2013湖北公務員考試：全真面試教程 （簡體書）

李永新，中公教育首席研究與輔導專家，畢業于北京大學政府管理學院，具有深厚的公務員考試核心理論專業背景，對中央國家機關和地方各級公務員招錄考試有著博大精深的研究，極具豐富的公務員考試實戰經驗。主持并研發了引領公考領域行業標準的深度輔導教材系列和輔導課程、專項突破輔導教材和輔導課程，幫助無數考生成就了夢想，備受考生推崇，是公考輔導領域行業標準的開創者和引領者。

《中公版?2013湖北公務員考試:全真面試教程》，背靠研發，立足創新，實現了對市面已有面試輔導材料的超越：六大知識板塊，筑牢面試之基；理清命題規律，傳授解題技巧，點撥面試之策；總結高分必備能力，打造面試之安；塑造禮儀細節，點亮面試之睛；詳析經典真題，厘清面試之源；全真模擬內化能力，回歸面試之本。

十三載研發精華 助考生金榜題名
——2013版湖北《全真面試教程》的創新與超越
面試作為必考科目之一，在各級各類公職人員錄用考試中占有極其重要的地位。湖北省公務員錄用考試中，考生綜合成績中面試成績一直占有很高的比例。因此，筆試只是“資格賽”，面試才是實質意義上的“決賽”，是決定考生成敗的關鍵一戰。
中公教育團隊已積累了十余年的公務員面試研究與授課輔導經驗，“面試”系列教材使用者累計超過500萬人，聽取中公面試講座和接受培訓輔導的學員達300余萬人次，中公旗下集聚了數百名具有各類面試應試經驗、擔任過面試考官的資深專家和研發編輯人員，對公務員錄用面試考試從理論到實踐，進行了專業、全面、深入地研究，從考試政策、面試理論、個性化高分策略、語言表達到面試禮儀、心理調試等各個環節，給予應試者最權威、最準確、最實用的指導，研發智慧與輔導力量濃縮于新版湖北《全真面試教程》之中。擺在應試者面前的中公2013版湖北《全真面試教程》，是中公團隊匯聚13年研發成果的傾心力作，讓考生高起點備考，決勝面試關鍵戰役。
中公2013版湖北《全真面試教程》，背靠研發，立足創新，實現了對市面已有面試輔導材料的超越：
六大知識板塊，筑牢面試之基
中公2013版湖北《全真面試教程》，再次革新教材結構，將面試相關的重點知識科學地分為六篇，分別闡述本省面試指南、結構化面試、無領導小組討論、面試熱點必備、面試真題專家評解和面試全真模擬考場，使考生全面了解本省的面試政策、面試基本結構、面試測評要素、真題特點以及最新社會熱點等，從而掌握實用的面試問題應答方法，牢固構筑起應對面試的理論基礎和認知基礎，保證應試者的求職動機、綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、人際交往能力、情緒的自我控制能力、舉止儀表等方面與報考的公共事務管理職位相匹配，實現事半功倍的備考效果。
理清命題規律，傳授解題技巧，點撥面試之策
中公2013版湖北《全真面試教程》，對湖北省公務員面試真題進行了深入地研究和綜合分析，精準分析命題規律，科學預測考試趨向，深刻闡述每種題型的理論淵源與核心要點。由理清命題思路進而理清解題思路，觀點翔實、層次清晰、論證有力，歸納了結構化面試的多種題型，總結了應考原則、解題技巧，為考生打造了個性化答題方略。全面、透徹、準確地解析了面試的重點難點、新趨勢和新動向，解析合理，點撥到位，使考生對面試題型變化了然于胸，在準確把握考試要求的基礎上，達到“題型任你變，方法我自有”的境界。
總結高分必備能力，打造面試之安
眾所周知，公務員面試是為國選材的一種形式，是要求考生站在政府公務員的角度和立場上，運用科學發展觀，運用主流語言破解一切社會現象與公務員工作學習問題的三分鐘語言表達藝術。要想達到這一要求，考生必須具備一些必備的能力，但以往的一些教材對這些能力的講解都不夠翔實。基于此，中公教育專門召集了優秀的師資力量，對考生取得面試高分的必備核心能力進行了系統分析與總結，并將研發的成果展現在中公2013版湖北《全真面試教程》中，讓考生對自身的職位匹配性、思維能力、處事能力、表達能力和應試能力有一個全面深入的了解和提升，從而保證考生完善自我，戰勝對手。
塑造禮儀細節，點亮面試之睛
“細節決定成敗”，從某種意義上說，面試的形式大于內容。中公2013版湖北《全真面試教程》，通過對面試禮儀知識和各種備考細節的詳細講解，使考生明確儀表禮節對于順利通過面試具有的畫龍點睛的作用。面試過程，是應考者與考官的“短兵相接”，是考官由外到內考查一個備選工作人員最直接的“閱人”過程，考生的一舉一動、一言一行，都與考官對被考查人的認識和評價密切相關。本書詳細解說著裝、儀容、舉止、談吐以及考場禮儀等各方面考生需要熟知的公務員面試禮儀知識和備考細節，指導考生充分認識“第一印象”的重要性，讓考生能夠從性格情緒、道德品質、心理素質、禮儀知識、語言能力的調節和修養入手，有意識地對自身進行全方位形象設計和包裝，完善細節塑造，打造完美“準公務員”的光彩和魅力，增強形象的說服力和打動力，從形象細節上壓倒對手、征服考官。
詳析經典真題，厘清面試之源
中公2013版湖北《全真面試教程》，對湖北省和國家公務員面試的最新真題進行了深度解析，并給出了詳細的參考答案。同時，對國家及各省市的最新面試真題進行了分類詳解，通過精細入微地分析，鞭辟入里地逆向推導，還原了試題的命制過程，使考生能夠清晰地看到試題淵源，明確命題原理和思路，從而把握規律、觸類旁通，為有效復習、準確應答提供依據。
全真模擬內化能力，回歸面試之本
更多的時候，面試要的是一種感覺，再好的面試理論如果考生不能在實際訓練中轉化為自己身上的一種本能，那一切都等于零。鑒于此，中公2013版湖北《全真面試教程》特別奉上了六套全真模擬試題，這些模擬題是中公教育結合湖北省公務員面試規律精心研發的，以利于考生在掌握面試理論的基礎上，進行全真的模擬練習，從而獲得面試場上的那種感覺，把面試理論內化為一種能力。
中公2013版湖北《全真面試教程》，澄清市面培訓機構的欺騙性宣傳，指出：“對考生綜合素質與能力的考查是面試的根本，考生是否具備公務員或公共事務管理職位所需的綜合素質與能力，是決定面試成敗的根本因素，而過硬的能力和素質，永遠為自信之源，強化綜合素質，才是應對面試的根本之道。”猶拉?曼丁格說過：“機遇永遠等待有準備的人。”一切面試技巧都是建立在認真學習、全面掌握有關知識的基礎和扎實的訓練之上的，離開全面、認真、深入、細致的學習和訓練，一切面試技巧都是無源之水、無本之木，扎實的理論知識基礎、大量的模擬練習是最根本的面試應考條件，這已被無數生動的實例所證明。基于此，這本中公2013版湖北《全真面試教程》始終貫穿著中公教育的基本觀點：考生切不可懷任何程度的僥幸心理，到考場上去碰運氣，而應回歸面試之本，堅持固本培元，把“增強公務員素質和能力”作為應試訓練的根本，端正對自身職業取向和考試的認識，加深對社會問題的理解，將過硬的素質和能力化為自信心的來源，化為決戰決勝、順利通過面試的可靠基礎。
中公2013版湖北《全真面試教程》，為中公教育十余年厚積薄發的經驗之結晶，在此愿與廣大有志于公務員面試的考生分享，讓考生身懷利器走進考場，以經驗點撥結合自身努力，最大限度地增加過關可能，為應考成功助一臂之力。
中公教育，給人改變未來的力量！
中公教育專家與教材編研團隊
2012年10月于北京

前言（1）
第一篇 湖北省公務員面試指南
第一章 湖北省公務員面試權威解讀（2）
第一節 湖北省公務員面試政策介紹（2）
一、面試形式（2）
二、面試錄取辦法（2）
三、面試時間及地點（2）
四、面試成績（3）
五、面試要求（3）
第二節 湖北省公務員面試真題分析（4）
一、答題概況（4）
二、題型特點（5）
三、命題規律（5）
第三節 2013年湖北省公務員面試趨勢預測（8）
一、結構化面試依然為主流（8）
二、試題題量根據不同部門而定（8）
三、傳統題型占大比重，形式新穎題型也不容忽視（8）
四、面試命題依然離不開當下的熱點話題（8）
第二章 公務員面試基礎理論知識（10）
第一節 公務員面試基本情況介紹（10）
一、公務員面試概念（10）
二、公務員面試構成要素（10）
三、公務員面試形式（11）
四、公務員面試的測評要素解讀（13）
五、公務員面試應答原則（15）
六、公務員的基本勝任特征（17）
七、國家公務員通用能力標準（17）
第二節 面試禮儀（19）
一、著裝禮儀（19）
二、儀容禮儀（23）
三、舉止禮儀（26）
四、考場禮儀（28）
第三章 面試高分必備核心能力（31）
第一節 職位匹配（31）
一、面試與職位匹配（31）
二、職位匹配自測（33）
第二節 思維能力（35）
一、面試與思維能力（35）
二、思維能力訓練法（36）
第三節 處事能力（40）
一、面試與處事（40）
二、處事能力訓練法（42）
第四節 表達能力（47）
一、面試與表達（47）
二、表達能力訓練法（48）
第五節 應試能力（53）
一、面試與應試（53）
二、應試能力訓練法（56）

第二篇 結構化面試
第一章 結構化面試概述（62）
第一節 結構化面試簡介（62）
一、結構化面試含義與特點（62）
二、結構化面試命題（62）
三、結構化面試流程（64）
四、結構化面試評分（65）
五、結構化面試考場（66）
六、結構化面試題本展示（67）
第二節 結構化面試題型分類及介紹（72）
一、結構化面試題型分類（72）
二、結構化面試題型介紹（72）
第二章 綜合分析題（75）
第一節 綜合分析題命題精髓（75）
一、綜合分析題導讀（75）
二、綜合分析題復習方略（76）
第二節 綜合分析題精講（79）
一、社會現象類（79）
二、名言俗語類（82）
三、政策理解類（83）
四、故事理解類（86）
第三節 題型鞏固訓練（88）
第三章 組織管理題（90）
第一節 組織管理題命題精髓（90）
一、組織管理題導讀（90）
二、組織管理題復習方略（91）
第二節 組織管理題精講（92）
一、會議組織類（92）
二、考察調研類（94）
三、接待安排類（96）
四、培訓類（98）
五、比賽競技類（100）
六、宣傳展銷類（101）
七、捐助慰問類（103）
八、旅游參觀類（105）
九、新聞發布類（106）
十、排序類（108）
第三節 題型鞏固訓練（109）
第四章 情景應變題（112）
第一節 情景應變題命題精髓（112）
一、情景應變題導讀（112）
二、情景應變題復習方略（113）
第二節 情景應變題精講（114）
一、公共危機場景（114）
二、職場場景（116）
三、考場場景（118）
四、生活場景（119）
第三節 題型鞏固訓練（120）
第五章 人際關系題（122）
第一節 人際關系題命題精髓（122）
一、人際關系題導讀（122）
二、人際關系題復習方略（123）
第二節 人際關系題精講（125）
一、與領導的人際關系（125）
二、與同事的人際關系（126）
三、與下屬的人際關系（127）
四、與群眾的人際關系（129）
五、與親朋的人際關系（130）
六、多重關系的人際關系（131）
第三節 題型鞏固訓練（132）
第六章 自我認知題（135）
第一節 自我認知題命題精髓（135）
一、自我認知題導讀（135）
二、自我認知題復習方略（136）
第二節 自我認知題精講（137）
一、求職動機類（137）
二、崗位匹配類（139）
第三節 題型鞏固訓練（141）
第七章 形式新穎題型（143）
第一節 材料題（143）
一、材料題導讀（143）
二、材料題精講（144）
第二節 情境模擬對話題（148）
一、情境模擬對話題導讀（148）
二、情境模擬對話題精講（149）
第三節 串詞題（150）
一、串詞題導讀（150）
二、串詞題精講（151）
第四節 編故事題（152）
一、編故事題導讀（152）
二、編故事題精講（153）
第五節 發散想象題（155）
一、發散想象題導讀（155）
二、發散想象題精講（156）
第六節 即興演講題（157）
一、即興演講題導讀（157）
二、即興演講題精講（158）
第七節 漫畫題（160）
一、漫畫題導讀（160）
二、漫畫題精講（161）
第八章 面試經典案例分析（163）
第一節 經典案例分析一（163）
第二節 經典案例分析二（168）

第三篇 無領導小組討論
第一章 無領導小組討論理論概述（176）
第一節 無領導小組討論簡介（176）
一、無領導小組討論概念（176）
二、無領導小組討論特征（176）
三、無領導小組討論題型分類（177）
四、無領導小組討論實施流程（178）
第二節 無領導小組討論考評機制（183）
一、無領導小組討論的測評維度（183）
二、無領導小組討論評分操作（184）
三、無領導小組討論評分表（185）
第二章 無領導小組討論題型精講（188）
第一節 選擇類問題（188）
一、題型剖析（188）
二、經典真題深度解讀（188）
三、策略總結（189）
第二節 排序類問題（190）
一、題型剖析（190）
二、經典真題深度解讀（190）
三、策略總結（191）
第三節 開放式問題（192）
一、題型剖析（192）
二、經典真題深度解讀（192）
三、策略總結（193）
第四節 資源爭奪型問題（193）
一、題型剖析（193）
二、經典真題深度解讀（193）
三、策略總結（194）
第五節 操作性問題（195）
一、題型剖析（195）
二、經典真題深度解讀（195）
三、策略總結（195）
第三章 無領導小組討論作答策略（196）
第一節 快速解題技巧（196）
一、草稿法（196）
二、選項歸類法（197）
第二節 準確選擇自身角色（198）
一、破冰者（198）
二、時間掌控者（198）
三、引領全局者（198）
四、組織協調者（198）
五、總結陳詞者（199）
第三節 全面掌控實戰技巧（199）
一、完美審題技巧（199）
二、個人陳述應對技巧（200）
三、自由討論實用戰術（201）
四、總結陳詞技巧（202）
第四章 無領導小組討論經典案例點評（203）
一、高處不勝寒——切忌脫離實際盲目拔高（203）
二、明星或者群眾演員——考場拒絕平庸（203）
三、不鳴則已，一鳴驚人——把握發言時機（204）
四、他山之石，可以攻玉——別人的觀點也是寶（204）
五、拒絕“最佳損友”——告別口頭禪（205）
六、告別獨角戲和舞臺劇——沒有自說自話的勝利者（205）
七、絕不做“沉默的羔羊”——積極主動爭取發言（206）
八、虎虎生威，喜氣“羊羊”——找準定位，明確角色（206）
九、“一句”頂“一萬句”——言簡意賅、直擊要害（207）
十、君子和而不同——尊重你的對手（207）

第四篇 湖北省公務員面試熱點必備
第一章 全面透析公務員面試熱點（210）
第一節 湖北省歷年面試社會熱點真題回顧（210）
第二節 面試熱點必備兩大基本理論（214）
第二章 八大核心熱點（218）
第一節 保持物價穩定（218）
一、熱點導入（218）
二、熱點分析（218）
三、真題演練（219）
第二節 縮小貧富差距（220）
一、熱點導入（220）
二、熱點分析（220）
三、真題演練（221）
第三節 廉租房與保障房建設（222）
一、熱點導入（222）
二、熱點分析（222）
三、真題演練（223）
第四節 “用工荒”與“就業難”（224）
一、熱點導入（224）
二、熱點分析（224）
三、真題演練（225）
第五節 醫療改革（226）
一、熱點導入（226）
二、熱點分析（226）
三、真題演練（228）
第六節 教育公平（228）
一、熱點導入（228）
二、熱點分析（228）
三、真題演練（231）
第七節 經濟平衡發展（231）
一、熱點導入（231）
二、熱點分析（231）
三、真題演練（233）
第八節 政府廉政建設（234）
一、熱點導入（234）
二、熱點分析（234）
三、真題演練（236）

第五篇 公務員面試真題專家評解
第一章 湖北省公務員面試真題評解（238）
第一節 2012年湖北省公務員面試真題評解（238）
一、2012年7月3日上午湖北省省直機關公務員面試真題（238）
二、2012年7月3日下午湖北省省直機關公務員面試真題（240）
三、2012年7月8日下午湖北省公務員面試真題（242）
四、2012年7月12日上午湖北省地市直機關公務員面試真題（244）
五、2012年7月13日上午湖北省地稅系統公務員面試真題（247）
六、2012年7月15日下午湖北省公務員面試真題（248）
七、2012年7月23日下午湖北省公務員面試真題（250）
第二節 2011年湖北省公務員面試真題評解（251）
一、2011年7月7日上午湖北省省直機關公務員面試真題（251）
二、2011年7月7日下午湖北省省直機關公務員面試真題（253）
三、2011年7月10日下午湖北省工商系統公務員面試真題（255）
四、2011年7月14日上午湖北省市直機關公務員面試真題（257）
第三節 2010年湖北省公務員面試真題評解（259）
一、2010年8月28日湖北省公務員面試真題（259）
二、2010年8月29日上午湖北省公務員面試真題（2６0）
三、2010年8月29日下午湖北省公務員面試真題（2６1）
四、2010年8月30日上午湖北省公務員面試真題（2６3）
第二章 國家及地方公務員面試經典真題詳解（265）
第一節 最新國家公務員面試真題詳解（265）
一、2012年國考面試國家部委真題（265）
二、2012年國考面試國稅系統真題（267）
三、2012年國考面試海關系統真題（268）
第二節 國家及地方面試經典真題分類詳解（270）
一、綜合分析題（270）
二、組織管理題（273）
三、人際關系題（275）
四、情景應變題（278）
五、自我認知題（280）
六、形式新穎題（282）

第六篇 湖北省公務員面試全真模擬考場
第一章 模擬練習流程指導（286）
一、尋找合適的“考官”（286）
二、布置全真模擬考場（286）
三、認真傾聽“考官”提問（286）
四、固定時間內答題（286）
五、“考官”打分并點評（287）
六、逐步彌補自身不足（287）
第二章 全真模擬練習（288）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習一（288）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習二（289）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習三（290）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習四（291）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習五（292）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習六（293）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習一 參考答案（294）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習二 參考答案（295）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習三 參考答案（297）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習四 參考答案（298）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習五 參考答案（300）
湖北省公務員面試全真模擬考場練習六 參考答案（301）

中公教育?2013年湖北省公務員面試通關系列課程安排（303）
中公教育?全國分校一覽表（304）