我的第一本漫畫銷售書：經典銷售場景109例（簡體書）

《我的第一本漫畫銷售書——經典銷售場景109例》通過生動、有趣的漫畫詳盡展現了銷售人員在銷售過程中可能遇到的各類常見問題，從銷售過程的開始階段到銷售結束的收取賬款、售後服務階段，全面闡述了整個銷售過程中各種場景的處理方法和技巧，為銷售人員順利成交提供了參考范例和指導。
《我的第一本漫畫銷售書——經典銷售場景109例》適合一線銷售人員閱讀，也可供培訓師開發銷售培訓教材時參考使用。

第一章　尋找客戶——眾里尋他千百度　
第一節　找到客戶有渠道　
場景1　抓住上門的每一位客戶　
場景2　讓名片幫助你尋找客戶　
場景3　時刻挖掘身邊的潛在客戶　
場景4　利用公共資源尋找客戶　
場景5　邀請老客戶介紹新客戶　
場景6　通過親戚朋友找客戶　
場景7　多參加聚會也能有收獲　
第二節　關鍵人物仔細尋　
場景8　利用銷售部找關鍵　
場景9　尋求其他部門幫助　
第二章　登門拜訪——早起的鳥兒有食吃　
第一節　拜訪之前須策劃　
場景10　找到拜訪理由　
場景11　預約拜訪時間　
場景12　選擇見面地點　
場景13　設計拜訪提問　
場景14　如何應對客戶的“沒興趣”　
場景15　如何應對客戶的“資金緊張”　
場景16　如何應對客戶的“等我約你”　
第二節　做好準備早見面　
場景17　儀容儀表整理好　
場景18　調節心理干勁足　
場景19　工具資料提前備　
場景20　寒暄客套調氣氛　
場景21　準備精彩開場白　
第三章　拉近距離——處處留心皆學問　
第一節　關注細節生好感　
場景22　真誠地贊美客戶　
場景23　成為客戶的粉絲　
場景24　關心客戶的身體　
場景25　與客戶“套近乎”　
場景26　贊美客戶的家人　
場景27　重視客戶身邊人　
場景28　尋找與客戶的共同點　
場景29　從房間擺設找到話題　
場景30　積極回應客戶的話題　
第二節　提供利益固友誼　
場景31　向客戶送上祝福　
場景32　為客戶送點小禮物　
場景33　常邀請客戶聚餐　
場景34　為客戶提供幫助　
場景35　主動為客戶分憂　
第四章　產品推介——找準靶心快出手　
第一節　展示產品找機會　
場景36　挖掘引導客戶需求　
場景37　抓住特性介紹產品　
場景38　邀請客戶親自體驗　
場景39　轉化產品的缺陷　
場景40　切中客戶的關心點　
場景41　現場氣氛巧妙把握　
場景42　通俗解釋專業問題　
第二節　產品報價講策略　
場景43　先介紹價值再報價　
場景44　報價須留適當空間　
場景45　報價後勿輕易降價　
場景46　搬出上級巧妙報價　
場景47　明晰產品報價依據　
場景48　利用成交記錄報價　
第五章　排除異議——撥開云霧見青天　
第一節　做足準備心不慌　
場景49　尊重客戶異議　
場景50　探尋真實異議　
場景51　選擇恰當時機　
第二節　排除異議有方法　
場景52　給客戶戴高帽　
場景53　忽視客戶異議　
場景54　列舉產品優點　
場景55　補償產品缺點　
場景56　“打太極”推走異議　
場景57　接連反問破解異議　
場景58　直接反駁客戶異議　
場景59　抓住重點突出優勢　
場景60　使用假設排除異議　
第三節　常見異議巧應對　
場景61　買不起　
場景62　太貴了　
場景63　我不需要　
場景64　沒帶夠現金　
場景65　再考慮一下　
場景66　已經有供應商　
場景67　別家的更便宜　
場景68　對質量不放心　
場景69　對服務不滿意　
第六章　促成交易——一錘定音獲雙贏　
第一節　促成交易重策略　
場景70　抓住購買信號　
場景71　卸掉成交壓力　
場景72　給客戶講故事　
場景73　慎重許下承諾　
第二節　刺激成交有方法　
場景74　直接成交法　
場景75　選擇成交法　
場景76　假設成交法　
場景77　機會成交法　
場景78　最終問題法　
場景79　請求成交法　
場景80　異議成交法　
場景81　從眾成交法　
場景82　誘導成交法　
場景83　幽默成交法　
場景84　試用成交法　
場景85　激將成交法　
第三節　簽約過程莫輕心　
場景86　簽約之前莫忘形　
場景87　合同條款細確認　
場景88　買賣不成仁義在　
第七章　收取賬款——金銀落定心才安　
第一節　積極催款是根本　
場景89　提醒客戶打款　
場景90　上門收款預約　
場景91　核對到賬款項　
場景92　及時致謝客戶　
第二節　軟硬兼施顯高招　
場景93　查明拖欠原因　
場景94　積極保持溝通　
場景95　示弱喚起同情　
場景96　拿出強硬姿態　
第三節　常見理由有對策　
場景97　出納不在　
場景98　沒到付款時間　
場景99　我們資金緊張　
場景100　這事不歸我管　
場景101　產品銷量不好　
第八章　售後服務——細水長流匯江河　
第一節　定期回訪增感情　
場景102　回訪使用情況　
場景103　經常問候老客戶　
場景104　送出額外關懷　
第二節　抱怨投訴及時解　
場景105　成交以後就變臉　
場景106　產品質量有問題　
場景107　事實與承諾不符　
場景108　叫你們主管出來　
場景109　售後服務太差了