管理者低調做人高調做事的策略（簡體書）

無論管理者的能力有多強，他都不會是十全十美的，總會存在一些缺點和不足。管理學中有一個著名的“木桶定律”，就是一只木桶能夠裝多少水，不在于木桶上最長的那塊木板，而在于最短的那塊木板。
《管理者低調做人高調做事的策略》深入探討了管理者如何低調做人與高調做事的策略，極具實用性和操作性。如果管理者能夠在管理實踐中將低調做人與高調做事緊密結合，配合發揮各自的功效，就能夠對下屬和組織進行更科學、更有效的管理，讓管理之路越走越寬。本書由宋石巖編著。

管理學中有一個著名的木桶定律，就是一只木桶能夠裝多少水，不在于木桶上最長的那塊木板，而在于最短的那塊木板。同時，還取決于木板間的結合是否緊密。這就是說，一個團隊或組織的成功，不僅僅取決于管理者，也取決于團隊的每一個人。
雖然在團隊內部，領導者有比普通員工高調的資本，但無論管理者有多大的本事或取得了多大的成就，都沒有唱高調的理由。低調對領導者來說至關重要。低調是一種品格，一種胸襟、一種智慧，是做領導的最佳姿態。
然而遺憾的是，有很多管理者不懂得低調做人，總是認為自己比下屬高明，常常是一副高高在上的姿態，結果使得員工怨言四起，工作無法順利開展。要知道，任何組織要保持充沛的競爭力，不能單靠某一個管理者和幾個管理者的超群和突出之處，而是要看整個團隊的狀況和實力。管理者只有低調做人，才能團結一切可以團結的力量，把團隊所有成員吸引到自己身邊，引領他們發揮最大潛力。
古人云：“地低成海，人低成王”。企業的領導者不要處處都體現出自己的獨特性和權威性，而應該放低姿態，在低調中不斷地修煉自己，學會低調做人，不高高在上，不顯山不露水。領導者要低調，其實并不是降低領導者的身份，相反地，卻是抬高領導者的位置。低調的管理者可以用內在的魅力，把眾人吸引在自己身邊，贏得大家的跟隨和愛戴。只有管理者在眾人心目中的地位高了，威信高了，別人自然會更加尊重管理者，更加服從管理者。
管理者雖然要低調做人，但并意味著也要低調做事。低調做人不代表與世無爭，放棄自己的目標。一個沒有目標的人就像一艘沒有舵的船，永遠漂泊不定，只能擱淺于失望、悲愴和沮喪的海灘。
很多人懷著羨慕、嫉妒的心情看待那些取得成功的人，總認為他們取得成功的原因是有外力相助，于是感嘆自己的運氣不好。孰不知成功者取得成功的原因之一，就是低調做人，高調做事。
高調做事是一種境界，是做事的尺度。高調做事不僅可以激發人的志氣和潛能，而且可以提升做人的品質和層次。高調做事也絕對不等于“我盡自己最大努力”去做事，而是應該有一個既定目標。一個人只有有了目標，才有可能全身心地投入，其成事必然順理成章，其人生必然恢弘壯麗。
本書講述了管理者如何低調做人與高調做事的策略，精心挑選出對于管理者最具參考價值的有效方法分別進行了闡述。理論與實踐緊密結合，極大地提高了本書的實用性和可操作性。管理者通讀此書，就能夠對組織和企業進行更科學、更高效的管理和領導，從而成為出色的管理者和卓越的領導者。

第一章 人低成王，管理者要有低調做人的智慧
低調，讓管理者的品質更優秀
低調行事，更能平易近人
放下官架子，才能與員工打成一片
藏而不露，慢慢發展自己的勢力
姿態低一點，重心才更穩
贏得人心要練好“謙”功
愈謙虛，成就愈高
不可無故為自己加冕
低調是人格成熟的表現
低調，遠離風口浪尖的自保策略
新領導切勿忘乎所以
第二章 低處修身，管理者要有低調做人的修養
管理者要氣度恢宏有雅量
有大度量方能成大業
好領導要有大胸懷
無可無不可，管理者的胸懷要浩大廣博
唾面白干，不計較他人的蔑視和冒犯
管理者不能過高估計自己
管理者要有悲憫的情懷
儉樸是一種令人尊重的美德
寬厚能得到眾人的擁護
懷有一顆潤澤的不爭之心
不爭者，無人能與之相爭
用無為來管理，以不爭來爭奪
成就他人，他人才會成就你
以廉為本，不貪為寶
培養領導魅力，讓員工跟著你走
第三章 藏鋒內斂，管理者要有低調做人的哲學
管理者要韜光養晦
不動聲色，讓人看不破
適當地選擇示弱
鋒芒“閉”露，深藏若虛
鋒芒畢露易遭不測
收斂鋒芒，該出手時再出手
懂得深淺，適時進退
隱藏自己的真實意圖
不能改變的時候就適應
讓對方感覺你很重視他
不居功自傲——一種人生態度
為人處世要把眼光放遠
管理者不能剛愎自用
第四章 兼容并蓄，管理者要有包含大度的胸懷
管理者要有以容養量的雅量
寬恕是文明的責罰
管理者要懂得欣賞下屬
善解人意，用人至深
讓員工有強烈的歸屬感
以人性化的交流方式贏得真心
以包容的心態聽取反對意見
平等相處，接近和下屬的距離
管理者要以公正服人
管理者要公私分明
管理者要有正直的作風
管理者要做到大公無私
管理者要公平對待下屬
做兼聽則明的管理者
營造親切融洽的和諧氛圍
以下屬為本，多點人情味
舍得是處世與做人的藝術
嫉妒對人對己都是有害的
掃除自己的嫉妒心理
第五章 放低身架，管理者要有低調做人的姿態
給下屬平易近人的感覺
擺出向下屬學習的謙虛姿態
過分突出自我，就會嚴重脫離群眾
管理者要懂得重視他人
領導作風不能過于強勢
培養管理者自身的優秀品格
該糊涂時絕不聰明
親切隨和的對待下屬
批評下屬要掌握分寸
動之以情，取得下屬感情上的溝通
多傾聽下屬的聲音
及時疏導員工的不滿情緒
認真對待下屬的抱怨
勇于負責下屬的錯誤
責人先責己，讓下屬心服口服
第六章 順應人情，管理者要有低調做人的話語
運用形象生動的語言
把話說在情理之中
要有善意的態度和表情
用事實打動下屬的心
借助權威的力量
贊美是對下屬無價的獎賞
用迂回暗示的方式表達
不直接指出下屬的錯誤
化解下屬的不信任感
給下屬優越感
用商量的口氣讓下屬服從
以對比的方式讓他自己選擇
針對個人特點勸說
攻心說服最有效
第七章 胸有方圓，管理者要有高調做事的雄韜偉略
做人要低調，做事要高調
管理者應懂得方圓之道
管理者要有高瞻遠矚的目光
管理者要掌握順勢而為的策略
高調做事，一定要看得遠
高調做事，目標要明確
化整為零實現目標
既要堅持，又要懂得變通
紅臉黑臉一起唱
用影響力樹立權威
為下屬做榜樣
關鍵時刻一定要表現卓越
第八章 果敢決斷，管理者要有高調做事的過人魄力
有勇氣才能成就卓越
要維護領導者的權威
領導要有決斷力
果斷決策不猶豫
科學決策是成功的基石
該果斷時絕不遲疑
決斷時要勇于力排眾議
打破思維定式
要有洞察力
敢于決斷是管理者的風范
決策前要全面掌握信息
第九章 落在實處，管理者要有高調做事的實干精神
再好的決策也要落到實處
領導者首先執行到位
執行到位是企業生存的關鍵
一定要按標準和制度執行
把標準擺在心里
因人而異下命令
樹立嚴謹細致的工作作風
把任務與人員結合起來
每個人都要做好分內工作
讓下屬全力以赴
在流程中改善執行過程
在行動中思考執行方法
培養執行力文化
第十章 激勵贊美，管理者要有高調做事的用人技巧
以贊美給下屬精神動力
贊美下屬的技巧
把成就感送給下屬
增強下屬的榮譽感
激勵下屬的方式
有賞有罰樹權威
提拔表現好的下屬
滿足下屬所需要的期待
不斷提升團隊士氣
激勵方式要正確合理
第十一章 培養提升，管理者要有高調做事的育人方針
人比資產更重要
尊重人才最重要
把培養人才列為首要
留人才不如造人才
以培訓增進組織活力
培訓是最好的獎勵
培訓的誤區
有效培養的關鍵
培養骨干是對組織最大的貢獻
培養下屬積極的工作心態
培養員工的歸屬感及忠誠度
培養下屬的責任心
培養下屬別怕超過自己
給下屬更大的施展空間
培養下屬等于提高自己
第十二章 和衷共濟，管理者要有高調做事的團隊文化
運用組織是高超的領導藝術
團隊的成敗取決于領導
合理凝聚才是優秀的團隊
團隊精神是團隊的精華所在
提高向心力和凝聚力
尊重團隊的每個成員
贏得合作是一種能力
紀律保證凝聚力
沒有紀律，便沒有了一切
給下屬一個堅定的信心
激發下屬的潛能和干勁
用表揚激發團隊干勁
在團隊內保持競爭氣氛
及時化解團隊內部矛盾

管理者因為處于組織指揮的地位，因此很容易產生高高在上的感覺，通俗說就是“拿架子”。這是低調做領導的一大忌，也是管理者最常犯的毛病之一，它會使領導與下屬之間永遠隔著一條無法逾越的“天河”。作為一個管理者必須杜絕這種現象的發生。
在工作中，管理者不要老想著自己是官而不肯放下架子，要知道，高高在上的神態總是令人討厭的，更不會受到別人的尊敬，它只會為管理者的工作增添無數障礙。而放下官架子，在工作和交往中，以平等的態度與員工交流，則會使人有受到尊重的感覺。
如果管理者可以將這樣的交往與管理活動巧妙地糅合在一起，下屬便會樂于接受你的領導，并且樂于與你交朋友。這樣，你的“權力范圍”就會變成良好的“關系范圍”，這才是一種最佳狀態。
一些大公司已經取消了經理、董事和其他高級管理人員的專用洗手間、專用餐廳，他們在工廠與工人們交談、爭論，有時也跪在地上和工人們一道擺弄有故障的機器。日本的企業更甚之，公司經理、董事長在工作時間同工人穿一樣的工作服，一起干活。下班之后一起到酒吧喝酒聊天，到舞廳娛樂……總之他們都取消了自己的特權，放下了高高在上的指揮者的架子，破除了他們身上保留的“神秘”和“神”的幻想，以平等的身份感，以“人”的形象走入“人間”，走向員工，與員工們親密相處。從而激發了員工們的工作熱情，打消他們長期對下壓式的領導的逆反心理，有了歸屬感、安全感、認同感，以輕松的心情投入工作，發揮出最大的積極性和創造力。
其實，對于地位比較高的人，一般人都會敬而遠之，如果你再擺官架子，就會把別人從你身邊趕走，這樣一來，由于你已經被自己的行為孤立起來，你會發現工作難以開展，事業受挫，同時你會發現你的生活也不快樂，因為你已經沒有什么朋友了。所以說，領導者要勇于放下“官架子”，與員工打成一片，建立朋友式的伙伴關系，這樣，員工才敢把心里話告訴你。
有著“全球第一CEO”之稱的杰克·韋爾奇先生，在執掌美國通用電氣公司的近20年時間里創造了大量的商業典故，一直引領著全球商業和企業管理領域的發展。他是20世紀最偉大、最成功的企業家，同時也是一位善于放下“官架子”的老板，他經常與員工們“混”在一起，并樂在其中。他從一名技術員升到董事長，幾乎在公司的任何一個部門都待過，他總能和員工保持非常融洽的關系。
有一次，杰克·韋爾奇在家里舉辦一個小型派對，不但邀請公司的高層領導，還有幾名基層的員工也一起參加。為了帶動派對氣氛，他還讓妻子準備卡拉OK，要每個參加聚會的人都獻上一首歌曲，很快地讓大家沉浸在香檳與音樂的歡樂之中。
正當大家玩的非常高興的時候，幾名基層員工提出要先回去公司，韋爾奇感到很納悶。原來，公司正在準備一批產品，按照正常工作時間根本無法完成，即使加班也未必能夠按時交貨。工人怕耽誤交貨的時間，只好利用周末的時間加班。
做事一向果斷的韋爾奇，第二天立即召開會議，研究產品的生產計劃安排。經過研究才發現，實際上確如員工所說，不可能在這么短時間內就將產品生產出來。他決定重新制訂生產計劃，并要求考慮工人的實際情況盡快提出一個解決方案。此外，他還特地去感謝幾名基層員工的合理建議。
一次小小的聚會卻讓韋爾奇意外地發現問題，由此可知，公司的領導者與員工廣泛接觸，近距離地傾聽他們的所思所想，是多么的重要。所以，領導者在與下屬相處的過程中，要平易近人，放下官架子，盡早消除由上下級關系所帶來的緊張和不安，這樣，才能聽到員工真實的意見和建議，從而使工作氛圍更加融洽、和諧、自然。
領導者要切實做到放下“官架子”，就要不以權壓人，走出辦公室，把自己置身于員工中；要做員工的知心朋友，從內心深處，視員工高于自己；要時刻把員工裝在心窩里，員工有病，要用慈母般的愛關心呵護；員工有難事，要用滿腔熱情為他們排憂解難；員工有思想問題，要用摯友的真誠開導幫助。
俗話說：只有送不到的暖，沒有焐不熱的心；只有想不到的事，沒有講不清的理。只要領導者對員工付出真愛，員工就會把你當做避風的港灣，他們的心自然就會在你那里靠岸，你也就贏得了他們的信賴。P6-8