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在知識經濟、服務經濟和創新環境的共同影響下，知識密集型服務企業迅猛發展。《經濟管理學術文庫·管理類：知識密集型服務企業知識能力研究》從戰略層面出發，以資源基礎論中的知識論作為研究企業成長的理論基礎，探尋知識密集型服務企業知識能力與其成長之間的關系，通過知識創新能力和吸收能力兩大變量分析其知識能力，系統提煉出知識創新能力和吸收能力的關系，并在此基礎上分析研究如何通過強化知識創新和吸收能力兩大方面促進企業成長。將研究重點置于KIBS在其服務交互過程中如何通過提升個體的知識創新能力和吸收能力促進自身知識能力的成長。利用文獻分析、案例研究、深度訪談、問卷調查等多種方法，對北京市知識密集型服務企業進行了具體的調研，并通過結構方程模型對知識能力各要素間的關系以及知識能力與企業成長之間的關系進行了具體的測量，基于調研結果對如何促進知識密集型服務企業成長給出了具體的政策建議。
作者簡介
陶峻，南開大學管理學博士，首都經濟貿易大學工商管理學院副教授，碩士生導師。主要研究領域為服務管理、客戶關系管理，主講電子商務、客戶關系管理等課程。近年來，在核心及權威期刊發表學術論文數十篇。
趙冰，北京大學管理學博士，首都經濟貿易大學工商管理學院副教授，碩士生導師。主要研究領域為消費者行為、市場營銷、客戶關系管理，主講客戶關系管理、消費者行為學等課程。近年來，在核心及權威期刊發表學術論文數十篇。
趙冰，北京大學管理學博士，首都經濟貿易大學工商管理學院副教授，碩士生導師。主要研究領域為消費者行為、市場營銷、客戶關系管理，主講客戶關系管理、消費者行為學等課程。近年來，在核心及權威期刊發表學術論文數十篇。
名人/編輯推薦
陶峻著的《知識密集型服務企業的知識能力研究/經濟管理學術文庫》以資源基礎論中的知識論作為研究企業成長的理論基礎，將研究重點置于KIBS在其服務交互過程中如何通過提升個體的知識創新能力和吸收能力促進自身知識能力的成長，并在此基礎上探究其知識能力與企業成長之間的關系。這不僅有助于轉換KIBS的研究視角，也有助于保障KIBS的生存和發展，特別是對中小型KIBS如何應對國外企業帶來的挑戰具有十分重要的現實意義。
目次
第一章 緒論
第一節 研究背景與研究意義
第二節 研究內容與研究方法
第二章 文獻綜述
第一節 知識密集型服務企業的總體研究現狀
第二節 知識密集型服務企業相關研究文獻綜述
第三節 知識及其管理的相關文獻簡述
第三章 知識密集型服務企業的發展歷程與特征分析
第一節 知識密集型服務企業的概念界定
第二節 知識密集型服務企業的發展歷程與現狀
第三節 知識密集型服務企業的成長路徑模型
第四章 知識密集型服務企業的流程結構與特征
第一節 基于知識的知識密集型服務企業的核心能力
第二節 知識密集型服務企業的核心流程分析
第五章 研究設計
第一節 過去研究的進展與本書的理論基礎
第二節 變量及調查問卷量表設計
第三節 研究基本框架
第四節 預調查研究
第六章 研究結果與討論
第一節 數據的收集與描述
第二節 數據信度分析
第三節 結構方程模型與假設檢驗
第七章 研究結論、管理策略和展望
第一節 研究的主要結論
第二節 促進知識密集型服務企業成長的管理策略和建議
第三節 研究局限和后續研究建議
附錄
參考文獻
第一節 研究背景與研究意義
第二節 研究內容與研究方法
第二章 文獻綜述
第一節 知識密集型服務企業的總體研究現狀
第二節 知識密集型服務企業相關研究文獻綜述
第三節 知識及其管理的相關文獻簡述
第三章 知識密集型服務企業的發展歷程與特征分析
第一節 知識密集型服務企業的概念界定
第二節 知識密集型服務企業的發展歷程與現狀
第三節 知識密集型服務企業的成長路徑模型
第四章 知識密集型服務企業的流程結構與特征
第一節 基于知識的知識密集型服務企業的核心能力
第二節 知識密集型服務企業的核心流程分析
第五章 研究設計
第一節 過去研究的進展與本書的理論基礎
第二節 變量及調查問卷量表設計
第三節 研究基本框架
第四節 預調查研究
第六章 研究結果與討論
第一節 數據的收集與描述
第二節 數據信度分析
第三節 結構方程模型與假設檢驗
第七章 研究結論、管理策略和展望
第一節 研究的主要結論
第二節 促進知識密集型服務企業成長的管理策略和建議
第三節 研究局限和后續研究建議
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