的“天”是指客觀規律，也就是事物的本性。他堅持以將正確的事情用正確的方式貫徹到底為準則，提出了12條經營原則：
（1）明確事業的目的與意義；
（2）設立具體目標；
（3）胸中懷有強烈愿望；
（4）付出不遜于任何人的努力；
（5）追求銷售最大化和經費最小化；
（6）定價為經營之本；
（7）經營取決于堅強的意志；
（8）燃起斗志；
（9）拿出勇氣做事；
（10）不斷從事創造性的工作；
（11）要以關懷坦誠之心待人；
（12）始終抱有樂觀、向上的心態，抱有夢想和希望，以誠摯之心處世。
這12條都是事物的本性要求，按這些本性要求去做事，則無往而不勝。
所謂“愛人”，就是按人的本性做人。這里的“愛人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出發點，利他者自利。要從“自我本位”轉向“他人本位”，以“他人”為主體，自己是服務于他人、輔助于他人的。對于企業來說就是“利他經營”，這個“他”是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關者。要從“企業本位”轉向“客戶本位”，全心全意為客戶服務。當然首先要為顧客服務，一切從顧客的角度考慮問題，滿足顧客的要求。只要為客戶創造了價值，企業也就可以從中分享價值。
本書共有十七節課，從做人哲學和經商之道兩大方面入手，以稻盛和夫的經典語錄點題，緊密圍繞稻盛和夫先生的哲學思想來談如何提高心性、經營企業的方略。本書結構合理，內容簡練，語言順暢，案例豐富，充分體現了實用性和可操作性的特點，適合有志于創業或已經在創業的年輕人閱讀。
我一直信奉的是：人在做，天在看；人在想，天感知；人欠你，天還你。但愿我精心所著的這本書，對廣大的創業者朋友而言，能為他們在創業和人生的道路上帶來某些感悟；對已經走上經營管理之路的領導人而言，能為他們在經營管理中提供某些啟示；對更廣大的其他讀者而言，能讓他們從中汲取智慧之精華，洞悉其中之理念、哲學、信仰。
除京瓷和KDDI外，最近稻盛和夫又出任日航的CEO，這更是在耄耋之年對自己的管理、哲學的最大考驗。他的管理、哲學是否真的能創造更大的奇跡，我們拭目以待。
成杰
2011年5月于上海
我的一生之所以不斷精進，是因為在奮斗的過程中能不斷學習，提升自我，超越自我；同時在人生極其忙碌的時刻，我決定寫一本書，不僅要激勵自己，更要去幫助、影響和成就更多的人。這是一個激動而大膽的想法，以至于讓我徹夜難眠，奮筆疾書。這就是今天已經六次再版的《從優秀到卓越——不可思議的人生從這里開始》。
學習使智慧升華，分享使生命偉大。最近三年，我在演講和領導巨海團隊之余，最大的希望就是把所學、所用、所悟整理成書然后出版發行。自2008年來先后為巨人集團董事長史玉柱出版《史玉柱傳奇》，為比亞迪董事長王傳福出版《王傳福傳》，為阿里巴巴董事長馬云出版《永不放棄》，為統帥裝飾董事長楊海出版《責任勝于能力》，為申康房產董事長出版《團隊精神》，為峰藏工藝品董事長奚彩虎出版《帶著責任感工作》等作品，累計發行銷售過百萬冊。
敬天愛人，以心為本。自2009年了解稻盛和夫先生以來，便開始學習研究他的思想、方法、哲學等，無不受益匪淺！無論是在管理中還是在演講培訓中，都時刻在傳播和弘揚稻盛和夫先生的思想與哲學，我受益了，我們的巨海團隊受益了，我們巨海的客戶受益了，于是就有了想寫一本有關于稻盛和夫先生的書，經過三年歷練，終于在可以今天與大家分享這份思想盛宴！
稻盛和夫是日本四大“經營之神”中唯一健在的人，是京瓷和KDDI的創始人，被譽為當代的松下幸之助。稻盛先生不僅是一位卓越的企業家，還是一位思想家，從企業家上升到思想家是他成功之根本。
從稻盛和夫的人生軌跡中可以看出，稻盛和夫是一位總能在失敗和困境中找到曙光、找到飛躍契機的人。正如稻盛和夫自己所說，這是源于其繼承了母親的樂觀，這是他成功素質的基石。稻盛和夫認為，沒有人一生下來就具備高尚的人格和卓遠的見識，人在年輕時難免有很多缺點，關鍵是能否在實踐中不斷提升自己的人格。企業發展的水平，取決于經營者的品格，也就是經營者“器量”的大小。
稻盛和夫坦言，“自己年輕時許多方面都不成熟，也不具備優秀經營者所需要的那種‘器量’，但因為有點自知之明，懂得要在實踐中自我反省，所以在遇到種種災難或幸運的過程中，努力提高心性，不斷拓展自己的‘器量’”。
稻盛和夫認為：經營者雇傭了眾多員工，就要對他們的生活負責。所以堅持學習、努力工作，不斷提高自己的人格，這是經營者應盡的義務。提高心性，涵養品德，連人的相貌和氣質也會發生變化。如今在稻盛和夫熱中，有人說要學習他“利他利己”的哲學，有人說要學習他的創新精神，但在我看來，不如學習他的修煉。他的哲學和精神，都是從他的苦難中來，從他的修煉中來。這種傾其一生不斷努力擴展自己的“器量”的苦修，才是稻盛和夫給我們的最大饋贈。
稻盛先生在各種艱難、復雜的決策面前，始終堅持“何為作為人的理念。”這個根本的判斷基準作為出發“原點”，“敬天愛人”就是稻盛經營哲學的原點。事物的本性、人的本性往往是最簡單的，是“歸零”的，這就是“道”。萬“術”不如一“道”，公平、公正、正義、誠實、勇氣、謙虛、博愛、勤奮等都是最根本的“道”。守正于道，真心通天。
所謂“敬天”，就是按事物的本性做事。這里的“天”是指客觀規律，也就是事物的本性。他堅持以將正確的事情用正確的方式貫徹到底為準則，提出了12條經營原則：
（1）明確事業的目的與意義；
（2）設立具體目標；
（3）胸中懷有強烈愿望；
（4）付出不遜于任何人的努力；
（5）追求銷售最大化和經費最小化；
（6）定價為經營之本；
（7）經營取決于堅強的意志；
（8）燃起斗志；
（9）拿出勇氣做事；
（10）不斷從事創造性的工作；
（11）要以關懷坦誠之心待人；
（12）始終抱有樂觀、向上的心態，抱有夢想和希望，以誠摯之心處世。
這12條都是事物的本性要求，按這些本性要求去做事，則無往而不勝。
所謂“愛人”，就是按人的本性做人。這里的“愛人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出發點，利他者自利。要從“自我本位”轉向“他人本位”，以“他人”為主體，自己是服務于他人、輔助于他人的。對于企業來說就是“利他經營”，這個“他”是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關者。要從“企業本位”轉向“客戶本位”，全心全意為客戶服務。當然首先要為顧客服務，一切從顧客的角度考慮問題，滿足顧客的要求。只要為客戶創造了價值，企業也就可以從中分享價值。
本書共有十七節課，從做人哲學和經商之道兩大方面入手，以稻盛和夫的經典語錄點題，緊密圍繞稻盛和夫先生的哲學思想來談如何提高心性、經營企業的方略。本書結構合理，內容簡練，語言順暢，案例豐富，充分體現了實用性和可操作性的特點，適合有志于創業或已經在創業的年輕人閱讀。
我一直信奉的是：人在做，天在看；人在想，天感知；人欠你，天還你。但愿我精心所著的這本書，對廣大的創業者朋友而言，能為他們在創業和人生的道路上帶來某些感悟；對已經走上經營管理之路的領導人而言，能為他們在經營管理中提供某些啟示；對更廣大的其他讀者而言，能讓他們從中汲取智慧之精華，洞悉其中之理念、哲學、信仰。
除京瓷和KDDI外，最近稻盛和夫又出任日航的CEO，這更是在耄耋之年對自己的管理、哲學的最大考驗。他的管理、哲學是否真的能創造更大的奇跡，我們拭目以待。
成杰
2011年5月于上海
后記
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