開放空間引導技術：集思廣益，解決衝突，達成共識，實現自組織的高效方法(修訂本)（簡體書）

開放空間技術(Open Space Technology)是全球公認的七大培訓與引導經典方法之一，就是創造出一個相互討論的平臺，勇敢地說出各自的想法，也傾聽別人的意見，從而集思廣益，解決衝突，達成共識，做出行動決策。這一方法也被廣泛運用於組織發展與創新激發。本書是OST的創始人歐文大師所寫，被翻譯成6國語言。已在130多個國家的6萬多場會議中被廣泛應用。在本書中作者詳細介紹了開放空間的創建方法，會議的組織流程，會議前、中、後所需要完成的工作及活動各環節的引導步驟，是一本非常實用的操作指南。

哈裡森?歐文 放空間技術創始人。在20世紀60年代中期，他離開學術界到許多不同的組織工作，其中包括西非的小部落、美國與非洲的都市社群組織、維和部隊、地區醫療項目、美國國家衛生局及美國退伍軍人協會。1977年，他成立了H.H.Owen and Company，從理論家和專業顧問的角度探索轉型中組織的文化，並致力於開放空間技術的推廣與應用。著有多部著作，為全球各地不同類型的公司提供培訓與諮詢。

來自校審者的閱讀指引
或許，在學習本書以前，先瀏覽本閱讀指引，能夠使你的努力事半功倍！！
作為引導技術中一個極其重要的應用工具，“開放空間技術”一直是一個非常熱門的話題，因為該技術的外形非常獨特，和通常的“流程控制”概念差別極大，而更重要的是，開放空間技術背後隱含的假
設――自組織之道，從原著作者的視角來看，幾乎突破了理性科學可以解釋的範疇。因此，在閱讀本書的時候，我還是要以中國讀者更熟悉的語言，重述一遍原作者(哈裡森·歐文)對讀者的忠告：
1．當看到某些章節的內容較難理解時，不妨先以通讀為主，暫時不要強求自己精讀。
2．在通讀完所有章節後，不妨找機會實踐幾次開放空間。一開始可以找一些不太重要的事宜、不太挑剔的參與者來互相學習和練手，在一定量的實踐後，再來重新閱讀略顯艱澀枯燥的某些章節或段落，比起你一開始就精讀要高效很多。
3．在對開放空間有了一定的經驗之後，請精讀第12 章，揣摩開放空間這個“型”背後的“道”，或許你可以得到某種“真諦”，從而完全可以把開放空間當作一個過渡的“中間技術”，終有一天可以把
開放空間拋到腦後。
作為一個以引導為業的開放空間實踐者，多年以前，我其實是被一場開放空間會議引領到了現在的職業領域的，並且在這些年的引導工作中，曾經並且繼續極大地受益於開放空間帶給我的職業能力。在
進入多年前的那場開放空間之前，我還從來沒有閱讀過任何關於開放空間的書籍，所以我個人覺得，哈裡森·歐文的上述忠告是非常有道理的。
順便要提及的是，如果讀者事先學過一點U 形理論，或許可以在本書的多處段落中找到它的影子，尤其在第7 章。這一點進一步說明了上述忠告的重要性，即一開始不要追求精讀，當你的行動和身體感覺能告訴你更多的時候，再回過頭來細究書中的深刻含義，會讓你獲益更快。
本次校審，進一步澄清了原翻譯書籍中某些容易引起初學者歧義的地方，希望能加快開放空間初學者的閱讀節奏，使大家早日獲得開放空間帶來的益處。同時也歡迎業內外人士就開放空間的各個方面，
來郵件給予指點。
閭永俊
Newland8@sina.com
閭永俊：獨立引導師、企業管理講師、諮詢師
? 畢業于上海交通大學，擁有28 年以上的從業經歷。曾經在上海及墨爾本擔任跨國公司高管。早年在交大從事科研和教學工作，同時創辦科技創新公司。
? 其他引導著作(《結構化研討》《老子思想和開放空間》)的翻譯者。
? 系列微課“從引導小白到工作坊熟手”的開發者和主講者。
? 近年提供過諮詢服務的企業包括凱德置地、海爾集團、建設銀行、交通銀行、法國梅裡埃醫藥、大眾點評、瑞典山高刀具……

目 錄
第1 章 開放空間技術是什麼 / 1
開放空間技術的起源 / 4
至今為止的實踐經驗 / 7
精彩預告 / 12
第2 章 準備工作 / 15
適當性 / 16
一定可行 / 17
策劃會議 / 19
焦點與意向 / 23
參與的團隊 / 26
時間與空間 / 32
其他要考慮的事項 / 39
會議用品 / 41
會場準備 / 43
開放空間會議檢查表 / 45
第3 章 議程和電子設備 / 49
具體運作 / 51
打印機準備 / 55
不用計算機製作報告 / 56
維基百科、博客及網站 / 56
第4 章 引導者個人的準備 / 58
創建和維繫時間與空間 / 60
真誠存在 / 64
自我的準備 / 66
第5 章 場地佈置 / 68
桌椅及硬件擺設 / 70
創作和張貼標示 / 73
第6 章 創建時間與空間 / 82
致歡迎辭 / 84
讓團體聚焦 / 85
陳述主題 / 85
描述流程 / 88
對流程有疑問 / 93
四大原則和一項法則 / 94
最後的忠告 / 101
該開工了 / 102
創建公眾公告欄 / 104
社群集市開張 / 108
第7 章 維繫時間和空間 / 111
收拾杯盤垃圾 / 112
感受和回應這個環境 / 113
晨間通報和晚間新聞 / 117
擊鈴 / 119
授權給參與者 / 120
小心路面的坑 / 122
空間侵略者 / 124
處理極端的狀況 / 127
干預或不介入 / 130
第8 章 邁向行動 / 133
將整個組織聚在一個會場中 / 134
這已經提前發生了 / 135
工作重點清單和行動計劃 / 136
圓形貼紙 / 139
投票 / 140
匯總和創建行動計劃 / 142
另一種方式：專門為創建行動計劃舉行一次
開放空間會議 / 145
第9 章 結束和新的起始 / 150
說話權杖儀式 / 152
說話權杖儀式的其他變通 / 156
對開放空間會議的反思：麥迪森之輪 / 157
第10 章 後續的跟進 / 163
保持空間開放 / 開放更多的空間 / 166
第11 章 意外的禮物 / 170
領導力 / 172
高績效 / 175
和平及締造和平 / 180
第12 章 展望 / 184
附錄 / 191
附錄A 開放空間技術參考資源 / 192
附錄B 作者簡介 / 195