西點軍校情商課：培養完美紳士的12堂課（簡體書）

本書挖掘了諸多西點名人的真實言論和故事，涉及了認識情緒、掌控情緒和激勵情緒等修身領域，包含了應對社會、認識他人、與人溝通、融入社會等處世領域，涵蓋了從個人成長到走向社會的方方面面。成為完美紳士從翻開本書做起。

牧誠，管理咨詢專家，曾擔任國內許多優秀企業的顧問和培訓師，根據自己的經歷，創作了許多高質量圖書，受到好評。代表作品有《管理妙方》《如何領導團隊》《效率是核心》等。

體會精英智慧，獲得完美人生!

學會了解、控制、激勵情緒的能力，完成從男孩到男人的華麗轉變!

LESSON1認識自我，突破自我，人生沒有“不可能”
認識你自己，清楚自己的優勢和劣勢
不要因自卑而低估了自己的價值
藐視任何挑戰
膽小鬼不是天生的，膽量可以后天培養
不去嘗試，怎么知道沒有可能
給自己一點反省的時間
你不放棄自己，就沒有人會放棄你
LESSON2自我激勵，從激發熱情開始
熱情能創造奇跡
調動熱情，讓生活充滿陽光
撕掉你身上的舊標簽
好事不怕等，用積極的暗示提醒自己
情商高的人從不冷場
一個能幽默面對困境的人運氣不會太差
勤快干練，不做邋遢懶男人
LESSON3學會承受，鋼鐵意志是提升情商的基礎
不經受考驗難以成才
打不垮你的，將使你更加堅強
承受是一種力度，忍耐是一種氣度
是男人就要去戰斗，在逆境中磨礪自己
行事果斷，具備快刀斬亂麻的魄力
困難是只紙老虎，沒你想象的那么可怕
堅持成就卓越，努力締造完美
LESSON4學會控制情緒，理智讓你更有力量
征服世界前先征服自己
壞情緒像流感，適當地給自己裝個安全閥
戰勝內心的恐懼，做自己王國的主人
臨危不亂，冷靜沉穩的男人最有氣場
沖動是魔鬼，真正的勇士從來不會逞一時之勇
缺乏自制力，會造成生命成本的浪費
學會忍耐，任何時候都不能有對立情緒
LESSON5學會自我管理，做自己的主人
自覺履行責任
無條件執行，服從高于一切
信守承諾，出爾反爾是不負責任的表現
失敗的人找借口，成功的人找方法
高度的敬業精神是卓越男士的必備素質
勇擔責任，推卸責任不是大丈夫所為
重視細節，不做粗線條男人
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1802年3月16日，美國第三任總統，《獨立宣言》的主要起草人員——托馬斯·杰斐遜簽署了國會法令，宣告在西點成立“美國軍事學院”，這就是著名的西點軍校。二百多年來，西點軍校成為了美國的驕傲和象征，她培育出了一大批杰出的人才——包括兩屆美國總統、四位五星上將、3700 多位將軍和數以千計的商界精英。多年來，西點的榮光照耀著哈德遜河岸，也照亮著無數年輕人的心。

西點軍校何以能培養出如此眾多的政界領袖、商界巨子呢?這在很大程度上是他們側重于情商培養的結果。一個人成功與否，最重要的決定因素是什么?很多人可能回答：智商、家庭背景、受教育程度等。然而1995 年，美國《紐約時報》專欄作家、心理學家丹尼爾·戈爾曼在其風靡世界的《情感智商》一書中指出：促使一個人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用卻占到了80%，情商才是人生成就的真正主宰。

情商是一種發掘情感潛能，運用情感能力影響生活和人生的關鍵因素，是人的情緒、情感、意志等各方面的綜合品質，是人在立身、立業以至于立功時不能忽視的特質，也是人必須具備的生存能力之一。情商不同于智商，它不是先天的，而是由三種可以學習的能力組成，即了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力和激勵自己的能力。

在對人的情商教育與訓練上，西點軍校有一套獨特的理念和模式，這些都滲透在西點軍校的校風、校訓、核心理念、教學中。自1898 年起，西點軍校開始以“職責、榮譽、國家”為校訓，加強對學員品德的培養。他們反復強調，西點軍校僅僅培養領導人才是不夠的，必須培養品德高尚的領導人才。《西點榮譽準則》明確規定“學員不得撒謊、欺騙和行竊，也不得容忍他人有上述行為”。另外，西點告誡每位學員，如果自己想得到別人的尊敬，就必須以同樣的尊敬和尊嚴對待別人。培養學員的品德，目的就是培養學員的情緒自我控制能力，使他們在欲做出沖動舉動時，能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮、抑郁等負面情緒。

西點有一項傳統，那就是每年開學時，在西點軍校的巴克納訓練營，高年級學員要對低年級學員進行野外訓練科目，目的是培養學員克服困境、戰勝挫折的能力以及組織和領導能力。這項訓練意義重大，它有助于學員了解自己的情緒，并且不斷激勵自己，使自己成為一個不再聽任消極情緒擺布，能夠從容面對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼情緒的人。每當低年級學員因未掌握動作要領而出現失誤時，得到的不是批評、嘲笑和責罵，而是激勵的掌聲和“加油!你一定能行!”的鼓勵聲。在這種氣氛中，學員的自信心能夠得到顯著增強。

此外，西點軍校以紀律嚴明而著稱，每個學員手中都有多達幾十本的條令、條例、命令和規定，大家必須學習和遵守。西點學子，美國陸軍五星上將奧馬爾·納爾遜·布萊德雷說：“有時，為了獲得真正的自由，必須暫時盡力約束自己。”高度自制是西點人普遍需要遵守的法則，任何人都不許違背。這樣，學員們的自我約束能力得到了鍛煉，所以在處理日常工作和繁雜事務時，他們總能做到有條不紊和臨危不亂。

此外，“人際關系管理”能力也是提升情商的主要內容之一。西點軍校非常重視培養學員的人際交往能力，要求每個學員都做到“受人歡迎”。西點軍校的“攀越高臺”和“組合橋梁”訓練就是為了培養學員的團隊合作精神。西點軍校還有一個特殊的規定：每個人必須記住1400多名學員的名字。這些訓練和規定都是為了幫助學員提高情商，培養他們的人際交往能力。

西點畢業生，曾任西點校長的美國五星上將麥克阿瑟說過一句話：“我們需要的是戰場上的獅子，由一頭獅子帶領的羊群能夠戰勝一只羊帶領的群獅!”西點軍校就是把羊訓練成獅子的“野獸營”，每個學員都要接受身體上和心理上的磨練和洗禮，所以這里經常可以看到打石膏、纏繃帶的學員。而他們一旦走向社會，就會成為軍事、政治、商業、教育和科學等領域的精英人才。于是，“西點畢業生”也就成為了“成功者”的代名詞。

西點軍校歷來是打造精英男人的五星軍校，是世界男人膜拜和向往的精神殿堂，是艾森豪威爾、羅斯福、丘吉爾、愛倫坡、蔣介石、周恩來最推崇的頂級軍校!毋庸置疑，西點軍校的情商訓練對每個想要獲得成功的男士是非常具有吸引力的，這也正是我們創作這本書的初衷。在本書中，我們挖掘了許多西點名人的真實言論和故事，其中主要涉及認

識自我、掌控自我和激勵自我等修身領域，應對社會、認識他人、與人溝通、融入社會等處世領域，可以說涵蓋了個人成長以及走向社會的方方面面。希望它能夠啟迪你的心智，助你成為一名完美紳士。

調動熱情，讓生活充滿陽光

“熱忱是一種力量，它可以融化一切。熱忱源自內心，它不是虛偽的表象。熱忱使人充滿了魅力和感染力。在一個積極有力的人面前，縱然是堅冰也不再冷漠。”

——1963 年西點軍校畢業生，著名作家

埃德加·愛倫·坡每年春晚，大家總能看到不少熟臉，他們年復一年地在除夕夜將歡笑送給觀眾。說起春晚上的笑聲，有一個人不得不提，他就是細脖、大頭、眼小、腿長、其貌不揚的著名相聲演員馮鞏。他每次上場的時候幾乎都是從觀眾席中走出，邊走邊說：“親愛的觀眾朋友們，我想死你們了。”就是這一句未見其人、先聞其聲的開場白瞬間吸引了觀眾的目光，點燃了現場的氣氛，拉近了演員同觀眾的距離。由此可見，正是表演藝術家富有感染力的熱情，才讓藝術有了生命力，讓作品打動人心。

熱情是一種充滿生命活力的品質，熱情就像火一樣，能給人用不完的能量。一個高情商的男人總是善于用自己富有熱情的情緒感染他人，使人感到溫暖和快樂。激發學員的熱情是西點軍校情商訓練中的核心內容。在西點軍校，教官是學員的榜樣，在熱情激發訓練中也是如此。比如，西點的教官對自己的訓練工作有著非常嚴格的要求，他們在訓練新學員的過程中竭盡全力，以滿腔的熱情、責任和愛心對待每一位學員，學員也能從教官那里受到教育，并且受益無窮。教官的熱情能夠在他們身上打下烙印，使他們在耳濡目染中也成為一個充滿熱情的人。

許許多多的典型事例都在證明，杰出的成功男士都是富有巨大熱情的人。正是由熱情做助推器，他們才能在自己的領域創造出杰出的成就來。畢業于西點軍校的著名棒球運動員貝特格就是這樣一位充滿熱情的奇跡創造者。

貝特格在轉入職業棒球界不久后因動作無力被約翰斯頓球隊開除了。臨走時，經理訓斥：“你這樣慢吞吞的，根本不適合在球場上打球，離開這里后，無論你到哪里做任何事，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。”這句話一直在他的耳邊嗡嗡作響，仿佛要將他的整個心臟震裂似的。他只好去參加大西洋聯賽——一個級別很低的球賽。和約翰斯頓隊每月175 美元相比，大西洋切斯特球隊25 美元的薪水更讓他無法找到激情。但他想：“我必須振作起來，因為我要活命。”

幸運的是，在這里他結識了一個叫丹尼的老球員。在丹尼的引薦下，貝特格順利加入了康州的紐黑文球隊。這個球隊沒有人認識他，更沒有人責備他。在這里，他打算使出渾身解數完成生命的逆轉。每天，貝特格就像一個不知疲倦的鐵人一樣在球場上狂奔，同時刻苦訓練球技。漸漸地，他在投球時不但出球快速而且非常有力，有時居然能震落接球隊友的護手套。

在一次聯賽中，紐黑文球隊遭遇實力強勁的對手。那一天，氣溫達到了38 度，太陽像一團火一樣炙烤著大地，許多隊員幾乎中暑暈倒。但貝特格“毫發未傷”，因為他平時就是在這樣嚴酷的環境中完成訓練的，可以說，他已經習慣了這樣的高溫。發瘋似的激情讓貝特格有如神助，他抓住這個千載難逢的機會，在比賽的最后幾分鐘內，迅速攻向對方主壘，從而贏得了決定勝負的至關重要的1 分。他的狂熱無疑也感染了其他隊友，他們也變得活力四射，在氣勢上取得了壓倒性的勝利。

比賽后，貝特格的薪水一下子漲到了185 美元每月。和在切斯特球隊每月25 美元相比，他的薪水在很短的時間里猛增了將近700%，這讓他自豪不已。他感謝老天賜給他的那么一股狂熱和激情，徹底地將他從垂頭喪氣中掙脫出來。

貝特格的故事向我們表明：人一旦有了熱情，情緒就會受到鼓舞，被調動起來。熱情能給人抵抗惡劣環境的勇氣，促使人們勇于面對困難，積極掃除陰霾。情商高的人往往都是充滿熱情的，這種熱情使人渾身上下充滿無比堅韌的力量，這種力量足以抵抗任何負面能量對他們的影響。

總之，熱情是完美紳士的必備品質之一。正如西點軍校的塞爾西奧·齊曼將軍說的那樣：“熱情的態度是做任何事的必要條件。任何學員，只要具備了這個條件，都能獲得成功。”

|| 西點情商寄語||

熱情是最好的導師，它鼓勵人們積攢力量、迎難而上，忘掉所有煩惱，拋開所有顧慮，擺脫渾渾噩噩和平淡乏味，讓生命充滿青春的銳氣，讓自己成為一個勇敢超越自我的人。