第一次做業務就上手（簡體書）

《第一次做業務就上手》通過最新的技巧和方法，詳盡的案例告訴我們世界上沒有搞不定的客戶，作為業務員，如果你了解客戶的需求與欲望，那麼你就可以引導客戶的選擇，最後讓客戶選擇購買你的產品或服務。
《第一次做業務就上手》能幫助你擁有銷售冠軍的心態，成為產品專家和客戶專家，擁有像銷售冠軍一樣的說服力和影響力，在工作中脫穎而出，成為不可替代的頂尖銷售高手！

頂級業務員搞掂客戶的128種技巧
專為新手量身定做，銷售絕密大公開，業務難題一次解決。
業務工作是最有價值的工作
銷售職業絕不是為您提供一份低保障、高風險的工作，而是為你提供了一個低風險、高支持的創業機會！如果你做得成功，收益絕不會比做小老板少！
在最短的時間內成為頂級業務員，快速提升銷售業績的成功技巧，讓你的客戶不買你的商品都不行。

第一章 搞定客戶你也能做到
相信自己的產品，相信自己的企業，相信自己的業務能力，相信自己肯定能取得成功。只有這樣的自信，才能使你發揮出最大的潛能，戰勝各種困難，獲得成功。
相信自己的業務能力
永遠沒有';不可能';和';辦不到';
優異者憑借的不是技巧而是信念
頂級業務員勇敢面對挑戰
頂級業務員堅持不懈
有熱情的業務員才能取得更大的成功
失敗是不可避免的，關鍵是怎么面對

第二章 先做信譽後做業務才能達成目的
推銷產品，也是在推銷你自己，優秀的產品只有在具備優秀品性的業務員手中，才能贏得長遠的市場。銷售商品前，請先培養你自己頂級業務員的品性！
頂級業務員要有的道德規范
學會向客戶推銷你的人品
一定要用正當服務贏得生意
頂級業務員相當注重誠信
誠信往往比成交更加重要
頂級業務對產品都有充分的了解
善于讓客戶感受到利益
可靠和信任是你的職業生命
誠信是業務員的生命線
換位思考，為客戶尋找借口和理由

第三章 用專業可靠的形象贏得信任
一個人的外在形象，反映出他特有的內涵。倘若別人不信任你的外表，你就無法成功地推銷你自己了。業務員在與客戶初次見面時，要給客戶留下良好的第一印象。
專業的形象是獲得信任的第一步
只穿最合適的，不穿最喜歡的
著職業裝必須有的講究
穿西裝一定要考究
學會在你的身上只做減法
不要忽略任何細節的東西
給自己一個中庸大方的形象設計
與產品配合設計自己的形象
工作有時也靠一張嘴
當心你的氣息嚇跑了生意
積極的體態語言對業務很有幫助
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第四章 善于拓展和維持人際關系
第五章 頂級業務員拜訪客戶的技巧
第六章 頂級業務員對待不同客戶的技巧
第七章 頂級業務員的說話藝術
第八章 從最基本的成效法開始入手做起
第九章 善于營造成交的氣氛
第十章 巧妙處理各種棘手的問題
第十一章 頂級業務員要避開的業務陷阱

業務員是職工隊伍中最龐大、最活躍的一支，也是最復雜的一支。你要想從你的形形色色的同事當中脫穎而出，并不是一件簡單的事情。他們當中有的受過高等教育，有的特別能吃苦耐勞，有的則擁有廣泛的人際關系網絡。但是不要擔心，你只要能做到在培養了前面所講的九個素質之後，比他們都誠實，那么你照樣能夠卓越。實踐表明，誠信是業務員的生命線。雙方如覺察業務員不可靠，交易就可能中斷。
實事求是，不是一句口號，你要做到實處！具體體現為就是一是要說老實話；二是要辦實事。
說老實話要求業務員必須說一是一，說二是二，來不得半點虛假，以爭取對方的信任。具體點說，就是除了可以在交易成功之前不告訴交易底價，必須如實地將行價傳達給對方，尤其是價格的接受幅度。雖然，業務員可為賣方的產品性能、質量和用途等，適當地做一些廣告性的宣傳，但絕不能失實，不要吹牛。那是最愚昧的方法！更不能因買方需求迫切而有意抬價，或因賣方供應充足而殺價，根據自愿的原則達成協議價格。一定要求自己的行為上是童叟無欺的。
然而，你有的時候會有這樣的感覺：在交談過程中，無論自己怎么講，講得多么真實可信，對方總覺得講得有水分，有夸張的地方，認為你在吹牛，講的不真實，但他又沒有證據證明你，只是不與你配合。那么，你應該怎樣才能讓對方相信你的話是實話呢？這里不得不傳授一點技巧給你。不要驚訝，講實話也需要技巧，不信的話，你可以試試：
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