俞敏洪內部講話：關鍵時，俞敏洪說了什麼（簡體書）

新東方是中國教育界的一朵奇葩，而俞敏洪則是中國教育界的一個傳奇。面對新東方取得的一次又一次的成功，人們對新東方、對俞敏洪不禁產生了濃厚的興趣。
本書深刻剖析了新東方發展過程中關鍵性的時間點，以及其精神領袖俞敏洪所扮演的角色，他如何創業，指引企業的成長，如何以一人引領創業團隊，因理想而實用，戰勝種種困難，成功應對企業所面臨的一次次危機。
在創業過程中難免會遇到種種困難，如資金不足，人才亟缺，沒有市場等，縱觀商海風云，每個成功的企業都有自己的核心價值理念。只有具備社會責任感的企業才會在市場激烈的競爭中愈挫愈勇，只有秉承“永不言敗，不畏艱難”精神的企業才能走得更遠、更長久。
俞敏洪的創業經歷告訴我們，只要擁有堅強的意志和不怕吃苦的精神，同樣可以創出一番偉大的事業。創業不僅需要一顆有遠見的頭腦來規劃藍圖，更需要秉持一顆激情的心將夢想落實于行動。
歷經痛苦與磨難的創業家俞敏洪，是如何一步步創辦新東方，使其成為中國最成功的培訓機構呢？俞敏洪如何成為“留學教父”？如何成為“中國最富有的教師”？相信你從這本書可以找到答案。

賈丹丹，江西師范大學哲學系畢業，圖書策劃編輯，參與策劃和編著《整合天下贏》、《馬云內部講話——關鍵時馬云說了什么》、《方法總比困難多》等書。

歷經艱苦與磨難，俞敏洪如何從一個“失敗者”，成為大眾公認的“留學教父”和“中國最富有的教師”？
新東方如何打開中國教育的缺口，一步步發展壯大，成為中國最具影響力的教育品牌？
俞敏洪的演講有什么精深之處，為什么無數學子將其視為“精神導師”？
美國《時代》周刊這樣描述俞敏洪：這個一手打造了新東方品牌的中國人是“偶像級的，像米奇或者小熊維尼之于迪士尼。”作為新東方的靈魂人物，一個知識分子型的企業家，俞敏洪是憑借著在痛苦的世界中永不言敗的精神力量，譜寫了新東方“知識王國”的神話。
創業艱難百戰多，一朝功成天下知。本書詳盡講述了俞敏洪在一文不名時敢于想象，在艱苦危難時勇于拼搏，以及他如何在企業順利發展時保持冷靜，并在功成名就之后仍然堅守本色，走在探索中國教育的道路上……
全面解讀“留學教父”俞敏洪傳奇經歷的最新力作
揭秘中國第一教育品牌新東方的經營理念和管理之道

2013年5月，隨著以俞敏洪創業故事為藍本的電影《中國合伙人》上映，關于新東方的“一個土鱉，一個知識分子，還有一個浪漫騎士的‘中國式成功’的創業故事，被人們津津樂道。電影中的三位主人公成東青、孟曉駿、王陽的人物原型，分別是新東方的早期合伙人俞敏洪、徐小平、王強。“電影的情節很精彩，但現實中的故事更加精彩，朋友之間的紛爭更加殘酷，但友情也更加濃厚。”看過電影的首映之后，俞敏洪這樣說。
如今，新東方已經是人們耳熟能詳的教育機構。據說，在美國、英國的多所著名高校里，來自中國的留學生有70%是從這里走出去的。它在留學生群體里聲名赫赫，尤其是寒暑假期間，報名學習的學生更是絡繹不絕。20年來，它幫助數以萬計的年輕人實現了出國夢，借此改變了自己的命運。
曾有人這樣評價俞敏洪的長相：高高瘦瘦，白凈面皮，小眼睛有些水腫；好動，不老實，講話不坐，到處溜達，搞得攝影師老瞄不準他；片湯嘴，講話如小河流水，無大波大瀾、驚濤駭浪；思維跳躍，經常串行，恰似行云；經歷過太多心靈創傷，抗打擊能力極強；不喜歡豪宴，一碗蘭州拉面足矣。就是這樣一位其貌不揚的人，創造了新東方的精彩、新東方的神話。
2006年9月7日，新東方教育科技集團在紐交所敲響了股市鐘。一路高唱著“從絕望中尋找希望，人生終將輝煌”的俞敏洪老師，帶領新東方成功上市。當天，股票報收20．88美元，與其15美元發行價相比，收盤價上漲5．88美元，漲幅39．2%。
據測算，上市后，44歲的俞敏洪至少擁有高達1．21億美元的財產，身價陡增，成為“中國最富有的英語老師”。新東方的上市創造了中國教育業在美國上市的新紀錄。它從1993年注冊成立的一個小學校到如今成長為融資過億的上市公司，這條“尋找希望”之路走得并不容易。
20年前，俞敏洪為了賺取出國學費而創辦新東方，當2006年新東方在美國上市后，他成為中國最富有的老師。于是人們這樣評價他，“在中國的富翁里，他是第一個教書匠；在中國的教書匠里，他是第一位富翁。”
現在，被冠以“留學教父”和“創業英雄”名號的俞敏洪，也是公認的中國英文教育行業中獨辟蹊徑的領袖人物之一。在個人財富急劇增加的同時，他還改變了中國學生的英語教育方式。俞敏洪也因此被《亞洲周刊》評選為“21世紀影響中國社會的10位人物”。
但是，俞敏洪冷靜地說：“財富已經不是今天新東方人的第一追求，對于企業來說，如果以賺錢為終極目標，肯定做不長，錢只是過程和手段，為了目的服務。新東方現在的最高目標，就是教育和教育產品的開發，新教育模式的探索，為中國未來的教育打開道路。”這才是俞敏洪真正想要的。
農村的小伙子——北大學生——北大教師——新東方校長——上市公司董事長——一個有理想的教育者，這就是俞敏洪的成長路徑。他從一個普通的教師成為中國最成功的企業家之一，領導新東方使無數中國人的留學之路夢想成真，為中國培養了眾多的國際化人才。可以說，俞敏洪的人生道路荊棘叢生，卻又充滿了傳奇色彩。
本書根據俞敏洪在各種場合的講話摘錄，著重闡述了俞敏洪的人生經歷、艱苦創業、經營理念、管理智慧，以及他的教育夢想和企業家修為，力求為讀者呈現新東方怎樣在險惡的競爭環境中求得生存，怎樣在詭譎的商場中一步步發展壯大，怎樣在企業成長中不斷籠絡人心、改進管理、提升品牌……
另外，本書也重點突出了俞敏洪怎樣發揮自己性格的優勢，在一文不名時敢于拼搏、在艱難困苦中敢于堅持、在管理危機中隨時保持冷靜、在功成名就時保持本色……希望讀者通過本書，在汲取管理經驗和商業智慧的同時，也能感受到一種積極向上的人生精神。
歷經20年的風雨磨礪，新東方已經成為中國民辦教育中最響亮的品牌。隨著新的教育夢想的釀造，以及要著手創建一所不同于目前中國所有大學的私立大學、精英大學，俞敏洪正在繼續譜寫著新東方的未來，繼續創造著新東方的新事業、新神話！

前言1
第一篇關鍵時刻之絕望與希望的較量——挺立在孤獨、失敗與屈辱的廢墟上5
第一章在絕望中尋找希望5
絕望是大山，希望是石頭5
只要想做事，逆境就是你的常態（刪掉此節）8
像樹一樣活著，像樹一樣成長11
第二章失敗促使我反彈得更高（章刪掉）15
我的成功只有一個，失敗有無數個（此節刪掉）15
成功必須練就三種忍受能力18
不要失去追求和跳躍之心（此節刪掉）21
第三章堅守是源自內心的一種動力24
我一直認為我是一只蝸牛24
堅持不是因為堅強，而是別無選擇28
我們的目標是8848米31
第二篇關鍵時刻之叢林生存的商業哲學——東方的精神，西方的規矩35
第四章創業沒有一成不變的規則35
新東方靠“一把刷子”起家35
免費也是一種重要的“武器”37
讓利，制勝的法寶40
第五章瞄準市場：價值在先，財富在后44
要有非常敏銳的市場意識44
紅海也能變成獨特的藍海48
通過“四品”塑造企業品牌51
第六章資本博弈的喜悅與哀愁55
新東方是被推著上市的55
我還能左右新東方的理想嗎58
我沒有被資本掌握命運61
盡量用資本市場的錢來做事情64
第七章要不斷變革自己，更新自己68
企業的成長就像一個人的成長68
危機危機，有危險亦有機會71
新東方如何應對互聯網教育74
第三篇關鍵時刻之管理，戴著腳鐐跳舞——管理是一種程序，領導是一門藝術79
第八章管理就是心平氣和地做事情79
從“家族企業”到“現代公司”79
管理需要以他人為中心的寬容82
在利益和人情之間尋找平衡85
第九章制定體系和制度，按規矩辦事89
規矩是炒出來的89
優秀的管理者應該像優秀的政治家93
新東方的管理必須走向職業化96
第十章新東方的成功是用人的成功99
新東方的事業是人的事業99
用對一個人，撐起一片天103
新東方籠絡人心的激勵機制106
第四篇關鍵時刻之好團隊成就大事業——新東方是一個充滿團隊精神的地方110
第十一章憑我自己，新東方沒有今天110
一只土鱉帶領一群海龜奮斗110
我愿意做串起珍珠的那條線114
我像劉備，用眼淚賺取同情117
第十二章成功來自團隊而非個人121
培養出一批像我一樣的老師121
核心的技術團隊要“鎖住”124
必須告別“個人英雄主義”時代127
第十三章企業歡迎有智慧、有能力的人130
創業團隊需要“孫悟空”式的員工130
只要是人才，新東方都歡迎134
陳向東推下去的能力比我強137
第五篇關鍵時刻之文化引導戰略——我們要呼喚新東方價值體系的回歸141
第十四章新東方到底應該堅持什么141
始終把學生的需求放在第一位141
新東方永遠不做教育之外的事143
一切為學生服務，一切為員工著想147
第十五章傳播新東方精神和思想150
把“關愛文化”作為新東方的核心150
新東方的課堂必須有效、快樂、勵志154
不符合新東方精神的人要排除出去158
第十六章立足于價值與責任的守望161
新東方是一項創意產業161
我們要完成兩個社會責任164
新東方要引領中國教育走向優秀168

俞敏洪很清楚這一點，他知道新東方人大多是性情中人，很多人從來不掩飾自己的情緒，也很少愿意主動迎合他人的想法，打交道也都很直接，有什么說什么。因此，他在管理上也很放得開。
然而，正是這種相對寬松的管理方式，讓新東方形成了一種批判與寬容同在的氛圍：誰有錯，就直接批判；而批判之后的相互諒解與合作，則形成寬容，于是，大家互相之間可以批判、可以爭吵，但是彼此之間不記仇、不記恨，只從事情本身出發來公正地對待問題。
拓展透新
任何一個團隊，總是由兩部分構成：領導者和非領導者。雖然具體到工作中的每一個角色，但這一界限并不清晰，例如在技術研發中，只有技術工程師，才是起著決定性領導作用的人，團隊負責人，則是扮演輔助、監督、保障角色的成員。但是，在如今的社會中，產品和團隊面臨的人物千差萬別，時刻發生變化。一個人不論如何能干，精力都是有限的，這就決定了在一個團隊中，每個人的角色都不可能總是固定不變的。
因此，管理專家傾向于認為，領導者不一定是管理者，只是一種動態化的任務角色。好的領導者，必須擁有較強的靈敏度和適應能力，具備良好的寬容個性要素的心態與能力。
領導和管理角色的高度不確定性，外部市場需求的復雜性，使得以個人為中心的管理執行方式，受到了空前的沖擊。建立在人與人相互依賴，以他人利益為中心之上的認知模式，更有利于角色的呼喚，創新經驗的溝通和分享。這樣就能最大限度地保證每個人都是某一生產過程的管理者，也是被管理者，所有人角色的變化，全部依賴于產品和市場本身的真實需求。
在具體的管理中，只有寬容和借助他人的管理之臂，企業的領導者才能實現其目標。