修養；社交禮儀

真正讓人想再見你一次的原因，往往不是因為你講了什麼了不起的話。而是你讓對方感到舒適、自在與尊重。當能用更貼心、更細緻、更合時宜的語句表達你的想法，就能成為「一開口就讓人感到愉快」的人。在越來越考驗「表達能力」的時代，大家都希望能與任何人都聊得來。讓對方在見過你一次之後，就不自覺地期待下一次相聚。但多數人以為這是外向人才能辦到的，事實上，真正關鍵不在於你多會說，而是在你說出口的每一句話，是否讓對方感到被理解、被尊重、被記住。本書從最日常、最容易忽略的對話切入，帶領讀者重新理解「好感」如何在不起眼的瞬間悄悄累積。作者以多年的訪談經驗、廣播主持經歷與溝通教學為基礎，將日常對話拆解成可實踐、可模仿、可立即使用的語句範例，並透過大量情境示範，讓讀者知道，簡單的字詞替換，就能使氣氛從尷尬轉為輕鬆；一句體貼的補充，就能讓對方在你面前卸下心防；一個簡單的問句，就能讓彼此的距離自然靠近。★本書重點‧如何把心意傳達得更美好‧如何在初次見面如何留下愉悅印象‧久別重逢時如何讓對方感受到你的真誠‧如何自然地讚美、優雅地拒絕、在對方情緒低落時說出正確的安慰‧如何保持分寸、在對話轉折間讓彼此更靠近這些方法不需特別練習，只要試著換一種說法，就能立即看見效果！

把人生說成你喜歡的樣子！一句適切的回應，勝過千言萬語。「所謂人生，10％是發生了什麼事，90％是你如何應對。」內在穩定，才能給出恰到好處的回應，清醒的回應，才能成就心之所向！本書將引領你，從「內在設定」開始，用「正向回應」接住自己，轉換能量狀態： 安定自己先自我協調，再回應 把人生主導權從「反射式的反應」，轉回「清醒的選擇如何回應」。不糾結、不內耗、不輕狂、不傲慢，也越能平衡自我與他人。 保護自己用回應鎮守人際邊界 健康的關係建立在清楚的界限上，回應自然有分寸。學習用回應保護自己，守護好自己的人際界限和善良、價值，再用回應「連結他人」，才不會本末倒置。 連結他人用回應灌溉關係花園 在對話中先理解，不急著價值判斷；把尖銳反駁軟化為並肩討論。為彼此的「情感存摺」積累財富，在各種不同的關係裡創造正向的情感連結。 顯化幸福用回應創造豐盛日常 每一個回應都能把意念具體「顯化」出來。以生活中真實的經驗證明，感謝、肯定與正向的回應，就是有意識的在設計自己的人生，向著豐盛走去。從「無意識的反應」進化到「有意識的回應」，不內耗、不壓抑、不出惡言，引導別人正確對待你！

★日本超熱銷兒童實用書系★ 女孩必看！改變一生！連社會新鮮人都大推♥ 真正的「可愛」，從一個一個小細節開始打造！ 這些重要的生活常識，讓妳越來越喜歡自己♥♥♥ ♥首刷限定贈送「星星咕卡吊飾」 自由裝飾的貼紙，代表妳獨一無二的風格！ 【故事大綱】 小櫻班上來了一位轉學生， 她上課專注、吃相優雅、打掃細心， 超有氣質又討人喜歡，兩人很快成為好朋友。 新同學說真正的美來自內心，需要從言行舉止開始改變。 於是兩人一起深入研究，如何讓自己越來越有魅力♥ 【內容簡介】 本書透過「四大氣質女孩計畫」，結合知識漫畫與圖文解說， 一步步陪孩子從外在到內在成長，鼓勵女孩們越來越喜歡自己。 書中還有超貼心的「女孩的祕密煩惱諮詢室」， 真實回應孩子在身體成長、日常生活、人際關係中常見的小煩惱， 用溫柔、不說教的方式給出建議，陪伴孩子學會照顧自己、尊重他人， 成為內外都閃閃發亮的女孩！ ♥計畫1：從儀態和生活禮儀開始，學習微笑、打招呼、說話用詞、餐桌與生活中的基本禮貌，培養優雅又有自信的舉止。 ♥計畫2：著重在儀容整理與穿搭，基本款搭配、風格造型、編髮、美肌、指甲與衣物保養，幫助孩子找到適合自己的風格。 ♥計畫3：引導孩子認識自我、喜歡自己，學習正向思考、時間管理與生活整理，建立穩定的內在自信。 ♥計畫4：聚焦人際關係與溝通技巧，學會表達心情、維持友情、面對衝突，打造快樂的人際互動。 【首刷限定好禮】星星咕卡吊飾 ★日本獨家授權★三采團隊精心設計★ 在咕卡盤上自由裝飾貼紙，打造專屬於妳的獨一無二吊飾！ 書包、托特包、鑰匙圈，一卡多用，隨時隨地都可愛！ ♥星星咕卡盤：約5X5公分 ♥透明貼紙：13X6公分 【書籍資訊】 ◎本書關鍵字：氣質、禮儀、穿搭、溝通技巧、生活習慣 ◎適合10歲以上閱讀 ◎教育議題分類：生涯規劃 ◎學習領域分類：綜合活動、健康與體育 【本書特色】 ★漫畫＋插畫＋知識＋圖表 用漫畫呈現生活中煩惱，插圖搭配實用建議，使閱讀更加有趣、更易理解。 ★傳遞「自我認同、內在成長」的思想 不僅強調外表的可愛，也重視內在涵養、禮儀、人際關係、溝通技巧。 ★提供實用的解決方案和建議，生活中能夠實際運用 涵蓋日常生活各種技能，整理、穿搭、說話、表達、習慣養成、健康知識等。

系列作熱銷突破20萬冊的職場表達解析書 完整收錄為企業人才量身打造的「世界最強溝通技巧」！ 「上台報告」可說是全世界職場人士的共同煩惱，一不小心就顯得缺乏自信，或說得零零落落，精心準備的內容卻無法讓人提起興趣。 想要更有效率地表達個人意見、展現優點與競爭力，精準自信的表達能力就是必備條件。本書從溝通的HOW&WHAT兩大面向切入，帶領讀者練習能在各種場合派上用場的說話技巧，培養能靈活運用的職場表達力。 ★掌握「聲音、眼神、手勢」三大要點，說話得體又亮眼 →練習發聲法，3秒就能變得超有自信 想要迅速發出自信且響亮的聲音，就從練習逐步提高音階、放大音量開始。事先啟動開口的發聲狀態，就能在瞬間改變說話的氣場。 →「傳接球」眼神交流法，不再害怕與人對視 對話時眼神游移，或面對多人發言時目光渙散，是自信表達的一大漏洞。不妨與聽眾逐一交會目光，就能增加談話中的確信感。 →打造穩重印象的手部基本位置 站立時手垂在身旁晃動是發言時的大忌，報告中可以將雙手放在肚臍前方輕輕交扣固定，後續談話也方便啟動手勢說明，更能凸顯發言者的自信安定。 ★上台易緊張，就把聽眾從「敵人」變成「夥伴」 私底下聊天時可以侃侃而談，一旦上台發言就緊張不已。此時，重要的是讓大腦牢牢相信：「站在面前的人不是敵人，而是準備傾聽的夥伴！」 上台前也可以重新整理自己的狀態，把「冷靜」、「不要緊張」等消極喊話，替換成「好有趣、好期待」、「一定做到」等正向鼓勵，就能迅速改變緊繃的情緒。 ★掌握「關鍵訊息」，練習組織內容層次，溝通說明超有效！ 「組織說話內容」的能力與「表達技巧」同樣重要，使用具體又層次清晰的說話法則，就能變得說服力倍增。書中收錄多種不同情境適用說話法，搭配圖解輕鬆易懂。無論是面試、致詞、會議、演講等不同情境，都能游刃有餘、自信開口！ 【本書內容】 前言 能讓「在人前說話」突然變得順利的世界最強方法 第1章 肢體語言的基礎：人的印象取決於「如何說」 第2章 瞬間變得自信！立即提升魅力的完整手勢指南 第3章 零緊張、帶著自信說話的方法 第4章 在人前說話，就像抽御神籤一樣就能決定效果！ 第5章 不再迷惘！說話的困擾照這個順序就能全部解決 第6章 讓內容極度清楚！直達聽眾內心的秘密技巧 第7章 讓說話有趣100倍！與聽眾心意相通的魔法訣竅 結語 ◎簡報、演說、講座、會議、自我介紹、面試──依不同情境靈活調整，全面

在個人品牌成為實力的時代，說出口的話，就是一個人最佳的代言！＼解鎖表達之力，讓好口才成為你與生俱來的「人設」／★ 超過50種自主訓練，完整傳授口條、咬字發音與說故事技巧★ 上萬網友激推！付費課程近10萬學員、系列文逾100萬瀏覽的口才特訓班★ 拍片錄音基本功：循序漸進的4大步驟，短時間帶來大改變▌怎麼說話，決定了你的專業與身分所謂「人設」，不只是外在形象，說話方式也能成為塑造角色的關鍵。不夠外向開朗似乎很吃虧，但想要徹底改頭換面又好難？雖然搖身一變的魔法並不存在，但許多實際案例都證明：人設與口才並不是天生，用對方法一樣能後天練成！多數口才書著重於溝通、談判，卻忽略了口條、咬字發音與敘事技巧，以及面對突如其來的說話場合所需的多重能力。本書提供了系統性的自主訓練法，只要依序練習，就能有效攻克各種說話場景，巧妙打造你在「觀眾」眼裡的形象。 把自己當素材，超有效「聲音日記」8週計畫 玩接龍、唱RAP也能強化口才？進階玩法要知道 完美時間控制術，如何永遠說得 剛 剛 好？ 條理分明訓練：口頭解開數學邏輯題的方法 氣不足？科學實證的呼吸與口腔肌肉運用法 說錯話也OK！轉回來就不冷場的技術 情商怎麼練？討人喜歡才是長久之道 30分鐘讀透卡內基經典《語言的突破》▌學情商，不是學虛偽：說話討喜的長久之道不只說話要處處為他人著想，而且有情緒還不能表現出來──難道情商高手都是裝模作樣的騙子嗎？其實，這世上最難的就是「假裝」，不管你練習了多少次，如果不是發自內心，就絕對逃不過眾人的眼睛。情商是經驗與知識的累積，必須由內而外地展現。本書提供的強化方法，有助於讓你在談話時，展現出認知同理心、懂得拿捏分寸，說什麼都討人喜歡。想改變人設，你需要口才；而想撐起人設，你需要的就是情商。（請見本書第七章）▌故事力：打動人心，你只需要一個好故事哈佛商學院告訴我們，「說故事─storytelling」才是決定事態發展、溝通效果的關鍵。雖然故事是傳達情緒最有效的方法，但我們的學校教育卻大大忽略了這項技能。本書完整解析，一個好的故事除了必須有懸念、衝突和意外，也必須包含「熱情、英雄、惡人、感悟、變化」五項條件。我們該如何應用這些條件，才能將任何事都說得有趣又動聽？（請見本書第六章）寫給符合下列任何一種狀況的你：□ 想透過說話改變人設□ 討厭冷場或尷尬的氣氛□ 常常有話卻卡在喉嚨□ 當眾說話容易怯

贏得信任與支持！影響力×情感×策略，讓任何人都點頭的Yes Code說話術。《華爾街日報》暢銷書作者，跨足P&G、永旺、樂敦製藥的行銷實戰強人，親授翻轉拒絕，贏得支持的完整說服公式。從影響力、信任感到情感策略，搞定主管的否決、客戶的遲疑、同事的反對。把每一次的「不可能」都變成「Yes成交」！說服是──強調尊重與真誠，而非操弄；理解對方情感，而非單向灌輸。如何讓高層欣然同意你的建議？如何讓同事甘心配合你的方案？如何讓下屬虛心接受你的指導？如何讓客戶執意選擇你的產品？無論在職場內推動企劃、與主管溝通、對外銷售，甚至在日常人際互動中，說服都是成功的核心條件。而人們在做出決策時，多少都會受到情感的影響。因此，忽視情感是絕對無法說服對方的。想要在任何場合說服他人，需要情感先行，策略隨後。如果能夠在情感上與對方達成共鳴，那麽在任何決策中，對方都會很容易地合理化這種情感判斷。只要抓住對方的心，其他一切都會隨之而來。掌握本書的「Yes Code說服方程式」，就能──‧讓企劃更快被核准，‧銷售更容易成功、合作更順暢，‧進一步在職場與人際中建立起長遠的信任與影響力。作者曾在日商與外商服務，行銷與管理經歷豐富，有過各種形式的說服經驗。本書系統地將無法說服別人的關鍵要素進行整理，並且給出實用性的解決方法。實用推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭俊德 閱讀人社群主編

情緒失控、開錯玩笑、說話得罪人……怎麼修補？說錯話的逆轉勝，贏回信任的「人際補救力」5萬學員證實有效！日本最頂尖人際溝通師，權威代表作！◆◆人際很重要不能「無所謂」，也要做自己、不怕錯的「無所畏」◆◆「要是那時忍住不說，現在也不會這樣……」「你誤會了，我沒有那個意思……」「當初沒開錯玩笑就好了，太不應該了……」　任何人都無法避免這樣的口誤、說錯話！根據調查，舉凡工作職場、家庭對話、社交聯誼等等，平常人一天的說話高達15000～20000字，如此的巨大話量還得兼顧語氣、表情、肢體動作避免讓人誤會，更要因應當下時機、場合氣氛、別人心情等等，真的很難面面俱到、精準不失禮。　也因此，要求自己不失言，根本是不可能的任務！當發現說錯話時，無需過於自我苛責、悔恨，最重要的是：「接下來，你該怎麼辦？！」★你的「人際痛點」，權威溝通師都知道不少人誤以為會說話的人必然「口若懸河、雄辯滔滔」，但其實話說得越多越易出錯；也有人覺得，既然如此那麼就「沉默是金」！但這還是不行，寡言不語很可能導致「瞧不起人、難相處」的負面形象，反而造成反感。　「真正的溝通高手，並非從不出錯，而是懂得在出錯之後修復關係。」本書作者亦是日本最頂尖人際溝通師山本衣奈子點出了最精闢的要義！　在她這本代表作《說錯話，即刻救援》當中，集結十幾年並且每年近二百場培訓課程的講師經驗，列舉無數人的「人際痛點」，包括聊天聯誼、會議邀約、情緒影響、措辭不當等24項實境場景，譬如：►►一時情緒失控而口不擇言，嚴重傷害人也撕裂彼此情感……►►會議中突然被指定發言或被人針對、吐槽，腦袋一片嗡嗡作響或想氣憤回嗆…..►►「沒有、不是啊、你嘛拜託…」負面口頭禪難改，時常令人不爽……►►原本好意誇獎對方，卻錯拿別人做比較，一下子全得罪光了……★做對「補救」而非「補刀」，要先懂人性心理學《說錯話，即刻救援》不僅寫出你的人際困境、如何換成較好的說法，以及詳細闡明問題的癥結，也幫助你在不自然、尷尬或誤會的場合中，重新找回信任與連結。值得一提的是，本書不只談「技巧」，也深入揭露人際誤解背後的心理結構――從「確認偏誤」、「認知失調理論」到「自我揭露互惠性」、「單純曝光效應」等經典心理學概念，讓讀者理解──多數衝突並非源自觀點不同，而是表達方式的錯位。從「人性」角度切入是作者最具說服力之處，她提醒讀者要先理解對方感受，方能做出最適當的修護補救，不同的狀況各

★爆笑情境+童趣塗鴉插圖+超實用技巧=在哪裡都是人氣王！★邊讀邊玩，培養社交情緒學習素養（SEL） ★從家裡到學校，從父母到朋友，教導孩子各種溝通技巧，提升自我表達、社交能力★ 教你好好交友、好好說話、學會高情商生存術卻不用委屈自己的魔法系列作！★ 系列作獲選 第86梯次「好書大家讀」優良少年兒童讀物《好好生活，召喚快樂超能力！》任何人都可以和快樂變成超級好麻吉！閉上眼睛想一想，你的生活中有什麼超棒的事？這本書告訴你，快樂不會自己從天上掉下來，從現在開始，用滿滿的幽默感和奇思妙想，努力鍛鍊出超強快樂肌肉！跟著書中的「快樂教練」陪孩子一起快快樂樂長大，讓生命中的每一天都閃閃發光！這本輕鬆又爆笑的書會告訴你：※ 快樂會讓你閃閃發光（連晚上也是）※ 快樂讓你超級無敵強大（自帶20萬伏特超強電流）※ 快樂會傳染！（包括你的好麻吉、家裡的金魚和死對頭）※ 快樂像磁鐵！（連外太空的朋友也都來一起湊熱鬧）※ 快樂永遠用不完！（保證不會過期）※ 快樂就是把「愛」撒滿全世界（每一件小事都要加一點愛）這本書特別適合：• 忘了怎麼好好大笑的大人和孩子• 明明知道快樂在哪，卻常常都抓不到• 其實很幸福，卻一直都沒發現的你• 容易被嫉妒淹沒，內心小劇場常常爆棚• 希望學會分享幸福• 正在練習怎麼挑選朋友• 容易被負面想法綁架、需要快樂救援• 總是黏著手機和平板，忘記現實世界也很豐富《好好生活，召喚快樂超能力！》是教孩子「如何過上幸福生活」的核心概念總整理幫助親子正面思考，讀完以後，心情秒變好！一起展開「追尋快樂大冒險」吧！《好好交朋友，找到真正的超級好麻吉》 人氣爆棚好簡單：讓每個人都想跟你當朋友！這本輕鬆又爆笑的書會告訴你：※「怎麼分辨真假朋友？」（誰是真心的，誰是表面朋友？）※「怎麼讓朋友喜歡我？」（如何變得受歡迎？）※「為什麼朋友變了？」（友情破裂時該怎麼辦？）※「什麼樣的朋友會帶來快樂？」（維持正向友誼的重要）※「朋友有什麼幫助？」（思考交朋友的目的）※「友誼有開始，也有結束」（斷開不健康關係、告別情緒勒索）經營友誼的祕訣是什麼：※持續灌溉微小的友誼種子，就能長成巨大的樹木※不需要一模一樣，彼此也能成為朋友※只需要留下有正面影響力的朋友※用你想被對待的方式，對待你的好朋友 這本書特別適合：• 想多認識朋友的孩子：從書中發現如何輕鬆開啟話題，減輕社交壓力，不怕冷場。• 正在經歷友誼

面對說話傷人的朋友，該怎麼辦？ 請透過書中的59個情境，學習在傷心或生氣的時候， 不會讓朋友受傷，自己也不會受委屈的聰明回話法！ 「沒有經過思考就脫口而出的一句話有可能傷害到朋友們的心。為了不讓我的朋友因爲這一句話而感到傷心難過，我們需要學習聰明的說話方法。這些聰明的不僅可以守護自己的心靈，也可以同時保護朋友的心。」 身為溝通專家、40萬本暢銷書作者，同時也是兩位孩子的媽媽，跟國小四年級的兒子們一起為小朋友們寫出這本教導說話技巧的書。 書中收集了10大類、59種不同類型的小故事，我們都希望自己的孩子成為會勇敢表達意見，同時也會關懷對方的人，因此，我們都必須學習聰明說話。 可利用本書跟孩子模擬情境，以角色扮演的方式來練習如何回話，通過建議孩子們要怎樣說話以及教導可以馬上拿來使用的話語。孩子們只要正確地學會這些表達，就可以跟朋友們建立更加健康的關係。之後如果遇到那些無法正確地表達自己情緒，持續累積後，隨便亂發脾氣或說出攻擊性言語的朋友時，就不會被對方牽著走，反而可以溫和但果斷地表達出自己想說的話。 等一下！這時候該怎麼辦呢？ ◆朋友跟我打鬧但讓我心情很差，對方居然說是開玩笑而已 ◆想拒絕朋友過分的拜託時 ◆朋友跟我表白，但我想拒絕 ◆朋友東西不見了，但是他懷疑是我偷走的 ◆給朋友建議，但對方反而心情不好 ◆朋友想跟我借我珍愛的東西 ◆朋友沒有歸還借走的東西 ◆朋友在背後說我壞話 ◆沒人在的時候，朋友就會罵我和恐嚇我 這時候，你可以…… ★朋友幫我取難聽的綽號來嘲笑我➡️我不覺得有趣，你不要再說了。請直接叫我的名字！ ★朋友自己做錯，還反過來埋怨是我的錯➡️雖然你很傷心，但不是我的錯。讓我來幫你吧？ ★在小組活動中，朋友一直拖延自己負責的事情➡️大家都有各自負責完成的事情，屬於你的事情由你自己完成比較好喔！ ★當事情不如預期時，朋友會對我亂發脾氣➡️你這樣鬧脾氣，我心情也不好。是什麼事情不順利嗎？ ★同學跟我炫耀考試成績很好➡️恭喜！你很努力耶～下次考試我也要更努力才行了～ 這時候，請試著跟自己的孩子這樣說說看呢？ 「你覺得朋友之間的開玩笑和霸凌有什麼不同？」 「原來你跟媽媽想法不同。可以多說說看你的想法嗎？」 「如果討厭朋友開的玩笑，你要說什麼呢？」 「你有選擇權。說說看，你的想法是什麼？」 「即使對方威脅你不可以跟大人說，你回家後也一定要跟媽媽說。」  深受三星、L

～善用言語能力，改變局面～ 一句話抓住對方的心，讓對方一聽就想行動！ 【本書特色】 ◎每章均附重點整理，快速掌握知識內容。 ◎學習留意談話對象的感受，培養出有效交流的思維。 ◎縮短冗長話語，精確表達，將說明去蕪存菁的方法！ 「擅長說明」與「不擅長說明」的人， 究竟差在哪裡？ 人人都有透過言語表達的能力， 就像人人都會吃飯一樣， 但如何吃、吃什麼等基本能力以外的講究卻各不相同， 且影響著「吃飯」這件事帶來的效益。 而「說話」也是， 同樣的情境， 在不同表達下會帶給對方不一樣的感受。 因此， 言語內容正確，與傳達出的情緒正確， 都是同樣重要的。 •面對不確定的狀況時⋯⋯ ✕：從不確定的部分說起，再告知已確定的部分。 ○：從已確認的部分說起，再告知後續安排。 ✦：先讓聽者接收已確定資訊，以利對方掌握現況，再進一步說明尚有不確定因素的內容。 •面對不同業界的對象時⋯⋯ ✕：用專業術語介紹產品，凸顯自己的能力。 ○：以平易近人的方式說明，再詳細解釋。 ✦：為了讓身處不同行業、擁有不同背景的人都能明白產品特色，以直白的方式介紹，更能讓對方理解，進一步產生興趣。 •面對傳達、教導新事物（如業務流程等）時⋯⋯ ✕：講述後，直接詢問對方是否明白，並請對方現場講述／操作一次。 ○：講述後，確認對方瞭解程度、是否有疑問，給予一段時間熟悉，後續再與對方逐步確認內容是否理解完畢。 ✦：提供對方學習時間，降低不安或負擔，逐步確認之餘隨時針對問題進行補充，營造出良好氣氛。 說到底， 交談的技巧之一莫過於「設身處地」， 除了將資訊準確傳達， 也要照顧到聽者的感受。 確認對方可以理解、措辭拿捏得宜， 才能促成有效溝通， 引導事務順利進行， 同時維護彼此關係、甚至拉近距離。 本書將帶領讀者進入各式情境， 以「擅長說明」與「不擅長說明」為對照， 學習能讓人產生共鳴、 使對話順利進行的技巧。 賦予言語力量， 讓交談脫離「有溝沒通」的困境。

～善用言語能力，改變局面～一句話抓住對方的心，讓對方一聽就想行動！【本書特色】◎每章均附重點整理，快速掌握知識內容。◎學習留意談話對象的感受，培養出有效交流的思維。◎縮短冗長話語，精確表達，將說明去蕪存菁的方法！「擅長說明」與「不擅長說明」的人，究竟差在哪裡？人人都有透過言語表達的能力，就像人人都會吃飯一樣，但如何吃、吃什麼等基本能力以外的講究卻各不相同，且影響著「吃飯」這件事帶來的效益。而「說話」也是，同樣的情境，在不同表達下會帶給對方不一樣的感受。因此，言語內容正確，與傳達出的情緒正確，都是同樣重要的。•面對不確定的狀況時⋯⋯✕：從不確定的部分說起，再告知已確定的部分。○：從已確認的部分說起，再告知後續安排。✦：先讓聽者接收已確定資訊，以利對方掌握現況，再進一步說明尚有不確定因素的內容。•面對不同業界的對象時⋯⋯✕：用專業術語介紹產品，凸顯自己的能力。○：以平易近人的方式說明，再詳細解釋。✦：為了讓身處不同行業、擁有不同背景的人都能明白產品特色，以直白的方式介紹，更能讓對方理解，進一步產生興趣。•面對傳達、教導新事物（如業務流程等）時⋯⋯✕：講述後，直接詢問對方是否明白，並請對方現場講述／操作一次。○：講述後，確認對方瞭解程度、是否有疑問，給予一段時間熟悉，後續再與對方逐步確認內容是否理解完畢。✦：提供對方學習時間，降低不安或負擔，逐步確認之餘隨時針對問題進行補充，營造出良好氣氛。說到底，交談的技巧之一莫過於「設身處地」，除了將資訊準確傳達，也要照顧到聽者的感受。確認對方可以理解、措辭拿捏得宜，才能促成有效溝通，引導事務順利進行，同時維護彼此關係、甚至拉近距離。本書將帶領讀者進入各式情境，以「擅長說明」與「不擅長說明」為對照，學習能讓人產生共鳴、使對話順利進行的技巧。賦予言語力量，讓交談脫離「有溝沒通」的困境。

☆☆☆☆☆學顯化這本就對了☆☆☆☆☆ 最簡單的顯化操作，幼幼班初入門一學就會 動物溝通教母 a.k.a. 顯化大師姐 Leslie 將十幾年實戰經驗毫不藏私，實戰教學。 頻率對了，人生永遠綠燈到底，毫不費力。 只要是真正的心之所向，人生沒有喚不來的訂單，只有許錯的願望。 你是否照著其他顯化書，每天努力正向、寫感恩日記，卻依然感到事與願違、徒增內耗？ 問題不在於你，而在於 「你真正的願望，和你嘴上說的那個，不是同一個東西！」 當你壓抑真實的憤怒、恐懼，對自己說著「沒關係、我可以忍」，你釋放出的就是「扭曲的頻率」。宇宙聽不懂你的指令，訂單自然無處投遞。 這本書不只是一本顯化書，更是你的「強運養成與趨吉避凶手冊」。你不必假裝完美、不必強行正向，用一套獨特、可執行的大腦潛能練習，徹底避免自己陷入情緒泥沼、成為招黑體質，從此讓你的心、口、行動三者一致，恢復能量的順暢流動！ ☆ 【請你跟我這樣做：宇宙訂單實戰解方】 1. 獨家頻率診斷：找出你卡關的真實原因 • 運用獨家 「四種植物分類」 診斷系統，秒測你的潛在舊信念，精準定位能量堵塞點。 • 釐清你的渴望是來自社會期待，還是能讓你安心的核心渴望。 • 找出願望卡關的真實原因，讓宇宙回應你的真實頻率。 2. 最有效率的「能量流動」訓練系統 ☆好運願望雙引擎： 從「日常語言」開始，慢慢掌握 「宏大願景」。 人人可上手的「簡單、正向、做得到」指令，讓大腦穩定執行可執行的指令。 ☆實願望導航模式： 將日常抱怨，如「我好累、我好窮」，拆解為可執行的第一步。 讓你在每一天都活在「我能、我可以」的順頻裡。 3. 拆解阻礙：讓頻率對齊，訂單全速奔馳！ ☆誠實解放： 勇敢承認憤怒與不完美。允許自己真實，能量才能鬆開！ ☆願望加速： 應用「文字＋理由＋畫面」三步驟，讓願望訂單有完整的宅配地址。 口頭禪就是未來人生的劇本，放掉低頻慣用句，從此改寫強運劇本。 生活調頻祕技，從身心開始，運用真心喜歡的暗示小物，全方位打造高頻氣場。 ☆趨吉避凶： 避開能量吸血鬼，以開心、順利為指標，不順是轉彎訊號。 當你誠實地表達自己，訂單才會速速宅配到府。 【讀完這本書，你會清楚感覺到】 ☆原來顯化那麼簡單，只要從日常小習慣著手就可以 ☆使用願望「頻率對齊」方法，好運真的馬上就來。 ☆丟掉招黑體質，完美保留能量，從此成為強運女

誰認識你，誰又願意幫你？每一次主動，都是在為自己鋪路經營人脈，就是經營未來！⚑　在人際的舞臺上成就自我在這個講求效率與資源整合的時代，單打獨鬥的成功越來越稀少。本書是一部聚焦於「關係力」的實用型成長書籍，作者以淺顯易懂的文字、真實生動的故事，剖析了人脈對人生發展、職場進階與創業成功的關鍵作用。這不是一本教你如何討好別人的交際手冊，而是一本從「建立有價值關係」出發，幫助你建立影響力、信任力與行動網絡的實戰指南。⚑　人脈是資源，也是選擇人脈是有多少人「願意」幫你。你是否有用心經營每一段關係？作者提出「分類式人脈管理」的觀念，鼓勵讀者主動清理、篩選、強化人脈資源，把人際關係當作長期的資本投資。無論是職場拓展、創業困境或個人成長，適時的人脈可以成為翻轉命運的槓桿。⚑　真實人生中的人脈力量書中穿插大量貼近生活的真實故事，展現出人脈的力量不在於數量，而在於連結的深度與時機的把握。讀者將從這些故事中學會：如何主動創造連結、如何回應關係、如何在關鍵時刻被想起並獲得協助。⚑　人脈經營是誠信與智慧的結晶本書強調的「經營人脈」並不是功利取向的投機行為，而是建立在尊重、信任與互利基礎上的長期互動。真正強大的人脈，來自真誠的互動與不求回報的付出。不要輕視每一個看似普通的人，也不要將關係當成工具使用。唯有尊重每段連結，你的人脈網才會穩固而有韌性。⚑　每個人都需要關係規劃本書不僅適合在職場打拼的上班族與管理者，也特別適合內向、害羞或不擅交際的人閱讀。作者幫助讀者克服尷尬與焦慮，建立自己的行動策略與溝通節奏。書中也提醒我們：面對誤解、爭執與衝突時，如何化解、修復甚至轉化為更強的連結，是人脈深度的核心考驗。⚑　人脈是一種人生資產這本書不只是一本教你「怎麼交朋友」的工具書，更是一場關於人生態度的深度對話。本書教會我們珍惜、選擇與規劃人際關係，把關係當作長期的生命資本來經營。當你學會善用人脈的智慧與力量，你將不再孤單，也將在人生的舞臺上，成就屬於自己的成功與價值。本書特色：本書深入淺出地揭示了人際關係在現代社會與職場中的關鍵角色。它不僅提供實用的人脈經營技巧，還透過生活化的故事與案例，讓讀者理解建立與維繫人脈的真諦。書中強調「主動經營」、「定期清理」、「規劃目標」等觀念，幫助讀者建立有價值、互助共贏的人際網，實現事業與人生的雙重成功。

從社交場合到商務談判，從職場競爭到領導溝通；全面提升你的口語影響力，讓每一句話都能精準打動人心！▎口才的力量：改變命運的技術 在現代社會，每個人都意識到口才的重要性，這不僅是溝通的技巧，還是獲取成功的基石。口才的好壞常常決定了個體在工作和人際關係中的成敗。無論是在職場上還是在社交場合，良好的口才能幫助人們巧妙地傳遞訊息，避免誤解和衝突，甚至打動他人的心。這本書詳細地探討了多種口才技巧，包括表達、反駁和勸說等，使讀者能夠在與人交流時遊刃有餘。讀者將學會如何在不同情境和場合中，根據對方的身分、年齡、性別、文化背景等因素靈活運用語言，從而提升溝通的效率與效果。▎建立良好人際關係的藝術 優秀的口才不僅能提升個人的職場生涯，還是建立並維護良好人際關係的關鍵。共情能力、非言語資訊以及適當的印象管理策略，都在這方面發揮重要作用。這本書提供了實用的方法來幫助讀者避免人際衝突，並在交流中建立信任感。無論是初次見面還是長期交往，都需要根據不同的對象和場合調整溝通方式，以實現最理想的交流效果。透過學習和實踐這些技巧，讀者將能夠輕鬆地在各種互動中站穩腳跟，不僅能有效地說服他人，還能在相處中成為受歡迎的對象。▎掌握靈活應變的語言藝術 在這本書中，讀者將深入探討如何根據具體情境靈活運用不同的語言技巧。語言的藝術不僅僅在於使用流利的詞彙，更在於對情境的敏銳洞察和及時調整。從年齡和文化背景的差異，到場合的正式與非正式，語言的使用需要適度調整。書中提供了許多例項及語言模式，讀者可以學習如何在正式演講中運用邏輯推理提升說服力，或在日常交談中運用幽默促成輕鬆的交流氛圍。另外，在面對棘手問題或人際衝突時，針鋒相對的反駁技巧和以退為進的策略將幫助讀者找到有效的溝通路徑，從而達到和解或辯護的效果。這些多樣化的表達策略能幫助讀者在複雜情境中遊刃有餘，從容應對。▎社交場合的口才實踐與應用 除了語言表達的技巧，書中還詳細分析了在人際交往中特殊場景下的溝通方式。無論是商務談判中如何採取策略性讓步，還是社交聚會中如何妥善使用應酬語言，這些細節都至關重要。每一個成功的社交互動都建基於得當的語言藝術和真誠的態度上。透過深入對話技藝，讀者將學會在聚會中如何開啟話題、保持對談的主導權，並在必要時巧妙地插入幽默。面對挑戰時，例如應付咄咄逼人的對話者或打破尷尬沉默，這本書也提供了相應的實用範例和策略。 最終，讀者將能夠

不會說話的人，總是在心裡想：『早知道就別開口了。』會說話的人，則會想：『還好我有說出口！』一句話，能打開人緣；一句話，也能化解衝突、贏得合作。會說話，讓你在職場與生活中，走到哪都吃香。你是不是也有這些時候？* 開口前，腦中閃過一萬個可能，最後卻只蹦出一句：「嗯……」* 會議上別人講得天花亂墜，你卻只想趕快找個洞鑽進去？* 好不容易想講個笑話，卻冷到全場想幫你拿棉被？* 想安慰別人，卻被嫌「越講越糟心」？* 面對主管和客戶，永遠不知道該怎麼「漂亮收尾」？放心，這是因為你還沒找到「對的說話方式」。這本書要教你的不是耍嘴皮子，而是：怎麼說，才不會踩雷；怎麼破冰，才能抓住人心；怎麼聊，才能創造機會。你會學到――🔹 打開好人緣 ―― 開頭的的第一句話，就能改變氛圍。🔹 職場有邏輯 ―― 匯報、爭取、拒絕，少一點尷尬，多一點籌碼。🔹 拒絕也得體 ―― 留點台階給別人，也是留好人緣給自己。🔹 說錯話能補救 ―― 自嘲是幽默的武器，尷尬反而能變成加分題。🔹 應酬不累 ―― 詼諧有分寸，讓你自在交際，不必硬撐笑臉。🔹 說服更高段位 ―― 不是把話講贏，而是讓對方心甘情願點頭。🔹 會開口求助 ―― 不卑不亢的語氣，會讓人很樂意幫你。會說話的人，走到哪都吃香；而你，只差這些小小的「說話策略」！

★說話人人都會，但「把話說好」才是真本事！★ 用本書，成為真正會說話、敢說話，讓人願意聽你說話的人 哈佛最受歡迎的對話課， 上千名學生搶修、企業內訓指定教材――首度完整公開！ 《重啟人生》作者亞瑟・布魯克斯、《恆毅力》作者安琪拉・達克沃斯 眾多重量級作家一致推薦「說好」！ 一句話能帶來信任，也可能瞬間冰封關係。 我們花一輩子說話，卻不見得知道：「怎麼說才會有人願意聽？」 「我是不是說錯話了？」 「怎麼又冷場了……」 「我只是想表達自己，為什麼聽起來像是在吵架？」 這些情境，你是不是再熟悉不過？我們每天花大量時間在對話中，開會、交友、道歉、提案、安慰別人，卻時常覺得自己「說不好」――不是語塞，就是被誤會；不是太強硬，就是太軟弱。 作者結合語言哲學、行為經濟學與社會心理學三大領域，帶我們看見對話的全貌──看懂關係、理解脈絡，並在最關鍵的時刻，用對的語言，帶來改變。 ▲用 TALK 四原則，打開對話的真正力量 書中不教說服、攻防或話術，而是以心理學與行為科學為根據，為我們展現「說話的本質」，其實是一連串「看不見的選擇」：說與不說、何時開口、選什麼話題、用什麼語氣、回應或沉默……每一秒都在決定關係的走向。 因此，作者提出一套實用且可訓練的方法論──TALK 對話架構，幫助我們有意識的打造每一場「說得好」的對話： T（Topics）：備主題，對話持續不句點 → 話不投機半句多？選錯話題比冷場更致命。 A（Asking）：會提問，才有深度交流 → 發問會讓自己顯得無知？用提問才有機會打開對方心房。 L（Levity）：拋幽默，解尷尬，創連結 → 氣氛沉悶怎麼救？一句笑語，讓對話回到正軌。 K（Kindness）：用善意，建立信任與理解 → 意見相左如何表達不傷人？真正有力的回應，是善意。 ▲從聊天到衝突，對話高難度場景全收錄 ✓如何說出「讓人聽得進」的道歉？ ✓面對意見對立，如何不再吵架而是真心對話？ ✓被人踩到地雷怎麼反應？情緒高漲怎麼回到正題？ ✓當關係瀕臨決裂，還適合繼續說嗎？ 這不只是教說話的書，更是讓我們成為更好自己的指南。 透過一場又一場微小但真誠的對話，將會找到屬於自己的位置，也重新建立起與這個世界的關係。 國內名家一致推薦 王介安｜GAS口語魅力培訓® 創辦人 林慧｜商務口語表達訓練師 洪仲清｜臨床心理師 洪震宇｜《精準提問》作者 郝旭烈｜郝聲音Podcast主

★說話人人都會，但「把話說好」才是真本事！★ 用本書，成為真正會說話、敢說話，讓人願意聽你說話的人 哈佛最受歡迎的對話課， 上千名學生搶修、企業內訓指定教材——首度完整公開！ 《重啟人生》作者亞瑟・布魯克斯、《恆毅力》作者安琪拉・達克沃斯 眾多重量級作家一致推薦「說好」！ 一句話能帶來信任，也可能瞬間冰封關係。 我們花一輩子說話，卻不見得知道：「怎麼說才會有人願意聽？」 「我是不是說錯話了？」 「怎麼又冷場了……」 「我只是想表達自己，為什麼聽起來像是在吵架？」 這些情境，你是不是再熟悉不過？我們每天花大量時間在對話中，開會、交友、道歉、提案、安慰別人，卻時常覺得自己「說不好」——不是語塞，就是被誤會；不是太強硬，就是太軟弱。 作者結合語言哲學、行為經濟學與社會心理學三大領域，帶我們看見對話的全貌──看懂關係、理解脈絡，並在最關鍵的時刻，用對的語言，帶來改變。 ▲用 TALK 四原則，打開對話的真正力量 書中不教說服、攻防或話術，而是以心理學與行為科學為根據，為我們展現「說話的本質」，其實是一連串「看不見的選擇」：說與不說、何時開口、選什麼話題、用什麼語氣、回應或沉默……每一秒都在決定關係的走向。 因此，作者提出一套實用且可訓練的方法論──TALK 對話架構，幫助我們有意識的打造每一場「說得好」的對話： T（Topics）：備主題，對話持續不句點 → 話不投機半句多？選錯話題比冷場更致命。 A（Asking）：會提問，才有深度交流 → 發問會讓自己顯得無知？用提問才有機會打開對方心房。 L（Levity）：拋幽默，解尷尬，創連結 → 氣氛沉悶怎麼救？一句笑語，讓對話回到正軌。 K（Kindness）：用善意，建立信任與理解 → 意見相左如何表達不傷人？真正有力的回應，是善意。 ▲從聊天到衝突，對話高難度場景全收錄 ✓如何說出「讓人聽得進」的道歉？ ✓面對意見對立，如何不再吵架而是真心對話？ ✓被人踩到地雷怎麼反應？情緒高漲怎麼回到正題？ ✓當關係瀕臨決裂，還適合繼續說嗎？ 這不只是教說話的書，更是讓我們成為更好自己的指南。 透過一場又一場微小但真誠的對話，將會找到屬於自己的位置，也重新建立起與這個世界的關係。 國內名家一致推薦 王介安｜GAS口語魅力培訓® 創辦人 林慧｜商務口語表達訓練師 洪仲清｜臨床心理師 洪震宇｜《精準提問》作者 郝旭烈

有時候，孩子不是不會說話，只是還不知道該怎麼說。有時候，老師不是不想教說話，只是缺少了方法與引導。這是一本來自教學現場的聲音筆記，也是20堂慢慢練習「打動人心」的說話課。從暖身活動、說話練習、演講指導，到課堂實踐與教學探索，小金老師用溫暖的語言，串起20堂課中的真實故事與教學方法。讓你在翻開每一頁時，都能找到具體可行的教學靈感，也能找回作為說話引路人的初衷與力量。本書由作者小金老師精心設計五大單元，從基礎發聲練習到自信演講，結合創意教學與生動實戰，帶你一步步成為聲音的魔法師。．第一單元｜魅力發聲的暖身練習從開口祕訣、30 秒自我介紹到多變聲情，讓你愛上自己的聲音，打造自信魅力。．第二單元｜讓話語更靈活的魔法棒舌尖挑戰、朗讀魔法、對話調味術與故事教學，讓你的說話更流暢、更有感染力。．第三單元｜自信閃耀的演講舞台演講規劃、魅力技巧、實戰練習到兒童演說啟蒙，全面提升舞台表達的自信光彩。．第四單元｜啟發無限可能的教學魔法透過目標設定、六頂思考帽、設計思考與世界咖啡館，激發學生創意，讓教學更有方向與樂趣。．第五單元｜讓聲音更有力量的教學探索學會提問的藝術、Podcast 教學、備課心法，並找到聲音的深層意義，讓表達成為人生的超能力。這不只是一本教你「怎麼說」的書，更是一場從「聲音」出發的學習冒險。無論你是想提升個人魅力、自信表達，或是作為教師啟發學生潛能，都能在這本書裡找到實用的方法與靈感。每一次開口，都是一場與世界連結的小小奇蹟。而這本書，想陪你溫柔地認識自己、找到自己獨一無二的聲音與光。如果你也相信，說話，不只是傳訊息；教學，不只是教知識。那麼這本書，正是寫給你的。

★心理學家教你知已知彼，準確傳達想法，創造愉快對話★從朋友交往、同事相處、帶領部屬，到業務銷售……，通通都適用網羅耶魯、康乃爾、多倫多大學等50所名校的心理學實驗，透過案例和圖解，分析各種心理現象，並提供實用的溝通戰法，教你在工作與生活中，如何表達最能擄獲人心！‧為什麼我一開口，對方就面露不耐，對話無法繼續下去？‧我明明講得很清楚，部屬卻一臉茫然，到底問題出在哪裡？‧主管好頑固，我好說歹說，他就是不接受意見，該怎麼辦？心理學家沃辛頓（Everett L. Worthington）說，想要持續愉快的談話，得依循「LOVE法則」，也就是傾聽（Listen）、觀察（Observe）、認同價值（Value）、給予評價（Evaluate）。★★學會心理學溝通戰法，成為情商高的人！本書作者、日本心理學家內藤誼人告訴我們，引導對話的舵手是心理學，如果說話時不考量對方的感受，就會淪為一股腦兒自說自話，無法讓人感興趣，也沒有說服力。因此，書中彙整全世界50所知名大學的心理學實驗，搭配豐富的案例與生動的圖解，帶領你了解各種心理現象和變化，掌握62個溝通戰法。從此，不論在任何場合，你都能與人互動超順暢，有效化解衝突，贏得欣賞與信賴！★★溝通如同傳接球，如何讓對方接到你的球？【方法1】根據紐約大學的研究，訊息的傳達與接收有13%的落差。該怎麼做，才能使對方理解解你說的話？【方法2】重複越多次，訊息越容易傳遞，但說過頭卻會引起反感。其實，重要的訊息說5次恰恰好！【方法3】使用「減碳」、「有機」「少子高齡化」等反映時代的流行語，能提高說服力，刺激顧客的購買欲此外，還有4種方法……★★發揮9個訣竅，你一開口就說話帶點甜！【心理學實驗】聚焦正面事物美國紐澤西州立大學的菲利普斯博士，曾對75個習慣到健身房運動的人進行調查，發現一開始就覺得「上健身房很快樂」的人，較能持續到健身房運動。◎技巧：將正面事物突顯出來，可以讓對方更有動力。◎案例：（Ｘ）「不念書會吊車尾喔！」（孩子心想：反正我就是吊車尾……） （○）「成績好會很受歡迎喔！」（孩子心想：我要更努力用功。）【心理學實驗】損益兩平效應康乃爾大學的泰勒博士詢問87個人：「情況A是車子拋錨，花費200美元修理，但當天中了25美元彩券。情況B是車子拋錨，花費175美元修理。哪一種讓人感到不愉快？」結果，25%的人認為情況A不愉快，70%的人認為情況B

說進心坎、博得好感，什麼都好談！I人、E人都有效，無須曲意逢迎，照樣人人挺你！說進心坎、博得好感，什麼都好談！I人、E人都有效，無須曲意逢迎，照樣人人挺你！ 不論你是I人或E人，都一定渴望能在對話中博得對方好感 ——因為唯有「先被人喜歡」，人家才會「照你說的辦」！ 身為I人的你，擅長透過一對一的深度交流贏得信任， 創造令人難忘的專注對話。 身為E人的你，則善於運用活力與熱情帶動氣氛， 搭配適時停頓與傾聽展現真心誠意。 然而，日常的人際互動中，總免不了下列這些格外棘手的場合： ►與人討論時彼此意見不同，想反駁又怕對方不開心？ ►聚會上想展現一下幽默贏得好感，卻擔心硬講笑話會冷場？ ►獨自面對長官的責備與關切，想盡早脫身卻不知如何應對？ ►與新認識的朋友完全沒話聊，氣氛超尷尬，怎麼事先避免？ ►求職面試時，該如何讓對方留下好印象、獲得賞識？ ►親戚和同學向你拉保險、賣直銷，想拒絕又怕得罪人，怎麼辦？ 碰上這樣的情況，你可以怎麼做？ ★來自卡內基的好感說話術，初次見面就留下好印象 本書作者箱田忠昭為日本知名溝通專家，系列著作累積銷量已近50萬冊， 更曾榮獲卡內基官方認證最佳講師（Best Instructor Award）。 擔任卡內基講師期間，他結合了過去出任日本可口可樂廣告部經理、 奢華品牌雅詩蘭黛（Estée Lauder）行銷部協理、聖羅蘭（YSL）總經理的實務經驗， 提供來自商業現場的第一手觀察與溝通建議。 他特別指出：「在對話開始的3分33秒，便足以決定一切。」 換言之，如果在對話開始的4分鐘內無法讓人對你產生好感， 後續就算再聊10分鐘，甚至是好幾個小時，都很難扭轉既定印象。 話雖如此，就算你自認不擅長說話也沒關係。 心理學研究早已證實，93%的人際好感，取決於「談話內容以外」的元素。 也就是說，比起滔滔不絕，眼神、表情、姿態、語氣、善於傾聽等， 更能讓人在初次見面時便對你留下好印象。 本書完整收錄作者最引以為傲的「好感說話術」，包括： ►「3．3．3法則」，初見面就贏得好感 ►人際必備「萬用呼應法」，誰都把你當知己 ►情感增溫的「追加話術」，交談熱絡絕不冷場 ►職場「笑臉技巧」，主管、前輩樂於做貴人 ►「聲音表達」五關鍵，教人忍不住想聽更多 ►「讚美」到心坎裡，客戶變麻吉、業務交涉無往不利

同樣一句話可能會引起共鳴，也可能在無意中造成傷害關鍵就在於「表達方式」！50個細節教你像成熟大人一樣＼一開口就拉高好感度，促進好事發生／POINT>>>表達得體，一切都好談！ 成熟大人讓人不自覺想靠近、信任、共事，他們的魅力不在於多會說，而是知道「該怎麼說」。有效溝通不只是技巧，更是可以練習出來的「態度」，跟著本書一起強化溝通力，試著做出小小的改變，就能看到關係大大提升，推動事情往好的方向進行！1. 避開10個地雷，瞬間改變氛圍 你是否曾因無心的一句話而被誤解，進而影響工作或家庭的關係？話語會形成極具感染力的氛圍，而氛圍又會影響一件事情的發展。如果你感覺一手好牌似乎越打越差，可能就是踩到了這些溝通地雷：NG：不當的口頭禪→沒等對方說完就急著表態：「不是啊～」，只會讓人豎起心理防衛。NG：負能量爆棚→抱怨是一種排毒，但如果變成習慣，不僅內耗，還會讓人避而遠之。NG：自認只是心直口快→嘲諷、輕蔑的態度易引發衝突，別用個性直率包裝無禮的事實。NG：「開玩笑而已，幹嘛這麼敏感？」→這是逃避責任的態度，不僅讓對方感覺被漠視，還可能導致關係惡化。2. 刻意練習10件事，讓連結形成深度關係對話不只是簡單的訊息交換，還能藉此感受彼此的情緒。真誠、積極的回應，能讓雙方的關係變得更穩固，進而增強信任感及紐帶關係。刻意練習以下這些小事情，就能讓好關係變得更深厚：OK：創造好印象→比起內容，人們更容易記得語氣、聲調、表情，這可是會持續影響到日後。OK：讓人感覺被理解、認可→別吝嗇稱讚、感謝，這會讓收到正向回饋的人，想要再做得更好。OK：扭轉負面思維→正念能提升解決問題的能力，這可是連星巴克都奉行的重要內訓。3. 創造互惠循環，讓參與對話的每個人都是贏家「讓人把話說完」，才是對話的第一步：先求理解，再求被理解，對話就會從防禦轉向合作，久而久之，便能形生互惠的良性循環，如此才算得上雙贏溝通。這可是比花言巧語，更能讓關係走得長遠。★ 積極傾聽＋確認→練習聽對方把話說完並做確認，是打破防禦心的第一步。★ 善用「我訊息」的力量→情緒激動時很容易淪為指責，換個方式表達感受，更容易產生共鳴。★ 留意說話的「黃金時間」→掌握好時機就是重視他人的體現，不僅能事半功倍，還能使效果最大化。★ 提高聽話者的理解力→掌握3個關鍵，聚焦在核心訊息，有助於減少不必要的誤解，讓溝通更有效率。4. 經營好

??怎麼一不小心尖銳的語句就脫口而出???你知道話語中包含了溫度和尊重嗎???你渴望被認可嗎?如何優雅展現實力，贏得他人信任優雅對話的五大原則?? 原則 一：以正向語言開始每一段對話─ 肯定對方，以正面語氣開始，引導對話自然走向積極方向。??原則 二： 分清「事情」與「人」，讓對話更有風度與分寸─ 學會將人與事分開，就能在尊重對方的同時，更有效地解決事情。?? 原則 三：表達清楚、語氣禮貌、情感自然─ 真誠說出你的感受，對讓你不舒服的部分用禮貌不帶誇飾的提出。?? 原則 四：讓話語成真，用行動完成對話─ 將話語付諸行動，才是優雅對話的收尾方式。將承諾實踐，讓對方感受到你說到做到的態度。??原則 五：用非語言的方式，真誠迎接每一段對話─ 透過表情、聲音和動作表達你的善意，款待對方，使話語更加豐富有禮。?本書特色：?公司執行長背景作者，提供解決說話焦慮的實用技巧?將實戰口語技巧傳授給大企業董事長、高階主管、政治人物等專業人士，也為上班族與求職者提供實用培訓，幫助他們建立自信，朝著夢想與目標邁進。?專注於教授「贏得認可的說話技巧」，以兼具專業與親和的方式，幫助學員提升影響力。? 提供讓表達更有魅力的方法，讓你表達得更自在，建立「屬於你自己的口語表達方式」。

會說話與不會說話，常在那一念之間。 一念之間，懂得忍、懂得退一步想，就可能有個喜劇的結局； 那一念之間，毫不考慮地脫口而出，則可能是個悲劇的結尾。 且看劉墉透過最生動的故事和分析，教你如何—— 壞話好說、狠話柔說、大話小說、笑話冷說、重話輕說、急話緩說、長話短說、虛話實說、廢話少說……把話說到心窩裡。 從「話不投機半句多」到「酒逢知己千杯少」； 知道什麼話不該說，不如知道怎麼換句話說。 且看劉墉透過你想都想不到的角度，教你如何—— 正著說、反著說、託人說、自己說、搶著說、閃著說、緩緩說、快快說、換句話說、忍著不說……把話說到心窩裡。 雖然許多人讚美我口才好，但是我從不這麼認為，而且覺得自己年輕的時候總是說錯話。 即使到今天，我每天晚上還是常把白天說的話想一想，檢討一下，是不是有不妥當，或者「有更好的說話方法」。 正因此，在這本書裡我提出的案例，都是最真實的，發生在大家身邊的小事。 而由那些小事裡，常能見到大學問；由那些簡單的話語中，常能觸及心靈的深處。 ──劉墉

劉墉繼《我不是教你詐》、《你不可不知的人性》之後，蘊藏數十年人生智慧的超強說話術！這本書，很平凡、很生活，很可能有你認為「不是問題的問題」。但是，請靜下心來，聽我說──家常話，小心說！會說話與不會說話，常在那一念之間。一念之間，懂得忍、懂得退一步想，就可能有個喜劇的結局；那一念之間，毫不考慮地脫口而出，則可能是個悲劇的結尾。且看劉墉透過最生動的故事和分析，教你如何——壞話好說、狠話柔說、大話小說、笑話冷說、重話輕說、急話緩說、長話短說、虛話實說、廢話少說……把話說到心窩裡。從「話不投機半句多」到「酒逢知己千杯少」；知道什麼話不該說，不如知道怎麼換句話說。且看劉墉透過你想都想不到的角度，教你如何——正著說、反著說、託人說、自己說、搶著說、閃著說、緩緩說、快快說、換句話說、忍著不說……把話說到心窩裡。雖然許多人讚美我口才好，但是我從不這麼認為，而且覺得自己年輕的時候總是說錯話。即使到今天，我每天晚上還是常把白天說的話想一想，檢討一下，是不是有不妥當，或者「有更好的說話方法」。正因此，在這本書裡我提出的案例，都是最真實的，發生在大家身邊的小事。而由那些小事裡，常能見到大學問；由那些簡單的話語中，常能觸及心靈的深處。──劉墉

如果總覺得人生卡關、不順遂， 想改變卻力不從心， 其實，問題不在實力或努力， 而是那些不自覺的想法與脫口而出的話！ ★ 韓國詩人羅泰柱、韓國前教育部總理金信日、No1.行銷達人曹序煥一致推薦 ★ 獲選韓國2024年度優良好書 ★ 超過10萬名粉絲證實有效的「人生變好處方箋」 你是否想過或說過—— 「我這樣好嗎？」 「萬一失敗怎麼辦？」 「現在開始會不會太晚了？」 這些話，看似無害，卻在無形中，決定你的人生！ ►一句話，竟能徹底翻轉人生 韓國頂尖人際溝通專家吳秀香， 學生時期家境困苦、成績平平， 對未來既沒期待，也沒信心，甚至不打算上大學。 後來，她卻成為韓國最受矚目的溝通導師， 幫助無數人透過語言走出困境、活出自己， 而這一切的轉變，只因為老師在課堂上說的一句話，徹底改變了她的人生！ 她也發現，許多一流的成功人士，都曾在關鍵時刻，因一句話而逆轉命運—— ．拳王阿里，靠一句話突破偏見與困境，走上傳奇之路，改寫拳擊歷史 ．韓國電競選手Deft苦練十年，憑一句話撐過低潮，最終拿下《英雄聯盟》世界冠軍 ．奧運射箭選手安山，在比賽壓力下默念一句話，一舉締造史上首位三金紀錄 ►科學實證：開口的每一句話，都可能成真！ 吳秀香結合心理學、腦神經科學、神經語言學的研究指出： 大腦會相信你說出口的話，進一步影響行為與生理反應。 她更指出，吸引力法則的關鍵不是幻想成功， 而是你是否真正相信自己說的話。 ►從6大領域著手，打造讓好事發生的39個表達習慣 經過多年實踐與超過2,000場演講驗證， 吳秀香深信，想讓人生轉運、迎來好事，必須從「語言」著手。 因此，她整理出6大領域、39個具體練習， 從「內在對話」、「人際溝通」到「財富豐盛」， 幫你喚醒內在力量，讓每次開口都成為改變的起點── ．7種「正向思考習慣」：善用大腦力量，打造自信與行動力 ．7種「換句話說習慣」：換一種說法，缺點也能變優勢 ．6種「好感表達習慣」：建立信任、修復關係，讓溝通更有溫度 ．6種「轉念思考習慣」：將悲觀、焦慮轉化為推進人生的動力 ．6種「豐盛說話習慣」：用有錢人思維說話，吸引財富與資源 ．7種「實現夢想習慣」：不靠奇蹟，也能一步步讓夢想成真 本書還有更多真實故事與實用技巧， 陪你練習一次次語言的選擇，打造你的理想人生。 讓你說出口的每一句話，都為你召喚好事發生！ 感動推薦 王意中｜王意中

如果總覺得人生卡關、不順遂，想改變卻力不從心，其實，問題不在實力或努力，而是那些不自覺的想法與脫口而出的話！★韓國詩人羅泰柱、韓國前教育部總理金信日、No1.行銷達人曹序煥一致推薦★獲選韓國2024年度優良好書★超過10萬名粉絲證實有效的「人生變好處方箋」你是否想過或說過——「我這樣好嗎？」「萬一失敗怎麼辦？」「現在開始會不會太晚了？」這些話，看似無害，卻在無形中，決定你的人生！►一句話，竟能徹底翻轉人生韓國頂尖人際溝通專家吳秀香，學生時期家境困苦、成績平平，對未來既沒期待，也沒信心，甚至不打算上大學。後來，她卻成為韓國最受矚目的溝通導師，幫助無數人透過語言走出困境、活出自己，而這一切的轉變，只因為老師在課堂上說的一句話，徹底改變了她的人生！她也發現，許多一流的成功人士，都曾在關鍵時刻，因一句話而逆轉命運——．拳王阿里，靠一句話突破偏見與困境，走上傳奇之路，改寫拳擊歷史．韓國電競選手Deft苦練十年，憑一句話撐過低潮，最終拿下《英雄聯盟》世界冠軍．奧運射箭選手安山，在比賽壓力下默念一句話，一舉締造史上首位三金紀錄►科學實證：開口的每一句話，都可能成真！吳秀香結合心理學、腦神經科學、神經語言學的研究指出：大腦會相信你說出口的話，進一步影響行為與生理反應。她更指出，吸引力法則的關鍵不是幻想成功，而是你是否真正相信自己說的話。►從6大領域著手，打造讓好事發生的39個表達習慣經過多年實踐與超過2,000場演講驗證，吳秀香深信，想讓人生轉運、迎來好事，必須從「語言」著手。因此，她整理出6大領域、39個具體練習，從「內在對話」、「人際溝通」到「財富豐盛」，幫你喚醒內在力量，讓每次開口都成為改變的起點──．7種「正向思考習慣」：善用大腦力量，打造自信與行動力．7種「換句話說習慣」：換一種說法，缺點也能變優勢．6種「好感表達習慣」：建立信任、修復關係，讓溝通更有溫度．6種「轉念思考習慣」：將悲觀、焦慮轉化為推進人生的動力．6種「豐盛說話習慣」：用有錢人思維說話，吸引財富與資源．7種「實現夢想習慣」：不靠奇蹟，也能一步步讓夢想成真本書還有更多真實故事與實用技巧，陪你練習一次次語言的選擇，打造你的理想人生。讓你說出口的每一句話，都為你召喚好事發生！

一個人、甚至一家企業是否成功，判斷的標準其實只有這項品質：禮貌。《逆思維》作者 亞當．格蘭特、領導力大師 葛史密斯 重 磅 推 薦★ 長踞美國Amazon暢銷榜，日本銷售逾10萬冊、改編為漫畫★ 濃縮20年研究與觀察成果，一本杜絕有毒文化、創造正向環境的指南為什麼沒禮貌的公司，去之前要三思？著名的影響力專家克莉絲汀．波拉斯，專門研究職場中的粗魯行為。經過多年深入調查及企業觀察，她發現科技的進步不但沒讓生活更文明，反而讓無禮行為像拔不完的雜草，越生越多——這些看似微不足道的事，竟會演變成個人甚至組織的巨大損失。波拉斯透過這本書，提出了開創性的觀念：禮貌不是可有可無的美德，而是讓人信服、改造環境，以及凝聚團隊的「必要能力」。本書結合腦科學、經濟學、心理學等各方實證，配合生動的真實故事，全面揭露禮貌的日常細節，如何成為改寫企業文化與生活的隱形力量。作風「強勢」，才符合領導者的氣質？無禮的範圍和嚴重性，其實超乎想像：→ 48%的人會故意降低努力程度→ 47%的人會故意減少投入時間→ 38%的人會故意降低工作品質→ 25%的人會將情緒轉移給他人大多數人沒意識到的是……光是「有禮貌」，就能讓人心甘情願「聽你的」！禮貌造就成功，無禮毀掉一切，而你的選擇，直接決定你能成為誰——● 沒禮貌的行為大多不是出於惡意，而是因為「無知」● 有話別直說，才不會得罪人？善意的謊言，其實殺傷力更強● 員工很難集中精神、投入工作，可能是「無禮對待」害的● 想要讓人感覺真誠，找到對的動機比行為更重要● 糟糕行為造成的心理「烙印」，堪比永遠消不掉的紋身● 控制不住情緒和攻擊性，也許是不夠善待自己翻開本書，你將了解：禮貌何以重要，無禮如何成為毒，想創造良性循環，又該如何做出關鍵改變……

他是黃西，自我介紹的第一句永遠是： 「我是黃西，黃瓜的黃，西瓜的西！白天製藥，晚上搞笑！」 （這是一種什麼自我介紹梗？） 身為生物化學博士的他，原本是內向理工男， 卻是第一個在美國《大衛深夜秀》節目中，表演脫口秀的亞洲人， 甚至還受邀到美國白宮記者協會晚宴演出。 他當著2,400名觀眾，調侃了當時還是美國副總統的拜登， 表演結束後，拜登卻特地走向前跟他握手聊天…… 有梗2分鐘，改變一輩子。 他說自己在美國新創公司上班時，內鬥頻繁，壓力很大， 工作一年好不容易做出些成績，卻發現一些剛畢業的同事， 一進公司就被提拔成了他的上司， 只因他們善於溝通、說話有梗，讓人容易記住與親近。 原來，說話有梗不是天生的，是一種可透過實踐學得的能力， 如果你害怕在公共場合表達觀點、總是羨慕別人的幽默風趣， 黃西特別公開他超過55個對話梗， 你無須跟他一樣那麼會說脫口秀，只要照套運用， 以後遇到電梯簡報、想打動異性、求職面試、社交應酬， 對方一句「哇，你說得好」，這2分鐘往往就改變了你今後的人生際遇。 ．為什麼我說話這麼有趣？ 有梗的基本結構就是鋪陳＋包袱，包袱就是一種笑點。 最適合用來描述，生活中極為平常但真實發生的糗事。 一個新司機上班，同事問他來的路上順利嗎？（鋪陳） 「我開車開得很順，但不知道為什麼路上有好幾百人在逆向行駛。」（包袱） ．說生僻題材，要記得轉回大家熟悉的話題 朋友聚會，某人說自己現在是固體和液體的移動專家， 眾人不解問，可以說得白話一點嗎？ 某人答：「就是外送員呀！」 問問自己，你可以把你的專業，用白話且讓人容易記住的方式表達嗎？ ．不勉強裝嗨，低調也能很有梗 假期結束，很多同事帶了家鄉特產來公司。我說，我也帶了很多，都是肉； 大家問：「在哪呀？」「在我身上呀！」 黃西說，最棒的梗就是自嘲，而且是低調的自嘲。 ．應景的幽默，能引起共鳴 尾牙聚餐，同事非要你表演節目。 你就說：「沒問題，我來表演一段退、堂、鼓。」 全家出遊，兒子就是不願意跟大家合照， 你可以回：「你現在不願拍照，長大後怎麼跟人證明你以前真的好看過？」 黃西總說，場景是最好利用的梗。 17個超簡單方法，超過55個可以照套的梗， 只要你會用一個，電梯簡報、打動異性、求職面試、應酬社交，不再坐立不安。 萬一你拋了梗，其他人沒反應，該怎麼救？書裡有答案。 （原版書名：有梗）

他是黃西，自我介紹的第一句永遠是： 「我是黃西，黃瓜的黃，西瓜的西！白天製藥，晚上搞笑！」 （這是一種什麼自我介紹梗？） 身為生物化學博士的他，原本是內向理工男， 卻是第一個在美國《大衛深夜秀》節目中，表演脫口秀的亞洲人， 甚至還受邀到美國白宮記者協會晚宴演出。 他當著2,400名觀眾，調侃了當時還是美國副總統的拜登， 表演結束後，拜登卻特地走向前跟他握手聊天…… 有梗2分鐘，改變一輩子。 他說自己在美國新創公司上班時，內鬥頻繁，壓力很大， 工作一年好不容易做出些成績，卻發現一些剛畢業的同事， 一進公司就被提拔成了他的上司， 只因他們善於溝通、說話有梗，讓人容易記住與親近。 原來，說話有梗不是天生的，是一種可透過實踐學得的能力， 如果你害怕在公共場合表達觀點、總是羨慕別人的幽默風趣， 黃西特別公開他超過55個對話梗， 你無須跟他一樣那麼會說脫口秀，只要照套運用， 以後遇到電梯簡報、想打動異性、求職面試、社交應酬， 對方一句「哇，你說得好」，這2分鐘往往就改變了你今後的人生際遇。 ．為什麼我說話這麼有趣？ 有梗的基本結構就是鋪陳＋包袱，包袱就是一種笑點。 最適合用來描述，生活中極為平常但真實發生的糗事。 一個新司機上班，同事問他來的路上順利嗎？（鋪陳） 「我開車開得很順，但不知道為什麼路上有好幾百人在逆向行駛。」（包袱） ．說生僻題材，要記得轉回大家熟悉的話題 朋友聚會，某人說自己現在是固體和液體的移動專家， 眾人不解問，可以說得白話一點嗎？ 某人答：「就是外送員呀！」 問問自己，你可以把你的專業，用白話且讓人容易記住的方式表達嗎？ ．不勉強裝嗨，低調也能很有梗 假期結束，很多同事帶了家鄉特產來公司。我說，我也帶了很多，都是肉； 大家問：「在哪呀？」「在我身上呀！」 黃西說，最棒的梗就是自嘲，而且是低調的自嘲。 ．應景的幽默，能引起共鳴 尾牙聚餐，同事非要你表演節目。 你就說：「沒問題，我來表演一段退、堂、鼓。」 全家出遊，兒子就是不願意跟大家合照， 你可以回：「你現在不願拍照，長大後怎麼跟人證明你以前

▍ 關於本書3種關係 × 30種情境用90種溫柔的治療處方陪伴孩子走出語言傷害的陰影，找回平靜、自信與成長的力量。有些話語就像良藥，能撫慰心靈；而有些話，卻如同毒藥，在身心深處留下難以抹去的傷痕。像是：「你真的很討人厭」、「你怎麼表現得這麼差？」「都是你害的！」這些帶著攻擊性的語句，不僅會吞噬一個人的勇氣，更會擊潰自信，讓人逐漸失去原本善良純真的心，變得怯懦、封閉，甚至迷失自己。然而，除了那些帶來傷害的話語，也有一些話能讓人在傷心難過時感到溫暖；在失落沮喪時，帶來微笑，重新點燃內心的勇氣與希望。每天，我們透過言語與他人交流，孩子也一樣：在學校與老師、同學互動；在家中與家人相處。這些對話中既有鼓勵和讚美，也會出現帶來壓力或傷害的話語——父母因期望孩子學業進步或手足和睦，有時會責罵、灌輸內疚感；學校裡，老師和同儕也可能用無形的言語傷害孩子。這些負面言語會讓孩子感到恐懼、無法澄清誤解，也不敢表達自己，從而產生內疚和自尊受損。有些孩子甚至會模仿並傷害他人。這已超越個人層面，成為社會問題：小學生之間的霸凌與言語暴力頻傳，甚至造成遺憾事件。本書作者是一位長期在校園中陪伴孩子的教師，他深信：「言語也能成為治療的良藥。」他希望孩子們能遠離傷人的言語，多接觸正向、有益身心的鼓勵與關懷，健康成長。因為身體的傷口會隨時間癒合，但言語帶來的心理創傷，往往更深、更難痊癒，甚至影響孩子的自信心與人際關係。本書從「朋友」、「老師」、「家人」三個面向出發，列舉出 30 種常見的傷人語境，並搭配具療癒力的「治療處方」，幫助孩子學會轉化言語暴力，建立更健康的表達方式，預防歧視與言語傷害。希望孩子們能敞開心胸、勇敢表達，擁有更燦爛的笑容與更堅強的心靈。▍ 本書特色1.獲獎無數的作家著作：作者曾榮獲全南日報新春文藝獎、啟明文化獎和眼高兒童文學獎，並獲得了韓國文化藝術委員會（ARCO）的文學創作基金。2.三種關係的語言傷害分類：針對「朋友、老師、家長」三大關係對象進行分類，從不同角度理解孩子所面臨的語言壓力與情緒困擾。3.三層解讀與自我療癒引導：生動的情境插圖，並利用三層次的解讀方式，幫助孩子辨識、理解並轉化「傷人的話」，同時寫下自己的感受與轉念後的心境，釋放負面情緒，達到自我療癒的效果。4.涵蓋90種生活情境，實用性高：針對三大關係對象，設計了30種生活情境，共90則實例，涵蓋孩子在日常生活中可能遭遇的各

▍ 專家推薦 「如果在我小時候，就有人教我如何好好說話，說正向的話語，那不知道該有多好？現在，這本好書正能幫助孩子學會正確表達；並在受到他人言語傷害時，自我修復。大人小孩一同透過本書共讀共學，更是再好不過了！」—陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家 「學習說出更有溫度的話，創造人與人之間更美好的連結，幫助孩子養成更正向光明的人格。」 —羅寶鴻｜親職教育專家 ▍ 關於本書 3種關係 × 30種情境用90種溫柔的治療處方陪伴孩子走出語言傷害的陰影，找回平靜、自信與成長的力量。 有些話語就像良藥，能撫慰心靈；而有些話，卻如同毒藥，在身心深處留下難以抹去的傷痕。像是：「你真的很討人厭」、「你怎麼表現得這麼差？」「都是你害的！」這些帶著攻擊性的語句，不僅會吞噬一個人的勇氣，更會擊潰自信，讓人逐漸失去原本善良純真的心，變得怯懦、封閉，甚至迷失自己。然而，除了那些帶來傷害的話語，也有一些話能讓人在傷心難過時感到溫暖；在失落沮喪時，帶來微笑，重新點燃內心的勇氣與希望。 每天，我們透過言語與他人交流，孩子也一樣：在學校與老師、同學互動；在家中與家人相處。這些對話中既有鼓勵和讚美，也會出現帶來壓力或傷害的話語——父母因期望孩子學業進步或手足和睦，有時會責罵、灌輸內疚感；學校裡，老師和同儕也可能用無形的言語傷害孩子。 這些負面言語會讓孩子感到恐懼、無法澄清誤解，也不敢表達自己，從而產生內疚和自尊受損。有些孩子甚至會模仿並傷害他人。這已超越個人層面，成為社會問題：小學生之間的霸凌與言語暴力頻傳，甚至造成遺憾事件。 本書作者是一位長期在校園中陪伴孩子的教師，他深信：「言語也能成為治療的良藥。」他希望孩子們能遠離傷人的言語，多接觸正向、有益身心的鼓勵與關懷，健康成長。因為身體的傷口會隨時間癒合，但言語帶來的心理創傷，往往更深、更難痊癒，甚至影響孩子的自信心與人際關係。 本書從「朋友」、「老師」、「家人」三個面向出發，列舉出 30 種常見的傷人語境，並搭配具療癒力的「治療處方」，幫助孩子學會轉化言語暴力，建立更健康的表達方式，預防歧視與言語傷害。希望孩子們能敞開心胸、勇敢表達，擁有更燦爛的笑容與更堅強的心靈。 ▍ 本書特色 1.獲獎無數的作家著作：作者曾榮獲全南日報新春文藝獎、啟明文化獎和眼高兒童文學獎，並獲得了韓國文化藝術委員會（ARCO）的文學創作基金。 2.三種關係的語言傷害分類：針對「朋友、老師

很怕生、覺得說話很難嗎？ 從害怕開口到自在溝通，不逞強，做自己就好的無壓力對話法！ 〔同樣也是社交I人的專家親授〕不擅長交談也能輕鬆對話的90個技巧 關於說話，這些困擾你也有嗎？ 覺得和人說話很痛苦 容易緊張，不太會接話 反應不夠機智，說話不幽默 很怕一對一交談，自認是無梗王 最對方突然沉默 事實上，沒有人天生就很會說話，大部分的人都需要學習。 本書就是要幫助這樣的人，不擅長交談也無妨，你一樣能輕鬆與人對話。 ▍停止逞強，才能消除對說話的恐懼 身為說話專家的山口拓朗，其實最初也很討厭說話， 一想到要與人交談或面對面就覺得心煩，買了大量說話書來看也沒用。 就在某天，他豁出去「不想再努力了」後，情況反而出現轉機。 原來不再勉強自己後，反而更能傾聽對方的聲音，也比以前更能輕鬆傳達想法和感受。 ▍社交I人也無妨，一樣能輕鬆對話 大部分的說話書都會提供許多技巧，目的就是要改變你的個性， 不過對害怕說話的人來說，這些書看多了不但沒幫助，反而會更緊張。 因此山口拓朗反而是要告訴你，保持原本的個性就好， 就算不善交談，還是可以根據不同場合愉快溝通。 ▍書中收錄各式對話情境，任何人都能上手並套用！ 〔與朋友或同事閒聊〕 ╳ 把閒聊看得太重，拚命想找話題。 ○ 不用想太多，隨意聊聊天氣、美食就好。 〔自我介紹〕 ╳ 因為緊張，加入很多不必要的訊息。 ○ 除了姓名、職業外，分享個人喜好，最容易引起對方興趣。 〔開口提問〕 ╳ 問題太封閉，讓對方只能回答「是」或「不是」。 ○ 採用開放式問題，讓對方自由回答，如「最近有看哪些劇嗎？」 〔聽不懂對話時〕 ╳聽不懂對話內容，只好不懂裝懂 ○承認自己不懂，表達「你能多說一點嗎？好像很有趣」，反而能加深彼此關係 書中收錄多達90個對話技巧，不論是會議、拜訪、請託、安慰， 甚至是走廊上的閒聊，都提供馬上可用的對話框架， 幫助你避開說話地雷，和誰都能閒聊，建立信任關係。 ▍國內名家一致推薦 宋怡慧｜作家、新北市立丹鳳高中圖書館主任 林怡辰｜閱讀推廣人、國小教師 洪仲清｜臨床心理師 陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家 劉奕酉｜《看得見的高效思考》作者 ──好評推薦（依姓氏筆劃排列） ▍好評推薦 不擅長交談，也可以輕鬆表達自己想法，被他人接受。推薦《社交I人也能自在說話》給困擾的你，享受每一次交談的安適。──林怡辰，閱

很怕生、覺得說話很難嗎？從害怕開口到自在溝通，不逞強，做自己就好的無壓力對話法！〔同樣也是社交I人的專家親授〕不擅長交談也能輕鬆對話的90個技巧關於說話，這些困擾你也有嗎？．覺得和人說話很痛苦．容易緊張，不太會接話．反應不夠機智，說話不幽默．很怕一對一交談，自認是無梗王．最對方突然沉默事實上，沒有人天生就很會說話，大部分的人都需要學習。本書就是要幫助這樣的人，不擅長交談也無妨，你一樣能輕鬆與人對話。▍停止逞強，才能消除對說話的恐懼身為說話專家的山口拓朗，其實最初也很討厭說話，一想到要與人交談或面對面就覺得心煩，買了大量說話書來看也沒用。就在某天，他豁出去「不想再努力了」後，情況反而出現轉機。原來不再勉強自己後，反而更能傾聽對方的聲音，也比以前更能輕鬆傳達想法和感受。▍社交I人也無妨，一樣能輕鬆對話大部分的說話書都會提供許多技巧，目的就是要改變你的個性，不過對害怕說話的人來說，這些書看多了不但沒幫助，反而會更緊張。因此山口拓朗反而是要告訴你，保持原本的個性就好，就算不善交談，還是可以根據不同場合愉快溝通。▍書中收錄各式對話情境，任何人都能上手並套用！〔與朋友或同事閒聊〕╳ 把閒聊看得太重，拚命想找話題。○ 不用想太多，隨意聊聊天氣、美食就好。〔自我介紹〕╳ 因為緊張，加入很多不必要的訊息。○ 除了姓名、職業外，分享個人喜好，最容易引起對方興趣。〔開口提問〕╳ 問題太封閉，讓對方只能回答「是」或「不是」。○ 採用開放式問題，讓對方自由回答，如「最近有看哪些劇嗎？」〔聽不懂對話時〕╳聽不懂對話內容，只好不懂裝懂○承認自己不懂，表達「你能多說一點嗎？好像很有趣」，反而能加深彼此關係書中收錄多達90個對話技巧，不論是會議、拜訪、請託、安慰，甚至是走廊上的閒聊，都提供馬上可用的對話框架，幫助你避開說話地雷，和誰都能閒聊，建立信任關係。

句話就能點亮心靈！接納自己×表達情緒×同理共感×相互支持★韓國暢銷500萬冊勵志作家高廷旭專為孩子暖心打氣力作★ 第二彈感動上市！★套書附贈【好話魔法練習卡】12張★黃之盈（諮商心理師）專文導讀 陳志恆（諮商心理師、暢銷作家）、蔡淇華（台中市立惠文高中圖書館主任）、邢小萍（臺北市古亭國小校長）（依姓名筆畫排序）溫柔推薦語言是孩子心靈成長最珍貴的養分。每一句善意的話語，都能像陽光一樣溫暖孩子的內心，幫助他們建立堅韌的心理防線。◆理解與支持的力量「難免會這樣」：教導孩子接納自己的不完美；「哭也沒關係」：給予情緒表達的安全空間，肯定真實感受；「你的能力絕對超乎你的想像」：點燃孩子內心的自信之火，激發潛能。◆連結彼此最溫暖的橋樑「我們一起玩吧」：傳遞無條件的陪伴與支持；「喜歡你是你」：肯定孩子獨特性，建立自我價值；「我們是朋友嘛」：創造安全、信任的關係網絡。韓國兒童文學暢銷作家高廷旭精心打造的【我的話有超能力】系列，是一套觸動心靈的語言魔法書。第二輯《鼓舞的話，為自己加油打氣！》、《真摯的話，讓友情閃閃發光！》，精選22句如寶石般閃耀的關鍵話語。這些看似簡單的話語，能溫柔地撫慰孩子的心靈，在面對挫折時保持堅強，遭遇壓力時學會調適，並與身邊的人建立更深厚的連結。這套書不僅是寫給孩子，更是大人的情感教育指南。作者用精鍊的文字，逐句闡釋正向話語的力量，搭配細膩溫柔的插圖，幫助孩子和身邊的人關係更好。每一次朗讀和討論，都要讓我們找到支持自己、同理他人的力量，讓我們攜手用正向話語，培養孩子的情緒韌性，綻放內心最柔軟的力量。【本書特色】1. 內容扣合社會情緒學習的人際力、社會力、心理韌性復原力。2 從中學習如何正確看待自己和他人情緒，做出負責任的行動。3. 適合親師運用，實踐阿德勒的正向教養、SEL社會情緒素養。◎ 適讀年齡：7 到 99歲，6歲以下親子共讀 ◎ 無注音◎ 學習領域：國語、綜合活動、健康與體育 ◎ 重要議題：家庭教育、品德、生命【我的話有超能力．心理韌性繪本】系列共四冊 (第一輯2025年3月出版)➊堅定的話，帶來支持的力量！➋溫柔的話，讓我們緊緊相連！(第二輯2025年5月出版)➌鼓舞的話，為自己加油打氣！➍真摯的話，讓友情閃閃發光！ 「大家早安。 今天也要把笑容 帶給森林裡的客人唷。」 大野狼對著店裡的 花兒們說。這是個祕密 大野狼會說花語。這些花兒都很愛聊天。 「

從社交場合到商務談判，從職場競爭到領導溝通； 全面提升你的口語影響力，讓每一句話都能精準打動人心！ ▎口才的力量：改變命運的技術 在現代社會，每個人都意識到口才的重要性，這不僅是溝通的技巧，還是獲取成功的基石。口才的好壞常常決定了個體在工作和人際關係中的成敗。無論是在職場上還是在社交場合，良好的口才能幫助人們巧妙地傳遞信息，避免誤解和衝突，甚至打動他人的心。這本書詳細地探討了多種口才技巧，包括表達、反駁和勸說等，使讀者能夠在與人交流時遊刃有餘。讀者將學會如何在不同情境和場合中，根據對方的身分、年齡、性別、文化背景等因素靈活運用語言，從而提升溝通的效率與效果。 ▎建立良好人際關係的藝術 優秀的口才不僅能提升個人的職場生涯，還是建立並維護良好人際關係的關鍵。共情能力、非言語資訊以及適當的印象管理策略，都在這方面發揮重要作用。這本書提供了實用的方法來幫助讀者避免人際衝突，並在交流中建立信任感。無論是初次見面還是長期交往，都需要根據不同的對象和場合調整溝通方式，以實現最理想的交流效果。透過學習和實踐這些技巧，讀者將能夠輕鬆地在各種互動中站穩腳跟，不僅能有效地說服他人，還能在相處中成為受歡迎的對象。 ▎掌握靈活應變的語言藝術 在這本書中，讀者將深入探討如何根據具體情境靈活運用不同的語言技巧。語言的藝術不僅僅在於使用流利的詞彙，更在於對情境的敏銳洞察和及時調整。從年齡和文化背景的差異，到場合的正式與非正式，語言的使用需要適度調整。書中提供了許多例項及語言模式，讀者可以學習如何在正式演講中運用邏輯推理提升說服力，或在日常交談中運用幽默促成輕鬆的交流氛圍。另外，在面對棘手問題或人際衝突時，針鋒相對的反駁技巧和以退為進的策略將幫助讀者找到有效的溝通路徑，從而達到和解或辯護的效果。這些多樣化的表達策略能幫助讀者在複雜情境中遊刃有餘，從容應對。 ▎社交場合的口才實踐與應用 除了語言表達的技巧，書中還詳細分析了在人際交往中特殊場景下的溝通方式。無論是商務談判中如何採取策略性讓步，還是社交聚會中如何妥善使用應酬語言，這些細節都至關重要。每一個成功的社交互動都建基於得當的語言藝術和真誠的態度上。透過深入對話技藝，讀者將學會在聚會中如何開啟話題、保持對談的主導權，並在必要時巧妙地插入幽默。面對挑戰時，例如應付咄咄逼人的對話者或打破尷尬沉默，這本書也提供了相應的實用範例和策略。

◆◆◆全球銷售突破200萬冊的漫畫小學生心理全新續集◆◆◆小學生成長路上必備的說話技巧漫畫！高情商，有效傳達！從不敢表達想法，變成溝通高手！你是不是也有過這些煩惱？面對陌生人不敢開口說話？和朋友吵架了怎麼和好？不敢在大家面前發表意見。本書圍繞在小學生活的核心故事展開，以輕鬆的漫畫形式，運用46個超實用小技巧，幫助孩子在成長過程中獲得自信心，清楚且有邏輯地傳達自己的想法，表達清晰不害羞，建立良好人際關係及溝通橋梁，克服困難，不斷成長，從不敢表達想法，變成溝通高手吧！■18個小故事：貼近日常生活情景，引起共鳴！■3單元引導：幫助孩子針對問題解決困難！①原來是這樣：從小學生心理角度剖析問題，具體說明溝通的困境。真實呈現小學生日常生活中遇到的溝通困難，幫助孩子瞭解自己、正視困境，也幫助家長更了解孩子的想法。②可以這樣說：教孩子超實用小技巧，輕鬆解決眼前的生活難題。以多種情境演繹解決問題的具體方法，培養解決問題的能力。③一點點成長：方法總結+舉一反三。歸納重點加強印象，跨越困難學會溝通，變得更棒！◆◆◆漫畫小學生心理系列◆◆◆ 《漫畫小學生心理【情緒管理力】不生氣，遠離壞脾氣！》 《漫畫小學生心理【自信力】我相信，我可以！》 《漫畫小學生心理【社交力】交朋友，勇敢表達！》 《漫畫小學生心理【行動力】不放棄，主動積極！》◆◆◆漫畫小學生自我管理系列◆◆◆ 《漫畫小學生自我管理【時間管理力】不瞎忙，終結拖延！》 《漫畫小學生自我管理【自主學習力】我想學，我會學！》 《漫畫小學生自我管理【挫折忍受力】跨越挑戰，逆境成長！》 《漫畫小學生自我管理【青春期】我的青春，我守護！》◆◆◆漫畫小學生說話技巧系列◆◆◆ 《漫畫小學生自我管理【溝通力】高情商，有效傳達！》 《漫畫小學生自我管理【演溝力】敢開口，克服緊張心理！》1.貼近生活小故事：引起孩子共鳴及閱讀興趣。2.漫畫閱讀沒壓力：情境式可愛漫畫，吸引孩子注意力。3.循序漸進三步驟：帶孩子正視困境，逐步解決困難。4.小技巧解決難題：學會超實用小技巧，解決生活難題。5.淺顯易懂的文字：沒有成人專業知識書給人的距離感，孩子也可以自己輕鬆閱讀沒有壓力！

◆◆◆全球銷售突破200萬冊的漫畫小學生心理全新續集◆◆◆小學生成長路上必備的說話技巧漫畫！敢開口，克服緊張心理！從不敢上臺，變成演講高手！你是不是也有過這些煩惱？每次上臺前，就緊張的直發抖。要怎麼做，演講才能有感染力。演講時突然忘詞，怎麼辦？本書圍繞在小學生活的核心故事展開，以輕鬆的漫畫形式，運用46個超實用小技巧，幫助孩子在成長過程中獲得自信心，有自信的當眾表達，演講時談笑風生，即興演講信手拈來，克服上臺演講的恐懼和不安，不緊張，完成演說，不斷成長，從不敢上臺，變成一位演講大師吧！■18個小故事：貼近日常生活情景，引起共鳴！■3單元引導：幫助孩子針對問題解決困難！①原來是這樣：從小學生心理角度剖析問題，具體說明困境。真實呈現小學生日常生活中上臺演講時遇到困難，幫助孩子瞭解自己、正視困境，也幫助家長更了解孩子的想法。②演講小舞台：教孩子超實用小技巧，輕鬆解決眼前的演講難題。以多種情境演繹解決問題的具體方法，培養解決問題的能力。③一點點成長：方法總結+舉一反三。歸納重點加強印象，跨越困難作出有感染力的演講，變得更棒！◆◆◆漫畫小學生心理系列◆◆◆ 《漫畫小學生心理【情緒管理力】不生氣，遠離壞脾氣！》 《漫畫小學生心理【自信力】我相信，我可以！》 《漫畫小學生心理【社交力】交朋友，勇敢表達！》 《漫畫小學生心理【行動力】不放棄，主動積極！》◆◆◆漫畫小學生自我管理系列◆◆◆ 《漫畫小學生自我管理【時間管理力】不瞎忙，終結拖延！》 《漫畫小學生自我管理【自主學習力】我想學，我會學！》 《漫畫小學生自我管理【挫折忍受力】跨越挑戰，逆境成長！》 《漫畫小學生自我管理【青春期】我的青春，我守護！》◆◆◆漫畫小學生說話技巧系列◆◆◆ 《漫畫小學生自我管理【溝通力】高情商，有效傳達！》 《漫畫小學生自我管理【演溝力】敢開口，克服緊張心理！》1.貼近生活小故事：引起孩子共鳴及閱讀興趣。2.漫畫閱讀沒壓力：情境式可愛漫畫，吸引孩子注意力。3.循序漸進三步驟：帶孩子正視困境，逐步解決困難。4.小技巧解決難題：學會超實用小技巧，解決生活難題。5.淺顯易懂的文字：沒有成人專業知識書給人的距離感，孩子也可以自己輕鬆閱讀沒有壓力！

★德國Amazon蟬聯暢銷榜32週，攻入韓國百大暢銷榜 ★德國《明鏡週刊》暢銷書 讀者★★★★★共鳴推薦！ 沉默，其實一點都不簡單！ 是時候，認真學學沉默了！ 嘈雜世界裡，讓你更閃耀的溝通技巧 歐洲成功溝通領域的專家柯內莉亞．托芙 用巧妙至極的沉默，教你最高效的表達！ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 沉默，比你想像的更有力量， 也比你想像的更需要技巧、更需要學習！ 51種沉默的奇妙運用與思考， 讓你不只是閉嘴， 而是在無聲的每一秒都創造更有價值的溝通！ 如果要說話， 請說出比沉默更有價值的話。 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ◆有些家長嘮叨一百遍，小孩依然當耳邊風。 ◆有些老闆總是對犯錯的員工說教，結果員工犯的錯更多。 ◆有些業務員報價時管不住嘴，讓自己失去談判籌碼。 ◆有些人遇到言語攻擊就立刻反駁，反倒正中對方下懷。 ……這時候，閉嘴就好？事情並沒有想像中簡單！ 沉默，是溝通時被嚴重低估的策略， 但如何在充斥言語的時代，恰到好處、恰如其時的保持沉默， 是你我在溝通上最該學習的功課！ 有句話說：「內行人3句話就能說清楚，外行人需要30句。」 許多話多的人，不僅惹人厭煩、引發爭執，甚至連自己在說什麼都不清楚。為什麼會這樣？說到底，正是因為他們不懂沉默的力量與技巧。 自信沉穩、值得信賴並備受尊敬的人，往往惜字如金，正因如此，他們的話才更具分量。 歐洲成功溝通領域的專家柯內莉亞．托芙認為，在現今網路、傳播媒體、手機、社群媒體言語氾濫的時代，善用沉默，反而是贏得尊重、加深溝通層次、提高對話戰鬥力、增加說服勝算的強大武器。 本書精選51種「沉默的技巧」，教你如何用刻意安靜的一瞬間，讓話語更有力量。重點不在於「用沉默取代言語」，而是「有策略性地調整語言分量，將沉默當成一種有效的說服手段」。 》》》巧妙運用沉默，大幅提升溝通籌碼 ◆說話和沉默是姊妹，是相輔相成的表達方式，兩者結合在一起，效果遠勝於單獨使用其中一種。 ◆如果不為自己爭取安靜的權利，還有誰會為你爭取？ ◆會落入挑釁陷阱的人，無法保持沉默。 ◆認為沉默很尷尬的人，不會保持沉默。 ◆可以克制自己滔滔不絕的人，就能提升自己的效率。

★德國Amazon蟬聯暢銷榜32週，攻入韓國百大暢銷榜★德國《明鏡週刊》暢銷書讀者★★★★★共鳴推薦！歐洲成功溝通領域的專家柯內莉亞．托芙，用巧妙至極的沉默，教你最高效的表達！沉默，比你想像的更有力量，也比你想像的更需要技巧、更需要學習！51種沉默的奇妙運用與思考，讓你不只是閉嘴，而是在無聲的每一秒都創造更有價值的溝通！如果要說話，請說出比沉默更有價值的話。有句話說：「內行人3句話就能說清楚，外行人需要30句。」許多話多的人，不僅惹人厭煩、引發爭執，甚至連自己在說什麼都不清楚。為什麼會這樣？說到底，正是因為他們不懂沉默的力量與技巧。自信沉穩、值得信賴並備受尊敬的人，往往惜字如金，正因如此，他們的話才更具分量。歐洲成功溝通領域的專家柯內莉亞．托芙認為，在現今網路、傳播媒體、手機、社群媒體言語氾濫的時代，善用沉默，反而是贏得尊重、加深溝通層次、提高對話戰鬥力、增加說服勝算的強大武器。本書精選51種「沉默的技巧」，教你如何用刻意安靜的一瞬間，讓話語更有力量。重點不在於「用沉默取代言語」，而是「有策略性地調整語言分量，將沉默當成一種有效的說服手段」。

★韓國暢銷500萬冊勵志作家高廷旭最暖心打氣力作！★★套書附贈【好話魔法練習卡】12張★黃之盈（諮商心理師）專文導讀 陳志恆（諮商心理師、暢銷作家）、蔡淇華（台中市立惠文高中圖書館主任）、邢小萍（臺北市古亭國小校長）（依姓名筆畫排序）溫柔推薦一句話就能啟動正能量，成為身心復原的力量！ 每天練習說一句、提升自我價值感、人際關係更親密～「我不跟別人比較。」「我們也辦得到。」「我相信自己。」～對世上獨一無二的自己，說出帶來幹勁和力量的堅定話語吧！～「要不要我幫你？」「我懂你的心情。」「不用放心上。」～對親愛的家人和朋友，說出帶來溫暖和體貼心意的溫柔話語吧！從孩子牙牙學語期開始，父母師長或照顧者可以努力提升說話的質與量，跟孩子好好的溫柔對話、孩子愈常聽到肯定的、讚賞的、接納的正面話語，自然而然就會應用在自己和周遭別人身上。要能流暢地說出正面話語，許多大人也是需要不斷的練習才能應用自如。韓國最受兒童、青少年喜愛的暢銷作家高廷旭，精心挑選如寶石般熠熠生輝的話語，希望孩子每天說正向話語，讓世界更溫暖！全書逐句闡釋關鍵的話語，從心出發，簡潔易懂；搭配的插圖筆觸細膩，以大自然的美好呼應溫柔的內在世界，閱讀時身心平和。【我的話有超能力】第一輯兩冊包括：《堅定的話：帶來支持的力量！》、《溫柔的話：讓我們緊緊相連！》。大人孩子可以一起朗讀、討論和運用24 句具有強大正能量的話語來發展自己的正向性格，擁有強大的心理復原力，慢慢養成面對未來挑戰所需的恆久毅力。讓自己和孩子成為擁有健康心靈的人，每個人都可以讓世界變得更加美好。【本書特色】1. 文字簡潔洗練，充滿人生寓意，值得㇐再細讀玩味。2. 插畫細膩，色調溫柔，充滿詩意，能延伸輔助理解。3. 內容扣合社會情緒學習的人際力、社會力、心理復原力。4. 從中學習如何正確看待自己和他人情緒，做出負責任的行動。5. 適合親師運用，實踐阿德勒的正向教養、SEL 社會情緒素養◎ 適讀年齡：7 到 99歲，6歲以下親子共讀 ◎ 無注音◎ 學習領域：國語、綜合活動、健康與體育 ◎ 重要議題：家庭教育、品德、生命【我的話有超能力．心理韌性繪本】系列共四冊， (第一輯2025年3月出版)➊堅定的話：帶來支持的力量！➋溫柔的話：讓我們緊緊相連！(第二輯2025年5月出版)➌鼓舞的話：為自己加油打氣！➍閃耀的話：讓生命閃閃發光！