5分鐘打動他人心（簡體書）

《5分鐘打動他人心》內容簡介：給別人留下好印象,建立起寬廣的人脈:在職場中讓上司和同事對你贊賞有加;在情場中打動佳人芳心,贏得心上人的愛;在商場中開拓商機,長久留住合作伙伴和客戶的心,等等;所有這些都離不開——打動他人心。《5分鐘打動他人心》從“相心”、“攻心”、“贏心”的角度,分析了“打動對方就掌握了處理雙方關系主動權”的道理,闡釋了運用各種心理駕馭術獲得神奇社交效果,進而成為社交達人的策略和方法。

萬小遙，當過教師，現定居北京。多年來潛心創作，已出版的作品社科類的有《低調做人的密碼》、《社交要懂心理學》、《處世要懂心理學》、《好口才離不開心理學》、《當領導要有好口才》等，心理勵志的有《莫生氣》、《給心靈洗個澡》、《活的是心情》、《心寬路就寬》等，家庭教育的有《性格影響一生：培養孩子自尊自信的66個方法》、《習慣成就一生：培養孩子良好行為的6 6個方法》、《培養有出息的男孩》、《培養有教養的女孩》、《父母最應該告訴女兒的80個性常識》、《父母最應該告訴兒子的80個性常識》等。

《5分鐘打動他人心》：給別人留下好印象，建立起寬廣的人脈，為什么有的人職場順利、情場得意，而有的人非常勤奮努力，可還是處處碰壁？成功一定有方法，打動人心最關鍵！
要想在很短的時間內打動他人的心，一定要懂得傾聽、微笑、真誠、自信、熱情的力量。
贏得美好的愛情．獲得事業的成功、成為銷售冠軍、職場順利晉升，都需要打動人心,《5分鐘打動他人心》為您提供了10種贏得人心的攻心術。
打動人心金言：小細節，有大學問，同理心，黃金人脈的橋梁 ， 會傾聽，沉默是鉆石。肯吃虧，有舍才有得、識人術，結交比自己優秀的人、好姻緣，打動伊人芳心有妙招、說服力，掌握服心必殺技， 晉升有道，上司也要會管理、 欣賞下屬，士為知己者死、成交高手，夸人而非夸貨。

無論你是初出茅廬的懵懂少年，還是閱人無數的職場精英，也不管你是溫文爾雅的窈窕淑女，還是朝氣蓬勃的帥氣小伙，在日常生活中，你都會不可避免地接觸到人際交往這一永恒的話題。
美國著名的社會心理學家戴維·邁爾斯曾說過這樣一句話：“人與人之間的相互依賴性，使得人際關系成為我們生存的核心需要。”事實正是如此，所有人的內心深處都會有一種強烈的社會關系需求。我們渴望被關愛，渴望和他人之間建立牢固的友誼，渴望贏得他人的首肯，渴望減少摩擦、處理好各種各樣的人際關系。
人際交流是人最基本的生活需要，每個人必須要通過和他人的社會交往獲得各自所需，但很多人在和別人交往的時候總會感覺不自然，覺得別扭。這大多是因為不知道對方想些什么、想知道什么，也不知道應該跟對方聊些什么，不知道如何才能讓對方認可自己。尤其是剛步入社會的年輕人，因為涉世不深，常常會因為缺乏辨認他人意圖的經驗而導致溝通失敗。
無論你和哪個層次的人相處，想要相處融洽，獲得對方的尊重和友誼，你都需要運用正確的心理策略掌握對方的心理，進而打動對方。
好的人際關系不是天上掉下來的，而是個人努力的結果。這種努力滲透在友善、關注、溫暖、熱情和對社會角色的完善中，如果你善于打動他人——樂于助人、關注環境、淡化得失，定能受到人們的喜歡。
部分人會認為，為人處世是誠意對誠意的問題，與技巧無關。這種見解不完全對，即使你有誠意，又怎樣才能把這種誠意傳達給對方呢？這確實需要一定的技巧。
社交中最重要的是“動心術”，打動人心靠的是細節，而細節就體現在你的言談舉止中。
第一，表情認真。在傾聽時，要目視對方，全神貫注，心不在焉的表情會讓對方感到很不舒服。交談時雙方的目光接觸應該占總交談過程的一半。
第二，了解對方愛談什么。一個簡單的方法，就是從對方的經歷人手，比較容易“破冰”。
第三，準備要充分。在社交場合，無論你是聆聽者，還是演說者，之前的充分準備總是很有必要的。
第四，投其所好。對于初次見面的陌生人，怎么知道人家“好”什么？這從對方的言談中就能感覺出來——你要做一個善于捕捉的人，然後順著他的話題繼續下去。
社交成功的秘訣，就是打動對方的心，這是相當多社交高手的共識，他們將此笑稱為“玩的就是心動”，認定做到這一點則“戰無不勝”！
玩的就是心動，即在盡可能短的時間里打動對方的心，贏得認可、信任和好感，這是成為社交達人的關鍵。打動人心是一種社交智慧，它可以縮短人與人之間的心理距離(諸葛亮不是說過“能攻心則反側自消”嗎)，促使交往融洽和諧，使他人對你形成仰慕和信賴感，這對你的事業成功有莫大的幫助。
其實，大多數社交達人都不是生來就具有受人歡迎的魅力，在培養自己受人歡迎的品質過程中，他們付出了許多努力。想成為社交達人，在和他人交往的過程中相處融洽，你必須要了解并掌握一些與社交相關的心理學知識。只有這樣，別人才更樂于結識你，你做事才會更順利，你的生活才能更美好。
本書結合生活中的事例，從不同角度和不同場景，詳細地闡述了社交中打動人心最為有效的必殺技，讓你在輕松愉快的閱讀中掌握多種社交技巧，在各個社交場合游刃有余。
閱讀本書時，你也許會覺得很多事例似曾相識：那些你曾遭遇過卻不知如何處理的事情，在本書中幾乎都有答案。當你耐心地讀完，你會發現自己在社交中、職場上、生意場上所遇到的難題，都能迎刃而解。
現在，歡迎你進人打動人心的心理世界中來，成為下一個讓人心動的社交達人！

前言
第1章 打動人心先要讀心:破譯心理密碼,洞悉他人內心
要打動人心先要了解人,這個道理很簡單。了解他人的方法五花八門,有時,通過觀察一個人日常生活中的一些細節,就能輕松達到了解一個人的目的,因為人的行為習慣都是內心的真實反映。如從對方的習慣動作識別其身體語言,從對方的表情可以看出其心理活動,從對方寫字、穿衣服等的日常習慣,能看出其心理、性格、品行等。破譯了這些心理密碼,就能洞悉對方心理,進而可以采取靈活多變的相處方式,達到一見如故的“動心”目的。
1.從習慣動作識別體態語言
2.察言觀色,巧識他人心
3.眼睛是知彼的透明窗戶
4.從隨手涂鴉中看他人的個性
5.從坐姿看一個人的內心
6.根據握手判斷一個人的心理
7.手指手勢傳遞的心理信號
8.從穿鞋的習慣解讀他人心理
9.開車小習慣中的心理與個性秘訣
10.通過簽名也可輕松識人

第2章 打動人心需要訪心:巧妙接近生人,快速建立關系
在生活和工作中,我們經常會同各種各樣的人打交道,這其中就有陌生人。和陌生人打交道時,最難的是快速接近、快速結交。第一句話說得好,就容易獲得對方的信任,從而快速建立起關系。但是,怎樣才能做到這一點呢?玩的就是心動,最關鍵的是要用好突破對方戒備心理的必殺技。打動人心需要訪心,在和陌生人交往時,要主動發出真誠友好的信號,拉近彼此距離,贏得對方認同。掌握了這些技巧,就有了“快速建立關系、迅速打開局面”的可能。
1.第一次搭訕就親近
2.巧讓對方和你一見如故
3.寒暄是和陌生人交談的潤滑劑
4.熱情是最給力的交際名片
5.巧借自我介紹拉近距離
6.用對方的名字打開其“心門”
7.交談時要保持距離美
8.說話要簡潔,不要喋喋不休
9.見什么人說什么話

第3章 打動人心需要靜心:風頭留給對方,好感自然博得
在社交的過程中,具備良好的口才是非常有必要的。但是,我們也不能夠忽略“靜”的功夫:一個會說話的人,如果不會聽,別人對他的印象也會打折扣,因為溝通是一個互動的過程,如果只有一個人說,是難以達到預期效果的。風頭留給對方,好感自然博得,說的是我們要少說多聽,把說的機會讓給對方,這樣才能讓別人感受到尊重,從而敞開心扉、樂意和我們交流。
1.閉上嘴巴、豎起耳朵,學會傾聽
2.不當“話霸”,多給別人說話的機會
3.說話要有節制,少說多聽常點頭
4.會說不如會聽,聽更易俘虜人心
5.善解人意,做一個好聽眾
6.用心聆聽,不輕易發表意見
7.管住舌頭,給他人留些說話的空間
8.不必事事開口,用微笑代替語言
9.贏在傾聽,好聽眾賺得好人緣
10.擯棄冷漠,用關心的態度傾聽
11.適時沉默,傾聽也是一種恭維

第4章 打動人心需要“養”心:舍得才能獲得,籠絡人心無罪
佛家曾說:“舍得、舍得、有舍才有得。”如果我們凡事不舍得付出,不愿意吃虧,而是處處想著占便宜,那么就難以獲得人心,因為沒有人喜歡和吝嗇的人打交道。打動人心需要“養”心,不過,這里的心是對方的心——怎么個養法兒?舍得才能獲得,籠絡人心無罪。君不見,生活中那些人緣兒好、人氣兒高的主兒,多是樂意吃虧的人。他們用吃虧換來了友誼、信任、尊重等,而這種虧,又何嘗不是一種打動人心的必殺技呢?
1.給別人甜頭,才能得到實惠
2.主動吃虧,不計較個人得失
3.學會付出,有舍才有得
4.正確取舍,別太看重個人利益
5.舍得有限,贏得無限
6.用主動獲得青睞,籠絡人心無罪
7.無私無我,好口碑是付出換來的
8.舍得送人情,才會獲得友情
9.虧要吃在明處,不要總為自己著想

第5章 打動人心需要交心:身帶三分俠氣,結交忠誠朋友
“朋友就是財富”“真正品德高尚的朋友是我們人生路上的指路明燈”,古人的這些話雖然有點絕對,但仍然說明了朋友的重要性。所以,你可以貧窮、可以失業,但不能沒有朋友。朋友何來?朋友不會自動“自遠方來”,結交忠誠、優秀的朋友,需要在“動心”上下工夫。眾所周知,交友講究交心,交友還得“身帶三分俠氣”——大度、仗義、不勢利、有擔當。交友貴在真誠,切不可帶著功利心去交友,那是交不到真正的朋友的。
1.做人要忠誠,日久見人心
2.善于識人,知人知面要知心
3.游刃有余,掌握朋友相處之道
4.切忌太近,距離產生友誼
5.和品德高尚的人交朋友
6.結交“道義相砥,過失相規”的畏友
7.想成功,結交比自己優秀的人
8.“朋友存折”,千萬別透支
9.雪中送炭,勝過錦上添花

第6章 打動人心需要貼心:打動伊人芳心,獲得美好愛情
在人生旅途中,戀愛是不可或缺的重要組成部分,擁有一份誠摯的戀情,無疑是幸福人生的關鍵之一。那么如何才能打動伊人芳心,獲得美好愛情呢?這回的必殺技,著力點是“貼心”。無論男女,在開始一段美好戀情時都要在關懷體貼對方方面下足工夫,當然也需要注重第一印象,加強自身心理力量——自信、自尊、自我推銷,注意修煉自己的品性。對于男士來說,還要讀懂女孩的心思和其身體語言,才能真正走進她的心里,成就一段美好姻緣。
1.注重第一印象,讓對方一眼就動心
2.用心揣摩,女人最“吃”男人哪幾招
3.別跟得太緊,保持神秘感
4.修煉內心,讓魅力為你加分
5.不偽裝,在戀愛中展現真我
6.從細微處著手,女孩的心思不難猜
7.親密不輕狂,切忌錯解女孩的身體暗示
8.學會自我推銷,主動表現
9.不自卑,相信自己有戀愛的能力

第7章 打動人心需要服心:好漢出在嘴上,服人不外情理
與人交往,無論你是達官貴人,還是尋常百姓,語言都是必不可少的交流工具。然而很多人并不知道,打動人心需要服心,也就是說,要讓對方接受自己的主張,在行動上與自己相向而不是相背。在和人交流的過程中,讓談吐更有魅力,更好地說服他人,不僅左右你在他人心目中的地位,更是你是否能取得成功的一大要素。怎么說服?玩的就是心動——好漢出在嘴上,服人不外情理。要讓你的話使人信服,除了有一顆熱忱的心外,還要掌握服心必殺技,這樣無論是在商場還是家庭中,說服都能變得容易起來。
1.站在對方的立場上,說服他
2.說服他人,要把握好尺度
3.嬉笑怒罵皆有分寸
4.文雅的談吐最具殺傷力
5.直接說服,不如繞個彎子
6.說得好,不如問得好
7.“順著毛摸”的說服方式最給力
8.用“激將法”說服他人

第8章 打動人心需要稱心:成為領導心腹,獲得老板垂青
身在職場,成為領導身邊的紅人,贏得老板的垂青,無疑是每一個普通職員夢寐以求的事情。然而老板也不是吃素的,他也有自己的想法和決斷,并不會任由你擺布。那么如何才能順利地得到領導信任,成為他的心腹呢?打動人心需要稱心,也就是說從對方的角度考慮問題、處理問題,說話做事都讓老板稱心如意。運用這樣的“動心必殺技”,也就做到了不動聲色地“喂養”上級,這樣,讓上級“聽話”就不是一件困難的事了。
1.找到真正適合你的老板
2.看穿上司的真性情
3.“搞定”上司最重要
4.老板是老大,自己再優秀也要低調
5.做老板眼中的核心員工
6.站在老板的角度看問題
7.做“管理上司”的好員工
8.不要在背後議論上司
9.維護上司的面子,不拆上司的臺

第9章 打動人心需要攏心:好處不忘分享,贏得下屬擁戴
作為一名領導,除了業務拓展和資金收支方面的問題外,管理下屬是更值得關注的事情,畢竟管理是一門高深的學問。在企業中,如何讓下屬更服帖,得到更多的擁戴和忠心,是每一位上司時刻考慮的事情。怎么辦?還是那句話,玩的就是心動。怎么動?打動人心需要攏心——好處不忘分享,贏得下屬擁戴。只有懂得體恤和關懷下屬,做到“以人為本”、“有了好處大家分享”、“給下屬尊重和尊嚴”等,下屬才會服從,才會“士為知己者死”,與你患難與共,助你走向成功之路。
1.讓下屬表現得比自己更優越
2.批評下屬,不如給他美譽
3.放低姿態,才能俘虜下屬心
4.舍得放權,才能提升凝聚力
5.學會適度容忍下屬的缺點
6.別傷了下屬的面子
7.把員工團結在自己周圍
8.傾聽下屬的真實心聲
9.肯與下屬分享好處

第10章 打動人心需要悅心:夸人而非夸貨,顧客自動掏錢
所有從事銷售的人都希望輕松贏得顧客的好感,從而順利地賣出自己的商品,但現實往往事與愿違。有些時候,即使你說得天花亂墜,顧客也會挑三揀四,吹毛求疵,最終放棄合作。這其實是你沒掌握生意經的真諦——夸人而非夸貨,顧客自動掏錢。做生意要懂心理學,要懂“玩的就是心動”。如果你學會了打動顧客心的必殺技,把話說到對方心窩里,那么顧客不僅會滿意你的服務,還會主動掏錢買下商品。
1.了解顧客購買心理是成交的關鍵
2.想成交就得先結交
3.像推銷商品一樣推銷自己
4.跟顧客形成情感共鳴
5.讓內心滿足感激發顧客的購買欲望
6.巧妙應對“不良客戶”
7.攻心為上,用情打動客戶
8.合適的氛圍有助于推銷
9.贊美客戶是達成銷售的絕佳方法

第1章　打動人心先要讀心:破譯心理密碼,洞悉他人內心
要打動人心先要了解人,這個道理很簡單。了解他人的方法五花八門,有時,通過觀察一個人日常生活中的一些細節,就能輕松達到了解一個人的目的,因為人的行為習慣都是內心的真實反映。如從對方的習慣動作識別其身體語言,從對方的表情可以看出其心理活動,從對方寫字、穿衣服等的日常習慣,能看出其心理、性格、品行等。破譯了這些心理密碼,就能洞悉對方心理,進而可以采取靈活多變的相處方式,達到一見如故的“動心”目的。
1　從習慣動作識別體態語言
古人云“人心難測”,如果你也這樣認為,那你就過時了,因為只要你掌握了一些小技巧,練就一雙慧眼,你就能識透他人心,甚至能達到拍下他肩、他就能與你握手言歡的目的。這可不是聳人聽聞,而是一些心理學家的經驗之談。
心理學家弗洛伊德就曾經說過:“沒有人可以隱藏秘密。”假如一個人不用嘴唇說話,則會用指尖說話,不用指尖說話,就會用身體的其他部位說話。可見,肢體語言大多發自內心深處,極難掩飾。亞歷山大·洛溫博士在其《人體動態號性格結構》一書中指出:“沒有任何語言比肢體語言更能表達人的個性,關鍵在于正確識破這一肢體語言。”
從以上這些心理學家的權威論斷中,不難得出這樣一個結論:與人打交道,實際上是一個心理交流的過程,因此只要用心觀察對方的身體各個部位的變化,就能夠知道他內心想的是什么;換言之,一個人即使沉默不語,他的肢體也會“說話”。在與人交流的過程中,如果注意這一點,就能夠了解對方的心理狀態。