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打造服務型政府，建設和諧社會是當前中國政府行政改革的核心。什麼是服務型政府？中國目前服務型政府建設的狀況如何？如何進行服務型政府建設？等問題是當前公共管理理論和實踐界關注的焦點。該書以新加坡和中國著名高校的專家學者以及南洋理工大學"市長班"的學員們在中國進行的大規模問卷調查為基礎，對這些具有重大理論和實踐價值的問題進行了回答。
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