不失禮的技術：國際禮儀大師X麗芙泰勒給職場人士的6堂成功形象必修課

禮儀，是你最好的推薦函
不只決定你是誰，也決定了你未來的位置
打造專業形象與好感魅力，從不失禮做起

華盛頓禮儀學校創辦人 桃樂希雅‧強森：
「禮儀，是一種最有價值的商業工具，也是穩賺不賠的投資。」
國際禮儀大師 ╳ 好萊塢優雅女星聯手親授，
求職面試、職場穿著、人際溝通、電子郵件、社群網路、主客之道……
都能處處不失禮、到哪裡都受歡迎，
幫助你在各國商業、社交場合上，皆可無往不利，展現專業與魅力！

■握手時，女士遲遲未先伸出手？
■面試官沒請你坐下，該站著還是坐下？
■「密件副本」可不可以轉寄？
■同事正與客戶開會，該把重要來電轉接給他嗎？
■在酒會中，應用左手或右手拿飲料？
■受邀赴宴，該早點到還是準時到？
■用餐中途離席時，應把餐巾放在餐桌上或椅子上？
遇到以上狀況，該怎麼做才有禮數？答案，可能出乎你的意料！

正如作者桃樂希雅‧強森所說：「時代在改變，禮儀規範也在改變，但是，禮儀存在的必要性卻從來沒有改變。」在競爭激烈的全球化社會中，光憑專業硬實力是不夠的。禮儀軟實力，才是你最後能否成功的重要關鍵，能幫助你與你周遭的人，在任何場合中都能感到輕鬆自在，進而培養出未來成為領導人應有的風範與自信。
禮儀是經營人際關係時不可或缺的要素。本書涵蓋基礎知識與觀念，歸納最完整、全面的禮儀規範，並適用於各行各業，不論你是社會新鮮人、資深員工或管理階級，在洽公、開會、出席社交場合、接待訪客、朋友聚餐時，都能藉著書中的指引，從不失禮做起，打造好感形象。

◎本書特色
1. 破天荒跨界合作！國際禮儀大師╳好萊塢優雅女星合寫現代禮儀指南，帶你直擊各國商業外交場合與頂尖電影工業
麗芙‧泰勒：「我身上的優雅與傳統，來自於外婆的影響。」
外婆華盛頓禮儀學校創辦人桃樂希雅‧強森女士與外孫女麗芙‧泰勒女士兩代名媛合作，透過家庭傳承、國際場合、與各國人士交流的經驗，傳授如何培養良好禮儀風範、高EQ溝通能力、優雅親切舉措，不論身處何處皆是全場焦點，營造令人舒服自在的氛圍。讀者並可一窺好萊塢巨星如何工作、怎麼生活。

2. 全彩主題式圖解，一次上手，臨時需要時也能輕鬆應付！
6大主題╳57張圖文解說，掌握國內外各種場合、對象，便於查詢、淺顯易懂且不長篇大論，堪稱「最實用的禮儀小百科」，臨時要用到時，這一本就夠用！

桃樂希雅‧強森（Dorothea Johnson）
華盛頓禮儀學校（The Protocol School of Washington）創辦人，在世界各地舉辦過無數場探討禮儀的研討會與發表會，超過十萬人參與獲益。桃樂西亞強森出版過五本書，包括暢銷書《禮儀小書》（The Little Book of Etiquette），並曾以禮儀專家身分受邀上《艾倫愛說笑》節目（The Ellen DeGeneres Show）。
麗芙‧泰勒（Liv Tyler）
國際知名女星，曾經演出包括《偷香》（Stealing Beauty）、《搖滾帝國》（Empire Records）、《世界末日》（Armageddon）、《擋不住的奇蹟》（That Thing You Do!）、《魔戒三部曲》（The Lord of the Rings trilogy）、《陌路狂殺》（The Strangers）、《無敵浩克》（The Incredible Hulk）和《機器人與法蘭克》（Robot and Frank）等多部電影。
譯者簡介

陳俐雯
台師大英語研究所碩士，專職翻譯，譯作包括《便宜是好事》、《全球經濟新霸主》、《3096天：囚室少女娜塔莎‧坎普許》、《陪伴，是生命最好的禮物》、《箱型車裡的梭羅》、《B型企業，現在最需要的好公司》和《大賣推手》等十餘部。

【推薦序】知禮而後行禮，行禮貴在真心與用心 洪廣禮
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【推薦序】不失禮，不僅是為了自己 嚴曉翠

台灣版序言 桃樂希雅‧強森
前言 麗芙‧泰勒
緒論

第一章 見面禮儀
起身打招呼
目光接觸
肢體語言
贏得信賴的介紹方式
給人好印象的握手方式
讓自己成為談話高手
培養「社交」軟實力

第二章 職場禮儀
求職信與履歷是致勝關鍵
面試應對攻略
職場穿著決定你是誰
如何經營職場人際關係
電話禮儀接聽技巧

第三章 數位時代的溝通禮儀
手機禮儀與禁忌
公共場合的3C使用須知
網路禮儀與社群規範

第四章 外出禮儀
「進出」之間的禮儀
出差旅行：「行」的禮儀

第五章 餐桌禮儀
基本餐桌禮儀
就座與用餐
國際標準用餐方式：美式與歐式

第六章 宴客禮儀
當個成功的主人：餐廳宴客篇
各自付帳的藝術
小費怎麼給才不失禮

結語
謝詞
參考書目
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