商品簡介
作者簡介
Journal）高級主編；《線車宣言》（The
Cluetrain Manifesto）合著者；世界知名博主之一；在《世界是平的》（The World is Flat）一書中，湯瑪斯·弗裡德曼（Thomas
L. Friedman）稱之為“美國最受尊重的科技作家之一”；聖巴巴拉市加利福尼亞大學資訊技術與社會中心研究員；哈佛大學伯克曼＂互聯網與社會＂中心（VRM項目在此啟航）校友。
李小玉，北京大學新聞與傳播學院碩士；曾就職於京東，負責戰略及投資業務；現任華興資本Alpha 項目總監；譯著《宏觀維琪經濟學：重啟商業和世界》。
高 美，北京大學新聞與傳播學院碩士，媒體人；譯著《窒息》《知識的邊界》等；多次赴歐洲採訪交流。
目次
推薦序1 穿越思想的霧霾/ 段永朝
推薦序2 意願經濟顛覆產品經濟模式/ 郭 昕
推薦序3 “第四方”漸成主流/ 王有貴
推薦序4 走進意願的世界/ 張 江
前言 關注意願
緒論 自由市場需要自由顧客
01 希望的市場//8
第一部分 囚禁的顧客
02 廣告泡沫//24
03 你選擇捕獲者//51
04 失衡的法律//59
05 不對稱關係//72
06 不良忠誠度//83
07 大數據//92
08 併發症//100
第二部分 網路化的市場
09 網路之痛//108
10 即時網//125
11 代理//130
12 自由和開放//136
13 比特意味著生意//142
14 橫向與縱向//153
15 公地禮儀//167
第三部分 解放了的顧客
16 人身自由//174
17 賣方關係管理//188
18 發展//193
19 第四方系統//205
20 我們手中的律法//208
21 小數據//218
22 應用程式介面//229
23 自主支付//242
24 賣方關係管理+消費者關係管理//256
第四部分 解放了的賣方
25 起舞//262
26 公地事業//281
27 做什麼//287
結語 幾乎到了//299
致謝//304
關於作者//314
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