企業倫理

本書為ATS人力資源管理師國際證認指定參考用書。

台灣尚無一套「國家級認證」的人力資源證照，目前業界最具專業與公信力之證照為IPMA-ASIA國際專業管理亞太年會授證之人力資源專業證照。本書作者群為台灣區ATS人力資源管理師國際證照課程專業講師，為使人力資源專業落實於企業實務，精心編撰「企業倫理」一書作為指定參考教材，是延伸學習的重要參考用書，使學習者不僅透過講師課堂教導，也能在課後自我研習強化專業職能。

中小企業追求獲利與永續經營發展的過程中，面臨無數挑戰，其中「人」的問題最難處理。如何因勢利導透過各項人力資源管理機制，建立治理公司的管理規範與行為準則，是企業經營管理的重要課題。

本書主要以企業倫理原則及團隊建構為架構，說明企業倫理之核心觀念，包含企業倫理概論、願景領導經營目標、已願景為導向之人資策略、組織溝通團隊協作、招募任用優質人才、訓練發展人力資本、績效管理改善實務、薪酬福利回饋機制、員工關係和諧職場與企業管理新思維等十個單元。

藉由人力資源策略、人力資源發展、人力資源管理各面向，一一探討企業面臨的實務問題，並提出具體可行的解決方案，讓企業從基層人員至高階主管對於現代之企業倫理擁有一致之共識，樹立企業倫理之核心觀念，協助經營者與管理者有效解決問題，發展人力資本，強化核心價值與企業文化。

張琳

現職
˙勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統 TTQS」輔導顧問
˙勞動部勞動力發展署「在地訓練及服務計畫」「企業人力資源提升計畫暨充電起飛計畫」「小型企業人力提升計畫」輔導委員
˙美國亞太年會　ATS人力資源管理師國際認證班專業講師

學歷
國立台灣科技大學管理研究所

經歷
˙經綸企管顧問有限公司副總經理
˙東慧國際諮詢顧問股份有限公司訓練經理
˙潘朵拉文字創意出版有限公司出版總監
˙書林出版有限公司經銷事業部經理

專長
　創新經營策略、人力資源策略、人才培訓發展

蔡昆霖

現職
˙勞動部勞動力發展署「在地訓練及服務計畫」專家輔導委員
˙美國亞太年會ATS人力資源管理師國際認證班專業講師
˙品牌策略發展聯盟專案經理

學歷
萬能工專紡織工程

經歷
˙超秦集團人力資源部副處長
˙福客多教育訓練中心副處長
˙燦坤3C人力發展部課長
˙誠品人力發展部訓練資深管理師

專長
　人力資源策略、人才培訓發展、連鎖門市經營管理

劉民翎

現職
˙勞動部勞動力發展署「在地訓練及服務計畫」輔導委員
˙勞動部勞動力發展署「雙軌訓練旗艦計畫」昇恆昌、85度C專班講師
˙國立台北商業大學企業管理系講師

學歷
交通大學經營管理研究所

經歷
˙科技部「台灣與英國頂尖大學前期合作研究計畫」訪問學者
˙中華民國管理科學學會「中小企業在地關懷服務推動計畫」專案研究員
˙中國文化大學創新育成中心研究員
˙通過經濟部中小企業處「經營管理顧問師」300小時培訓

專長
　創新策略發展、商業洞察力培養、創新思維訓練

序言

「變」與「不變」，是企業恆常不變的議題，企業的「變」是指時時刻刻創新進步，因為外部環境是動態的，市場競爭瞬息萬變，因此，不論是產品或服務都應該不斷提升與時俱進，甚至，還必須因應外在環境的機會威脅而調整經營目標與策略行動；企業的「不變」則應該是在企業文化與經營理念建構下的「企業倫理」了。

「企業倫理」是企業行為的準則。企業為實現經營獲利目標，結合人才、資金、系統、技術、設備、行銷、市場和管理等要素，按企業經營的願景目標與理念文化形成管理規範，使企業與員工都能有明確的行為依據。企業行為是指企業與環境間、企業與企業間、經營者與專業經理人間、主管與部屬間，以及企業內員工與員工之間的互動關係與管理規範，此行為規範形成企業的文化或企業價值觀就是企業倫理。

企業倫理涵蓋企業內外關係並與企業經營發展息息相關，企業倫理若出現問題，對內反應出內部管理混亂現象，對外則可影響企業形象，使在追求獲利與永續經營過程中面臨種種的挑戰。

從策略性人力資源管理專業角度而言，企業倫理源自於企業文化，輔以企業管理制度落實形成，因此，若想重新塑造理想的企業文化，可善用人力資源管理制度的規劃設計，引導員工正向積極行為，發展出企業獨特的核心價值，但是要如何規劃設計管理制度，就是「策略性人力資源管理」的議題了。

企業經營非一人成敗，關乎企業裡的每一份子，建構良善正向的企業倫理，有助於打造出高績效的共識團隊，本書藉由探討企業在追求經營願景、目標的實現時，如何透過有效的人力資源策略與人力資源管理各面向的規劃與實施，協助企業建立更具競爭力的企業倫理與文化，期能使企業價值提升，成為人人追求的幸福企業。

「品牌創新策略發展聯盟」本於此宗旨，致力於整合企業經營所需的種種專業與資源，協助企業發展「企業品牌」價值，我們相信一個人的力量有限，結合一群人共同努力必能創造無限價值，不論是知識領先者，還是實務專家，都能在追求卓越的企業成長過程中提供最有利的協助。本書是「品牌創新策略發展聯盟」以策略夥伴的角色，綜合實務專家在企業輔導時的觀察與建議，將最有效的成功經驗與專業建議分享給企業，陪伴企業在經驗中學習、在問題中成長，確實掌握轉型與成長契機。

企業經營願景與目標的實現，不在於為明日做了什麼事，而在於今日做了什麼關鍵決策！期許我們能共同為企業品牌價值提升攜手努力！

品牌創新策略發展聯盟 理事長 張琳

Ch1 企業倫理概論
1-1 認識企業倫理
1-2 企業倫理現況
課後作業

Ch2 願景領導經營目標
2-1 經營願景與目標
2-2 經營目標的管理
課後作業

Ch3 以願景為導向之人資策略
3-1 人資策略之訂定
3-2 人資策略的實現
課後作業

Ch4 組織溝通與團隊協作
4-1 企業溝通的模式
4-2 團隊協作的技巧
課後作業

Ch5 招募任用優質人才
5-1 為企業舉才
5-2 人才管理
課後作業

Ch6 訓練發展人力資本
6-1 人財與人才
6-2 職涯發展地圖
課後作業

Ch7 績效管理改善實務
7-1 績效管理
7-2 績效評估
課後作業

Ch8 薪酬福利回饋機制
8-1 薪酬福利制度
8-2 績效回饋機制
課後作業

Ch9 員工關係和諧職場
9-1 員工協助方案
9-2 企業人力再造
課後作業

Ch10 企業管理新思維

參考書目