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民航客艙服務實務（簡體書）
商品資訊
系列名：民航運輸類專業十三五規劃教材
ISBN13：9787118113648
出版社：國防工業出版社
作者：何梅
出版日：2017/06/15
裝訂／頁數：平裝／150頁
商品簡介
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商品簡介
本書共6章，主要內容包括民航乘務員基礎知識、客艙服務基本技能、特殊旅客服務、特殊情况（航班延誤）處置等內容，涵蓋了民航乘務員服務工作所涉及的各個方面。本書內容實用、豐富，按照民航乘務員崗位工作實際和學生認知學習的規律安排了適當的訓練項目，終引導學生應用知識，掌握崗位技能，逐步具備民航乘務員崗位的專業能力和綜合素質。
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