物業管理實務（簡體書）

在《物業管理實務》開發過程中，作者堅持理論知識與專業技能相融合，突出教材的中職教育特色，根據物業管理工作崗位應具備的知識、能力、技能要求設定教材的內容及培養目標。

教育部、財政部組編，高炳華主編的《物業管理實務》從理論和實際相結合的角度出發，簡要闡述了物業管理的起源、發展的前瞻，著重論述了物業管理的基礎知識、基礎理論和法律關系，比較系統地介紹了物業管理的運作、早期介入與前期管理、合同與法律責任、日常管理與服務、物業管理實務和先進物業管理經驗。

模塊一前期物業管理
項目一前期物業管理的兩個階段
任務一物業管理的早期介入
任務二前期物業管理
項目二物業接管驗收
任務一物業接管驗收的標準
任務二物業接管驗收的程序
項目三物業入夥與裝修管理
任務一物業入夥
任務二物業裝修管理
項目四物業檔案的建立與管理
任務一物業檔案的建立
任務二物業檔案的管理

模塊二物業管理的日常工作
項目五房屋及其附屬設備的管理
任務一房屋的維修養護管理
任務二房屋附屬設備的管理
項目六物業環境管理
任務一物業環境衛生管理和環境污染的防治
任務二物業綠化管理
項目七物業安全管理和糾紛防范與處理
任務一物業安全管理
任務二物業管理糾紛的防范與處理

模塊三居住性物業管理
項目八居住小區的物業管理
任務一居住小區及居住小區物業管理的目標和總體要求
任務二居住小區物業管理的內容和具體要求
項目九高級公寓的物業管理
任務一高級公寓的種類和物業管理的特點
任務二高級公寓管理的內容和要求
項目十別墅的物業管理
任務一別墅的種類和物業管理的特點
任務二別墅物業管理的重點和要求

模塊四經營性物業管理
項目十一經營性物業管理的特點和內容
任務一經營性物業管理的特點
任務二經營性物業管理的內容、收入和費用
項目十二寫字樓物業管理的特點和內容
任務一寫字樓物業管理的特點
任務二寫字樓物業管理的模式和內容
項目十三商業物業和工業廠房的管理
任務一商業物業管理的要求和內容
任務二工業廠房物業管理的特點和內容

模塊五物業管理綜合經營服務
項目十四物業租賃代理服務
任務一物業租賃代理服務的合同內容
任務二物業租賃代理服務的流程和租賃糾紛處理
項目十五物業買賣代理和其他經營性服務
任務一物業買賣代理服務
任務二物業保險代理服務
任務三物業產權登記代理服務
……
模塊六物業管理與社區管理
模塊七物業管理績效評價和品牌創建
模塊八物業服務企業及其管理
模塊九物業業主自治管理
主要參考文獻和網站
後記