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商品簡介
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本書基於突發危機事件的不同應急情境，針對不同行業不同人群的抗逆力問題進行了理論探索和實證研究，為建立一套科學、系統的危機應對機制，提升危機救援人員的抗逆力（Resilience）提供研究基礎。本書先後了調查了企業中的危機管理者、情緒勞動者、救援人員、救援團隊等人群，採用文獻分析法、關鍵事件訪談（BEI）、團體焦點訪談(FGI)、專家討論、問卷調查等方法，運用多種統計分析技術探索了抗逆力的結構模型及其作用機制，開發了抗逆力的測量工具，並通過現場研究和對比實驗，驗證了基於抗逆力模型設計的個性化諮詢、（反例）情境體驗、團體心理輔導和合作性團隊培訓等干預模式的有效性，實現了與國家應急救援平臺與應急預案要求的成果優化集成工作。
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