全新銷售：說服他人，從改變自己開始（簡體書）

著名趨勢專家、全球最具影響力的50大思想家、暢銷書《驅動力》《全新思維》作者丹尼爾．平克最新力作《全新銷售：說服他人，從改變自己開始》重磅來襲。平克在書中以其一貫的商業敏銳性和洞見性，大膽提出：每9個人裡就有1人從事銷售，但另外8個人同樣在銷售。如今，傳統銷售已走向沒落，我們正處在非銷售的銷售的勇敢新世界。最富成效的賣家，無不是先服務，再銷售。中國，是時候打開這扇推進“服務型銷售”的歷史機遇之門了！平克指出：無論喜歡與否，在這個永不休眠的世界裡，人人都是銷售人。在這個日益崛起的全新銷售時代，每個人每個小時都有24分鐘的時間來打動他人，說服他們放棄自己的某樣東西，交換我們擁有的某樣東西。如今，我們不再需要鎖定合同的“成交大師”，我們需要能夠探知新機會、打動並影響他人的說服者。在書中，作者以社會科學研究為基礎，以時間探討為主線，為重新審視銷售提供了新的視角——35項著名實驗，42個真實案例，其中大量來自作者長時間的追蹤採訪和研究。如今，一定要成交（Alwaysbeclosing）的“ABC”老三樣已經行不通了，在全新銷售新時代，所有優秀的銷售人必須掌握打動他人的三大素質，即“ABC”新三樣：內外和諧、情緒浮力和頭腦清晰；而要成為銷售的藝術大師，還要精通打動他人的三大方法。《全新銷售：說服他人，從改變自己開始》以其深刻的行為洞察，回歸人性的探討，為全新銷售提供了新的思路和工具!

[美]丹尼爾 平克（DanielH．Pink），著名未來學家、超級暢銷書作家、趨勢專家，TED大會特邀演講嘉賓，全球50位最具影響力的商業思想家之一。全球排名第一的演講經紀公司華盛頓演講局演講家，與該公司簽約的名人還有美國前總統裡根、英國前首相撒切爾夫人、美國前國務卿鮑威爾、美聯儲前主席格林斯潘。曾任美國前副總統阿爾 戈爾的首席演講撰稿人，美國前勞工部部長羅伯特 賴克的得力助手。世界知名雜誌《連線》特約編輯，《紐約時報》《哈佛商業評論》《快速公司》等的長期撰稿人，也是全球著名媒體CNN、CNBC、ABC、NPR的商業趨勢分析專家。著有《全新思維》《驅動力》等。美國西北大學文學學士，耶魯大學法學博士，蜚譽全球的美國大學優等生榮譽學會會員，杜魯門學者獎獲得者。

中文版序 開啟未來銷售新時代引言 成為全新銷售的藝術大師第一部分 全新銷售時代來臨第1章 我們都是銷售人每9個人裡就有1人從事銷售，其實另外8個人同樣在銷售。銷售業已然衰落的預測並不準確，因為在這個永不休眠的世界裡，我們都是銷售人。第2章 全新銷售的3大推動力在這個全新銷售的勇敢新世界，死板的技能受懲罰，靈活的技能受獎勵。技術讓更多的人變成了銷售人，什麼都願意嘗試的他們，已成為未來經濟的指路人。第3章 互聯時代，從“買家謹慎”到“賣家謹慎”蹺蹺板重歸平衡，一切都反了過來。傳統銷售的卑鄙手法早就成了閣樓上的古董貨，誠實、直接和透明則成為更好、更長期、更務實的做法。第二部分 全新銷售人才的3大素質第4章 內外和諧進入對方的腦比進入對方的心更有益。哪怕只是注入了一丁點權力，也會讓人變得不容易根據他人觀點協調自己。在多樣的銷售新世界，“變色龍”才能烤出更大的餡餅。第5章 情緒浮力不加抑制的浮力讓你輕狂、不踏實和不現實；不加抑制的重力，則讓你在大堆的痛苦中坍塌。然而兩者一旦適當結合，就能讓你在深邃而又險惡的拒絕海洋裡欣欣向榮。第6章 頭腦清晰發現問題比解決問題更重要。今天，最卓越的銷售人，不再是能夠鎖定合同的“成交大師”；而是那些能夠探知新機會、打動並影響他人的說服者。第三部分 全新銷售實踐第7章 運用話術，精彩開場開場的目的，是呈上某個極具吸引力的東西，讓對方主動參與進來。在這個關注度有限的全新時代，誰能用簡單、乾脆的方法把信息傳遞出去，誰才是最終的贏家。第8章 即興發揮，巧妙應對跟“說”相對的，不是“聽”，而是“等”。在與對手的談判中永不爭論，贏了論點，就是丟了買賣。是時候拋開精心製作的迷你劇本，做個銷售的即興表演大師了！第9章 切身服務，賦予意義“服務”不僅僅是微笑，或是30分鐘內送達，它有著更廣泛、更深刻、更高尚的定義：改善他人生活，進而改善世界。這是服務的生命線，是打動他人的終極奧秘。