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張夢霞主編的《市場調研方法與應用(第2版北京市高等教育精品教材)》是高等院校經濟管理類本科必修課程“市場調研”的教材，其編寫依據是高等院校經濟管理類本科人才培養方案對教學大綱的要求，與目前主流的國內外同類教材接軌，本教材涵蓋了市場調研與銷售預測理論和方法的基本內容。本教材的編寫力爭使市場調研與銷售預測活動的各個重要環節能夠有機地聯系起來，體現學科本身的邏輯性、系統性和完備性。
本教材的讀者主要是經濟管理類本科生，同時兼顧市場營銷專業(含銷售管理專業)參加全國高等教育自學考試的本科生。本教材也適用于一般類大專院校在讀本科生、大專生和MBA學生；企業界的營銷經理、銷售經理、從事營銷和銷售管理及實踐的專門人員也可利用本教材作為學科知識的補充。
本教材的讀者主要是經濟管理類本科生，同時兼顧市場營銷專業(含銷售管理專業)參加全國高等教育自學考試的本科生。本教材也適用于一般類大專院校在讀本科生、大專生和MBA學生；企業界的營銷經理、銷售經理、從事營銷和銷售管理及實踐的專門人員也可利用本教材作為學科知識的補充。
目次
第一章 市場調研概述
第一節 市場調研的界定
第二節 市場調研的內容和范圍
第三節 市場調研的基本原則
第四節 市場調研機構
第五節 市場調研倫理
第二章 市場調研過程
第一節 市場調研方案制定前的預備工作
第二節 市場調研的分類
第三節 市場調研的步驟
第四節 市場調研的預算
第五節 市場調研實施計劃書
第六節 市場調研方案的評估
第三章 界定市場調研問題
第一節 影響調研問題界定的要素 第一章 市場調研概述
第一節 市場調研的界定
第二節 市場調研的內容和范圍
第三節 市場調研的基本原則
第四節 市場調研機構
第五節 市場調研倫理
第二章 市場調研過程
第一節 市場調研方案制定前的預備工作
第二節 市場調研的分類
第三節 市場調研的步驟
第四節 市場調研的預算
第五節 市場調研實施計劃書
第六節 市場調研方案的評估
第三章 界定市場調研問題
第一節 影響調研問題界定的要素
第二節 管理決策問題與市場調研問題的差異
第三節 確定收集資料的范圍
第四節 識別和確認市場調研問題
第四章 市場調研方案設計
第一節 市場調研方案設計概述
第二節 探索性調研
第三節 描述性調研
第四節 因果性調研
第五章 選擇市場調研方法
第一節 調研誤差的來源
第二節 訪問調查法
第三節 觀察調查法
第四節 實驗調查法
第五節 其他調查法
第六章 度量技術與量表
第一節 度量與標尺技術
第二節 量表
第三節 量表信度和效度評估
第七章 問卷設計技術
第一節 問卷的功能
第二節 問卷的設計流程和注意事項
第三節 問卷設計范式
第四節 開放式問題和封閉式問題
第五節 預調查
第八章 抽樣技術
第一節 基本概念
第二節 非概率抽樣技術
第三節 概率抽樣技術
第四節 選擇抽樣技術
第五節 答率
第六節 確定樣本容量
第九章 基本數據分析與SPSS軟件應用
第一節 頻數分布
第二節 假設檢驗
第三節 交叉表
第十章 方差分析與SPSS軟件應用
第一節 基本概念
第二節 單因素方差分析與SPSS軟件應用
第三節 多因素方差分析與SPSS軟件應用
第十一章 銷售預測概述
第一節 銷售預測的概念和作用
第二節 銷售預測的原理和過程
第三節 銷售預測的類型和方法
第四節 銷售預測的精度和成本
第十二章 定性預測方法
第一節 定性預測方法概述
第二節 專家評估法
第三節 主觀概率法
第四節 聯測法、轉導法和類比法
第十三章 回歸分析預測方法與SPSS軟件應用
第一節 相關分析與SPSS軟件應用
第二節 一元線性回歸預測方法與SPSS軟件應用
第三節 多元線性回歸預測方法與SPSS軟件應用
第十四章 時間序列預測方法與SPSS軟件應用
第一節 時間序列預測方法概述
第二節 簡單平均預測方法
第三節 移動平均預測方法
第四節 指數平滑預測方法
第十五章 馬爾科夫預測法
第一節 馬爾科夫鏈簡介
第二節 商品銷售狀態預測
第三節 市場占有率預測
第四節 期望利潤預測
第十六章 市場調查報告的撰寫
第一節 市場調查報告的含義和撰寫要求
第二節 市場調查報告的結構
第三節 圖表的應用
第四節 演示報告
參考文獻
第一節 市場調研的界定
第二節 市場調研的內容和范圍
第三節 市場調研的基本原則
第四節 市場調研機構
第五節 市場調研倫理
第二章 市場調研過程
第一節 市場調研方案制定前的預備工作
第二節 市場調研的分類
第三節 市場調研的步驟
第四節 市場調研的預算
第五節 市場調研實施計劃書
第六節 市場調研方案的評估
第三章 界定市場調研問題
第一節 影響調研問題界定的要素 第一章 市場調研概述
第一節 市場調研的界定
第二節 市場調研的內容和范圍
第三節 市場調研的基本原則
第四節 市場調研機構
第五節 市場調研倫理
第二章 市場調研過程
第一節 市場調研方案制定前的預備工作
第二節 市場調研的分類
第三節 市場調研的步驟
第四節 市場調研的預算
第五節 市場調研實施計劃書
第六節 市場調研方案的評估
第三章 界定市場調研問題
第一節 影響調研問題界定的要素
第二節 管理決策問題與市場調研問題的差異
第三節 確定收集資料的范圍
第四節 識別和確認市場調研問題
第四章 市場調研方案設計
第一節 市場調研方案設計概述
第二節 探索性調研
第三節 描述性調研
第四節 因果性調研
第五章 選擇市場調研方法
第一節 調研誤差的來源
第二節 訪問調查法
第三節 觀察調查法
第四節 實驗調查法
第五節 其他調查法
第六章 度量技術與量表
第一節 度量與標尺技術
第二節 量表
第三節 量表信度和效度評估
第七章 問卷設計技術
第一節 問卷的功能
第二節 問卷的設計流程和注意事項
第三節 問卷設計范式
第四節 開放式問題和封閉式問題
第五節 預調查
第八章 抽樣技術
第一節 基本概念
第二節 非概率抽樣技術
第三節 概率抽樣技術
第四節 選擇抽樣技術
第五節 答率
第六節 確定樣本容量
第九章 基本數據分析與SPSS軟件應用
第一節 頻數分布
第二節 假設檢驗
第三節 交叉表
第十章 方差分析與SPSS軟件應用
第一節 基本概念
第二節 單因素方差分析與SPSS軟件應用
第三節 多因素方差分析與SPSS軟件應用
第十一章 銷售預測概述
第一節 銷售預測的概念和作用
第二節 銷售預測的原理和過程
第三節 銷售預測的類型和方法
第四節 銷售預測的精度和成本
第十二章 定性預測方法
第一節 定性預測方法概述
第二節 專家評估法
第三節 主觀概率法
第四節 聯測法、轉導法和類比法
第十三章 回歸分析預測方法與SPSS軟件應用
第一節 相關分析與SPSS軟件應用
第二節 一元線性回歸預測方法與SPSS軟件應用
第三節 多元線性回歸預測方法與SPSS軟件應用
第十四章 時間序列預測方法與SPSS軟件應用
第一節 時間序列預測方法概述
第二節 簡單平均預測方法
第三節 移動平均預測方法
第四節 指數平滑預測方法
第十五章 馬爾科夫預測法
第一節 馬爾科夫鏈簡介
第二節 商品銷售狀態預測
第三節 市場占有率預測
第四節 期望利潤預測
第十六章 市場調查報告的撰寫
第一節 市場調查報告的含義和撰寫要求
第二節 市場調查報告的結構
第三節 圖表的應用
第四節 演示報告
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