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本書從推銷的職能與特點入手，首先闡述了推銷要素、推銷資訊、顧客心理與推銷模式等推銷原理，進而從尋找與識別顧客出發，介紹接近顧客、推銷洽談、成交與售後服務等推銷方法和技巧，對推銷管理的基本內容也作了必要的探討。全書既有理論指導，又有實務操作，強調以滿足顧客需求為前提，以顧客滿意為目標是現代推銷活動的核心觀念，使市場行銷理論與策略在現代推銷學中得到更好的貫徹。本書既可作為市場行銷專業的教材，又可供行銷人員和企業領導在實際工作中借鑒。
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