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TQM全面品質管理(簡體書)
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TQM全面品質管理(簡體書)

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TQM在上世紀90年代之前,還是日本的特有專利,其他任何國家甚至不能效仿一二。因此,Made in Japan就是品質和品質的代名詞,在全世界範圍內贏得了無可比擬的競爭力。當今,雖然從名稱上來看各不相同,但是不管哪個具備競爭力的企業,都在腳踏實地實踐著TQM的基本內涵。比如,以品質和品質來贏得國際競爭力的企業,無一不在實踐著各自的TQM方案。在品質和品質之外的其他方面有著國際競爭力的企業,則無一不在實施著超出標準水準以上的TQM方案。換言之,TQM是企業生存發展不可或缺的前提條件。
本書的主要目的在於介紹TQM的概要及精髓。高品質的產品和優質的服務也不是靠空喊口號就能實現的,它需要在高層強有力的領導之下,各個部門按照各自部門的特點抓住關鍵點進行行之有效的改進。本書以TQM的出發點、方法、歷史背景的介紹為主,並就ISO9000品質認證體系以及美國的六西格瑪品質流程管理等進行了介紹。

作者簡介

【日】山田秀
1964年 出生。
1993年 東京理科大學研究生院工學研究科博士課程結業。
1996年 東京都立科學技術大學講師。
1999年 東京理科大學副教授。
2004年 築波大學研究生院商務科學研究所副教授。
著作:《管理系統評審人員的TQM基本知識》《品質管理的改善入門》《語言統計的方法》《TQM&西格瑪的精華》《實驗計畫法——方法篇》《實驗計畫法——活用篇》。

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