做事的常識：事情一來‧馬上就知道怎麼做（簡體書）

為什么有些人能夠順利把事情做出成績？為什么有些人永遠說得多做得少？本書介紹了把事情做出成績的3個關鍵習慣，這些習慣雖然老生常談，卻是做事的常識。但是，在日常生活中，從來沒有人能說出該怎樣才能培養起來這些習慣。在本書中，作者通過自身實踐和經驗，從心態上和行動上兩個角度為我們指出了切實可行的小技巧，幫助我們養成開始、堅持和重復這三個習慣，讓我們煉就做事的手感，不斷達成目標，把事情做出成績。

小倉廣,1965年出生。青山學院大學經濟學部畢業后，進入日本最大人力資源情報公司Recruit公司服務。2003年擔任組織人事咨詢顧問公司Faithholdings及Faith總研董事長。主要業務是開發主管的領導力，提供企業界獨特的咨詢顧問服務，以及舉辦進修研討會等活動。著有《想當然卻無法做到：三十二歲開始必須遵守的法則》、《想當然卻無法建立的團隊的規則、《給領導者的七個階段四十九個絕招》（以上書名暫譯）、《交辦的技術》

郭乃雯，臺北市人。高中畢業后，留學日本神戶及東京四年，回國后曾于科技業擔任專案管理師，處理相關業務。現為專職依著。譯有《不要計劃的人生，更容易成功》、《第一次當主管就該學會的領導技巧》、《8個花錢的好習慣，一輩子不缺錢》、《不想在公司升遷，你才會成功》、《拋開SOP，業績就長紅》。

小倉廣,1965年出生。青山學院大學經濟學部畢業后，進入日本最大人力資源情報公司Recruit公司服務。2003年擔任組織人事咨詢顧問公司Faithholdings及Faith總研董事長。主要業務是開發主管的領導力，提供企業界獨特的咨詢顧問服務，以及舉辦進修研討會等活動。著有《想當然卻無法做到：三十二歲開始必須遵守的法則》、《想當然卻無法建立的團隊的規則、《給領導者的七個階段四十九個絕招》（以上書名暫譯）、《交辦的技術》

郭乃雯，臺北市人。高中畢業后，留學日本神戶及東京四年，回國后曾于科技業擔任專案管理師，處理相關業務。現為專職依著。譯有《不要計劃的人生，更容易成功》、《第一次當主管就該學會的領導技巧》、《8個花錢的好習慣，一輩子不缺錢》、《不想在公司升遷，你才會成功》、《拋開SOP，業績就長紅》。

簡目

目 錄
前言 改變自己，成為會做事的人
拆解問題 無法做出好成績，原因是

上　篇 養成立刻開始的好習慣

中　篇 養成堅持到底的好習慣

下　篇 養成不怕重復的好習慣

結語：掌握自己的工作節奏，就是做事的常識
出版后記

拆解問題 無法做出好成績，原因是…… 

01 一般人常敗在這些事上……

無論是團隊或是個人，想要完成夢想，交出漂亮的成績單，就一定要堅持到底。因為成功，只會留給堅持到最后的人。可惜的是，一般人往往會半途而廢。
因此，在下定決心之前，如果沒有完成的把握，我勸大家，還是不要輕易開始。因為凡事開始進行之后，如果半途而廢，就要付出更高的代價。
舉個生活中常見的例子。很多人都有參加讀書會的經驗，但是我要問大家一個問題，你現在還繼續去讀書會嗎？我敢說，大部分人都會回答：“沒有。”
為什么會這樣呢？就是因為有些人不能堅持到底。
讀書會通常會固定一個時間舉行，也許每周一次，或是每月一次。但是，就是會有人缺席。即使主辦人盡責地把地點、時間發給所有成員，還是會遇到有人遲到、請假，或是人來了但根本沒做任何準備等狀況。漸漸地，參加的人越來越少，一開始主辦人可能只是取消聚會，后來因為人越來越少，最后只好解散讀書會。
從這個例子可以看出來，不能遵守約定，或是覺得自己中途退出也沒什么關系的人，不但自己沒辦法完成目標，還會影響團隊。最后，不管是個人或團隊，都不可能完成目標。
讓我們換個角度想，如果團隊里大部分的人都為了實現夢想不斷努力，只因為少數幾個無法堅持的人而落得失敗的下場，這樣不是太不值得了嗎？
所以，千萬別隨便作出承諾。如果已經決定要做，就不要輕易放棄，因為任何一件事只要起了頭，中途放棄影響的絕對不只是自己，在你身邊和你一起努力的伙伴，也會因為你的退出而打亂所有計劃。
另外，假如在計劃的過程中發現自己真的做不到，也不要硬著頭皮去做，或是想“不管了，先做再說”，這種不負責任的決定方式，之后都可能讓你付出慘痛的代價。這時候放棄絕對比做到一半臨陣脫逃好，損失也會更少。也許，你還可以把力氣留著，拿去做更值得放手一搏的事。
總而言之，為了避免變成別人眼中“亂開支票又無法兌現”的人，作決定之前，一定要認真思考，最好把評估的時間拉長，多想幾天也沒關系，重點是，要確認自己真的能夠排除萬難，堅持到底，才能放手去做。

工作上一定要堅持的事 

如果想在工作上贏得好成績，最重要的就是要取得同事或客戶的“信任”，并且有成功的“自信”。因此，你必須：
遵守和對方的約定，得到對方的信任。
遵守和自己的約定，得到自信。 

也就是說，在工作上必須堅持到底的事，就要克服一切困難，遵守與同事、客戶以及合作伙伴之間的約定。只有遵守與對方的約定，對方才會相信你，對你產生信任。
同樣地，對個人來說，想要成功，就要遵守對自己的約定。只要做到遵守約定，你一定能在實踐的過程中累積成功的經驗，并因此更相信自己一定做得到，對自己更有自信。
當你變成對自己有信心的人，你就會更清楚自己想要什么，并努力朝目標前進。因此，不管做什么事，都會讓你更有動力，即使過程中遇到再多障礙，也能堅持下去，達成目標。
總之，想要成功做好一件事，關鍵就是擁有對方的信任和對自己的信心。

把事情做出成績的常識 

能夠堅持到底的團隊和個人，不僅能得到最后的勝利，也會因、為取得合作伙伴的信任而得到更多的幫助。相反地，做事總是半途而廢的人，不管做什么事都很容易失敗。
這個道理我相信所有人都了解，但大部分的人卻很難做到。因為，做事能夠“堅持到底”的能力，不是與生俱來的，也不是只要對自己說“加油，要堅持下去”，就能做到。想擁有這種能力，必須經過“開始”“堅持”“重復”三個階段的訓練才能成功。
經過我的觀察和親身體驗，我發現大部分容易半途而廢的人，都是因為在這三個階段中，遇到以下的狀況： 

第一階段：開始 

很多人在做一件事之前，常把事情想得很困難、很復雜，害怕自己沒準備好，常說“等我……就開始……”。結果，很多事都說說而已，根本無法開始。
第二階段：堅持
成功最大的挑戰，就在克服路上的重重難關，還要小心不被負面思考打倒，但這恰恰就是多數人無法到達終點的最大阻礙。
第三階段：重復
一般人好不容易把一件事堅持做到最后，結果卻不如預期，常會心生倦怠，不想再試一次。而且會用“畢竟我試過了”來安慰自己。畢竟放棄簡單多了，但你也可能會因此錯失大好機會。其實，你可能只是方法錯誤，不代表這件事是錯的，或一定會失敗。因此，我認為想要把事情做好的關鍵，就在于能接受失敗，并且做到：反復練習，不怕重來。 

02 把事情想得太復雜，不敢開始 

做每一件事，最難的地方就是開始。我自己也有很深刻的體會。 

拿我寫書的經驗來說，每當我寫完一本書，心情就會特別輕松愉快。這個時候，我通常會充滿斗志，迫不及待想乘勝追擊，讓下一本書早早開工。 

但是，想是這么想，卻沒有任何行動。而這股熱情撐不了多久，就會被開工的壓力取代。實際的狀況是：因為一直覺得開始很難，所以抱著逃避的心態一天拖過一天，心情也從早點開始轉變成還有時間，即使知道進度已經落后，我還是裝作沒這回事。結果，一轉眼半年過去了，我還沒開始寫。這六個月的時間，等于被我白白浪費掉了。

以上是我個人的慘痛經驗，后果當然也很慘。我想說的是，工作最困難的地方，就是開始。在工作上，我們總是有很多拖延的借口，例如，“手頭上的工作很多，等我有空再做”，或是“這實在太困難了，我還沒準備好，等我準備好再說”……

其實，大部分的人很難開始行動，都是因為幻想出太多壓力，把自己壓得喘不過氣，例如：做這件事要準備Ａ、Ｂ、Ｃ……還要跑去甲地、乙地、丙地……光這樣想，就累得喘不過氣了，哪還有力氣開始呢？

但是，只要你跳過自己嚇自己的階段，踏出開始的那一步，就已經成功一半了。我舉個例子，有一種為了將凹凸不平的球場壓平而設計的水泥滾輪（請參考第 9 頁），如果想讓它動起來，必須靠兩個人的力量才能拉得動。這個滾輪在剛開始轉動時特別重，即使是兩個人一起用力，也要花很多力氣才能拉動它；但是只要讓它開始轉動一陣子后，不需要特別用力，甚至是一個人用單手的力量也能輕松整地。

開始工作就像拉滾輪一樣，一開始可能有點吃力，但只要知道訣竅，后面的事就順手了。

壓力都是自己想出來的

現在，回過頭來看，為什么當時我會白白浪費半年的時間，遲遲不肯開始寫下一本書呢？我認為，那些讓我動彈不得的壓力，有兩個最主要的原因。

第一個來自工作本身。只要我想要開始工作，就會不自覺地去想工作中最困難的部分。就像我寫書一樣，在下筆之前，通常必須先完成三個項目，就是“寫大綱”、“訂目錄”、“起標題”。

一般人可能會覺得這些工作很容易完成，事實上，這是所有程序中最困難的部分。因為決定主題架構或訂目錄時，必須考慮到內容前后的關聯和一致性，避免某個主題不小心寫太多，或寫得不夠完整。在這個過程中，需要反復修改、推翻、再修改，直到確定完整大綱，準備工作才算告一段落。不過，對作者來說，最困難的地方，通常是因為在這個階段不但要發揮想象力，寫出自己想表達的內容，還要考慮到讀者的感受，因此，壓力特別大。

除了復雜的工作內容形成的壓力之外，第二個原因就是心理壓
力。

人本來就有趨吉避兇的本能，對于未知或是看不見的事，總是會特別恐懼。就像大部分的人會害怕在黑暗中行走，因為在黑暗中不了解路況，總是害怕路上會有大石頭或是坑洞，讓自己跌倒受傷。相反地，只要眼睛看得見，即使是崎嶇難行的路，大部分的人只要注意腳步，就能避開危險。因此一般人寧愿選擇走難走的路，也不
愿意在黑暗中行走。由此可知，看不見的恐懼，才是真正令人害怕
的原因。

開始工作也是一樣，當工作還沒開始時，大部分的人因為不知道會遇到什么困難，所以總是容易想太多，無形中把困難放大，壓力自然跟著放大。

我也是一樣，當初我遲遲無法動筆寫另一本書，就是因為想太多，讓我對寫下一本書這件事產生很多壓力。最后，演變成只要我一想到要開始工作，就會覺得壓力很大，寫作好難，更不想開始工作。

這樣，無論是工作本身的困難，或是心理壓力，都沉重得讓我喘不過氣來，更別說是踏出開始的那一步。

工作一件接一件做下去的秘訣……

白白浪費了六個月之后，我才開始動手寫下一本書。但因為之前浪費太多時間，只好在截稿和工作很難的壓力下，痛苦地把進度補上。我幾乎是沒日沒夜地寫大綱、訂目錄。經過一段時間，終于完成了大綱和目錄。

這時候我心里想：“接下來，就是把零碎的主題補齊，順著目錄寫好內容就大功告成了。”本以為接下來就輕松了，但是，我發現我錯了。即使寫好大綱，但內文卻一個字都還沒寫，也就是說，我一樣要經歷開始的掙扎。而且，當我把第一章寫完，要寫第二章時，我還是必須承受同樣的壓力。最后，我終于了解，任何工作都需要經過“開始”“堅持”，以及“重復”這三個步驟。即使是小到像寄信、整理桌面這些瑣事，沒有“開始”，任何事都做不成。

因此，我明白不管我怎么躲，壓力都不會自己消失，而且拖延逃避，只會讓壓力變得越來越大，把問題拖得越來越復雜，還不如關掉想太多的開關，停止去想那些還沒發生的困難。

改變這個想太多的習慣后，我不再需要面對莫名的壓力，工作也可以一件接著一件地做下去，而且能全心地投入去解決工作上的困難，讓工作順利步入軌道。

我想你一定知道該怎么做了，請你現在就關掉想太多的開關，把全部的力量集中在開始這件事上。開始做之后，就會發現根本沒有想象中困難。當壓力減輕之后，做事也會更有效率，當然就更容易成功。

03 遇到干擾就分心，不能堅持

在工作開始之后，如果能夠按照進度順利進行，通常都能做出成果。但是，完成工作最大的難題，就是按照進度做事。因為大部分的人都很難專心只做一件事。

我自己以前工作時，也總是要摸上一陣子，有時候想想，我花在拖延和掙扎上的時間，可能比專心工作的時間還要多。例如，當我在椅子上坐好并把計算機打開，在心里想著：“好，我要開始工作了。”就在一切都準備好之后，卻又想到：“昨天卡住的部分還沒想到要怎么下筆；另外，有一個結構上的問題也還沒解決。而且，昨天工作的狀態很差，可能還要確認一下昨天寫的內容，搞不好還有很多需要修改的地方……”這些想法讓我壓力越來越大。

就這樣想了一陣子之后，我認為這樣下去也不是辦法，干脆休息一下讓大腦放松，搞不好就能想出解決的方法了。但是，你注意到了嗎？這時候，其實我一個字都還沒開始寫。接下來，我很自然地打開臉譜網，看朋友給我的留言，并花兩個小時回復留言。不只如此，我還上推特和 mixi 、閱讀網絡新聞、和朋友講電話、看漫畫、玩在線游戲、看電視、聽廣播……感謝網絡和智能手機，讓我輕松順利地轉換心情。但是，也因此浪費了一整天，讓我的工作一點進度也沒有。

由此可知，因為逃避壓力和貪圖享受，我的工作幾乎完全停滯，并且陷入因為進度落后而產生壓力，為了紓壓花更多時間玩樂，卻又掉入進度落后的惡性循環之中。即使我已經開始了工作，也沒辦法把事情做好。

后來，我找到了解決這個問題的好方法，就是改掉分心的毛病。

突發狀況害你無法專心工作？

當我好不容易改善容易分心的問題后，卻又出現新的問題，那就是在工作時，會有很多意想不到的突發狀況。例如：當我在家工作時，常常會遇到一些不速之客，打亂我的工作進度。

最常出現的就是銀行業務，他的說法是剛好經過附近，所以過來看看。雖然我手上有很重要的工作，但因為是重要的客人，還是必須招待他。不過，整個對話過程都是一些客套話，讓我好幾次都想直接送客，但還是耐心地聊到他主動離開為止。