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序
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《你是冷讀術高手:三十秒看穿人心》內容簡介:“冷讀術”不僅教你洞悉人心,還能讓你在最短時間內取得對方信任,無論是在職場還是日常交際中,都能應對游刃有余、無往不利!初次見面時,我們可以通過對方細微的動作和反應來判斷對方是WE型還是ME型,摸透對方個性後再進行有效的對話;活用“YES/NO模式”,能順利地讓對方同意自己的提案;進而采取靈活的思維方式得心應手地處理各種矛盾與沖突……石井裕之老師提供的多項實用的讀心技巧,人人都能成為冷讀術高手,成為各種交際場合中的大贏家。
作者簡介
作者:(日本)石井裕之 譯者:林煥軍
石井裕之,日本著名的心理咨詢顧問,精神療法專家,歐派聯合有限公司(Opie Associates)董事長。
他以催眠療法與心理諮商的臨床經驗為基礎,開設獨特的研習課程,經常接受七月委托舉辦演講課程,并且得到極高評價:“嶄新的知識技巧有助于提升職場動力、業務能力以及溝通技巧。”
主要著作包括日本銷量突破20萬冊的暢銷系列《瞬間贏得信任的冷讀術》《你為什么相信算命師?》《用于溝通的催眠引導》《“女對女”的深層心理》《拯救沒出息的自己》等。在日本多份刊物中開設連載專欄,也曾多次以心理咨詢專家身份參與東京電視臺《心理分析》、富士電視臺《奇跡體驗!Unbelievable》、讀賣電視臺《史上最強戀愛練習》等節目。
石井裕之,日本著名的心理咨詢顧問,精神療法專家,歐派聯合有限公司(Opie Associates)董事長。
他以催眠療法與心理諮商的臨床經驗為基礎,開設獨特的研習課程,經常接受七月委托舉辦演講課程,并且得到極高評價:“嶄新的知識技巧有助于提升職場動力、業務能力以及溝通技巧。”
主要著作包括日本銷量突破20萬冊的暢銷系列《瞬間贏得信任的冷讀術》《你為什么相信算命師?》《用于溝通的催眠引導》《“女對女”的深層心理》《拯救沒出息的自己》等。在日本多份刊物中開設連載專欄,也曾多次以心理咨詢專家身份參與東京電視臺《心理分析》、富士電視臺《奇跡體驗!Unbelievable》、讀賣電視臺《史上最強戀愛練習》等節目。
名人/編輯推薦
《你是冷讀術高手:三十秒看穿人心》:瞬間讀取對方的想法,有策略地做到知己知彼,才是必勝之道!最暢銷讀心術大師石井裕之最新力作,日本已突破50萬冊臺灣破10萬冊!苦練話術還不夠,洞悉人心才是王道!不辭辛勞地為顧客賣命跑腿的銷售方式已經落伍,能夠不著痕跡地完美掌握心理戰術,才是永遠的贏家!30秒內就能判斷出對方是We型還是Me型:We型喜“右”,Me型喜“左”……在交往中站對了位置,就更接近成功!掌握“天氣真好”“休息一下,喝杯茶吧”這些閑談時刻,加深談話印象,這是了解對方潛意識的最佳時機!利用“Yes/No模式”,讓客戶連續不斷做出“肯定反應”或“否定反應”,掌控對話流程,最終達到自己的目的!為期四周的特訓課程,幫助你喚醒自身的魅力,迅速成為交際達人!
昔日商談技巧書籍不曾教給我們的,今日心理大師公開揭秘!
昔日商談技巧書籍不曾教給我們的,今日心理大師公開揭秘!
序
序言 銷售員憑什么成功?
如何成為頂尖的銷售員?
如果你認為“一名成功的銷售員必定能說會道”,那么請拋開這一觀點。
如果你還認為“值得信賴的銷售員必須善于傾聽客戶需求”,那么也請放棄這種觀點。
要知道,客戶并非因為欣賞你妙語連珠才和你商談,也并不是想要在百忙之中抽出時間向你傾訴。因為他所面對的只是銷售員,不是主播,也并非心理醫生。
那么,優秀的銷售員必須具備怎樣的能力呢?讓對方選擇從自己這里“采購”的決定因素又是什么呢?
關于這點,其實客戶自己“也并不清楚”。
當然,我們可以很輕易地找出許多理由,如“那位銷售員很誠實”,或是“他的銷售業績很好”等。
但誠實的銷售員并不鮮見,而業績出眾的銷售人才也比比皆是。那為什么客戶只會從“這類”銷售員手中購買商品呢?
如果一直追問下去,一定能找出最終的答案——被一種“莫名的感覺”影響了。
這里所說的“莫名的感覺”并不是“覺得合適就買下”或是“看起來還行就買了”的意思,而是一種“毫無理由的莫名感覺”。
本書要與各位分享的,正是這種能夠讓客戶和競爭對手,乃至上司、下屬等產生“莫名感覺”的技巧。
什么是冷讀術?
本書所介紹的,是一種叫做“冷讀術”的心理技巧,過去常被那些冒牌的占卜師、通靈者、詐騙犯們所使用,是一種能讓對方感覺“這個人非常了解我”的手段。
冷(Cold)這個字,帶有“不進行任何準備、臨場發揮”的意思;讀(Reading),有“閱讀對方的內心、卜算”之意。因此,冷讀術是指“不進行任何事前調查,初次見面便可看透對方內心的方法”。
也就是說,冷讀術是利用談話技巧和心理技巧,在完全不了解對方的情況下,讓對方感到你很了解他的“騙術”。
在當今時代,沒有人會一開始就上當。可是當遇到使用冷讀術的人,即使最初你內心的防御固若金湯,也可能逐漸放松警惕,慢慢透露個人隱私。于是最終松了口,敞開了心扉,打開了自己的錢包。
但是,本書決不是要傳授欺騙客戶、上司和下屬的騙術。
與此完全相反,本書想要告訴大家的其實是,如何通過應用冷讀術這一技能,在對方的心里留下“您是一位優秀銷售員”、“您是個好人”之類的好印象。
對此,你是否感到有些不可思議呢?
準備好了嗎?接下來,請先大致瀏覽一下第一章的內容。如果你覺得“這果然是本很奇怪的書啊”,那么就請將此書放在一旁,忘了我所說的一切吧。
可是,如果你有“看了那些對話實例,覺得很有意思,想要實際運用”的想法,就請務必讀完全書吧。
如何成為頂尖的銷售員?
如果你認為“一名成功的銷售員必定能說會道”,那么請拋開這一觀點。
如果你還認為“值得信賴的銷售員必須善于傾聽客戶需求”,那么也請放棄這種觀點。
要知道,客戶并非因為欣賞你妙語連珠才和你商談,也并不是想要在百忙之中抽出時間向你傾訴。因為他所面對的只是銷售員,不是主播,也并非心理醫生。
那么,優秀的銷售員必須具備怎樣的能力呢?讓對方選擇從自己這里“采購”的決定因素又是什么呢?
關于這點,其實客戶自己“也并不清楚”。
當然,我們可以很輕易地找出許多理由,如“那位銷售員很誠實”,或是“他的銷售業績很好”等。
但誠實的銷售員并不鮮見,而業績出眾的銷售人才也比比皆是。那為什么客戶只會從“這類”銷售員手中購買商品呢?
如果一直追問下去,一定能找出最終的答案——被一種“莫名的感覺”影響了。
這里所說的“莫名的感覺”并不是“覺得合適就買下”或是“看起來還行就買了”的意思,而是一種“毫無理由的莫名感覺”。
本書要與各位分享的,正是這種能夠讓客戶和競爭對手,乃至上司、下屬等產生“莫名感覺”的技巧。
什么是冷讀術?
本書所介紹的,是一種叫做“冷讀術”的心理技巧,過去常被那些冒牌的占卜師、通靈者、詐騙犯們所使用,是一種能讓對方感覺“這個人非常了解我”的手段。
冷(Cold)這個字,帶有“不進行任何準備、臨場發揮”的意思;讀(Reading),有“閱讀對方的內心、卜算”之意。因此,冷讀術是指“不進行任何事前調查,初次見面便可看透對方內心的方法”。
也就是說,冷讀術是利用談話技巧和心理技巧,在完全不了解對方的情況下,讓對方感到你很了解他的“騙術”。
在當今時代,沒有人會一開始就上當。可是當遇到使用冷讀術的人,即使最初你內心的防御固若金湯,也可能逐漸放松警惕,慢慢透露個人隱私。于是最終松了口,敞開了心扉,打開了自己的錢包。
但是,本書決不是要傳授欺騙客戶、上司和下屬的騙術。
與此完全相反,本書想要告訴大家的其實是,如何通過應用冷讀術這一技能,在對方的心里留下“您是一位優秀銷售員”、“您是個好人”之類的好印象。
對此,你是否感到有些不可思議呢?
準備好了嗎?接下來,請先大致瀏覽一下第一章的內容。如果你覺得“這果然是本很奇怪的書啊”,那么就請將此書放在一旁,忘了我所說的一切吧。
可是,如果你有“看了那些對話實例,覺得很有意思,想要實際運用”的想法,就請務必讀完全書吧。
目次
作者簡介
序言 那些銷售員憑什么成功?
第一章 人的感受性:We型和Me型
特訓 1 明確“對誰說”
兩位客戶,兩種類型
昔日談判技巧所忽略的重點
特訓 2 人的感受性分為兩類
We型和Me型
We型是重視群體的感性型
Me型是重視個體的理性型
特訓 3 讓人際關系更順暢的技巧
We型的動力是“整體感”
Me型的動力是“實現自我”
無論哪種類型的人,都需要理解和尊重
特訓 4 三十秒分清對方類型
We型擅長“右”
Me型擅長“左”
活用We/Me型理論
特訓 5 學習觀察和區分We/Me傾向
◎冷讀術小課堂
第二章 瞬間贏得好感的技巧
特訓 1 第一印象最重要
第一時間給對方留下好印象
活用“閑談”的技巧
特訓 2 通過“YES模式/NO模式”,掌控對話流程
YES模式
YES模式失敗時
NO模式
特訓 3 讓對方難以拒絕
活用“But”的技巧
雙重暗示法
◎冷讀術小課堂
第三章 優雅地解決爭端
特訓 1 將危機轉變為機遇!
分解法
結合法
活用法
特訓 2 歷練,只會讓自己變得更強
◎冷讀術小課堂
第四章 三十天,喚醒自身魅力
特訓 1 進入個人魅力時代
特訓 2 如何突破“自我屏障”
個人魅力養成項目
第一周 緩慢進食
第二周 不疾行
第三周 不爭辯
第四周 準確表達自己的想法
◎冷讀術小課堂
結語
序言 那些銷售員憑什么成功?
第一章 人的感受性:We型和Me型
特訓 1 明確“對誰說”
兩位客戶,兩種類型
昔日談判技巧所忽略的重點
特訓 2 人的感受性分為兩類
We型和Me型
We型是重視群體的感性型
Me型是重視個體的理性型
特訓 3 讓人際關系更順暢的技巧
We型的動力是“整體感”
Me型的動力是“實現自我”
無論哪種類型的人,都需要理解和尊重
特訓 4 三十秒分清對方類型
We型擅長“右”
Me型擅長“左”
活用We/Me型理論
特訓 5 學習觀察和區分We/Me傾向
◎冷讀術小課堂
第二章 瞬間贏得好感的技巧
特訓 1 第一印象最重要
第一時間給對方留下好印象
活用“閑談”的技巧
特訓 2 通過“YES模式/NO模式”,掌控對話流程
YES模式
YES模式失敗時
NO模式
特訓 3 讓對方難以拒絕
活用“But”的技巧
雙重暗示法
◎冷讀術小課堂
第三章 優雅地解決爭端
特訓 1 將危機轉變為機遇!
分解法
結合法
活用法
特訓 2 歷練,只會讓自己變得更強
◎冷讀術小課堂
第四章 三十天,喚醒自身魅力
特訓 1 進入個人魅力時代
特訓 2 如何突破“自我屏障”
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第一周 緩慢進食
第二周 不疾行
第三周 不爭辯
第四周 準確表達自己的想法
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