最新辦公室主任工作實務大全（簡體書）

《最新辦公室主任工作實務大全》內容簡介：作為新時代的中層領導，如何提高自身綜合素質，如何運用現代化的管理方法和手段提高自身各方面的能力，成為每位辦公室主任面臨的重大挑戰。《最新辦公室主任工作實務大全》著眼于辦公室主任工作中的細節，遵循全面、實用和新穎等原則，介紹了辦公室主任在工作中需要掌握的各種必備實務技能，涵蓋協調、參謀、主持工作、管理、溝通等眾多方面，具有很強的操作性和實戰性。本書是辦公室主任提高管理水平的必備手冊。

作為處于承上啟下地位的辦公室主任，是連接領導和基層的橋梁，是協調各有關部門關系的紐帶，是保持單位工作正常運轉的中樞，所以，辦公室主任在單位日常工作中具有十分重要的作用，他始終處于溝通內外、聯系左右的特殊位置，對于單位各項工作的執行十分關鍵。
現代的辦公室主任與傳統的辦公室主任相比，從形式到內容都發生了重大而深刻的變化。作為新時期的辦公室主任，唯有與時俱進，勇于探索，不斷提高自身的能力和素質，才能適應時代的發展。辦公室主任在面對新形勢、新要求、新挑戰的情況下，如何當好對上的勤務員、對下的中層領導，如何做到事無巨細、管點管面？這就需要辦公室主任必須忠于職守、勤于職守、勝任職守，全力促使領導的各項決策在基層不折不扣地得到貫徹落實，這樣才能做一名合格、稱職、優秀的辦公室主任。
為了滿足廣大辦公室主任日常工作需要和對知識更新的渴求，我們本著嚴謹認真的態度，從不同的、全新的角度編寫了本書。
本書內容豐富而全面，共分為三篇，即主管基礎、事務管理、日常工作。對辦公室主任實用的管理方法、技巧、工作經驗進行了總結概括，對新形勢下辦公室主任的要求進行了全面的梳理和闡釋。本書可以說是辦公室主任了解和掌握其職業素養與專業技能，提高其能力的最佳讀本。在編寫過程中，我們主要突出以下幾個方面：
一是全面性。對辦公室主任的基本規范、工作程序、工作方法進行了全面、具體而翔實的介紹。
二是實用性。少談理論知識，多講實際工作，突出其實用和可操作性。
三是新穎性。重視主管前沿管理知識，加入最新的主管管理意識和技能。
總之，這是一本辦公室主任案頭必備實務全書。通過閱讀本書，讀者可提升其個人能力，掌握主管管理的基本理論與基礎知識，熟練地運用到日常工作中去。
在本書的編寫過程中，林俠、安玉超、李全超、李正樂、李憲魁、張元棟、朱玉俠、李德富、朱沛華、李民華、劉靜之、梅偉蘭、李民齡、沙淑云、劉兆彩、李冰清等都做了大量的工作，在此表示感謝。同時，我們參考了一些資料，以便更好地為辦公室主任在實際應用中提供借鑒和幫助。作為編者，我們在此深表謝意！

第一篇主管基礎
第一章辦公室主任內涵及規范 002
第一節辦公室主任內涵及要求 002
第二節辦公室主任的工作特征與工作規范 005

第二章辦公室主任職責和作用 009
第一節辦公室主任的職責 009
第二節辦公室主任的作用 013

第三章辦公室主任素質與修養 015
第一節辦公室主任的道德修養 015
第二節辦公室主任的知識素養 017
第三節辦公室主任的能力素養 019
第四節辦公室主任的心理素養 021
第五節辦公室主任的身體素養 024

第四章辦公室主任原則與方法 027
第一節辦公室主任的工作原則 027
第二節辦公室主任的工作方法 029
第三節晉級與升職的工作方法 033

第五章辦公室主任的工作內容 036
第一節辦公室政務性工作 036
第二節辦公室業務性工作 037
第三節辦公室事務性工作 039

第六章辦公室主任的領導藝術 041
第一節辦公室主任的權力掌控 041
第二節辦公室主任的用人之道 046
第三節辦公室主任的溝通藝術 052

第七章辦公室主任人際關系 056
第一節如何處理人際關系概述 056
第二節如何處好與領導的關系 057
第三節如何處好與同事的關系 063
第四節如何處好與朋友的關系 064
第五節如何處好與政府和媒體的關系 065

第八章辦公室主任常用禮儀 067
第一節禮儀概述 067
第二節個人禮儀 072
第三節公共禮儀 081
第四節商務禮儀 085
第五節其他禮儀 089

第九章辦公室主任自我管理 094
第一節辦公室主任成功因素 094
第二節如何當好辦公室主任 097
第三節如何提高品質與魅力 098
第四節如何進行自我激勵 098
第五節如何進行時間運籌 100

第二篇事務管理
第十章怎樣管理辦公資源 112
第一節日常辦公物品管理 112
第二節辦公室零用現金管理 115
第三節辦公設備使用和管理 116

第十一章怎樣管理單位印章與通信 122
第一節如何管理單位印章 122
第二節如何管理收發通信 131

第十二章怎樣管理勞動關系 140
第一節如何理解勞動關系 140
第二節如何管理勞動關系 143
第三節如何管理勞動爭議 149

第十三章怎樣管理單位信息 152
第一節信息管理概述 152
第二節主管信息管理 156

第十四章怎樣管理單位後勤 162
第一節如何管理單位車輛 162
第二節如何管理財產物資 163
第三節如何管理生活設施 168

第十五章怎樣做好公文處理 173
第一節如何處理單位收文 173
第二節如何處理單位發文 190

第十六章怎樣管理單位檔案 217
第一節如何理解檔案管理 217
第二節如何收集整理檔案 220
第三節怎樣鑒定保管統計檔案 231
第四節怎樣檢索利用編研檔案 237
第五節怎樣管理人事檔案 241
第六節怎樣管理電子文檔 247

第十七章怎樣管理辦公自動化 256
第一節如何理解辦公自動化 256
第二節辦公自動化系統要素和目標 257
第三節我國的辦公自動化現狀及趨勢 259
第四節辦公自動化設備應用 262
第五節電子商務與政務管理 263

第三篇日常工作
第十八章怎樣做好會議工作 270
第一節會議準備 270
第二節會議管理 281
第三節開會過程 284
第四節會後工作 291

第十九章怎樣做好協調工作 302
第一節協調工作概述 302
第二節協調工作方法 310
第三節協調工作內容 312
第四節協調工作程序 316
第五節協調工作藝術 319
第六節協調注意事項及結果 322

第二十章怎樣做好值班工作 324
第一節值班工作概述 324
第二節值班安排及制度 326
第三節交接班及值班記錄 328
第四節值班管理方法 329

第二十一章怎樣做好信訪工作 335
第一節信訪工作概述 335
第二節如何處理來信 337
第三節如何接待來訪 340
第四節辦理信訪事項 346
第五節現代化信訪渠道與處理手段 348

第二十二章怎樣做好調研工作 351
第一節如何理解調研工作 351
第二節調查研究方法運用 354
第三節調查研究過程詮釋 362

第二十三章怎樣做好督查工作 366
第一節如何理解督查工作 366
第二節如何做好決策督查 370
第三節如何搞好專項查辦 383

第二十四章怎樣做好保密工作 388
第一節如何理解保密工作 388
第二節保密工作的種類 392
第三節如何防范及查處失、泄密 402

第二十五章怎樣做好安全保衛工作 405
第一節如何做好安全工作 405
第二節如何做好保衛工作 406

第二十六章怎樣做好差旅工作 413
第一節旅行前準備 413
第二節領導差旅工作 419
第三節安全防范及旅行社管理 421

參考文獻 424