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設計調研是設計專業學生和設計師在資訊時代需要掌握的一項基本技能，因此本書全方位地就這一主題開展討論。首先定性地介紹了常用的資料獲取方法，如觀察法、訪談法、問卷法、頭腦風暴法、自我陳述法、實驗法等，然後闡述常用的調研分析方法，如數量對比分析、知覺圖、魚骨圖、卡片歸納法、情景法、人物角色法、故事板、可用性測試、A/B 測試、用戶點擊行為分析、流量、轉化率、跳出率、網站資料分析和大資料調研方法。最後本書介紹了設計調研的一般流程，以及如何從設計調研到設計洞察，並且提供了兩個不同設計方向的教學案例：網站設計調研的案例來自阿裡巴巴集團，是關於一個淘寶產品——淘寶指數的產生和反覆運算過程；環境藝術設計的案例來自上海交通大學，是關於上海文化商廈的場地調研。第二版新增阿裡集團設計師孫予加的“3.3 基於大資料的調研和設計”，非常全面深入的大資料調研方法介紹。另外，在“3.5 場地空間設計調研與設計案例”中，更換了來自上海交大設計系陸可賢小組的關於“上海文化商廈的調研報告”，新的報告比第一版的報告增加了關於Persona 的調研分析。再版更新是對理念和技術在當下時代的內容的升級，反映了行業的進步。《設計調研》是一個團隊協同的成果。作者來自各大高校和企業活躍在設計第一線的設計師：SAP、三星、阿裡巴巴、騰訊、搜狐網、大眾點評網、上海交通大學、南京藝術學院等。本書各章節的大量案例引用了高校課堂作業和企業的實際產品，它們與時下的設計理念緊密結合。
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