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作者簡介
目次
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由於運營管理實踐的多樣性，一本教材很難令各行各業讀者滿意，教材只能抽象出一般概念，最多作適當解釋，這對教師提出較高要求，為了便於教學和學生進一步理解運營管理，特編寫本學習指導書。龔國華主編的《生產與運營管理：製造業與服務業（第3版）學習指導》提供了一些比較典型的案例，有關定量分析的內容適當提供一些習題供學生練習，分別提供本科生試題和MBA試題各一份，以供參考。相信《生產與運營管理：製造業與服務業（第3版）學習指導》將會有助於教學和提高教學效果。．
作者簡介
龔國華，復旦大學管理學院教授，研究方向：生產與運營管理、物流與供應鏈管理。．
目次
第一章 導論
第二章 運營戰略與競爭力
第三章 產品開發與工藝選擇
第四章 生產系統的佈局與佈置
第五章 勞動組織設計
第六章 隨機服務系統
第七章 生產能力計劃
第八章 總體計劃
第九章 生產作業計劃
第十章 項目型生產計劃
第十一章 生產控制概述
第十二章 生產進度控制
第十三章 庫存控制
第十四章 成本控制
第十五章 MRP，MRPⅡ與ERP
第十六章 精益生產方式
第十七章 大規模定制與供應鏈管理
第十八章 運營管理中的綠色理念和方法
附：本科生期末考試模擬試卷．
第二章 運營戰略與競爭力
第三章 產品開發與工藝選擇
第四章 生產系統的佈局與佈置
第五章 勞動組織設計
第六章 隨機服務系統
第七章 生產能力計劃
第八章 總體計劃
第九章 生產作業計劃
第十章 項目型生產計劃
第十一章 生產控制概述
第十二章 生產進度控制
第十三章 庫存控制
第十四章 成本控制
第十五章 MRP，MRPⅡ與ERP
第十六章 精益生產方式
第十七章 大規模定制與供應鏈管理
第十八章 運營管理中的綠色理念和方法
附：本科生期末考試模擬試卷．
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