物業環境管理（簡體書）

《高等學校物業管理專業教材：物業環境管理》比較全面、系統地對物業環境管理體系建設、機制建立、環境管理理念等相關知識進行詮釋，滿足物業管理行業在“生態文明社會”背景下，建設“綠色物業”方面的迫切需要；運用系統論方法，將物業區域環境看作是一個相對完整的生態系統，運用環境學、管理學、城市生態學、建築學、城市規劃等社會科學及自然科學理論，結合生態環境工程等學科理論與方法，突出多學科領域“融合地綜合研究”的特色；對增強學生環境意識、培養學生樹立生態文明觀念具有啟迪意義、對於我國物業管理行業在“綠色物業”建設中具有重要指導作用；符合建設生態文明社會的需要。《高等學校物業管理專業教材：物業環境管理》既可作為高等院校物業管理專業教材，也可作為物業管理企業人員自學教材。本教材編寫過程中，得到了廣州保利、北京億展、北京德成永信、重慶鑫龍等許多物業管理公司的幫助，同時參考了近年來許多專家、學者的論著，吸取了他們許多重要論斷和材料；華中師範大學經濟管理學院高炳華教授對全書編寫大綱進行了審閱並提出了許多寶貴意見；北京林業大學經濟管理學院物業管理系韓朝教授對《高等學校物業管理專業教材：物業環境管理》提綱給予指導；在出版過程中，得到了中國林業出版社的大力支持和幫助，在這裡向他們表示衷心感謝。由於我們水平有限，可能存在許多不足之處，希望讀者批評指正。

《高等學校物業管理專業教材:物業環境管理》由高等學校物業管理專業教材。

前言第一部分 物業環境管理理論基礎第一章 緒論第一節 物業環境管理的產生一、時代要求我們重視物業環境二、物業環境問題的出現三、物業環境管理的迫切性第二節 物業環境管理的研究對象與職責一、物業環境管理的研究對象二、物業環境管理的主要職責第三節 物業環境管理原則和目標一、物業環境管理的基本原則二、物業環境的特點三、物業環境管理的目標第四節 物業環境管理的發展趨勢一、目前物業環境管理的難點二、物業環境管理的發展趨勢第二章 物業環境管理概論第一節 物業管理與環境一、環境與物業環境二、物業環境的影響因素三、物業環境建設與物業管理的關係第二節 物業環境管理基本概念一、環境管理的內涵二、物業環境管理的範圍三、物業環境管理的職能第三節 物業環境管理程序和方法一、管理的一般程序二、物業環境管理預測方法三、物業環境管理的評價決策方法第三章 物業環境管理理論第一節 環境管理思想一、環境管理思想回溯二、現代環境管理思想第二節 物業環境管理相關理論一、人類生態學二、城市生態系統理論三、環境心理學理論四、“人類聚居學”與可持續發展的人類住區戰略五、吳良鏞與“人居環境科學第三節 物業環境管理理論體系一、環境管理的理論基礎二、健康住區理論三、城市住區生態建設理論四、物業環境管理與城市可持續發展第二部分 物業環境管理實施運行第四章 物業環境管理運行機制第一節 物業環境管理機制建立一、物業環境管理機制二、物業環境管理體系構成三、物業環境管理系統第二節 物業環境文化管理機制運行一、物業管理與社區文化二、物業環境文化的內容及功能三、建立物業環境文化管理制度四、物業環境文化設施管理……第三部分物業環境質量評價參考文獻

2.視覺與環境
環境心理學研究表明，空間開闊的諸因素中，有兩個重要因素，一個是色彩，另一個是空間的照明度，都與人的視覺有關；當然還有更重要的，即建筑物的形態、質感等，也與視覺有關。
不同環境因子的不同刺激量和不同的刺激時間、空間，不同人的不同刺激反應，所顯示的視覺特性均有差異，但其共同特性表現在以下幾個方面：
（1）光知覺特性光是人們認識世界一切物體的媒介，是視覺的物質基礎。光的本質的電磁波，可見光譜是400～760nm，即紅外線至紫外線之間的光譜，人對光的刺激反應在這一范圍內最為有效，其表現為分辨能力、適應性、敏感程度、可見范圍、變化反應和立體感等一系列光覺特性。
（2）顏色知覺特性顏色知覺特性是人對顏色的反應，即對色調、明度和飽和度的知覺及其心理表現。因為顏色的本質同光一樣，是不同頻率的電磁波，各種顏色的波長也在可見光的光譜范圍內。
（3）形狀知覺特性光對物體各部位的作用不同，進而產生了人對物體形狀的圖形知覺，故形狀知覺特性表現為人對圖形和背景、良好形態和空間形象的認識。
（4）質地知覺特性光對物體表現存在著差異，物體表面的質地也就呈現出來。人對物體表面質地的感覺，即質感，表現為光潔程度、柔軟度。
（5）空間知覺特性人在空間視覺中依靠多種客觀條件和機體內部條件來判斷物體的空間位置，從而產生空間知覺。空間知覺特性表現為人對空間的認識，如空間的開放性和封閉性。
（6）時間知覺特性光對物體和環境作用的強度和時間長短是不同的，所以人對環境的適應和辨別率也不一樣，這就是所謂的視覺的時間特性。
（7）恒常特性人對固定物體的形狀、大小、質地、顏色、空間等特性的認識，不因時間和空間的變化而改變，這就是視覺的恒常性。
在物業管理中要清楚地知道以上這些視覺特征，是為了了解環境因子對人的刺激量和人的接受水平，進而去管理物業環境。但是，環境刺激量和人的接受水平是存在差異的，在同一環境中，各人的反應是不可能完全相同的，所以我們要找出影響最大的因子，來確定眾人比較一致的反應，這其中可以認為光和顏色對環境氛圍的影響最大。
一般來說，常在暖色調環境中能使人樂于活動，心情愉快，可以增加機體代謝和抗病能力；而常在冷色調環境中使人安靜，可以消除疲勞和緩解緊張情緒。