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商務談判(簡體書)
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商務談判(簡體書)

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商務談判是高等院校開設的公共必修課,也是經濟管理類專業及文秘專業的主幹課程。它是一門實踐性很強的綜合性應用學科,涉及管理學、語言學、邏輯學、心理學、社會學等諸多社會科學和人文科學的範疇。當今世界各國經濟與貿易的聯繫越來越緊密,商務談判已經成為經濟社會廣泛而迫切的需求。在體例編排上,每章以“本章提要、本章學習目標、案例導入”開篇,正文結束後,又設置了“案例分析、本章小結、複習思考題”。目的是鍛煉學生思考問題的能力,拓寬學生的知識視野,強化師生、學生之間的互動交流,活躍其思維,發掘其潛能。總體來看,《普通高等教育“十二五”規劃教材.21世紀公共管理學應用型本科規劃教材.文秘系列:商務談判》試圖在體例上打破常規,注重實際操作的教學和練習,為全面提高學生的實際操作能力做了積極的探索和努力。《普通高等教育“十二五”規劃教材.21世紀公共管理學應用型本科規劃教材.文秘系列:商務談判》既可作為高等院校經濟管理、市場營銷、公共管理、文秘等相關專業的本科教材,也可作為專升本、高職高專、成人教育、自學考試、中級職稱考試等的教材。

作者簡介

王倩,瀋陽工程學院管理工程系講師,曾參與15項省、市級課題研究。在全國大學生創業設計暨沙盤模擬經營大賽全國總決賽中多次指導學生取得優異成績,獲“優秀指導教師”榮譽稱號。編寫有《消費心理學》、《管理學基礎》等多部教材,發表學術論文十餘篇。主講課程:商務談判、市場營銷學、消費者行為學等。劉崇林,遼寧大學講師,曾參與遼寧省教育廳教改項目“人力資源管理專業實踐教學體系基地建設與改革的研究與實踐”課題研究。編寫出版有《人力資源管理基礎》、《人力資源規劃》、《消費心理學》等多部教材,發表學術論文二十餘篇。主講課程:公共關係學、人力資源管理、市場營銷學等。

目次

上篇 商務談判基礎第一章 談判概述本章提要本章學習目標案例導入第一節 談判的概念和特點第二節 談判的構成要素和基本原則第三節 談判的基本程序案例分析本章小結複習思考題第二章 談判的準備本章提要本章學習目標案例導入第一節 商務談判計劃的制訂第二節 商務談判資料的收集和整理第三節 商務談判組織的建立第四節 模擬商務談判案例分析本章小結複習思考題第三章 談判的過程本章提要本章學習目標案例導入第一節 談判過程概述第二節 開局階段第三節 報價階段第四節 磋商階段第五節 成交階段案例分析本章小結複習思考題下篇 商務談判技巧第四章 談判技巧概述本章提要本章學習目標案例導入第一節 談判技巧的含義和基本原則第二節 談判各階段的技巧運用案例分析本章小結複習思考題第五章 不同形勢下談判技巧的運用本章提要本章學習目標案例導入第一節 優勢時的談判技巧第二節 劣勢時的談判技巧……參考文獻

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