電子政務需求識別（簡體書）

《電子政務需求識別》基於社會對象行為、政府行政管理和信息技術系統內在邏輯的一致性，初步打通對象體系、行政體系和技術體系的信息轉換衍化流程，提出電子政務需求識別的分析方法，以及應用需求識別結果的轉換路徑，為政府管理創新和行政管理體制改革提供新的思路。電子政務需求識別，既不是分析政務部門自身的工作需求，更不是理清先進信息技術的具體應用思路，其本質是識別服務對象、管理對象和工作對象對政務部門及其管理人員提出的要求，對成熟先進技術應用可提供的諸多選項進行價值判斷。打通社會對象行為、政府行政管理和信息技術系統三者之間的信息衍化路徑，就為電子政務的應用和發展提供一個無比廣闊的空間，比如，提升業務繁忙部門的工作效率，支持跨部門合作和關聯數據共享，推進重大社會問題的解決，支撐政府機構改革和職能轉變，協助黨政官員落實改革發展的宏圖大略。

湖北大冶人，清華大學公管學院博士後，北京大學政府管理學院博士，現供職於國家信息中心。曾任北京東城區信息辦主任助理和人力社保局副局長（掛職）、清華大學網絡行為研究所電子政務需求分析中心項目部負責人、北京大學荊楚文化研究會首任會長。主要研究電子政務、政府網站、互聯網用戶行為、行政體制改革、智慧政府等。參與或主持過中辦、國辦、國家自然科學基金、國家科技攻關計劃和基層政府的課題或項目，發表論文30多篇，著有《網格空間與政府管理創新》。

第一章 導論1.1 研究的背景1.2 問題提出1.3 文獻綜述1.4 研究內容及思路1.5 研究創新和貢獻第二章 電子政務需求識別框架2.1 領域知識模型2.2 需求識別框架2.3 邏輯轉換2.4 業務流分析2.5 數據流分析2.6 本章結論第三章 社會對象體系3.1 社會對象體系架構3.2 問題和需求的識別3.2 本章結論第四章 政府行政體系4.1 政府行政體系架構4.2 政務主體識別4.3 政府業務描述4.4 業務框架梳理4.5 政務客體識別4.6 問題和目標界定4.7 業務流的信息描述4.8 業務數據的信息描述4.9 政府業務的功能機制分析4.10 政務體系需求識別的邏輯轉換4.11 本章結論第五章 信息技術體系5.1 政務體系向信息體系的轉化5.2 信息技術體系架構5.3 信息技術體系的構建5.4 本章結論第六章 政府應急管理需求識別：理論應用6.1 研究思路6.2 突發事件對象體系分析6.3 應急管理基本模型構建6.4 政府應急管理政務體系需求識別6.5 玉樹地震抗震救災中政府應急管理政務體系需求識別6.6 本章結論第七章 國家電子政務統一網絡空間構建：理論應用7.1 跨部門業務協同和電子政務建設的現狀與趨勢7.2 電子政務統一網絡空間的分析思路7.3 統一網絡空間的政務體系分析7.4 統一網絡空間的技術體系分析7.5 統一網絡空間構建的價值及展望7.6 本章結論第八章 總結與討論8.1 總結8.2 局限和挑戰參考文獻附錄附件1：政府業務動作類別樹參考附件2：業務調研表圖表索引後記