調查方法、工作方法

本書深入全面地探討了海關風險管理與海關物流風險管理理論，並緊密結合 RCEP 相關內容，詳細分析海關物流風險管理的重要性以及 RCEP 生效實施後對中國海關物流風險管理的諸多影響，如通關流程變化、風險類別轉變等。另一方面，針對水產品、乳製品和水果類等具體產品，從多個角度深入剖析進口風險，包括未准入境原因、運輸風險、政策法規風險等，並給出切實可行的風險防控建議，為中國與 RCEP成員國間貿易安全與便利提供堅實的理論指導與實踐參考。

本書按照調查研究的歷史邏輯、理論邏輯和實踐邏輯展開，從解決思想認識問題、明確總體要求、確定調研內容方案開始，到如何開展深入調研、創新調研方法、堅持黨性原則、寫作調研報告、衡量調研標準結束，八講環環相扣，形成閉環。程序清晰，次第展開，便於學習理解和操作運用?

設計調研是設計專業學生和設計師在信息時代需要掌握的一項基本技能，因此《設計調研(第 3 版)》全方位地就這一主題開展討論。首先定性地介紹常用的數據採集方法，如觀察法、單人訪談法、焦點小組、問卷法、頭腦風暴法、自我陳述法、現場試驗法和AIGC賦能設計調研，然後闡述常用的調研分析方法，如數據對比分析、知覺圖、魚骨圖、卡片法、情景分析法、人物角色法、故事板、可用性測試、A/B測試、用戶點擊行為分析及口碑淨推薦分數、流量/轉化率/跳出率、網站數據分析。最後介紹設計調研的一般流程，並通過3個不同類型的實踐案例(基於大數據的設計調研與設計、社交聆聽設計調研案例、場地空間設計調研案例)展現不同的領域設計調研與設計洞察的實踐的發展過程。《設計調研(第3版)》新增了很多內容，如AIGC賦能設計調研、如何推廣設計調研、設計調研中的溝通與彙報、基於社交聆聽(以小紅書調研為例)的設計調研和海外互聯網產品的設計調研等。本書由知名用戶體驗設計師社群“魚缸”組織撰稿，大部分作者也來自“魚缸”，是群體協作的成果。作者來自企業和高校，都是活躍在設計第一線的設計專家，如SAP、德勤日本、阿裡巴巴、騰訊、螞蟻金服、思科、太平洋人壽、漁水源諮詢、岱嘉醫學等企業，以及上海交通大學、南京藝術學院等高校。本書的案例大量引用中外企業的實際產品和高校課堂實踐，與當代的設計理念緊密結合。本書也作為上海交通大學設計學院設計系碩士課程《設計調研》教材，已經使用了10年。

本書從調查研究原理、方法、文字表達三個部分入手，簡而不疏地闡述了調查研究的地位、向毛澤東學調查研究、陳雲調研十五字訣、多向群眾請教、調研選題、歸納演繹、問卷調查、抽樣調查、典型調查、網絡調查、深層思維、典型經驗挖掘、調查報告謀篇佈局等幾十種方法與技巧，不少篇幅由實際存在的問題引出相應的調研內容，融方法技巧之敘述與形象說理為一體，指導性、可讀性和操作性強，是新時代領導幹部提升調查研究本領、搞好調研與決策的忠實嚮導，是幹部培訓之不可多得的最新優選教材。

本書緊扣《關於在全黨大興調查研究的工作方案》具體要求，聚焦如何做好調查研究關鍵問題，從認清調查研究的重大意義、貫徹調查研究的總體要求、明確調查研究的主要內容、做好調查研究的實施方案、掌握調查研究的基本方法、深化調查資料的分析研究、牢記調查研究的工作要求等方面深入闡釋，結構嚴謹、論述全面，是貫徹落實工作方案的指導書、練就調查研究本領的方法書。

這本書探討了網絡調查的優點和局限性，它試圖對使用網絡調查方法收集數據的文獻進行全面的回顧。本書採用總調查誤差的分析框架，考察了抽樣與涵蓋 (第2章)、無應答(第3章)、測量 (第4-7章)和多種調查組合模式問題(第8章)。第2章考察了消除網絡調查估計偏差的統計方法（特別是那些基於主動加入的志願者樣本的估計）。第8章討論了多種調查方式組合模式參數估計的統計特性。第4章和第8章是實用性最強，會引起希望以此書為指導開展網絡調查的讀者的興趣。第4章介紹了網絡調查的基本設計選擇，從輸入組件到背景顏色都進行了討論。第8章總結了前幾章提出的所有建議。第4、5、6章主要關注我們自己在網絡調查方面的研究，這些研究集中於網絡數據收集的特色功能，例如其視覺特徵（第5章）、與受訪者互動的能力（第6章）和使用自訪模式（第7章）。

本書為一本傳播學方面的論著，主要論述了在社會科學領域使用的調查研究方法，抽樣調查方法是本書論述的重點和主線，其運用是民意測驗和精確新聞報道的關鍵所在。本書共分為十四章，涉及引論、調查選題與方案、測量、問卷設計、抽樣技術、調查實施、質性方法、編碼與錄入等相關內容，以深入淺出的語言、豐富有趣的案例介紹了調查方法的方方面面，兼具理論性、趣味性和實用性。本書也注意到了大數據對傳統調查方法產生的衝擊，主張在互聯網科技迅猛發展的今天，秉持開放態度看待、發展調查方法。

《問卷設計手冊:市場研究民意調查社會調查健康調查指南》是一本全面論述問卷設計的權威手冊。全書分作三個部分：第一部分給出了問卷設計中設計者需要注意的總體性的概念框架；第二部分從第一部分出發，分章論述了題項設計需要注意的主要問題；第三部分則將問卷作為一個整體，闡明瞭問卷中題項安排的要旨。《問卷設計手冊:市場研究民意調查社會調查健康調查指南》層次分明，是實用性和理論性高度綜合的產物。實用性體現在作者就每一類的題項，以及問卷整體需要注意的各主要事項的提示中，而理論性則體現在保證提示有效的理論根據。在突出實用性的同時，作者的理論思考也深深地融入到具體的建議當中了。因此，《問卷設計手冊:市場研究民意調查社會調查健康調查指南》既適合作為一本適用手冊，作為問卷設計者的常備參考，也適於作為問卷設計理論研究的踏腳石。

這本書誕生于美國聯邦統計局資助的一個研究生教育項目——“調查方法聯合項目”（JPSM）的相關課程。參加這個項目的學生大多在其他領域（如經濟學、統計學、心理學）接受過高層次的教育，但卻沒有機會從事實地調查。 本書將調查方法視為一個專門的科學領域，*大的特點在于，突出對調查設計的基本原則的闡述，強調讀者不僅要知道“怎么做”調查，更要理解“做”背后的科學。通常人們閱讀方法書后，認為按照書上的指引去做，就

設計調研是設計專業學生和設計師在資訊時代需要掌握的一項基本技能，因此本書全方位地就這一主題開展討論。首先定性地介紹了常用的資料獲取方法，如觀察法、訪談法、問卷法、頭腦風暴法、自我陳述法、實驗法等，然後闡述常用的調研分析方法，如數量對比分析、知覺圖、魚骨圖、卡片歸納法、情景法、人物角色法、故事板、可用性測試、A/B 測試、用戶點擊行為分析、流量、轉化率、跳出率、網站資料分析和大資料調研方法。最後本書

社會科學的研究工作，與多數自然科學不同，不需要特殊的實驗室、農場與儀器設備，無論在什麼崗位上，都可以開展研究。可是，社會科學又是一個門類繁多、範圍寬廣的學科。剛剛從事社會科學研究工作的人常常會感到課題如海，不知從何下手，必然會考慮“研究工作從哪裡著手”、“如何進行研究才能早出成果”等問題。這些問題統屬研究方法的問題。本稿在這些方面作了深入探討。該稿曾於1987年在中國財政經濟出版社出版，本次在原有

本書的特點是，理論性的內容較少，側重調查研究在實際社會生活中的運用，對實踐操作具有較強的指導性。本書針對調查研究的全過程，分為7個主題來講述要點，分別是：確定開始一個調查研究；調查研究的問卷形式；調查過程的實踐要點；調查抽樣；調查過程設計中環境因素的控制；對調查資料的分析；撰寫調查報告。每一個步驟，作者選用了恰當的案例來示範如何施行，以及施行中需要重視的細節。

本書彙集了2014年復旦管理學傑出貢獻獎的三位獲獎者的代表性學術成果，這些成果代表著目前我國管理學研究的領先水平，在創新型、學術性、實用性三個方面達到了一流標準，對廣大管理學研究者有很強的借鑒意義和理論價值。

《網絡調查研究方法概論（第2版）》的主要對象是社會科學各領域的研究者及初入門者，主要內容是如何有效地利用互聯網來收集各種研究數據。如果您想了解網絡調查法的相關知識，想學習網絡問卷的設計方法，想知道網絡調研是如何組織和實施的，那么，相信《網絡調查研究方法概論（第2版）》是您最好的選擇之一。信息通信技術的發展和互聯網的普及，不僅提高了信息與數據傳遞的速度和范圍，同時也對社會科學的研究方法產生了深遠影響

本書構建在調查理論與CATI實踐結合的基礎上。本書有兩大特色：一是“實踐本位”，二是“讀者導向”。

《英語精彩演講文庫：世界政治名人演講集萃》收集了50篇政界名人的演說詞，內容豐富，時空跨度較大。從年代上，涵蓋了從古代到近代的演講；從國別上，涉及迦太基、古希臘、英、法、德、美、意大利、前蘇聯等多個國家；從主題上，包括奴隸制度、種族制度、階級制度、婦女解放、民主自由等。我們選取這些具有代表性的經典演講，希望能管窺見豹，在演講的洋洋大觀中，捕捉住震撼力四射的浪花。時過境遷，我們已經無法耳聞演講者鏗鏘

安妮·格里高利（Anne Gregory），英國國立里茲都會大學（Leeds Metropolitah University）公共關係工作室主任、教授。她曾從事新聞記者行業，在成為大學教授之前擁有10年的公共關係實踐經歷。她是公共關係學會（Instituce of Public Relations）的當選主席，并于1999年成為該學會特別會員。她教授并編寫了公共關係實踐系列教科書，并且是《溝通管理

《量表編制:理論與應用(第2版)》內容簡介：測量是社會和行為研究中重要的手段，不論研究的其他方面計劃和執行得多好，測量可以使一項研究成功或者失敗。《量表編制:理論與應用(第2版)》采用圖表、類比，以及大量量表編制方面的實例，使復雜的統計和測量學原理直觀明了地展現于讀者面前，為讀者提供了可操作性的范本。

本書從調研的起源、發生和發展的角度出發，緊緊圍繞調研的“形態”和“手段”這兩條主線，依據調研的目的和要求解釋調研的性質、特點、原則、作用和規律，明確了調研活動由主體、客體和手段三大要素構成，繼而又抽象出了調研理論的三大要素，即固有理論、認識理論和操作理論。調研操作實務方面，作者結合自己長年的調研實踐，列舉了大量親身經歷的事實，會很自然地把讀者帶入調研的前沿陣地，體會到調研現場的氣氛，能夠啟發讀者在

本書作者就訪問員相、關誤差的概念、來源及評估方法進行了系統探討，并以大量實地調查資料和實驗數據為基礎，從學理層面就優化訪問情境、改進問卷設計、選聘合適的訪問員、培訓訪問員和監督訪問員對于減少誤差、提高數據質量的效應進行了深入研究，并提出了有針對性的建議。近三十年來，抽樣調查技術在中國市場調查、民意調查和學術研究領域得到了非常廣泛的應用，為實際工作和學理研究積累了大量的數據資料，極大推動了決策工作的

信息通訊技術的發展和互聯網的普及，不僅提高了信息與數據傳遞的速度和范圍，同時也對社會科學的研究方法產生了深遠影響。自20世紀90 年代以來，各種基於計算機和互聯網的新研究理念、方法和工具不斷涌現，這些新的研究方法和工具不僅提高了研究效率，同時也拓展了社會科學研究的主題、內容和范圍，促進了社會科學研究的繁榮與發展。網絡調查法就是目前備受國內外社會科學研究者矚目的一種新工具。本書以網絡調查法為研究主題

“焦點團體”是一個獨立的專有名詞，它是一種方法，而不是我們乍看之后所認為的某種形式的組織。這種方法既可以用在市場營銷、參與式培訓、非營利組織之中，也可以用在學術研究之中。 本書作者在他們多年進行焦點團體經驗的基礎上，向意欲開展焦點團體工作的學者、研究生，或者其他從事社會、企業的問題發現和解決的人士提供了一系列有指導性的建議。 與一般的方法類著作不同的是，本書提供了“背景”、“提示”、“示例”、

本書介紹了社會學科研究中使用訪談方法的理論基礎和實際操作，尤其是作者根據已有的研究實踐提出的實際操作，結合具體案例進行了詳盡的介紹和分析。所總結的經驗對于研究新手甚至資深研究人員都有很好的指導意義。對于中國的讀者來說，本書關於訪談者和被訪者權益的保護的論述，更是提供了在科學研究和道德操守之間取得平衡的有益參考。

本書共分一般調查方法、專用調查方法、分析與報告等四篇。主要內容包括：調查研究概述、調查研究的一般過程、指標與測量、抽樣方法、問卷調查法、實地觀察法、訪談調查法、文獻調查法、敏感問題調查法、德爾菲調查法等。