工作無小事：職場達人義利權慾大戰的生存智慧

職場如戰場，職場是一個充滿陰謀的地方，沒有足夠的智慧和勇氣，你很容易成為陰謀的戕害者，該出手時就出手，本書總結的52條職場潛規則，告訴你在職場中勝出的有效方法。

52條職場潛規則，讓你在職場上遊刃有餘。
職場生涯對於絕大多數現代人來說，都是生命中十分重要的一部分，所以，說職場就是濃縮版的人生舞臺，一點也不為過，而職場中的是是非非，正如人生道路上的坎坎坷坷一樣，是無法避免也是不可或缺的。
因此，如果你想將自己的職場人生演繹的恰到好處，就一定要掌握其中的生存之道，同時還要深刻地理解其中的遊戲規則，並能將這些潛規則巧妙地利用起來，這樣，它們必能助你在一場場職場「大戲」中成為主角，成為最後勝出的那一個！

序言 比爾‧蓋茲的成功雖然全世界有目共矚，但是對於在職場中打拼的大多數年輕人來說，可望而不可即。而杜拉拉的成功，實際上要比比爾‧蓋茲的更值得參考！雖然這話聽起來多少有些誇張，但事實上卻也不無道理。因為，由於種種條件所限，能夠成為比爾‧蓋茲的人畢竟少之又少，但是杜拉拉則不同，她就是一個普通人，普通得無論是姿色、學歷還是智商，都說不上出類拔萃。換句話說就是，杜拉拉能做到的事情，你也可能做得到。
這也正是《杜拉拉職場潛規則》這本書的創作契機，本書通過對《杜拉拉升職記》的深層解析，從中為你總結出近七十條職場生存潛規則，掌握了這些潛規則，你就可以像杜拉拉一樣成為職場達人，將升職和加薪盡收囊中。
對於身處職場中的大多數人來說，難免會遇到這樣一些人：即使幹了再多的工作，也不待見你的上司；人前和你稱兄道弟，可是剛轉過身去就打你小報告、給你挖陷阱的同事；本事不大、脾氣卻不小的下屬；刁鑽難纏、甚至有點不可理喻的客戶……如果你想成為名副其實的職場達人，那麼就要設法一一擺平他們。這時候，職場中那一條條看上去若隱若現、實際上能量超強的潛規則，就開始發揮作用了。
有人說，職場就是江湖。既然是江湖，就難免會有紛爭：同級、上司、下屬之間，一場場有關義、利、權、欲的大戲，會接連不斷地上演。當然，因為這是一場沒有硝煙的紛爭，所以表面上看去，辦公室裏往往是一派詳和的景象。但實際上，這些職場紛爭就如同潛伏在平靜海面下的一股股「暗流」，如果你毫無準備，那麼它隨時都可能將你捲入暗無天日的海底。
在職場這個特別的名利場中，形形色色的人都在努力扮演著自己的角色，但是能夠把角色演好的人卻不多。於是，常有人發出這樣的感慨：為什麼我每天第一個到公司，最後一個離開公司，可是加薪的名單裏卻始終沒有我？為什麼我工作比別人積極，而且總是能把上司交待的任務很好地完成，可是卻很少能換來一句真心的讚賞？我從不擺官威，對下屬總是和顏悅色，可是為什麼他們還是在背後「彈劾」我？而另外一些人，也沒見他們上班有多積極，工作有多努力，可為什麼上司總是很欣賞他們，下屬也很擁戴他們，加薪、升職更是常常眷顧他們呢？
其實，道理很簡單，正是因為他們熟悉並掌握了職場中的潛規則，並將它們熟練地運用到了工作當中：他們從不輕易得罪任何人，所以大多人際關係圓滑，在辦公室總是能左右逢源、得手應手；他們不管遇到什麼事情，總會給自己留有餘地，得到了獎賞，也從來都是和大家一起分享；他們總是會把重大的責任分散開來，以此來降低自己所要承擔的風險；他們總是用迂迴的方式，來表達自己的各種需求……所以，他們成功了。
職場生涯對於絕大多數現代人來說，都是生命中十分重要的一部分，所以，說職場就是濃縮版的人生舞臺，一點也不為過，而職場中的是是非非，正如人生道路上的坎坎坷坷一樣，是無法避免也是不可或缺的。
因此，如果你想將自己的職場人生演繹得恰到好處，就一定要掌握其中的生存之道，同時還要深刻地理解其中的遊戲規則，並能將這些潛規則巧妙地利用起來，這樣，它們必能助你在一場場職場「大戲」中成為主角，成為最後勝出的那一個！

Part 01 上司的心思你要猜：把握好與領導相處的「黃金分割點」
1.成功甩掉玫瑰的「小鞋」：與上司保持一致
2.千萬別做「帕米拉」：越級是不可觸犯的職場天條
3.「You deserve it 」的兩種解釋：洞悉上司的「潛臺詞」
4.王宏成功的策略：時刻與上司保持溝通
5.洞悉上司們的不同特點：欺騙我一次，你就會變成不可信任的人
6.不要挑戰上司的妥協能力，否則他會「Wish you a bright future！」
7.調職或跳槽之後：別講原來上司的壞話
8.Tony林的「冒險之旅」：功高蓋主不可取
9.和上司交心要有的放矢：學會有效管理時間
10.拉拉的加班單：如何面對上司的空頭許諾

Part 02 管理是讓別人工作的藝術：最大限度開發下屬的「潛能」
1.杜拉拉的「職位變動申請表」：認可下屬一定要及時徹底
2.神奇的全方位績效評估：「刺頭」下屬降服全攻略
3.沒有Power，哪裡去找Admiration：領導力源於你的人格魅力
4.「Hi，Jack！How are you doing？」：小稱呼裡的大學問
5.李斯特的「感情管理」：用最少的投資，獲得最大的收益
6.讚美+激勵+暗示：最大限度挖掘下屬的潛能
7.你管的很細嗎？不要成為「保姆式」上司
8.該官僚時且「官僚」：打官腔也要有技巧

Part03 工作無小事：態度和能力一樣重要
1.加班和晉升成正比嗎？不要掉進加班的「誤區」
2.「黃牛」拉拉不吃虧：能幹不想幹，早晚被淘汰
3.我們是幸福五百大：不要以為忠誠只是一個「傳說」
4.眼光和資格缺一不可：緊挨核心業務發展，讓你事半功倍
5.你想被取代嗎：不要讓自己淪落到可有可無的境地
6.不怕笨，就怕錯了還要死辯到底：勇於承擔責任是職場制勝的法寶
7.做瑜伽時不忘看杜拉斯：跟杜拉拉學習減壓
8.像拉拉一樣融入公司大家庭：態度比能力更重要
9.不僅要Work Hard，更要Work Smart：「司馬他」原則讓你縱橫職場

Part 04 同事間的「那些事」：DB中國的辦公室政治「潛規則」
1.辦公室無友情：交淺言深很危險
2.一封抄送三人的郵件：巧妙向同事「施壓」，以期獲得更多説明
3.慎用「感嘆號」：會說話讓你在職場中更討巧
4.不要輕視任何一個同事：職場紅人莫要得罪
5.職場天規：慎用E-mail
6.你看不見，你聽不見：不要成為那個「秘密知道太多的人」
7.辦公室不歡迎「緋聞女孩」：遠離辦公室「愛情」

Part 05 從「銷售助理」到「人事行政經理」：杜拉拉晉升「潛規則」
1.拉拉巧「馴」李斯特：要完成工作，更要彙報工作
2.拉拉手中的「王牌」：你得有一個「大靠山」
3.要升職，先升值：上司有那麼好當嗎
4.你是高潛力人才嗎：職業理想決定職業命運
5.跟杜拉拉學習「廣結善緣」：要業績更要有人際
6.和老闆共同成長：執行力比能力更重要
7.職場不要羅賓漢：聰明的人融入團隊

Part 06 逆境歷練職場達人：遭遇職場危機，巧妙化險為夷
1.跟杜拉拉學習職業定位：入錯行搭錯車怎麼辦
2.5%真的足夠了嗎：薪酬總是停滯不前怎麼辦
3.姚楊的選擇：當競爭對手成為上司，怎麼辦
4.跨越新經理要過的第一關：當競爭對手成為下屬，怎麼辦
5.機智面對玫瑰的慫恿：遇到職場「小人」，怎麼辦
6.一定要有缺點：遭人嫉妒，怎麼辦
7.沉默有時勝過雄辯：遭人非議，怎麼辦

Part 07 跳還是不跳：一個充滿危險又充滿誘惑的選擇
1.拉拉完美的「三級跳」：明智的跳槽是為了獲得更理想的職業發展，而不是為跳而跳
2.你可以騎驢找馬，但不能虐待那頭驢
3.前途不等於錢途：不要只為薪水跳槽
4.你應該知道我為啥要走：上下級匹配度和跳槽的關係
5.跳槽的動機：跳槽有時候也是一種升值策略

1.辦公室無友情：交淺言深很危險
職場中流傳著這樣一句箴言：辦公室無友情。言外之意，辦公室裏的同事之間，無論是平級同事還是上下級同事之間只存在著競爭或命令和服從的關係，至於友情，那只是一種傳說而已。這話雖然聽起來會讓很多職場人心裏不爽，但實際上卻是很有道理的。
相信很多職場人都遇到過和小梅一樣的困惑，但事實確實就是這樣。現代職場競爭激烈，同級之間自不必說，大家都幹著同樣的工作，拿差不多的薪水，有誰不想早日躍過龍門，成就理想呢？明爭暗鬥自然是少不了的，所以說“同級是天然的敵人”，何談友情呢？上下級之間更是如此。上司總想著怎樣“駕馭”下屬，千方百計防止下屬爬到自己頭上來；而下屬也總是在“掙扎”或是“反抗”，希望憑藉自己的能力早日追上上司、取代上司或者成為上司的上司。所以說，上下級之間存在友情的可能性自然更小。因此，你不得不承認，職場中人與人之間的關係就是如此功利，如此現實。
鑒於此，你千萬不要被辦公室表面的一團和氣所迷惑，在這種和氣的背後，其實隱藏著許多湧動的暗潮，說不定什麼時候這些就會沖出界線，把辦公室搞得天翻地覆。如果你偏偏不信這個“邪”，那麼等到吃了啞巴虧的時候就不要說自己太冤。
“人在江湖漂，哪能不挨刀”，《武林外傳》裏，郭芙蓉的一句“笑談”道盡了江湖的險惡。職場就如同江湖，而且有時候，職場上的明爭暗鬥，比真實的江湖還要殘酷、還要“血腥”。雖然在這個“江湖”中你看不見刀光劍影，但仍免不了會發現自己頻頻中招，而這些“殺人不見血”的“武器”，屬“暗箭”的使用率和殺傷力最強。而暗箭往往又是你最熟悉的人“放”出來的，因為只有他們知道你的“軟肋”在哪里，怎樣才能保證一矢中的。

杜拉拉的職場攻略解析
面對上司的信任、下屬的討好以及同事的笑臉時，你可千萬不要“迷失”了自己
，要始終保持清醒的頭腦，你可以在上司的信任下更加努力地工作，在下屬的討
好中恣意享受，也可以在同事的笑臉中推杯換盞，但要時刻牢記，在把你的人“
交”給他們的時候，千萬不要再把心“掏”出來，否則你會“死得很慘”。

2.一封抄送三人的郵件：巧妙向同事“施壓”，以期獲得更多幫助
俗話說：“教會徒弟，餓死師傅”，這句話在職場中具有非常現實的意義。職場是一個處處充滿競爭的環境，同事與同事之間有競爭，上級和下屬之間有競爭，競爭的目的自然是為了贏得更大的職場成功。而為了取得競爭中的勝利，許多人都在“不擇手段”地打壓對手，所以，想要從競爭對手那裏獲得技能或是經驗上的説明，簡直比登天還難。
但是，無論對於初涉職場的“菜鳥”們來說，還是剛剛升職做了上司的“新官”來說，因為崗位和環境上都有了一定的變動，所以，想要快速熟悉和成長起來，就離不開同僚的幫助。但是，前面也說過了，職場中人與人之間或多或少都存在著競爭的關係，所以有誰會心甘情願地幫助別人呢？這時候，你就應該開動一下腦筋了，最好能想出一些好辦法，既可以從同事那裏得到幫助，而且還讓他們說不出“二話”。或許，有人會說這樣做是不是有些“陰險”，其實不然，這不是教你“詐”，而是教給你一些在職場生存和發展的技巧。在這方面，杜拉拉為大家做出了一個好榜樣。
拉拉正式被任命為DB中國的人事行政經理之後，招聘經理李文華和薪酬經理王宏便成了她的同僚。對於對HR一竅不通的拉拉來說，要想短期內在這方面有所領悟和提高，自然離不開這兩位同僚的幫助。不過，雖然總監李斯特發了話，讓李文華和王宏在工作上多幫助一下拉拉，但是誰不明白“教會徒弟，餓死師傅”這句話的道理呢？李文華和王宏又都是聰明中的聰明人，自然對此深有感悟。
思想多少有些正統、保守的王宏本來就對拉拉“逼宮”似的升職有些不屑，加之李斯特並沒有向他提出具體的培訓目標和要求，所以他便乘機糊弄拉拉。只是讓手下的專員雷恩給拉拉簡單介紹了一下區域HR負責招聘的崗位薪酬結構，還有就是公司的基本福利制度，只花了一個小時就結束了對拉拉的培訓。拉拉本來就對此一竅不通，提出的一些問題又被雷恩以“屬於保密內容”為由擋了回來。另外，公司恰在此時上了一套新的HR系統CITYRAY，拉拉很想學，結果又被王宏以“這個系統是你平時工作中用不到的，基本就和你的工作無關，你不用學了”為由拒絕了。因此，從王宏那里拉拉幾乎是一無所獲。
至於李文華那裏，情況要比王巨集好一些。因為他個人對拉拉的印象還不錯，所以也順便教了她一些有關招聘方面的知識和技巧。但是，她看得出來，李文華對她的指點，更多的是順便性質，談不上系統有機的安排。
拉拉對兩位同僚的幫助相當不滿意，也知道他們是故意對自己有所保留，可是嘴上又不能說什麼。拉拉同時也知道，自己如果想要快速成長，在HR方面有所發展和提高，就一定離不開他們的幫助，於是她想到了一個巧妙的辦法，向李文華和王宏施壓。
拉拉借著感謝的名義寫了一封郵件，郵件裏，她用一個簡潔的表格總結了自己這段時間以來所受到的培訓，表格分為四項內容：受訓目的，受訓內容，facilitater（幫助、促進者），效果及進程。簡單來說，就是誰在哪方面教會了她一些什麼，當然還附上了一些感激的話。拉拉把郵件發送給李斯特的同時，還分別抄送給了李文華和王宏。
李斯特看到郵件，當時就明白了兩點：一是拉拉進步神速；二是王宏基本沒有搭理拉拉。同時李斯特也知道，拉拉這樣做也是為了給王宏一點壓力，讓他能給予她更多的幫助。