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本書內容包含學科、術科第一站筆試、第二站櫃檯作業(微創POS系統)及第三站清潔作業(地板+玻璃) 學科:完整收錄學科題目,難題解析掌握題目不出錯術科:「看題目、按清單/刷條碼、帶話術」,輕鬆完成術科測驗 術科36題大解密-創新整合式解題,不需死背解題步驟,所有題型迎刃而解 ※出錯率最高的文教服務業A04題,實境操作影片 ※結帳作業整合10大招,搞怪題狀況破解 ※提供術科36題解題教學操作及參考答案 學科篇*完整刊載107啟用之學科試題609題,部分試題輔以解析說明,針對學科輕鬆準備並建立正確觀念。*含106啟用之90006職業安全衛生/90007工作倫理與職業道德學科共同科目共400題。 術科篇*第一站-筆試: ◎五大題型:1、門市管理作業 2、櫃檯管理作業 3、清潔管理作業 4、門市管理表報 5、POS相關帳表 ◎最簡潔明確的答題內容,無須冗長背誦,協助考生完成檢定作答,輕鬆通過筆試測驗。*第二站-櫃檯作業(微創POS系統): ◎內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解,以圖解方式深入分析並配合實務操作,讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。 ◎本書大量圖表說明,將理論轉換為實際的圖解操作步驟,圖文並茂讓學習輕鬆不吃力,是一本將理論與實務做完美結合的教材,也是熟悉門市丙級檢定必備的利器。*第三站-清潔作業(地板+玻璃): ◎各操作步驟以口訣記憶方式編輯,讓考生可完全熟悉。 ◎特別編列實作之注意事項,避免易錯誤之動作。
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【學科篇】工作項目 01 零售概論工作項目 02 門市行政工作項目 03 門市清潔工作項目 04 商品處理作業工作項目 05 櫃檯作業工作項目 06 顧客服務作業工作項目 07 簡易設備操作 90006 職業安全衛生共同科目 90007 工作倫理與職業道德共同科目 【術科篇】第一站:筆試 第一題型:門市管理作業 第二題型:櫃檯管理作業 Part I:三聯式手開式統一發票 Part II:免用統一發票收據 Part III:收銀機統一發票 Part IV:鈔票辨識圖示說明題 第三題型:清潔管理作業 第四題型:門市管理作業 第五題型:POS 相關帳表 第二站:櫃檯作業 櫃檯作業答案卷 測試評審表 櫃檯類型試題說明 準備作業 考試開始 簡易設備操作 結帳作業-文教服務類整合10大招 -零售服務類整合10大招 -餐飲服務類整合10大招 -統整篇 -狀況四怪 投庫作業 離櫃作業 櫃檯作業試題A01-12/B01-12/C01-12 第三站:清潔作業 (一)地板清潔 (二)玻璃清潔 附錄:應檢人須知
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