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患者第二：改善醫患關係之根本（簡體書）
商品資訊
ISBN13：9787121312267
出版社：電子工業出版社
作者：(美)保羅‧斯皮格爾曼; 布里特‧巴雷特
譯者：林賢聰
出版日：2017/05/16
裝訂／頁數：平裝／179頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：一版
商品簡介
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商品簡介
本書是一本醫院管理+領導力的圖書，從爭論“在醫院管理中是患者第一還是員工第一”入手，作者推翻了傳統觀點，認為為了更好地照顧與留住患者，醫院管理人員必須找到方法激勵員工，包括護士、管理層、醫生、監管人員，甚至清潔人員與接線員。所以，管理者應該提升自己的管理水準，關注醫院員工，營造良好的工作氛圍，提升員工忠誠度和敬業度，使其發自內心地好好工作，提升服務病人的水準，從根本上解決醫患關係。
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