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《完美新員工禮儀與素養》一書從作者為逾千家企業、幾十萬新員工培訓的課程中提煉經典內容，系統介紹了新員工應該迅速掌握的禮儀與素養知識，包括：職業意識、職業形象、與領導同事相處和溝通的方法、與客戶聯系和溝通的技巧等。能幫助職場新人學會職場禮儀，避免不必要的挫折和失誤，迅速成長為同事尊重、客戶尊重、領導重視的企業優秀員工！《完美新員工禮儀與素養》一書采用大量鮮活的案例和優美的手繪圖片，閱讀輕松，方便讀者掌握本書精髓，是不可多得的員工禮儀培訓教材。
作者簡介
靳斕，著名禮儀培訓師
北京未來之舟禮儀培訓機構培訓部副主任
國務院國資委特聘禮儀專家
北京大學經濟學院MBA班特聘禮儀專家
中國礦業大學EMBA班特聘禮儀專家
國家人力資源社會保障部特聘禮儀專家
國內幾十家培訓機構首席禮儀專家
北京廣播電臺禮儀直播節目主講嘉賓。
中央廣播電臺經濟之聲常年禮儀節目嘉賓。
北京電視臺一、三、八套禮儀節目連續三年主講嘉賓。
連續四年為阿里巴巴網絡學院直播禮儀主講嘉賓。
北京未來之舟禮儀培訓機構培訓部副主任
國務院國資委特聘禮儀專家
北京大學經濟學院MBA班特聘禮儀專家
中國礦業大學EMBA班特聘禮儀專家
國家人力資源社會保障部特聘禮儀專家
國內幾十家培訓機構首席禮儀專家
北京廣播電臺禮儀直播節目主講嘉賓。
中央廣播電臺經濟之聲常年禮儀節目嘉賓。
北京電視臺一、三、八套禮儀節目連續三年主講嘉賓。
連續四年為阿里巴巴網絡學院直播禮儀主講嘉賓。
目次
第一課 員工職業化：現代職場的基本要求 1態度大于能力，細節決定成敗 2 謹記“做事先做人”的信條 4 工作成績和人際關系同等重要 7 第二課 職業化形象：你的形象就是單位尊嚴 11發型發式不能隨意 12面容修飾與工作淡妝 14工作裝的穿著與搭配 17首飾配飾佩戴有要求 20個人衛生絕非小節 23職業化的儀態要求 26第三課 日常迎來送往：細節體現修養 31不同情況下的致意禮 32職場稱呼禮儀有講究 34尋找合適的寒暄內容 37介紹必須要注意順序 40應知曉的名片禮儀 42日常工作接待的技巧 47陪同與引導禮儀要求 50工作接待的上茶禮儀 52接待送別要善始善終 54日常接待的七大禁忌 57貿然拜訪是職場大忌 60做客應有的舉止禮儀 62交談溝通禮儀與技巧 65與領導外出禮儀要求 70公共場所的舉止禮儀 73第四課 工作會議：做個積極的參與者 79會前的準備工作 80參加會議的禮儀 82會議發言的禮儀 86會議的善后工作 89第五課 通訊禮儀：友誼從聯絡中起航 93座機電話禮儀...
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