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國際市場開拓與商務談判（簡體書）
商品資訊
系列名：東方劍橋國際商務系列
ISBN13：9787308130561
出版社：浙江大學出版社
作者：趙益華
出版日：2019/02/25
裝訂／頁數：平裝／138頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：1版1次
商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
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商品簡介
本書主要分為八個章節，具體為第一章 國際市場調研；第二章 國際目標市場選擇；第三章 尋找海外客戶；第四章 國際客戶維護與管理；第五章 國際商務談判準備；第六章 國際商務談判內容；第七章 國際商務談判技巧；第八章 國際商務談判禮儀；每章約為3.75萬字，總共約30萬字。本書每個章節都設計了實訓操作項目： 近兩年客戶開發實例與談判實例讓學生以業務員身份操作。
作者簡介
趙益華(1977～)男，江蘇淮安人，湖州職業技術學院教師，經濟學碩士，國際貿易方向，在國家核心期刊發表多篇文章，并從事多項省、市課題的研究，主編2007年北京大學出版的《國際貿易結算實務》教材。2007年至2009年，兼任浙江大東吳綠家木業外貿業務員；2010年至2012年梵戴克(香港)木業有限公司國際業務部經理，主要專業從事國際地板市場業務與國際貿易實務操作研究。2009年至今，多次參加德國DOMOTEX、美國SURFACE、廣州廣交會與上海地面材料鋪裝展。多次為地方企業接待美國、加拿大、英國、澳大利亞、德國等國家客戶。
名人/編輯推薦
本書主要分為八個章節，具體為第一章 國際市場調研；第二章 國際目標市場選擇；第三章 尋找海外客戶；第四章 國際客戶維護與管理；第五章 國際商務談判準備；第六章 國際商務談判內容；第七章 國際商務談判技巧；第八章 國際商務談判禮儀；每章約為3.75萬字，總共約30萬字。本書每個章節都設計了實訓操作項目： 近兩年客戶開發實例與談判實例讓學生以業務員身份操作。
目次
項目一 國際市場調研
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目二 國際目標市場選擇
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目三 尋找海外客戶
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練 項目一 國際市場調研
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目二 國際目標市場選擇
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目三 尋找海外客戶
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目四 國際客戶的維護與管理
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目五 國際商務談判準備
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目六 國際商務談判內容
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目七 國際商務談判過程及技巧
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目八 國際商務談判禮儀
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目九 商品質量控制與談判職責擔當
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目十 國際商務展會管理
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
附錄一 聯合國國際貨物銷售合同公約
附錄二 UCP600中文版
附錄三 外貿業務輔助單證參考
參考文獻
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目二 國際目標市場選擇
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目三 尋找海外客戶
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練 項目一 國際市場調研
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目二 國際目標市場選擇
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目三 尋找海外客戶
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目四 國際客戶的維護與管理
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目五 國際商務談判準備
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目六 國際商務談判內容
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目七 國際商務談判過程及技巧
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目八 國際商務談判禮儀
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目九 商品質量控制與談判職責擔當
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
項目十 國際商務展會管理
一、學習目標
二、工作任務
三、知識鏈接
四、能力訓練
附錄一 聯合國國際貨物銷售合同公約
附錄二 UCP600中文版
附錄三 外貿業務輔助單證參考
參考文獻
書摘/試閱
三、知識鏈接
（一）商務談判的開局
商務談判的開局對整個商務談判過程起著非常重要的作用，它往往關系到商務談判雙方對商務談判所持有的態度與誠意，是積極進行還是消極應付，關系到商務談判的格調和商務談判的走向，一個良好的開局會為以后的商務談判取得成功打下良好的基礎。
所謂開局，就是指一場談判開始時，談判各方之間的寒暄和表態以及對談判對手的底細進行探測，為影響、控制談判進程奠定基礎。
開局階段的具體目標是建立在輕松、誠摯氣氛的基礎上，繼續鞏固和發展已經建立起來的和諧氣氛，并在進入實質性談判前，雙方就談判程序及態度、意圖等取得一致或交換一下意見。此外還要摸清對方的真正需要，盡快掌握對方有關談判的經驗、技巧、談判作風以及使用的談判謀略等方面的信息。更為重要的是，應注意摸清對方對要成交買賣的期望值的大致輪廓，以便做到心中有數。
對整場談判而言，談判開局對整個談判過程起著相當重要的影響和制約作用。它不僅決定雙方在談判中的力量對比、在談判中采取的態度和方式；同時還決定著雙方對談判局面的控制，進而決定談判的結果。所以應該研究談判的開局，把握和控制談判的局勢。
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