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本書是一本優秀的生產運作管理教材。本書密切結合中國實際，系統地闡述了生產運作管理的基本概念、基本理論和方法，將生產運作管理豐富的內容從系統設計、運行、維護和改進的視角組織起來，體系合理、完整。本書提供了較多結合中國實際的製造業和服務業的案例。本書內容豐富、體例規範，每一章章前都有具有啟發性的引導案例，章後有供討論的案例，有豐富的思考題、判斷題、選擇題和計算題，書後附有這些問題的答案。教材的編寫邏輯性強，語言深入淺出、通俗易懂。相對於第3版和高教第3版，第4版對上一版的內容做了一定的精煉，增加了服務運作的篇幅(包括理論和案例)，並適當增加了網絡環境下的運作、運作倫理等內容。
本書可作為高等院校MBA學員的教科書，也可供管理類各專業學生和廣大企業管理者閱讀和參考。
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