商品簡介
由大江大海式的舉家南遷,到青少年時代的逆境自強,傳奇保險領袖王嘉倫現身說法,把自己大上大落的前半生,以及王氏三代保險世家的傳奇娓娓道來。這本自傳除了印證上一代人南來香港打拼,創造繁榮的過程,更是作者改變命運,成就卓越人生的精彩記錄。不只是保險業界人士,對於任何有志成功的人來說,本書都是一塊不可多得的明鏡。
作者簡介
名人/編輯推薦
「本書不僅講述王嘉倫本人的家庭背景及成長歷程,更有他對友邦香港及澳門發展的見證。當中不少是鮮為人知的小秘密和能夠讓讀者得到啟發的大道理。我祝福他未來的人生旅程更加精采。如他所言:『活在當下,把握未來』。」
——友邦保險(國際)有限公司 香港及澳門榮譽主席 林文德
「
——全國政協委員、人民日報海外版總編輯 王樹成
「與嘉倫兄相識三十餘載,八○年代我初入保險行業時,得着他不少指導。嘉倫兄桃李滿門,他豐富的人生閱歷,值得我們深入學習和借鑒,本書實在不容錯過!」
——全國政協委員、國際認證財務顧問師協會 港澳區主席 容永祺
「
——全國人大代表、亞洲保險有限公司總裁 陳智思
「保險業雖未能被所有人理解,但其價值和重要性早已有目共睹。嘉倫為行業的推廣和發展堅持不懈數十年,成績斐然,令人欽佩。」
——原友邦保險公司董事長暨首席執行官 謝仕榮
「這是個改變命運,成就卓越的故事。他人生給我的最大感悟,是在面對各種困難時,驅使他成功的內在變化。」
——國際知名心理學家 王載寶
「
目次
引子──我的第一次「抗爭」
第一章 超級推銷員與生命鬥士 我的一家
青浦王氏
父親的發跡
堅毅的母親
化學家──大哥
「文壇鬥士」──二哥
聰慧的四姐
「全球熱愛生命獎章」獲得者──五哥
特立獨行的六哥
七哥與弟弟
第二章 大江大海中的一滴 南徙香港
馬場道
父親的「失蹤」
倉促南徙
找到了父親
汽車輪胎事件
第三章 既苦又甜的孤獨 我的童年
快樂的時光
「醜小鴨」
司徒懷恩與基督教
平安大廈
苦路
中小學生活
考入珠海書院
荷雷神父
第四章 飄飄然跌一跤 從翻譯主任到囚犯
越俎代庖
第一次婚姻
晉升翻譯主任
飄飄然
意迷神亂
鋃鐺入獄
芝麻灣監獄
坐監對我的影響
第五章 天生我才必有用 入行保險
「破帽遮顏過鬧市」
被揉皺的伍佰元鈔票
進入友邦
專業代表部
嗟來之食
真心實意的幫助
父親的「示範」
「手中有劍,心中無劍」──楊凡城的境界
第六章 初生之犢異軍突起 在友邦的初步發展
向黃伯挑戰
當上了分區經理
第一次奪得冠軍
打破紀錄
對獲獎的記憶
「情定終身」
「warm-call」與「cold-call」
制勝法寶──「洗樓」
提振精神
異軍突起
「或然率」的意義
漂亮的示範
第七章 生命中特別的「她」 與婉媚的愛情與婚姻
認識了生命中的她
兩顆心的碰撞
甘苦與共
共同創業
演藝奇緣
「領地」被「入侵」
緣盡人散
婉媚的辭世
第三段婚姻
第八章 滴水之恩如泉湧 生命中的貴人
何謂貴人?
司徒懷恩
荷雷神父
我父親
紐西蘭籍裁判司
陳子忠法官
兩位裁判司與一位大律師
蘇鴻禧
楊凡城
專業代表部同事
股票經
劉舜文 任德江
第九章 渡過萬里波濤 奧林匹克的輝煌
奧林匹克家族的形成
李國泰與澳門建區
對澳門員工的培訓
澳門遭遇的風波
成為了PRT
從總監到區域執行總監
《明道》雜誌的採訪
《嘉倫路:一步一腳印》的出版
受聘客座教授
風雲雷電化成了彩虹
打江山的兄弟班
「老竇」的作用
第十章 攀上高峰的不同路徑 幾位不平凡的友邦人
執着的黃伯
錢萬里:「悠閒」的紳士
新加坡來的卡米里
平衡高手謝仕榮
總經理林文德
「獨行俠」黃經國
「大師兄」陳偉林
第十一章 從心出發的蛻變 人員培訓
培訓課程開設的緣起
大吼一聲喚「睡仙」
互信的建立
破繭化蝶
麥永光的加盟
「抉擇」課程
「蛻變」課程
「領袖」課程
課程進入大陸
「海餅乾」的故事
學員的反應
「窮」與「富」的不同走向
第十二章 行銷的無形心法 保險管理體驗
感性與理性
廣容性
戒急用忍
敢言直諫
耶穌的啟示
克服小圈子意識
事前激勵
管理與影響
區別不同情形
茅台酒的啟示
走出管理的誤區
道不同亦為謀
工作累,身累,還是心累?
金融海嘯對AIA的影響
信任與信心
「發現」的意義
第十三章 三代保險人 奮發上進的兒子王傲山
新添的家庭成員
父子的隔閡
「破冰」之旅
子繼父業
入行之初
保壇新秀的崛起
第一位TOT
對兒子的看法與寄語
後記
書摘/試閱
引子──我的第一次「抗爭」
我本來是不應該來這個世界的。
但是我卻頑固地來到了這個世界。
在我母親懷上我的時候,我上面已經有五個哥哥、兩個姐姐。
雖然中國傳統上有「多子多福」的觀念,但子女太多,畢竟會對生活構成壓力,因此我的父親與母親便做出了一個在我看來十分糟糕的決定──不要我了。為了實現這個糟糕的目的,我母親每天都拼命跑步、彈跳,企圖通過各種運動使她腹中的胎兒流產。在此之前的五年間,我母親曾用此辦法成功地三次終止妊娠。這次她運動得更劇烈,以至於下體都出了血。但萬幸的是,她的折騰竟毫無效果。有一天,我父親陪她到天津的一家西醫院去體檢,醫生細緻地檢查完母親的身體後對我父母說:「恭喜,胎兒相當健康!」我不知道我父母聽到這番祝辭時有多失望。我在娘胎裏就顯露出來的頑強生命力令他們最終改變了主意,父親對母親說:「你肚子裏的小傢伙想來性格很倔強。既然如此,那就把他生下來算啦!」
我很慶幸父母最終改變了原來的主意。若非如此,我就不會有來這個大千世界體驗人生的甜酸苦辣的福氣,而您也不會有從這部自傳中追尋我的生活足跡並與我分享成功的歡樂與失敗的痛苦的機會。在我的眼中,我父親終其一生,所做的正確事情並不很多,不過他這次決定讓母親把我生下,卻英明無比──至少在我看來是這樣。
與我前面幾位未能降生的「哥哥」或「姐姐」不同,我還在娘胎中,就取得了人生「抗爭」的第一次勝利,這是一件讓我降世後十分得意的事情。父母不要我的決定,並未能動搖我要來這個世界的決心,這說明了我對生命有多執着。後來我總是不肯聽命於命運的安排,總是要在逆境中抗爭,總是在不斷挑戰人生的高度,這種性格特徵,看來先天就存在了。我父親在我未降生時就斷定我「倔強」,的確有先見之明。
農曆
從那一刻開始,在這個世界中,就有了一個原叫王載勝、後來改名王嘉倫的人;而有了他,才有後來所發生的一切,才有您正要讀下去的這部自傳。
第五章 天生我才必有用 入行保險
「破帽遮顏過鬧市」
1974年7月,在服刑一年半之後,我告別了鐵窗生活,離開芝麻灣監獄,回到了社會中。很奇怪,儘管拼命回憶,我依舊想不起自己出獄是在哪一天。這一天固然是我一生中的一個很重要的日子,但是也是我一生中的一個不光彩的日子,因此不記也罷。
重獲自由的喜悅只在我的心中存留了短暫的時間。出獄之後,我馬上感覺到了自己的狼狽。初出獄的我,身無分文、居無定所,在失去了原有的職位的同時,更失去了原有的威風。我留在香港的哥哥對我的「不長進」感到很失望,因此對我態度很冷淡;當初吹我捧我最後把我送進了監獄的那些客家人看到我失去了利用價值,也不再來找我了。我覺得自己無臉見人,出了獄之後,即使上街走路,也做不到像從前一般自信了。見了熟人,總是下意識地躲躲閃閃,自己不想問別人,也生怕別人與自己打招呼。
但是我卻不想無所事事地呆在家裏,因此常常一個人漫無目的地在街頭閒蕩。有時走着走着,會毫無理由地對路邊的樹木猛踢一腳,或者對着地下的磚石狠吐一口,以發洩自己心中的鬱悶。
我曾讀過一篇由英國的著名作家V. Sackville-West撰寫的名文:No Signposts in the Sea,那個時候的我,就像作者所乘搭的那艘漫無目標地漂遊在海上的船一樣,失去了前進的航向,彷徨歧路。我很想脫胎換骨、重新做人,卻不知道「胎」應如何「脫」,「骨」應怎樣「換」,因此心情相當苦悶。在家中呆了個把月之後,我自覺無趣,便從家中搬了出去,在天后廟道租了一個小房間獨住。而瑞芬也接受了與我的分居狀態。
我很想脫胎換骨、重新做人,卻不知道「胎」應如何「脫」,「骨」應怎樣「換」,因此心情相當苦悶。
在我和瑞芬的婚姻,從頭至尾都沒有過甚麼生活糾紛。我們分居的主要原因,是雙方都發現,在我們之間其實不存在愛情。原來存在於我們之間的那種相互的好感,只是一種姐弟之情。在我入獄之前,我們之間的感情就已經變得很淡,別說愛情,就連親情的感覺也差不多找不到了。而且,我們二人的性格也有衝突。例如我就不喜歡她做事婆婆媽媽,對任何一件事都要嘮叨上三四遍;而她對我常常早出晚歸、老不沾家亦頗有微詞。我在芝麻灣監獄服刑的時候,她雖然也不時地來探視我,但她這樣做與其說是情感使然,還不如說是角色使然。因此我從監獄出來後,就有了與她分開的想法。我之所以要這樣做,除了彼此之間的感情基礎已經瓦解之外,與我社會地位的巨大變化也有密切關係。在入獄之前,我是受人尊敬的翻譯主任,平常老是出入於上流社會,與那些法官、探長、律師們往還酬酢;出獄之後,我從天上掉到了地下,平時混跡於社會底層,整日在街頭晃悠遊蕩,從前的一切體面都已不復存在。社會地位一落千丈,給我心理造成了很大的影響,讓我覺得原來的一切都已經不再適合於我,包括婚姻。在這種思想的支配下,我很直率地向瑞芬要求離婚。不知是對我的沒出息感到失望,還是對感情的淡化感到認同,瑞芬平靜地接受了我的要求。1975年,我與她的這段淡淡的婚姻畫上了一個句號。
自然界有一些動物,它們對未來會有某種獨特的感知本能,例如在狂風大作之前會有許多蜻蜓凌空飛舞,在暴雨傾盆之前會有許多螞蟻搬家,在地震爆發之前會有許多青蛙亂蹦亂跳,這是它們對生活即將出現的劇烈變化而做出的超前反應。我覺得自己在對待婚姻的問題上,有一點像這種動物。當我預感到原有的生活局面已經不再適合自己,我就會堅定地選擇離開。在特定的背景下,離開並不是不負責任,而是另外一種形式的負責任。
被揉皺的伍佰元鈔票
在心情鬱悶、精神恍惚的情況下,我決定去找我在珠海書院讀書時期的精神導師──荷雷神父來聊一聊。一進入珠海書院,我老遠就看見了荷雷神父,當時他正專心致志地坐在一棵樹下看書。我望着神父,心「咚咚咚」地跳,臉熱辣辣的,不知道是叫他好,還是不叫好。正在這時,荷雷神父抬起了頭,忽然看見了我。他驚喜地叫了一聲:「Hi,Joshua!」便站起來迎上前擁抱我,擁抱完又緊緊地握着我的手。
荷雷神父的手軟軟的,手心像是有一股熱流傳到我的手心來。我面對神父,感到無地自容,羞愧地低着頭,一時不知說什麼好。
荷雷神父早已知道我入獄的事。他大抵也明白我來找他的意思,便關切地問我日後有什麼打算。我說現在還不知道,現在腦子亂糟糟的,像一團麻。我又說,不知道像我這種蹲過監牢的人出來後還能再幹啥,對於社會來說,我似乎已經是一個沒有價值的人。
荷雷神父問:「你真的這麼想麼?」還未等我回答,他便替我回答了,「我覺得你對於社會,仍舊是一個有價值的人。你本來就是一個人才,你曾在全港大專英語比賽中獲得過季軍,為我們珠海書院爭過光。你在珠海書院肄業後,在司法部發展得也很不錯。你本來就是一個有價值的人,坐牢固然是一件不好的事情,但這個經歷並不會減損你本有的價值。Joshua依舊是Joshua。坐過牢沒有什麼,只要能挺起腰板重新站起來,恢復自己原有的面目,生活同樣是充滿陽光的。」
荷雷神父和我說了一個根據真人真事改編的荷李活電影故事。故事說一個孩子因父母離婚而十分傷心,因為他既愛父親,也愛母親,不願他們與自己分離。他根據自己的判斷,認為父母離婚的根源在父親經營生意的失敗。在商場上打了敗仗的父親,因為已無力讓母親過上舒適的生活,所以只好選擇與母親分道揚鑣。為了「挽救」父母親的婚姻,他想方設法,用了許多手段去騙錢,比如開空頭支票,許多銀行都上了他的當。在有了大筆的金錢之後,他就買了一輛跑車送給父親。他對父親說:「我現在已經很有錢,這輛跑車就送給您,您開着它,去把媽媽追回來吧!」其實這是不可能的,因為他媽媽離婚後已改嫁一位律師。這個孩子為了追求一個女孩子,又假扮成一名「醫生」,並偽造了醫學學歷證書,這些證書居然騙過了有關方面,因此他成了一家大醫院的醫生。他又對那女孩子的父親說自己是一位「律師」。就這樣,為了達到個人的目的,他幾乎甚麼壞手段都使出來,用它們騙倒了許多人。後來美國聯邦調查局發現了他是個大騙子,便把他抓進了監牢。
「這麼一個『壞蛋』人,你說他還有甚麼前途呢?」荷雷神父問我。
「他應該沒有甚麼前途了。」我回答說。
荷雷神父說:「錯了,他偏偏就大有前途!──他在坐牢的過程中,幫聯邦調查局破解了許多詐騙案件,因為他自己是一個大騙子,甚麼騙人的方式、手段全曉得。聯邦調查局的探員遇到破不了的詐騙案,便來向他求教;而他的確有本事,往往一言中的,替人追回了無數款項。因此他實際上成了聯邦調查局的『獄中顧問』。後來聯邦調查局果真請求司法部門將他提前釋放,以讓他進入聯邦調查局工作,這位犯人因此成為了美國歷史上首位在在押期間就為聯邦調查局僱用的探員。」
說完這個故事後,荷雷神父富於啟發地問我:「按照一般的看法,這位年輕人入獄後就應當不再有前途,充其量是刑滿釋放、在社會上混口飯吃罷了。然而他改邪歸正之後,就有了很好的出路。這個故事,不是很能說明問題麼?」
荷雷神父所說的故事,給我很大的觸動。
為了進一步說明他所想表達的道理,荷雷神父從身上摸出了一張伍佰元面值的港幣(這是當時最大面值的鈔票),先把它揉成了一團,然後問我:「這張鈔票,現在被成了這個樣子,它的價值會不會發生變化呢?」
我楞了一下,說:「不會。」
荷雷神父把港幣扔到了地上,並在上面用腳死勁踩了它幾下,再問我:「現在它的價值會不會發生變化呢?假使我把它送給你,你會不會要呢?」
我思索了一會兒,依舊說:「會要的,因為它的價值沒有發生變化。」
「其實,別說你揉它、踩它,就算是你在它上面淋污水、吐唾液,它的價值也不會發生變化,伍佰元永遠是伍佰元。」神父接着說,「一張面值相同的新鈔與舊鈔,價值是完全相等的。」
荷雷神父的話,使我心中一振,我頓時明白了:一個人本有的價值,是不會因其本人在生活中遭受了挫折而減損的。只要有自覺的意識,在任何生存狀態下,他都可以把這種價值開發出來!這個道理使我深受鼓舞,我一下子恢復了對自己的信心。在過了很多年之後,我在對保險界的從業人員進行課程訓練時,曾多次借用過荷雷神父的「貨幣價值理論」來教育學員。現在,「被揉皺的大鈔」已成為被人們廣為引用的理論經典。
一個人本有的價值,是不會因其本人在生活中遭受了挫折而減損的。只要有自覺的意識,在任何生存狀態下,他都可以把這種價值開發出來!
在與荷雷神父分別的時候,他深情款款地扳着我的肩膀說:「年青人,不要灰心喪氣,鼓起勇氣大膽前行吧!我知道你是了不起的!努力奮鬥,你一定能大有作為!」
荷雷神父的一席話,給了我很大的鼓舞,我點了點頭,滿懷着對神父的無限感激,離開了母校和導師。
這次珠海書院之行,對我產生了很正面的作用。在荷雷神父的教導下,我明白了,自己在人生之旅中摔了一個大跟斗已是不可改變的事實,但是這是過去的事,過去不能代表未來。我不能因為過去摔了一跤就趴在地上永遠不起來。犯錯誤並不可怕,可怕的是犯了錯誤之後從此一蹶不振。我覺得我不能任由命運擺佈,而應當儘快擺脫消極。貝多芬說得好:「我將扼住命運的咽喉,它絕不能使我屈服!」是的,我將像一個堂堂正正的男子漢一般昂首挺胸地站立起來,絕不向命運屈服!
過去不能代表未來。我不能因為過去摔了一跤就扒在地上永遠不起來。
進人友邦
我後來在保險界崛起之後,《商報》曾有一位記者在報導過我的事蹟。他這樣寫道:「正當
出獄之後,我的當務之急,便是儘快找一份工作以解決衣食問題;但是曾有過服刑經歷的我,還能再幹甚麼呢?回荃灣法院已經不可能,它早已把我除名;到別的機構去謀一份差事,也是天方夜譚,我根本就沒有門徑;找一份專業較強的工作來幹,我又無法勝任,因為我不懂技術;放棄當「白領」去幹苦力活,我又沒有那樣的身體素質……在百思而不得其解的情況下,我決定去請一向對我不聞不問的父親幫忙。我去到他的家,一見他便開門見山地對他説,自己出獄後工作一直沒有着落,希望他利用自己曾有的關係,為我物色一份工作。
一輩子都沒有為我的事操過心的父親,聽了我的話之後,直楞楞地望着我,説:「你能幹甚麼呢?」
「幹甚麼都可以,只要能有一份收入。」我央求父親。
父親沉吟了一會兒,對我説,他只有在保險界還有一點人脈。而且保險這份工作,門檻不高,誰都可以幹,但這項工作具有很大的挑戰性,並不是誰都能幹得了的,有許多人,進去沒幾天便退出來了。
「我願意試試。」我口氣肯定地對父親説。
父親冷冷地説:「既然如此,那我可以介紹你進去。但是我要事先聲明:這是我唯一一次幫你。要是你入行之後吃不了這碗飯,就不要再來找我。你已經是一個成年人,成年人應該自己解決自己的問題!」
我默默地點了點頭。
就這樣,父親帶着我,來到了當時已紮根在香港的友邦保險公司。友邦保險公司簡稱AIA,是東南亞最大的人壽保險公司。這家公司本來是中國的本土保險公司,其前身就是父親當年在天津服務的四海保險公司。1949年共產黨接管大陸之後,友邦的總部從上海搬到了香港。後來由於某些原因,它在百慕達註冊,並成為了美國國際集團(AIG)旗下的全資附屬公司。也在我入行之前,這家老字號保險公司已在亞洲開展業務三十多年。其總部在香港,在新加坡、泰國、馬來西亞有幾個分公司。現在它的分支與聯營機構已遍及澳門、台灣、澳大利亞、汶萊、關島、印度、印尼、日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南等國家與地區。當時,父親與這家保險公司的一位姓陳的高層比較熟,便引我到他的辦公室去見他。這位
一個人,不需要說太多,也同樣可以臝得人們的普遍信任與高度尊重。
就這樣,在父親的穿引和蘇總經理的指導下,出獄才三個月的我,進入了當時封於我來説不無陌生的保險行銷領域,成為了友邦保險公司的一名「專業代表」,時為1974年9月。父親從前從來沒有關心、幫助過我,這回卻在我最需要關心、最需要幫助的時候把我帶進了友邦保險公司。我在這個職位上,一幹就是四十年。
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