投入，就有出路：大家都說要用熱情做事，謝銘杰卻說，成功得「先忘記你的情緒」

如果你上網搜尋「謝銘杰」，多半會看到
喔～葡萄姊姊米可白的老公。
以為他是中年富商或是富二代——大多數人都猜錯了

其實，謝銘杰出這本書時才35歲。大多數人22歲時還在留戀學生生涯，
但謝銘杰已經敢一個人跑去找銀行，貸款50萬創業，
你以為他搞高科技？直銷？金融？房地產？都不是，
他做的事情，你甚至於不認為那是專業──辦活動。
結果他花不到10年時間，就成為全台灣最大的企業活動承辦公司。

企業辦尾牙，能吸引新聞台轉播幾十分鐘，有如演唱會，這全是他的傑作。
2015年，他更成為全台灣第一家靠「承辦活動」而申請上櫃的公關公司（預計2017年掛牌）。

謝銘杰在單親家庭長大，高中都沒畢業的他為了養活自己，曾發過傳單、
當過廚師助理、燈光音響工人、洗過大體，
為了「長大」，在巴西和台灣都歷經過死劫……。

2002年他在竹科成立公關公司，承辦尾牙——
這種一年只有一次的事情也能成為生意？
謝銘杰卻幾年之間就從員工只有三人的小公司，到今日年營收突破兩億，
讓智邦、聯電、宏達電、聯發科、鴻海……等企業大老闆都從搶著找他。

辦活動——這種「雜事」，竟然也能做到股票上櫃，謝銘杰怎麼辦到？

◎一頭栽進去，出路才會冒出來
‧當服務生時，他不光端盤子，還會特別留心酒醉客人狀況；
當音響工人時，他會考慮怎樣接線才不會讓別人絆倒。
謝銘杰：「做事心態像老闆，你才能真的當上老闆」

◎讓生意成功的開門七件事
‧尾牙不是只要玩動感，我要的是感動
辦尾牙就是花大錢找明星又唱又跳？
為了做出獨樹一幟的活動，謝銘杰花三天時間蹲在客戶員工餐廳觀察，
一場感恩晚會讓企業大老闆和員工一起哭得稀哩嘩啦，但明年還要再找他。
謝銘杰：「尾牙重點不在熱鬧，而是創造讓人感動的深刻回憶。」

‧別只是吃苦耐勞，要用SOP管理
多數人以為「辦活動就等於打雜」，細節控謝銘杰卻可以精準告訴你：
‧某個體育場有一萬一千個座位，其中有17個螺絲鬆脫。
‧某個運動場的地板是哪種PU，太陽一曬會不會燙？會燙到幾度？幾點到幾點
老是有飛風吹？如果長官要進場，得經過幾道門才能辦到？
‧和台灣第一家「天氣風險管理公司」合作，可以精準掌握那一小塊地區的
風勢、濕度、有沒有午後雷陣雨……
就是這種超準確的 SOP管理，讓竹科大老闆願意把百萬預算交給他，
讓他成為全台灣第一家靠承辦活動就能申請上櫃的公關公司。

‧不是提案高手，卻十拿九穩
剛創業時，謝銘杰外表很土、上台簡報還會抖、企劃書也寫得零零落落，
曾被一百多家公司拒絕！但對他來說，凡事以累積經驗為前提，任何小活動他
都來者不拒。結果從5萬元的小活動，一路辦到台灣南北、中國大陸皆有設點。
「即使你正在做一件無聊又沒意義的事，但那個經驗在未來定有派上
用場的一天。」

◎大家都說要用熱情做事，謝銘杰卻說，「先忘記你的情緒」
謝銘杰創業以來，不論被客戶刁難、被人看不起、比稿輸了，
或是面對SARS、金融海嘯、員工離職潮都能安然化解，
方法很簡單：他不只用熱情做事，而是先忘掉情緒，
用正面心態處理 ──他認為，這是所有成功者的特質。

高中都沒法讀到畢業的謝銘杰，
為什麼可以在這麼年輕時就贏得大老闆的尊重？
──因為他相信，忘掉你的情緒，完全的投入，一定有出路。

謝銘杰
69年次，飛虹國際整合行銷公關顧問有限公司總經理、飛揚硬體整合規劃股份有限公司總經理，曾榮獲第九屆中華民國傑出企業領導人金鋒獎。
22歲白手起家，十年年後身價破億，娶到明星老婆米可白。外人以為他是「人生勝利組」，但其實他剛出生就被寄養，國小五年級自己賺零用錢，高一就被退學，19歲投入燈光音響事業，當起硬體工人。22歲成立「飛虹國際整合行銷公關顧問公司」，在沒有富爸爸、沒有高等學歷的情況下，他從5萬元小活動，一路辦到如今已是台灣大企業辦尾牙最愛戴、全國最大的活動公關公司，台灣南北、中國大陸皆有設點。

採訪撰文
彭芃萱
政治大學法學院碩士。擔任財經記者多年，熱衷於聆聽企業及人物故事，希望未來能寫出更多啟發人心的好故事。

推薦者 

宏達電基金會董事 盧克文
亞洲亞太廣播電台總經理 郭懿堅
前建國工程總經理 林子超
知名藝人 唐從聖

自序 

其實，直到現在依舊有點難以相信，以我一個一無所有的小夥子，一路走來到現在可以擁有這麼多。論資質、論條件、論環境，我都比不上現今絕大部分的年輕人，他們比我幸福，擁有更多我在年輕時無法獲得的東西。
從小媽媽就將我放在奶媽照顧，在那裡待到十三歲。那些年只要遇到逢年過節，都是我最害怕的日子。不像很多小朋友滿心歡喜的期待佳節，我卻不是，例如在元宵節的街頭，當我看到父母帶著子女開心的提著燈籠，心裡就湧現一股無法訴說的苦，在小小的心靈裡也烙下難以抹滅的傷痕。二十二歲創業直到三十一歲，成天埋首工作，絲毫沒有任何休閒娛樂，只為了一個「明天會更好」的期許。
在父母無法陪伴我長大的那些歲月裡，即使偶爾不小心走偏，成為許多人心中的不愛念書的「壞小孩」，青少年時期甚至跟著同學打架、鬧事，但是，我從來沒有迷失過自己。幸運的是，也一直都很清楚自己未來的方向。那些過往的經歷，都是磨練成就今日的我最重要的養份。
非常感謝老天爺願意讓我今天能夠有這樣一番事業。十二年來，有很棒的團隊成員一起打拚、有非常支持我的客戶與夥伴。對於這些，除了感謝之外，我也想將這些年來的一些體悟分享給更多的人，我的用意並不是要所有人都去追逐名利，反而是希望讀者在看完這本書以後，可以深刻體悟到，任何形式表象上的一切都需要不同的反思；人們理所當然認為的一切，未來將會越來越不理所當然。
如同我的故事，跟現在這個世界所認知的完全不同：要有的相當的學歷、年紀與環境才能有所成就。事實上，並不是這樣。希望藉由我的自白，能夠讓更多人知道，即使只念到國中畢業、即使沒資金沒人脈，即使來自社會的最底層，只要憑藉著一股不服輸的信念，無論你身在社會的那個角落、做著什麼樣的工作，若是願意回頭看看自身所擁有的，那怕只是一點點，都能夠讓你走出不一樣的人生格局。
最後要特別說明的是，我的例子並非代表著到學校念書不重要，而是希望年輕人能夠更清楚的認知到學習的重要性，而不是只求考試過關、爭個高分和文憑。
我雖然沒有讓人眼睛一亮的學歷，對於知識的渴望卻從未減少，直到現在，還是每天利用電腦上網閱讀最新資訊，閱讀許多前輩管理的思考，或者許多優秀企業家何以先知先覺。事實上，我比一般人投入更多的時間學習並吸收新知，這是因為先天與後天的不足，砥礪著我要更加努力、更加認真。
這一路走來，非常感謝家人給予的支持，尤其是我的舅媽。二○○三年創業時銀行不願意貸款給我這個一看就知道沒有能力還款的年輕人，在所有親友都不看好我的時候，在長庚醫院擔任復健師的舅媽卻不顧親友的反對，願意當我的保人，才讓銀行能夠貸款給我，而有今天的我，現在想起來還真不知道當時的她到底何來的勇氣。
我也不辜負她的期許，將每個人一生中最精華的黃金十年青春，拿來打拚，也在社會大學裡學習與圓夢。何其有幸，十多年來累積到許多寶貴的資產，包括經驗、資歷，讓我決定將人生的下半場投入社會公益，希望自己能為這個社會與世界做更多的回饋。
這本書的版稅比照二十六歲出版的第一本自傳，將它們全數捐給公益團體，表達我的感謝，並期望能夠替更多人盡一份棉薄之力。

推薦序一　從投入工作，到與工作相容／林子超
推薦序二　你可以是別人生命中的好鏡子／郭懿堅
推薦序三　勇敢作夢，認真做事／唐從聖

自序　當年的我不愛念書，但從未迷失過自己
第一章　學獨立，比學什麼都重要
第一節　媽媽，我想接妳回家
第二節　我得把孤獨當朋友並樂在其中
第三節　不想念書，就不要賴在學校裡
第四節　街頭是青春末路或人生出路？
第五節　我在巴西死過一次
第六節　從小就自己處理一切，包括情緒

第二章　為一戰成名，你得投入
第一節　用四分之一時間學會相同的事
第二節　做事心態向老闆，你會當老闆
第三節　創業常是困境所逼
第四節　基本功：被拒絕和做小事
第五節　爭取那一戰成名的戰場
第六節　非典型危機中找轉機
第七節　流氓變成老闆，閱讀讓境界不同

第三章　讓生意成功的開門七件事
第一節　機會來自「大家都沒經驗」
第二節　同業要動感，我要的是感動
第三節　誠信：說出要做到，出了錯要認
第四節　不是提案高手，卻十拿九穩
第五節　我注意到的細節讓你瞠目結舌
第六節　這一行，創新也始終來自人性
第七節　創新不能始終來自老闆

第四章　惟戒慎恐懼者得以生存
第一節　因為不安全感而擴張地盤
第二節　那一年企業都不辦尾牙……慘了
第三節　前進大陸，過程心驚膽跳
第四節　太簡單的案子我們不是很想做
第五節　看天吃飯？我必須比氣象局還精準
第六節　這些大老闆讓我學到的事

第五章　別只是吃苦耐勞，要用SOP管理
第一節　吃苦耐勞是一定要的
第二節　員工離職潮逼我反省管理模式
第三節　打雜如何轉變成事業
第四節　個個硬體基本功，絕不唬爛
第五節　叫我SOP狂、流程控
第六節　我們要上櫃上市了，你相信嗎？
第七節　不要一輩子待在我的公司

第六章　一頭栽進去，出路才會冒出來
第一節　為別人而活，所以我創業
第二節　原來這是流浪狗性格
第三節　人生最精華的十年你用在哪裡？
第四節　我的目標是做出這行業的價值
第五節　成功的因素在於無路可退