誰拯救了農場（簡體書）

 維賈伊·戈文達拉揚（Vijay Govindarajan，簡稱VG）全球最具影響力的十大商業思想家之一塔克商學院教授“反向創新理論”創始人著有《創新的另一面》《反向創新》等書VG還是通用電氣公司的首位常駐教授和首席創新顧問。他與通用電氣公司首席執行官杰夫·伊梅爾特等共同寫成《通用電氣公司的自我顛覆》一文，于2009年9月發表在《哈佛商業評論》，并被《哈佛商業評論》評為“十年里最重要的思想之一”。文中，他提出“反向創新理論”。克里斯·特林布（Chris Trimble）花了10多年時間，研究一個哪怕是頂級公司都頭疼的問題：如何實施創新。2012年，與戈文達拉揚合著《紐約時報》暢銷書《反向創新——遠離本土，贏得全盤》（哈佛大學出版社出版）。

序 著眼于企業創新的基本環節
前言 這是一個寓言
01 農場需要創新型領導者
02 讓高效的主管做首席運營官
03 創業之始
04 重重危機
05 征集創新點
06 丟棄拳頭產品？
07 從頭開始：要么做新產品，要么等死
08 新團隊，新業務
09 引進外部專業人才
10 直接領導新部門
11 調整組織架構
12 整合內外資源
13 答案就在現場
14 聘請營銷專家
15 新老部門矛盾沖突不斷
16 商業實驗第一定律：學習第一，收益第二
17 商業實驗第二定律：把社會化營銷項目化
18 商業實驗第三定律：嚴格執行計劃
19 未來會怎樣？
尾聲 誰成功拯救了農場？
高級思考題
知識總結
致謝
補充說明

商業實驗第一定律：學習第一，收益第二
星期一，一大早就有電話響起。斯特拉接起電話：“亞歷杭德羅！怎么這么早打電話啊？”斯特拉一邊講，一邊滿臉笑意地看著桌子上的相框，照片上是亞歷杭德羅英俊的臉龐。
“斯特拉，我有個想法。”亞歷杭德羅說道。
“哦？”斯特拉的心跳快了起來。
“我想讓你到秘魯來。”
“啊？”斯特拉一下子愣住了。這個她可毫無心理準備，或者，她也曾有過這樣的幻想？
“沒有你在身邊，生活都沒有樂趣。”亞歷杭德羅說道。
斯特拉其實也有這種感覺，但是她還有別的考慮。“我在秘魯能干什么呢？”她大聲問道。
“什么意思？”
“我是說，我能做什么？總不能整天游山玩水吧？”
“你愛干什么就干什么啊。其實，要是你不愿意，就不用出去工作。我剛剛晉升了，不缺那點錢。”
斯特拉答應他會好好考慮一下。
跟斯特拉的電話同時響起的，還有迪爾德麗的電話。打電話過來的是某個銀行的客戶經理。
“嗯，你的高檔羊毛業務……挺不錯的……”對方的聲音似乎毫無生氣，“但是它帶來的風險怎么樣我們無法得知。所以，只能祝你好運了。”
迪爾德麗恨不得把電話摔出去，這已經是她接到的第三個拒絕貸款的電話了。她手里的資金快耗盡了，所以，高檔羊毛項目必須成功才行。
迪爾德麗穩住心神，拿起會計岡特昨天送來的最新財務報告。高檔羊毛項目現在仍是入不敷出的，雖說訂單的數量正在增加，但新業務遲遲沒有盈利的跡象。
迪爾德麗又花了一個小時，重新審查了一遍高檔羊毛項目的原始計劃表，看起來新項目的進展已經遠遠落后于計劃了；可是，這份計劃還有什么用呢，一路上都不知道臨時調整過多少次了。
迪爾德麗覺得應該找個人咨詢一下了。這個人得是完全客觀的、最為理性的一個，就像愛因斯坦那樣。
毫無疑問，迪爾德麗是在實驗室里找到愛因斯坦的。他正沉醉在自己的科研之中。迪爾德麗對他說：“我想聽聽你的意見。”
“意料之中！”這只公雞啼了一聲，把顯微鏡推到了一邊。每當別人賞識他的智慧，他就有種滿足感。于是，迪爾德麗就請愛因斯坦一起見見馬爾夫。
第二天的會議上，馬爾夫把訂單的復印件交給迪爾德麗和愛因斯坦，讓他們審閱。他心里卻在納悶，這只怪鳥到這里來做什么？“每天從精品服裝制造商那里收到的訂單都能增加三四個，”馬爾夫匯報道，“安德莉亞制定的針對小客戶的營銷策略很成功。”
“很好。”迪爾德麗說道，接著她把那份計劃書拿了出來，“但是我們今天要談的是你的計劃完成得怎么樣了。”
馬爾夫頓時感覺如坐針氈，他知道，迪爾德麗對自己部門的經營情況一清二楚，所以耍花槍是沒有用的。
“那份計劃是按當時最好的情況預測的。可是，你也知道咱這是摸著石頭過河。最初的預計太樂觀了點兒。”
“馬爾夫，跟其他幾個產業相比，你的計劃連八字都沒寫完一撇，”迪爾德麗說道，“我剛剛審查過養牛產業的情況，他們的計劃完成情況就非常理想。”
馬爾夫抓起桌上的“野馬”牌能量飲料大喝了兩口。屋里怎么這么熱？“啊？嗯，很好。但是迪爾德麗，高檔羊毛部門自從成立以來經歷了太多變動，比如說生產的產品種類多了很多、營銷策略發生了改變……”
“在這個新項目上的投資已經超過預期了，”迪爾德麗反駁道，“你們還要多久才能盈利？”
這個，馬爾夫還真不知道。他現在整天忙著抓經營、管理團隊、拜訪客戶、完善生產環節，還要抽時間調解羊和羊駝之間的糾紛，他都記不清自己多久沒有好好睡一覺了。都忙得焦頭爛額了，哪有時間去修正計劃呢。
“我想問個問題。”愛因斯坦終于開口了，之前他只是埋頭擦拭自己的眼鏡片。“當初你們倆啟動這個實驗項目……”
“這不是個實驗項目，愛因斯坦。”迪爾德麗打斷了他的話，“農場的未來全押在這個項目上面呢。”
愛因斯坦半好奇半惱怒地看了看迪爾德麗，對這兩匹馬的智商頗感失望。也許，最好的策略就是用問題來引導他們思考了。
他對二人說道：“對我們農場來說，高檔的羊駝毛產業是不是個全新的事物？”
迪爾德麗和馬爾夫一起點了點頭。
“啟動這個項目的時候，你們對結果有沒有肯定的把握？”愛因斯坦繼續問道。
“沒有。”迪爾德麗答道。
“一點兒把握都沒有。”馬爾夫也說。
“這就叫實驗項目嘛。”愛因斯坦輕撫著下喙處的肉裙，得意地下了結論。他喜歡這種證明自己正確的感覺。
“你對這個項目的設想是什么？”愛因斯坦又問道。
“愛因斯坦，這是做生意，不是在研究培育轉基因的雞！”馬爾夫生氣了。
“愛因斯坦，你繼續說。”迪爾德麗倒是產生了興趣。
“假設！”愛因斯坦說道，“任何一個實驗都是從一個假設開始的。那是對要達成的目標的一系列設想，其實就是對業務獲得成功的預期。”
“這么說的話，我們有，”馬爾夫辯駁道，“我們有計劃。說的就是我們對成功的預期。”
“它證明了你的假設是正確的？”
“還沒有。”馬爾夫答道。
“什么意思？”
“計劃一直在調整。”
“你改動了當初的假設？”愛因斯坦問道。
“可以這么說。”
愛因斯坦大怒：“馬爾夫，有了計劃就得嚴格遵守，怎么能憑自己的喜好隨便更改呢？太隨意了。這樣怎能從實驗中得到經驗教訓？”
馬爾夫嘆道：“愛因斯坦，我們不是在寫實驗報告。我們的目的是掙錢，不是去得諾貝爾獎。”
嗯，諾貝爾獎……愛因斯坦默默想道。獲得這個至高的榮譽一直是他不告訴別人的野心。但是現在，怎么才能把自己的想法解釋明白呢？這只公雞開始拍打著翅膀蹦來跳去——這是他常用的幫助思考的方式，但現在，只是用來拖延時間罷了。
突然，他停了下來。“有了！”他咯咯叫道，“你們一定聽說過商業實驗項目的第一定律吧。”聽愛因斯坦的口氣，好像是個有腦子的人就該知道這個道理，其實他只是臨時編出來的而已。
馬爾夫和迪爾德麗搖了搖頭。
“學習第一，收益第二。”愛因斯坦說道。
茫然的眼神。
“學習第一，收益第二！學習第一，收益第二！學習第一，收益第二！”他大聲咯咯叫道。
更加茫然的眼神。
“是這樣，”愛因斯坦解釋道，“如果你把學習——從嚴格的實驗項目中學習——放在第一位，以后就能作出更明智的決策，收益也就水到渠成了。學習是收益的前奏。”
馬爾夫突然想，要是布歐聽到這句話會作何反應。恐怕好不到哪里去。然而迪爾德麗卻興趣濃厚。“愛因斯坦，這句話什么意思？照你說的話，我們怎么做才能把學習放在第一位呢？”
“你問的是怎么做才能從實驗中學到東西？”愛因斯坦意識到他對這兩位“學生”的智商還是估計過高了。他又開始拍打著翅膀蹦來跳去，這次只是為了顯出自己的了不起。“第一，作出假設；第二，推測可能的結果；第三，對實際結果進行評價；第四，對比實際結果和假設，總結經驗教訓。”
馬爾夫仍然云里霧里摸不著頭腦，但迪爾德麗聽懂了。
“愛因斯坦，你說得很有道理，”她說道，“我想讓你跟馬爾夫一起……”
“什么？”馬爾夫正在猛喝能量飲料，聽到這句話幾乎把嘴里的飲料噴出來。
迪爾德麗對他的反應視若不見，繼續說道：“愛因斯坦，我想讓你幫助馬爾夫總結一下，迄今為止我們從高檔羊毛業務中收獲了什么經驗教訓。你要幫他就當前情況作出一個合理的假設；你要幫他就未來的資金周轉情況作出一個科學的預測。”
愛因斯坦站在椅子靠背上，故作矜持地說道：“可是我的實驗室工作……轉基因……”
“羊駝毛業務更重要。”迪爾德麗打斷了愛因斯坦的話，注視著這只古怪的公雞說道。現在可不是討價還價、耍花槍的時候。“要是高檔羊毛業務失敗了，你就得跟實驗室徹底說再見了。”
聽完這句話，愛因斯坦生平第一次變得啞口無言。
……