辦公室管理(第二版)（簡體書）

本書共分為七章，主要包括緒論、管理環境、管理組織與管理人員、管理方式、管理保障、管理事務等方面的內容。本書將從辦公室管理理論、辦公室管理的一般環境與具體環境、辦公室的組織、辦公室的管理方式、辦公室管理的后勤程序保障以及辦公室管理的相關其他管理事務等方面，對辦公室管理進行全方位的解析。

馬仁杰，安徽大學管理學院教授、博士生導師，安徽大學檔案館館長兼支部書記，安徽省檔案學會常務理事兼常務副秘書長、安徽省高校檔案工作協會副理事長兼學術部主任，長期從事檔案工作及檔案教學、研究工作。

本書作為《辦公室管理》的修訂版，與原版注重理論分析相比，本版*特色是采用案例分析與理論分析相結合的方法，通過理論與實踐的相結合，幫助讀者更好地理解理論，并運用理論知識。

章 辦公室管理理論節 辦公室管理概述一、辦公室和辦公室管理二、辦公室的基本功能第二節 辦公室管理理論一、西方辦公室管理理論二、我國辦公室管理理論第三節 辦公室管理的研究內容和方法一、辦公室管理的研究內容二、辦公室管理的研究方法第四節 辦公室管理理論與相關學科的關系一、與秘書學的關系二、與檔案學的關系三、與行政管理學的關系四、與公共關系學的關系第二章 辦公室管理環境節 管理環境概述一、環境提供管理資源二、環境制約管理行為三、環境表征管理成效四、管理對環境的適應與反應五、管理對環境的優化與干擾第二節 辦公室管理的環境維度一、辦公室的職能環境二、辦公室職能環境的優化第三節 辦公室工作條件的改善一、辦公室工作條件及其基本要求二、工作場所的安排三、辦公室環境的健康與安全第三章 辦公室組織與體制節 社會組織及其辦公室一、社會組織的結構類型二、社會組織的內設機構第二節 辦公室的工作內容一、辦公室工作的性質二、辦公室工作對組織職能的滲透第三節 辦公室的管理體制一、我國的辦公室管理體制二、西方的辦公室管理體制第四章 辦公室人員節 辦公室的人員配置一、辦公室人員配置原則二、辦公室人員的素養三、辦公室人員的選聘第二節 辦公室主任一、辦公室主任的職責二、辦公室主任的職業素養三、辦公室主任的管理作風第三節 人際關系一、人際關系的重要性二、辦公室人際關系的基本原則三、辦公室人際關系的方法與藝術第五章 辦公室管理方式節 管理方式概述一、管理方式的類型二、管理方式的選擇及其功能第二節 辦公室管理的基本方式一、現場管理二、會議管理三、文件管理第六章 辦公室管理保障節 法律和制度保障一、辦公室管理的法律依據二、辦公室管理行為的法律約束三、辦公室管理行為的法律責任四、辦公室的管理制度第二節 程序保障一、管理程序概述二、管理程序的類型三、管理程序設計四、管理程序的實施與改進第三節 設備保障一、辦公自動化概述二、辦公自動化設備與管理三、常用的辦公自動化技術四、辦公用品管理與節約措施第七章 辦公室管理實務（上）節 督查督辦的作用一、督查與督辦的作用二、督查與督辦的原則、制度和要求三、督查與督辦的內容、程序和方法第二節 協調工作一、協調工作的作用二、協調工作的特點與內容三、協調工作的程序、方法和藝術第三節 調查研究一、調查研究的意義和作用二、調查研究的特點和內容三、調查研究的程序和方法第八章 辦公室管理實務（下）節 信息管理一、辦公室常用信息概述二、信息資源管理流程三、辦公室信息安全的維護第二節 日常事務一、接待工作二、信訪工作三、印章管理與工作四、隨從與保密工作五、日程安排與約會安排第三節 辦公禮儀一、辦公禮儀的作用二、辦公室的基本禮儀三、辦公室的活動禮儀附錄附錄一 黨政機關公文處理工作條例附錄二 黨政機關公文格式附錄三 歸檔文件整理規則附錄四 電子公文歸檔管理暫行辦法附錄五 中國辦公室管理相關專業期刊參考書目后記