商務與經濟統計(原書第13版)(附光碟)（簡體書）

本書是美國辛辛那提大學的安德森、斯威尼教授、羅切斯特理工學院的威廉斯教授和來自其他大學的教授等五人再度合作的結晶。新版在保留了以前版本的敘述風格和可讀性的基礎上，對內容進行了一些修訂，對個別章節做了更為合理的調整，並更新了一定數量的習題。應用性強是本書的大特色。作者精心設計了“方法”“應用”和“補充練習”三種題型，並設計了起提示、總結和建議作用的“註釋和評論”，這些都體現出本書的實用特點。

前言本書是《商務與經濟統計》第13版。
本書的目的是向學生，主要是向那些工商管理和經濟學研究領域的學生概念性地介紹統計學及其各種應用方面的知識。本書是以應用為導向，並考慮到非數學專業人員的需要而編寫的，所需要的必備數學基礎為代數知識。
數據分析與統計方法的應用是本書的結構及講述內容中一個不可或缺的部分。每種方法的討論與發展都通過應用呈現出來，並運用統計結果進行問題的決策和解答。
儘管本書以應用為導向，但我們還是謹慎地給出了合理的方法推導過程，並且運用了所涉及的論題通常會使用的符號。因此，同學們將會發現，本書為學習高級統計學打下了堅實的基礎。附錄包括指導進一步學習的參考書目。
本書向學生介紹Minitab 17與MicrosoftExcel 2013軟件包，並強調在統計分析應用中計算機軟件包的作用。之所以介紹Minitab，是因為在教學和統計實踐中它都是最主要的統計軟件包之一；Excel雖然不是統計軟件包，但它的廣泛實用性和應用性，對於學生了解這個軟件包的統計性能很重要。Minitab和Excel的步驟在各章附錄中給出，使得在更多強調計算機運用的課堂中，教師可以靈活使用。
第13版的變化我們對《商務與經濟統計》以前版本得到的認可與積極的反應表示感謝。因此，在這次新版修訂時，我們保留了以前版本的敘述風格與可讀性。全書有許多變化旨在提高其教學效果。新版中的顯著變化匯總如下。
內容修訂數據和統計資料——第1章我們以介紹大數據的討論擴充了數據挖掘這一節，增加了新的一節——邏輯分析方法。我們還著重強調了觀測數據和實驗數據的區別。
描述統計學Ⅰ：表格法和圖形法——第2章在本章附錄2B中，我們增加瞭如何使用Excel推薦的圖表選項的介紹。基於使用者所選數據，Excel的新功能產生一系列建議的圖形，並能幫助學生識別用於描繪其數據的最恰當圖形。
描述統計學Ⅱ：數值方法——第3章現在我們使用美國國家標準與技術研究院（NIST）推薦的計算百分位數的方法。除了被NIST推薦之外，這種方法也被大多數軟件所使用。NIST推薦的計算百分位數的方法用於本書所有使用百分位數的地方（例如，在繪製箱形圖，計算四分位數或四分位數間距時）。
概率——第4章更新了有關試驗的討論，對隨機試驗和設計實驗給出更為清晰的區分。這種區分使理解概率章節中（第4~6章）試驗的討論和實驗設計章節中實驗的討論變得更為容易。
軟件在軟件附錄中，我們修訂了所有分步指令，並且本書所有適合軟件輸出的數字都兼顧了Excel 2013和Minitab 17。這給學生提供了接觸和體驗這兩種最常用的商業統計分析軟件當前版本的機會。在最新版中，我們不再給出StatTools使用的討論。
新案例本版我們增加了2個新案例，使得書中的案例總數達到33個。在第5章增加了1個概率建模的新案例，第14章增加了1個簡單線性回歸的新案例。這33個案例為學生提供了處理較為複雜的問題，分析較大數據集並以分析結果為基礎準備管理報告的機會。
以實際數據為基礎的新例題與練習我們繼續做出努力以近來的實際數據和統計信息資料來更新本書的例題和練習。本版增加了超過180道新例題和練習，這些例題和練習是以實際數據和原始資料為基礎的。利用《華爾街日報》《今日美國》《巴倫周刊》以及一系列其他資料來源，我們進行了實際研究，以說明並創建練習來演示商務與經濟統計的多種應用。我們相信，實際數據的使用可使更多的學生對統計資料產生興趣，並使學生既學習統計方法，又學習其應用。本書的第13版包含超過350道以實際數據為基礎的例題和練習。
特色與教學作者安德森、斯威尼、威廉斯、卡姆和科克倫繼續保留了以前版本中的許多特色，對學生來說重要的特色說明如下。
方法練習與應用練習每節後的練習分成兩部分，即“方法”和“應用”。方法練習要求學生利用公式進行必要的計算。應用練習要求學生利用書中的實際資料。這樣，學生首先把注意力集中在“基本問題”的計算上，然後再轉向精巧的統計應用與解釋上。
自測題某些練習作為自測題（本書用“☆”標註）出現，它們的完整解答在附錄C中給出，學生們可試著做自測題並核對答案，以便評估你對書中各章講述的概念的理解程度。
頁下註解與註釋關鍵點以及對學生提供額外知識的頁下註解是本書的一個重要特色。設計這些出現在頁下的註解，是為了強調和提高對本書介紹的術語和概念的理解。
許多節的末尾提供了“註釋”，以幫助學生更深入地了解統計方法及其應用。“註釋”包括一些注意事項，如方法的局限性、對應用的建議、對其他方法的簡要描述及其他事項。
本書附帶的數據文件本書所附光盤有200多個可供我們使用的數據文件。本書配套光盤中除了提到的數據文件，還有各章的單數習題、各章附錄。在之前的版次中，我們用Excel和Minitab兩種格式提供了數據文件。在13版中，為了更有效，我們只用CSV（逗號分隔值）一種格式提供數據文件。在第2章的附錄中，我們給出了在Excel和Minitab中如何打開CSV文件的簡介。所有案例的數據集和較大練習的數據集都在光盤中。在13版中，我們用單一格式（CSV格式）提供數據文件，來替代提供Minitab和Excel兩種數據文件。這種格式適用於Minitab和Excel，在第2章的附錄2A和2B中，我們給出瞭如何在Minitab和Excel中打開這些文件的分步簡介。
感謝我們要感謝編審的工作，他們提供的意見和建議有助於繼續完善本書。他們是：
StanleyTennessee State UniversityJennifer StrehlerOakton CommunityCollegeRonald StundaValdosta State UniversityCindy van EsCornell UniversityJennifer VanGilderUrsinus CollegeJacqueline WroughtonNorthern KentuckyUniversityDmitry YarushkinGrand View UniversityDavid ZimmerWestern KentuckyUniversity對本書和前幾版的構思提供有益意見和建議的許多同事和朋友，我們繼續表示感謝。他們是：
Mohammad AhmadiUniversity of Tennesseeat ChattanoogaLari ArjomandClayton College and StateUniversityRobert BaloughClarion UniversityPhilip BoudreauxUniversity of LouisianaMike BourkeHouston Baptist UniversityJames BrannonUniversity of Wisconsin—OshkoshJohn BryantUniversity of PittsburghPeter BryantUniversity of ColoradoTerri L.ByczkowskiUniversity of CincinnatiRobert CarverStonehill CollegeRichard ClaycombeMcDaniel CollegeRobert CochranUniversity of WyomingRobert CollinsMarquette UniversityDavid W.CravensTexas ChristianUniversityTom DahlstromEastern CollegeGopal DoraiWilliam PattersonUniversityNicholas FarnumCalifornia StateUniversity—FullertonDonald GrenSalt Lake CommunityCollegePaul GuyCalifornia StateUniversity—ChicoClifford HawleyWest Virginia UniversityJim HightowerCalifornia StateUniversity,FullertonAlan HumphreyUniversity of Rhode IslandAnn HusseinPhiladelphia College ofTextiles and ScienceC.Thomas InnisUniversity of CincinnatiBen IsselhardtRochester Institute ofTechnologyJeffery JarrettUniversity of Rhode IslandRonald KlimbergSt.Joseph's UniversityDavid A.KravitzGeorge MasonUniversityDavid KruegerSt.Cloud State UniversityJohn LeschkeUniversity of VirginiaMartin S.LevyUniversity of CincinnatiJohn S.LoucksSt.Edward's UniversityDavid Lucking -ReileyVanderbilt UniversityBala ManiamSam Houston StateUniversityDon MarxUniversity of Alaska,AnchorageTom McCulloughUniversity of California—BerkeleyRonald W.MichenerUniversity of VirginiaGlenn MilliganOhio State UniversityMitchell MueshamSam Houston StateUniversityRoger MyersonNorthwestern UniversityRichard O'ConnellMiami University of OhioAlan OlinskyBryant CollegeCeyhun OzgurValparaiso UniversityTom PrayRochester Instituteof TechnologyHarold RahmlowSt.Joseph's UniversityH.V.RamakrishnaPenn State University atGreat ValleyTom RyanCase Western ReserveUniversityBill SeaverUniversity of TennesseeAlan SmithRobert Morris CollegeWillbann TerpeningGonzaga UniversityTed TsukaharaSt.Mary's College ofCaliforniaHroki TsurumiRutgers UniversityDavid TufteUniveRamakrishnaPenn State University atGreat ValleyTom RyanCase Western ReserveUniversityBill SeaverUniversity of TennesseeAlan SmithRobert Morris CollegeWillbann TerpeningGonzaga UniversityTed TsukaharaSt.Mary's College ofCaliforniaHroki TsurumiRutgers UniversityDavid TufteUniveRamakrishnaPenn State University atGreat ValleyTom RyanCase Western ReserveUniversityBill SeaverUniversity of TennesseeAlan SmithRobert Morris CollegeWillbann TerpeningGonzaga UniversityTed TsukaharaSt.Mary's College ofCaliforniaHroki TsurumiRutgers UniversityDavid TufteUnive

還有兩個人對質量有重大影響，其中一人是休哈特博士的學生之一W·愛德華·戴明（W.Edwards Deming）博士，另一人是約瑟夫·朱蘭（Joseph Juran）博士。在第二次世界大戰後不久，他們在質量管理方面幫助教育日本人。儘管質量是每個人的工作，但是戴明博士強調，注重質量必須由管理者領導。他提出了對管理者至關重要的14個職責要點。例如，戴明認為管理者必須結束對大量檢驗的依賴，必須終止僅憑價格就做出商業行為的做法，必須尋求在所有生產過程和服務中的不斷改進，必須培養團隊合作精神的環境，必須消除數量化的目標、口號和確定數量定額的工作標準。也許最重要的是管理者必須創造一個工作環境，在這個環境中，質量和生產率的標准在任何時候都能得到維持。
朱蘭為質量下了一個簡單的定義，質量必須與實用性相匹配。朱蘭的質量方法關註三個質量過程：質量計劃、質量控制和質量改進。與戴明的需要在組織中開展重大文化變革的理念相比，朱蘭的方案旨在當前的組織系統提高工作質量。雖然如此，但是在關注高級管理人員的需要，強調持續改進與培訓的重要性以及質量控制技術的使用等方面，兩種基本原理是相似的。
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